開發(fā)客戶的流程-免費閱讀
【正文】 利益成交法廣東金融學(xué)院 金融系三、簽訂合作協(xié)議協(xié)議（略）人、事、物、利、時廣東金融學(xué)院 金融系簽訂合作協(xié)議營銷人員與客戶就協(xié)議的具體條款進(jìn)行溝通后，并通過審核批準(zhǔn)后，營銷人員應(yīng)同客戶就協(xié)議簽署的有關(guān)事宜進(jìn)行洽談。態(tài)度誠懇會加深客戶對你的信任，從而使客戶在心理上更容易接受成交請求。促成交易可以采用以下技巧，自然而然地提出交易，有利于訪談最終結(jié)果的達(dá)成。一定要事先有所準(zhǔn)備；要根據(jù)不同的對象、不同的情境，選擇幽默的形式和內(nèi)容。廣東金融學(xué)院 金融系 復(fù)述情感復(fù)述情感就是對于客戶的觀點不斷地給予認(rèn)同，比如：您說的有道理；我理解您的心情；我知道您很著急；您說的很對等等，這些都叫做情感的復(fù)述。例如：您是否認(rèn)為 LED燈具能節(jié)約電費呢？您是否認(rèn)為 LED燈具比普通白熾燈和熒光燈更美觀呢？目的主要有 ： 獲得客戶的確認(rèn)；引導(dǎo)客戶進(jìn)入你要談的主題；縮小主題的范圍；確定優(yōu)先 順序 。握手告辭。拜訪前期在確認(rèn)對象正確無誤后，先行握手寒暄，交換名片，出示工具，送上禮品等。廣 約利用大眾傳播媒介把約見的目的、內(nèi)容、時間、地點等廣而告之，屆時營銷人員在預(yù)定時間地點同客戶見面。其他形式 量大面廣 目標(biāo)客戶信息內(nèi)容基本信息； 行業(yè)、生產(chǎn)經(jīng)營狀況、規(guī)模、意圖、服務(wù)質(zhì)量狀況； 主要人員的簡歷； 與客戶的關(guān)系 狀況和評價； 其他需要搜集的相關(guān)情況等?？蛻粜畔⒐芾砗捅４婵蛻魴n案表客戶開發(fā)和訪問計劃表（注意不斷更新相關(guān)表格的具體的數(shù)據(jù)，以保持客戶信息記錄的及時、連續(xù)、詳細(xì)和準(zhǔn)確。黃頁開拓v{尋找潛在客戶的方法 } 函 約利用信函（主要是個人）約見客戶。寒暄語言要誠懇、熱情，適當(dāng)使用幽默的方式，根據(jù)對方身份愛好從客戶日常話題入手主題階段主要談拜訪的主要目的和正式議題。廣東金融學(xué)院 金融系第三節(jié) 與客戶的商談技巧詢問的兩種方式的技巧傾聽的技巧復(fù)述的技巧廣東金融學(xué)院 金融系關(guān)鍵詞：關(guān)鍵詞：復(fù)復(fù) 述述 這是溝通時最重要的手段之一，它能促使客戶表達(dá)意見從而產(chǎn)生參與感。 使用技巧使用技巧使用技巧使用技巧使用技巧使用技巧使用技巧返回廣東金融學(xué)院 金融系二、傾 聽聴傾聽的 “ 聽 ” 字在繁體中文是聴，有一個 “ 耳 ” 字，說明聽
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1