【正文】 二月 21二月 2121:02:0921:02:09February 16, 2023? 1意志 堅 強 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 二月 219:02 下午 二月 2121:02February 16, 2023? 1少年十五二十 時 ，步行 奪 得胡 馬騎 。 9:02:09 下午 9:02 下午 21:02:09二月 21? 沒有失 敗 ，只有 暫時 停止成功！。 21:02:0921:02:0921:022/16/2023 9:02:09 PM? 1以我獨沈久，愧君相 見頻 。 Copyright CIMC Corporation 2023CIMC Confidential34素質模型對中集的意義能力提升行為管理業(yè)績優(yōu)化業(yè)績只能體現過去，能力才能創(chuàng)造未來，而素質模型正是解決能力提煉、能力評估和能力培養(yǎng)的問題。通過觀察和評估，發(fā)現下屬能力素質短板，與其進溝通，對應于素質模型提出改進辦法和行為方式，從而達到自我提升能力素質，產出高績效。以研發(fā)工程師崗位為例： 169。 Copyright CIMC Corporation 2023CIMC Confidential27提升能力的人力資源管理體系：素質模型來源于公司，應用于公司的人力資源管理體系，使體系具有一致性和特色性。方法可采用小組討論法或問卷調查法，與此同時廣泛征集員工的意見。公司組織核心能力部門二關鍵能力部門一關鍵能力 部門三關鍵能力…………………部門n關鍵能力組織要求部門要求員工個體員工個體員工個體員工自身要求和需要員工個體職類 1員工素質模型 職類 2員工素質模型 職類 m員工素質模型 職類 n素質模型169。具備良好的責任心做好工作，帶好隊伍的基本素質。另外，中集倡導與員工長期合作，并忠誠組織，特別是作為綜合管理人員，其對公司的感情會直接影響到他對其他部門人員的服務態(tài)度和服務質量。關注細節(jié)：集裝箱制造前期需要準備的材料品種繁多，數量龐大；倉庫出、入料的次數頻繁，規(guī)格不一；堆場每天進、出的箱量巨大。 Copyright CIMC Corporation 2023CIMC Confidential17中集素質模型介紹 —— 市場人員素質模型中集對市場類人員提出了 8項素質要求，歸納為四個方面：個性特質、角色定位、概念認知和驅動愿望。一是關注細節(jié)。概念認知：作為中集的核心價值觀的創(chuàng)新無限，要求生產人員愿意嘗試新的工藝流程，鼓勵他人尋求解決問題的新方法、方式和新思路，對新觀點、新思路或者變革持開放態(tài)度，并有一定冒險精神 .但創(chuàng)新必須是對事物分析、解剖和判斷的基礎上，用邏輯的方法作出理性的判斷。根據《中集集團人力資源開發(fā)與管理綱要》對管理干部的要求： “德才兼?zhèn)?”，具體體現為：忠誠組織和培養(yǎng)人才。執(zhí)行力（）。國際力；是否具有國際化的視野、思維和解決問題方式？國際化人才需要腳踏實地，志存高遠，在埋頭拉車的同時，又要抬頭看路的人才。具體表現：確認對方的需求，建立雙贏的解決方案；適應對方的溝通習慣，保持溝通的自由、開放、透明，嘗試多種的表達方式用不同的方法達成一致理解。 Copyright CIMC Corporation 2023CIMC Confidential11中集素質模型有兩種版本：完整學習版和簡化應用版。 Copyright CIMC Corporation 2023CIMC Confidential9中集素質模型框架體系中集集團素質模型為五層十大類，其結構如下圖所示：其中通用素質模型為每個中集人所必須具備的素質；文員素質模型即按崗位性質相近性劃分專業(yè)建立模型，比如可分為：研發(fā)類、生產制造類、物流、市場類、財務類等；中層管理人員素質對副經理及以上人員的要求和標準；國際化人才 /領導力模型對公司高層領導的要求和標準。 Copyright CIMC Corporation 2023CIMC Confidential4 素質 模型人員開發(fā)體系育招聘管理體系選 考評薪酬體系用人力資源規(guī)劃職業(yè)發(fā)展體系留關鍵崗位在人力資源規(guī)劃指引下，以素質模型為基礎，構建以關鍵崗位為重點貫串于人力資源管理 “選 ” 、 “ 用 ” 、 “ 育 ” 、 “ 留 ” 具有內在統(tǒng)一性和匹配性人力資源管理體系。 Copyright CIMC Corporation 2023CIMC Confidential3 中集導入素質模型的背景業(yè)績導向 業(yè)績導向基于責任體系的分解，從公司責任目標到部門責任目標、個人責任目標層層分解；其實現載體平臺為基于的考核、績效獎勵系統(tǒng)配套制度和流程 能力提升基于員工能力對集團系統(tǒng)競爭力的支撐，其實現載體平臺為基于素質模型 /專業(yè)技術等級 /管理者行為指引的招聘、考核、薪酬、培訓各方面配套制度和流程。 文化傳承基于對公司資源、信息共享共建，快速復制知識和經驗，以保證形成良好的支持業(yè)績導向和能力提升的良好組織氛圍；其實現載體平臺為基于內部講師、導師制、案例分享等多方面的制度和流程。小背景：提升能力的人力資源管理體系中集導入素質模型的背景169。班組長中層管理人員領導力/國際化文員通用型素質模型十大類：通用素質模型班組長素質模型研發(fā)人員素質模型市場人員素質模型生產制造人員素質模型物流人員素質模型財務人員素質模型綜合管理人員素質模型中層干部素質模型國際化人才素質模型169。簡化應用版結構素質因子：素質因子定義： 第一級 第二級 第三級 第四級行為等級描述： 行為等級描述： 行為等級描述： 行為等級描述： 典型行為 典型行為 典型行為 典型行為典型負面行為 : 與之相關聯(lián)素質 :考察參考題庫 :回答要點識別標準 :中集素質模型結構169。責任心 :是保質按量完成工作必備的要素，指個人做好工作的一種愿望和能力，在工作中不惜投入努力。專業(yè)力：是否具備勝任跨國工作的專業(yè)能力？是否具有獨當一面的能力？溝通力：是否能夠沖破語言和文化障礙，尋求理解，達成共識？國際化人才正確理解不同文化背景下的伙伴，準確表達自己觀點并讓對方清楚。中集是業(yè)績 /結果導向的企業(yè)，需要強大的執(zhí)行力作為支撐。中集的管理干部要認同中集理念，與組織目標保持一致；管理干部樹立為中集培養(yǎng)人才的理念，不能培養(yǎng)后備人才的干部，不是合格的干部；不能培養(yǎng)出接班人的干部，不能晉升。個性特質：中集的生產人員追求挑戰(zhàn)極限、盡善盡美，這就在個性有在個要求：一是堅韌性，能頂住壓力，克服外部和自身的困難，堅持高品質的完成生產任務。在處理問題、解決問題的過程中能夠注意并且看重細微的方面，考慮每個細小的方方面面。 個性特質：市場人員位于企業(yè)業(yè)務的關鍵位置，每個訂單生成需要市場人員在市場中多次接觸交涉，能頂住壓力，克服外部和自身的困難，與各種不同類型客戶的談判，因而需要一種鍥而不懈的個性品質 .角色定位：作市場肯定要從客戶的角度考慮問題，要有顧客至上理念，為客戶提供系統(tǒng)的解決方案。涉及到大量繁瑣的數據統(tǒng)計工作，需要物流人員具備較強的細節(jié)關注能力。驅動愿望：作為綜合管理人員，其定位主要服務，工作做與不做，業(yè)績不容