恒安紙業(yè)導(dǎo)購員職前培訓(xùn)-免費(fèi)閱讀
【正文】 一月 21一月 2101:17:4901:17:49January 25, 2023? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 一月 211:17 上午 一月 2101:17January 25, 2023? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 1:17:49 上午 1:17 上午 01:17:49一月 21? 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 01:17:4901:17:4901:171/25/2023 1:17:49 AM? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。6. 當(dāng)顧客與其同伴邊指商品相互談?wù)摃r(shí)， 導(dǎo)購員應(yīng)及時(shí)走上前去打招呼，并根據(jù)他們地言語行動，判斷出購買的心理，采取相對應(yīng)的服務(wù)方法和技巧，促使買賣成功。專業(yè)知識通過我們所學(xué)習(xí)到的專業(yè)知識，與顧客進(jìn)行溝通怎么樣選擇：不掉紙屑的紙巾，不含熒光劑的紙巾，可打濕使用的紙巾，讓顧客買到他所想的，他所要的物超所值的產(chǎn)品35恒安集團(tuán)恒安紙業(yè)恒安集團(tuán)恒安紙業(yè) 工作在恒安工作在恒安三 .接近顧客的最佳時(shí)機(jī) ：， 此時(shí)表明顧客對這種商品發(fā)生了興趣，這時(shí)導(dǎo)購員應(yīng)主動向其打招呼，并主動向顧客介紹商品的各種情況，購買動機(jī)。 立： 雙眼平視，身體挺拔，雙肩放松，雙手自然下垂于身前：雙腿并攏，不得抖動， 嚴(yán)禁靠柜 .爬柜。32恒安集團(tuán)恒安紙業(yè)恒安集團(tuán)恒安紙業(yè) 工作在恒安工作在恒安一 .四大要點(diǎn)：遞： 在給顧客遞拿商品 .物品時(shí)應(yīng)雙手遞捧。微笑微笑作為無言的服務(wù)，對顧客會起到積極情緒的誘導(dǎo)作用，在服務(wù)情感交流中，微笑是員工的臉面，是內(nèi)在情感的表露，也是一種服務(wù)的表現(xiàn)方式。2. 當(dāng)顧客用手觸摸商品時(shí)， 如顧客對某商品仔細(xì)摸，認(rèn)真去看，并與其它商品對比著摸，說明他對這一商品的興趣濃厚，有購買的動機(jī)，此時(shí)導(dǎo)購員應(yīng)主動打招呼，根據(jù)顧客對商品摸的方法與程度來判斷顧客的心理，有的放矢地向顧客介紹商品情況。不應(yīng)該：妄下結(jié)論，加入個(gè)人意見強(qiáng)迫客人接受，不理會客人的需要而胡亂介紹商品。 一月 2101:17:4901:17Jan2125Jan21? 1故人江海別，幾度隔山川。 一月 21一月 21Monday, January 25, 2023? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023/1/25 1:17:4901:17:4925 January 2023? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 25 一月 20231:17:49 上午 01:17:49一月 21? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 。 2023/1/25 1:17:4901:17:4925 January 2023? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 一月 21一月 21Monday, January 25, 2023? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。當(dāng)顧客在觀看紙巾時(shí)，如果目光與導(dǎo)購員相遇，導(dǎo)購員應(yīng)主動打招呼，并向顧客征詢幫助內(nèi)容。34恒安集團(tuán)恒安紙業(yè)恒安集團(tuán)恒安紙業(yè) 工作在恒安工作在恒安二 .請善用你的：3. 聽： 面帶微笑，認(rèn)真傾聽，并點(diǎn)頭或用眼神作出會應(yīng)，不可面無表情心不在焉，更不可無禮打斷客人的話語或自顧離去。導(dǎo)購員端莊 .禮貌 .親切 .大方的舉止，對于促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高起著重要的作用。否則會損害自己的形象，影響顧客購買行為。2.10恒安集團(tuán)恒安紙業(yè)
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