專業(yè)技術(shù)人員執(zhí)行力與創(chuàng)新服務(wù)力培訓(xùn)課件-免費(fèi)閱讀
【正文】 21 一月 202312:18:09 上午 00:18:09一月 21n 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023/1/21 0:18:0900:18:0921 January 2023n 1空山新雨后，天氣晚來秋。 一月 21一月 21Thursday, January 21, 2023n 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 一月 2100:18:0900:18Jan2121Jan21n 1故人江海別，幾度隔山川。然后大家開始組成三人的分粥委員會及四人的評選委員會，互相攻擊扯皮下來，粥吃到嘴里全是涼的。 可是問題來了 n 某日本高級酒店，n 檢測客房抽水馬桶n 是否清潔的標(biāo)準(zhǔn)是：n 由清潔工自己從馬桶n 中舀一杯水喝一口。個(gè)體的心理素質(zhì)、職業(yè)意識和共組技能存在一定差距。組織執(zhí)行力是凝聚組織力量的源泉。 優(yōu)秀的員工往往不是被動地等待別人安排工作，而是主動去了解自己應(yīng)該做什么，然后全力以赴地去完成。n n “ 哦，是這樣的 ……” 張怡答道： “ 他們是乘下周五下午 3點(diǎn)的飛機(jī)，大約晚上 6點(diǎn)鐘到，他們一行 5人，由采購部王經(jīng)理帶隊(duì)，我跟他們說了，我公司會派人到機(jī)場迎接。n “ 聯(lián)系到了嗎？ ” 老板問。 “ 老板，我有過遲到，早退或亂章違紀(jì)的現(xiàn)象嗎？ ” 。老板大叫，三張復(fù)印紙，怎么夠，我至少要三摞。員工第二天就去買了三摞復(fù)印紙回來。老板干脆地回答 “ 沒有 ” 。n “ 聯(lián)系到了，他們說可能下周過來。 ”n “ 另外，他們計(jì)劃考察兩天時(shí)間，具體行程到了以后雙方再商榷。沒有行動，懶惰就會生根發(fā)芽！沒有夢想，墮落就會生根發(fā)芽！時(shí)間越長，根就越來越深，到時(shí)候想站起來都是件很困難的事。組織執(zhí)行力是挖掘潛能的利器。執(zhí)行力不強(qiáng)的表現(xiàn)及原因n 表現(xiàn) ：n 機(jī)械執(zhí)行 （ 照搬照抄，照本宣科，不顧實(shí)情，墨守成規(guī)）n 趨利執(zhí)行 （無利不起早，與己有益，用足用活，反之束之高閣）n 應(yīng)付執(zhí)行 （敷衍塞責(zé)，消極對待，表面文章，形式主義）n 低效執(zhí)行 （業(yè)務(wù)不熟，素質(zhì)不高，一籌莫展，返工窩活）執(zhí)行力不強(qiáng)的原因分析n 任務(wù)不清晰（小組合作 高效 有效 同課異構(gòu)）n 制度不完善（科學(xué)性 操作性 針對性 朝令夕改）n 渠道不暢通（上 —— 下傳遞 下 —— 上反饋 障礙）n 人員不到位（人盡其才 物盡其用 機(jī)構(gòu)臃腫 結(jié)構(gòu)混亂）n 文化不務(wù)實(shí)（文化玄虛 華而不實(shí)）n 考核不到位（缺乏標(biāo)準(zhǔn) 獎(jiǎng)罰失調(diào) 自求利益 低效劣質(zhì)）n 責(zé)任心不強(qiáng)（浮 懶 散 粗 虛 無所作為 消極不為）n 大局觀念差（隨心所欲 各取所需 上有政策 下有對策）克服執(zhí)行力問題的舉措n 一、樹立重視執(zhí)行的意識n 二、強(qiáng)化服務(wù)的動機(jī)n 三、樹立克服困難的勇氣n 四、要有愛崗敬業(yè)的精神n 五、要有認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度n 六、要調(diào)動工作的積極性和主動性n 七、把注重結(jié)果作為執(zhí)行的導(dǎo)向n 八、把效率和效益定位追求的目標(biāo)n 九、營造團(tuán)結(jié)合作的執(zhí)行氛圍n 十、樹立創(chuàng)新求變的思維以德為先 特征互補(bǔ) 察導(dǎo)懲助 按勞行賞提高執(zhí)行力的有效途徑n 一，大力加強(qiáng)執(zhí)行力文化建設(shè)（ 亮劍精神 ）n 價(jià)值觀念的塑造和提高n 政治覺悟的提高和養(yǎng)成n 制度的完善和貫徹（沒有規(guī)矩不成方圓）n 二，大力加強(qiáng)執(zhí)行力的環(huán)境建設(shè)n 形成學(xué)習(xí)環(huán)境
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