【正文】 不打折扣完成并敢于承擔責任。溝通共識：溝通能力是作好工作必要條件。 Copyright CIMC Corporation 2023CIMC Confidential12中集素質模型介紹 —— 通用素質模型 中集通用四個素質因子可總結為： “專業(yè) +溝通，責任 +團隊 ”，精簡為八個字 “專業(yè)溝通，責任團隊 ”作為中集人所必須具備的四個能力素質要求。本膠片中的等級尚未調整。 Copyright CIMC Corporation 2023CIMC Confidential10◆ 素質因子◆ 素質因子定義◆ 素質因子評價等級◆ 行為描述◆ 與之關聯(lián)的其它素質◆ 測評與發(fā)展提示 素質因子： XXXX定義： ……..評價等級：4級： ……/ 行為描述： …….3級： ……/ 行為描述： …….2級： ……/ 行為描述： …….1級： ……/ 行為描述： …….與之關聯(lián)的其它素質：◆ …….測評與發(fā)展提示：◆ ……. 素質因子： XXXX ………………………………………………….中集素質模型結構中集素質模型有兩種版本：完整學習版和簡化應用版。 Copyright CIMC Corporation 2023CIMC Confidential7案例：有兩名參加應聘設計工程師崗位的兩名候選人，假如你是人力資源部招聘主管，你會推薦誰給業(yè)務部門進一步的面談？技能知識社會角色與價值觀特質動機工程師 A 工程師 B著名學院畢業(yè) 著名學院畢業(yè)5年工作經(jīng)驗，從業(yè)證書專家 貢獻社會我很聰明外向內(nèi)向影響他人生活5年工作經(jīng)驗，從業(yè)證書自我概念個人成就幫助他人素質模型基本概念169。 Copyright CIMC Corporation 2023CIMC Confidential5匯匯報報大大綱綱中集導入素質模型的背景中集素質模型基本概念中集素質模型介紹中集素質模型開發(fā)思路與流程中集素質模型的應用素質模型對中集的意義169。中集集團的人力資源管理將會是業(yè)績導向、能力提升和文化傳承階梯層次、內(nèi)在統(tǒng)一、匹配協(xié)調的管理模式。 1能力提升2文化傳承3大背景：中集在集裝箱產(chǎn)業(yè)上，通過各種有效的業(yè)績導向的人力資源管理理念，取得巨大成功。 Copyright CIMC Corporation 2023行為管理，能力提升，業(yè)績優(yōu)化—— 中集集團素質模型介紹及應用中集集團人力資源組2023/04/13169。 Copyright CIMC Corporation 2023CIMC Confidential2匯匯報報大大綱綱中集導入素質模型的背景中集素質模型基本概念中集素質模型介紹中集素質模型開發(fā)思路與流程中集素質模型的應用素質模型對中集的意義169。但是中集集團在新的競爭形勢和市場環(huán)境下，面對挑戰(zhàn)和事業(yè)發(fā)展的機遇，要取得競爭優(yōu)勢，需要強有力的系統(tǒng)競爭力，首先需要員工能力的提升。169。 Copyright CIMC Corporation 2023CIMC Confidential6的素質的冰山圖：水上的冰山部分是可見的知識、技能，而水下的冰山部分是深層次的潛在的特征，它對人的工作績效起著關鍵作用，職位高，它的作用比例就越大。 Copyright CIMC Corporation 2023CIMC Confidential8匯匯報報大大綱綱中集導入素質模型的背景中集素質模型基本概念中集素質模型介紹中集素質模型開發(fā)思路與流程中集素質模型的應用素質模型對中集的意義169。完整學習版結構需要說明：素質模型的定級問題，為了與專業(yè)技術等級保持一致，將原來的從高到低：四級、三級、二級和一級調換為：一級，二級，三級和四級。 169。每個中集人必須做到：善于學習保持進步，持續(xù)改善；勤于溝通，達成共識，減少障礙，提升效率；敢于承擔責任，對工作、對人、對事、對社會負責，鞏固中集集團的負責任的行業(yè)領導者地位；樂于融入團隊，敞開自己，開放心態(tài)，資源、信息共享共建，抱團打天下。指一種正確傾聽他人傾訴，理解其感受、需要和觀點，并能做出適當反應的能力。團隊合作：中集是一個團隊合作非常突出的優(yōu)點，因而對所有員工能夠開放心態(tài)，融入團隊，與群體中的其他人一起協(xié)作完成任務，而不是單獨地或采取競爭的方式從事工作。包容心：是否開放心態(tài)？愿意是否了解、包容不同國別文化、價值差異。 Copyright CIMC Corporation 2023CIMC Confidential14 中集對中層管理干部的 10項素質要求，可總結為五個方面：品德力、執(zhí)行力、關系力、策略力和驅動力驅動力（）。作為中集的管理干部必須服務好兩大內(nèi)部客戶，與領導、同事和下屬建立良好的信任關系，運用策略性影響力贏得高層領導的支持，影響下屬，帶領團隊推動部門工作。管理班干部能夠根據(jù)公司的目標，制定部門目標或小組目標，合理分配資源，帶領團隊，有效指導、監(jiān)控下屬，完 成既定目標。品德力（ ）。 Copyright CIMC Corporation 2023CIMC Confidential15中集素質模型介紹 —— 生產(chǎn)制造人員素質模型中集對生產(chǎn)制造類人員提出了 7項素質要求，歸納為四個方面：個性特質、角色定位、概念認知和驅動愿望。正因為此項素質，中集才能在保證高品質的前提下產(chǎn)能屢創(chuàng)歷史新高。一是嚴謹穩(wěn)健，通過規(guī)范、有秩序的工作確保高標準的工作質量。即便受到他人的反對也會按照自己的意見和計劃堅持將事情做下去。另外，中集倡導與員工長期合作，特別掌握公司技術機密的技術員要保密，并忠誠組織，愿意為了中集的事業(yè)而努力奮斗，愿意為了中集的整體利益而犧牲自己的局部利益。愿意嘗試新的解決問題的方法，嘗試新的工藝流程，鼓勵他人尋求解決問題的新方法、方式和新思路，對新觀點、新思路或者變革持開放態(tài)度，并有一定冒險性 .中集研發(fā)人員核心素質概念認知創(chuàng)新能力角色定位忠誠組織客戶導向個性特質關注細節(jié)、堅韌性驅動愿望成就導向、主動性169。二是對客戶的反應要迅速 ,有求必應或提前作出反應替客戶解決問題。力爭做到材料質量最優(yōu)，價格最低；運輸服務最令客戶滿意。采購時機的確定、倉庫儲備的控制、堆場箱量的調整都需要綜合考慮許多因素，并在此基礎上綜合分析做出預測。 Copyright CIMC Corporation 2023CIMC Confidential20中集素質模型介紹 —— 綜合管理人員素質模型中集對綜合管理的職類提出了 6項素質要求，同樣歸納為四個方面：個性特質、角色定位、概念認知和驅動愿望 : 角色定位：作為一個綜合管理人員，他的重要角色是為其他業(yè)務部門提供服務，他要設身處地為內(nèi)部客戶著想，盡最大努力來滿足內(nèi)部客戶的需求、提供他們所需、處理抱怨。二是關注細節(jié)。需要具備：團隊管理能力：班組領導力對人的能力：培養(yǎng)員工技能對事對能力：任務監(jiān)控能力基本素質能力（即具備管理好團隊，對人和對事的能力要必須的）：責任心、溝通能力和誠信正直。具備誠信正直的人品，公正公平對人對事是一個出色班組長的良好的修養(yǎng)。組織能力需要部門關鍵能力的支撐，部門關鍵能力