【正文】 二月 21二月 2121:02:0921:02:09February 16, 2023? 1意志 堅(jiān) 強(qiáng) 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 二月 219:02 下午 二月 2121:02February 16, 2023? 1少年十五二十 時(shí) ，步行 奪 得胡 馬騎 。 9:02:09 下午 9:02 下午 21:02:09二月 21? 沒有失 敗 ，只有 暫時(shí) 停止成功！。 21:02:0921:02:0921:022/16/2023 9:02:09 PM? 1以我獨(dú)沈久，愧君相 見頻 。 Copyright CIMC Corporation 2023CIMC Confidential34素質(zhì)模型對(duì)中集的意義能力提升行為管理業(yè)績(jī)優(yōu)化業(yè)績(jī)只能體現(xiàn)過去，能力才能創(chuàng)造未來，而素質(zhì)模型正是解決能力提煉、能力評(píng)估和能力培養(yǎng)的問題。通過觀察和評(píng)估，發(fā)現(xiàn)下屬能力素質(zhì)短板，與其進(jìn)溝通，對(duì)應(yīng)于素質(zhì)模型提出改進(jìn)辦法和行為方式，從而達(dá)到自我提升能力素質(zhì)，產(chǎn)出高績(jī)效。以研發(fā)工程師崗位為例： 169。 Copyright CIMC Corporation 2023CIMC Confidential27提升能力的人力資源管理體系：素質(zhì)模型來源于公司，應(yīng)用于公司的人力資源管理體系，使體系具有一致性和特色性。方法可采用小組討論法或問卷調(diào)查法，與此同時(shí)廣泛征集員工的意見。公司組織核心能力部門二關(guān)鍵能力部門一關(guān)鍵能力 部門三關(guān)鍵能力…………………部門n關(guān)鍵能力組織要求部門要求員工個(gè)體員工個(gè)體員工個(gè)體員工自身要求和需要員工個(gè)體職類 1員工素質(zhì)模型 職類 2員工素質(zhì)模型 職類 m員工素質(zhì)模型 職類 n素質(zhì)模型169。具備良好的責(zé)任心做好工作，帶好隊(duì)伍的基本素質(zhì)。另外，中集倡導(dǎo)與員工長(zhǎng)期合作，并忠誠(chéng)組織，特別是作為綜合管理人員，其對(duì)公司的感情會(huì)直接影響到他對(duì)其他部門人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量。關(guān)注細(xì)節(jié)：集裝箱制造前期需要準(zhǔn)備的材料品種繁多，數(shù)量龐大；倉(cāng)庫(kù)出、入料的次數(shù)頻繁，規(guī)格不一；堆場(chǎng)每天進(jìn)、出的箱量巨大。 Copyright CIMC Corporation 2023CIMC Confidential17中集素質(zhì)模型介紹 —— 市場(chǎng)人員素質(zhì)模型中集對(duì)市場(chǎng)類人員提出了 8項(xiàng)素質(zhì)要求，歸納為四個(gè)方面：個(gè)性特質(zhì)、角色定位、概念認(rèn)知和驅(qū)動(dòng)愿望。一是關(guān)注細(xì)節(jié)。概念認(rèn)知：作為中集的核心價(jià)值觀的創(chuàng)新無限，要求生產(chǎn)人員愿意嘗試新的工藝流程，鼓勵(lì)他人尋求解決問題的新方法、方式和新思路，對(duì)新觀點(diǎn)、新思路或者變革持開放態(tài)度，并有一定冒險(xiǎn)精神 .但創(chuàng)新必須是對(duì)事物分析、解剖和判斷的基礎(chǔ)上，用邏輯的方法作出理性的判斷。根據(jù)《中集集團(tuán)人力資源開發(fā)與管理綱要》對(duì)管理干部的要求： “德才兼?zhèn)?”，具體體現(xiàn)為：忠誠(chéng)組織和培養(yǎng)人才。執(zhí)行力（）。國(guó)際力；是否具有國(guó)際化的視野、思維和解決問題方式？國(guó)際化人才需要腳踏實(shí)地，志存高遠(yuǎn)，在埋頭拉車的同時(shí)，又要抬頭看路的人才。具體表現(xiàn)：確認(rèn)對(duì)方的需求，建立雙贏的解決方案；適應(yīng)對(duì)方的溝通習(xí)慣，保持溝通的自由、開放、透明，嘗試多種的表達(dá)方式用不同的方法達(dá)成一致理解。 Copyright CIMC Corporation 2023CIMC Confidential11中集素質(zhì)模型有兩種版本：完整學(xué)習(xí)版和簡(jiǎn)化應(yīng)用版。 Copyright CIMC Corporation 2023CIMC Confidential9中集素質(zhì)模型框架體系中集集團(tuán)素質(zhì)模型為五層十大類，其結(jié)構(gòu)如下圖所示：其中通用素質(zhì)模型為每個(gè)中集人所必須具備的素質(zhì)；文員素質(zhì)模型即按崗位性質(zhì)相近性劃分專業(yè)建立模型，比如可分為：研發(fā)類、生產(chǎn)制造類、物流、市場(chǎng)類、財(cái)務(wù)類等；中層管理人員素質(zhì)對(duì)副經(jīng)理及以上人員的要求和標(biāo)準(zhǔn)；國(guó)際化人才 /領(lǐng)導(dǎo)力模型對(duì)公司高層領(lǐng)導(dǎo)的要求和標(biāo)準(zhǔn)。 Copyright CIMC Corporation 2023CIMC Confidential4 素質(zhì) 模型人員開發(fā)體系育招聘管理體系選 考評(píng)薪酬體系用人力資源規(guī)劃職業(yè)發(fā)展體系留關(guān)鍵崗位在人力資源規(guī)劃指引下，以素質(zhì)模型為基礎(chǔ)，構(gòu)建以關(guān)鍵崗位為重點(diǎn)貫串于人力資源管理 “選 ” 、 “ 用 ” 、 “ 育 ” 、 “ 留 ” 具有內(nèi)在統(tǒng)一性和匹配性人力資源管理體系。 Copyright CIMC Corporation 2023CIMC Confidential3 中集導(dǎo)入素質(zhì)模型的背景業(yè)績(jī)導(dǎo)向 業(yè)績(jī)導(dǎo)向基于責(zé)任體系的分解，從公司責(zé)任目標(biāo)到部門責(zé)任目標(biāo)、個(gè)人責(zé)任目標(biāo)層層分解；其實(shí)現(xiàn)載體平臺(tái)為基于的考核、績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)配套制度和流程 能力提升基于員工能力對(duì)集團(tuán)系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)力的支撐，其實(shí)現(xiàn)載體平臺(tái)為基于素質(zhì)模型 /專業(yè)技術(shù)等級(jí) /管理者行為指引的招聘、考核、薪酬、培訓(xùn)各方面配套制度和流程。 文化傳承基于對(duì)公司資源、信息共享共建，快速?gòu)?fù)制知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，以保證形成良好的支持業(yè)績(jī)導(dǎo)向和能力提升的良好組織氛圍；其實(shí)現(xiàn)載體平臺(tái)為基于內(nèi)部講師、導(dǎo)師制、案例分享等多方面的制度和流程。小背景：提升能力的人力資源管理體系中集導(dǎo)入素質(zhì)模型的背景169。班組長(zhǎng)中層管理人員領(lǐng)導(dǎo)力/國(guó)際化文員通用型素質(zhì)模型十大類：通用素質(zhì)模型班組長(zhǎng)素質(zhì)模型研發(fā)人員素質(zhì)模型市場(chǎng)人員素質(zhì)模型生產(chǎn)制造人員素質(zhì)模型物流人員素質(zhì)模型財(cái)務(wù)人員素質(zhì)模型綜合管理人員素質(zhì)模型中層干部素質(zhì)模型國(guó)際化人才素質(zhì)模型169。簡(jiǎn)化應(yīng)用版結(jié)構(gòu)素質(zhì)因子：素質(zhì)因子定義： 第一級(jí) 第二級(jí) 第三級(jí) 第四級(jí)行為等級(jí)描述： 行為等級(jí)描述： 行為等級(jí)描述： 行為等級(jí)描述： 典型行為 典型行為 典型行為 典型行為典型負(fù)面行為 : 與之相關(guān)聯(lián)素質(zhì) :考察參考題庫(kù) :回答要點(diǎn)識(shí)別標(biāo)準(zhǔn) :中集素質(zhì)模型結(jié)構(gòu)169。責(zé)任心 :是保質(zhì)按量完成工作必備的要素，指?jìng)€(gè)人做好工作的一種愿望和能力，在工作中不惜投入努力。專業(yè)力：是否具備勝任跨國(guó)工作的專業(yè)能力？是否具有獨(dú)當(dāng)一面的能力？溝通力：是否能夠沖破語(yǔ)言和文化障礙，尋求理解，達(dá)成共識(shí)？國(guó)際化人才正確理解不同文化背景下的伙伴，準(zhǔn)確表達(dá)自己觀點(diǎn)并讓對(duì)方清楚。中集是業(yè)績(jī) /結(jié)果導(dǎo)向的企業(yè)，需要強(qiáng)大的執(zhí)行力作為支撐。中集的管理干部要認(rèn)同中集理念，與組織目標(biāo)保持一致；管理干部樹立為中集培養(yǎng)人才的理念，不能培養(yǎng)后備人才的干部，不是合格的干部；不能培養(yǎng)出接班人的干部，不能晉升。個(gè)性特質(zhì)：中集的生產(chǎn)人員追求挑戰(zhàn)極限、盡善盡美，這就在個(gè)性有在個(gè)要求：一是堅(jiān)韌性，能頂住壓力，克服外部和自身的困難，堅(jiān)持高品質(zhì)的完成生產(chǎn)任務(wù)。在處理問題、解決問題的過程中能夠注意并且看重細(xì)微的方面，考慮每個(gè)細(xì)小的方方面面。 個(gè)性特質(zhì)：市場(chǎng)人員位于企業(yè)業(yè)務(wù)的關(guān)鍵位置，每個(gè)訂單生成需要市場(chǎng)人員在市場(chǎng)中多次接觸交涉，能頂住壓力，克服外部和自身的困難，與各種不同類型客戶的談判，因而需要一種鍥而不懈的個(gè)性品質(zhì) .角色定位：作市場(chǎng)肯定要從客戶的角度考慮問題，要有顧客至上理念，為客戶提供系統(tǒng)的解決方案。涉及到大量繁瑣的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作，需要物流人員具備較強(qiáng)的細(xì)節(jié)關(guān)注能力。驅(qū)動(dòng)愿望：作為綜合管理人員，其定位主要服務(wù)，工作做與不做，業(yè)績(jī)不容