【正文】 12 五月 202310:14:24 下午 22:14:24五月 21n 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 2023/5/12 22:14:2422:14:2412 May 2023n 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 五月 21五月 21Wednesday, May 12, 2023n 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 五月 2122:14:2422:14May2112May21n 1故人江海別，幾度隔山川。 校園公共場(chǎng)所禮儀觀看體育比賽應(yīng)注意的禮儀n 提前入場(chǎng)，進(jìn)場(chǎng)后盡快到觀眾席；n 觀看時(shí)不要大聲喧嘩，高聲喊叫；n 觀看比賽應(yīng)對(duì)比賽雙方一視同仁，持公正態(tài)度；n 禮貌對(duì)待運(yùn)動(dòng)員的比賽；n 要支持裁判員的工作；n 要維護(hù)場(chǎng)內(nèi)的公共衛(wèi)生；n 退場(chǎng)時(shí)不要擁擠。 辦公室禮儀與老師交談的禮節(jié) n 與老師交談態(tài)度應(yīng)誠(chéng)懇，說(shuō)話應(yīng)實(shí)實(shí)在在，實(shí)事求是。禮者敬人也，禮最重要的要求就是尊重，尊重上級(jí)是一種天職，尊重同事是一種本分，尊重下級(jí)是一種美德，尊重客人是一種常識(shí)，尊重對(duì)手是一種風(fēng)度，尊重所有人是一種教養(yǎng)，禮者敬人也，我們強(qiáng)調(diào)禮學(xué)習(xí)禮最最重要的就是要尊重，當(dāng)然，我們強(qiáng)調(diào)的尊重不僅是對(duì)外人的，也包括自尊。n 第二個(gè)要點(diǎn)，交往以對(duì)方為中心。 n 停留時(shí)間和用力要把握分寸，避免敷衍 和無(wú)禮 禮儀的操作n 有所為，有所不為 ——方法 有所為 ——努力的目標(biāo) 白金法則：在人際交往中要取得成功，就一定要做到交往對(duì)象需要什么，我們就要在合法的條件下滿足對(duì)方什么。n 不拿自己折磨別人 ——善待別人就是善待自己。拿得起放不下那叫壓力，拿得起放得下那叫助力。 一種嚴(yán)重的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)n 董事長(zhǎng)是個(gè)笨蛋，總經(jīng)理是個(gè)飯桶，部門(mén)經(jīng)理是個(gè)馬屁精 ——不懂換位思考n 人們考慮問(wèn)題、決策的角度是不一樣的。n 互動(dòng)就是形成良性的反饋。 如：中外有別n 了解人，尊重人 ——不失敬人之意 尊重的前提在于了解，了解人才有尊重可言。 敬人n 尊重為本n 擺正位置，端正態(tài)度n 自卑而尊人 ——姿態(tài)低一點(diǎn)，境界高一點(diǎn)n 交往以對(duì)方為中心禮儀常識(shí) ——握手的禁忌 n 不用左手握手。 禮儀的十大原則n 同等重要n 不可或缺遵守n 禮儀是一種行為規(guī)范n 沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，講不講規(guī)范是個(gè)人素質(zhì)問(wèn)題，講不講規(guī)范也是個(gè)人教養(yǎng)問(wèn)題。 n 經(jīng)驗(yàn)之談：身上三種顏色一般是正規(guī)軍，四種顏色一般游擊隊(duì)，五種顏色一般比較傻，五種顏色以上一般不理他。 n 手機(jī)放置的位置有講究。通話時(shí)間要簡(jiǎn)短，長(zhǎng)話短說(shuō)，廢話不說(shuō)，沒(méi)話別說(shuō)。 “ 鈴響不過(guò)三聲 ” ，太快和太慢都有失禮之嫌。沒(méi)有禮是沒(méi)有儀的。在人際交往中，既要尊重別人，更要尊重自己，禮者敬人。如果是熱烈握手，可以使勁搖晃幾下，這是十分友好的表示。商務(wù)禮儀教程—— 有 “ 禮 ” 走遍天下第一講 禮儀漫談n 學(xué)習(xí)禮儀的目的n 禮儀的價(jià)值n 認(rèn)識(shí)禮儀 定義 內(nèi)容 對(duì)比 特征 原則 功能n 禮儀的學(xué)習(xí)與操作n 禮儀的常識(shí) 學(xué)習(xí)禮儀的目的n 開(kāi)放的中國(guó)需要禮儀的普及n 精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容n 禮儀之邦的傳承與發(fā)展n 人類(lèi)的需要n 個(gè)人發(fā)展的需要禮儀的價(jià)值n 如何讓人看起來(lái)賞心悅目？n 如何成為社交場(chǎng)的焦點(diǎn)人物？n 如何成就你的君子形象？n 塑造和諧人生。而用手指尖去點(diǎn)一點(diǎn)，則是無(wú)禮之舉。n “儀 ”——恰到好處的向別人表示尊重的形式。n 沒(méi)有形式就沒(méi)有內(nèi)容 打電話時(shí)誰(shuí)先掛？n 誰(shuí)先打誰(shuí)先掛n 接電話者先掛n 對(duì)方掛打電話時(shí)誰(shuí)先掛？ ——地位高者先掛n 上司先掛 —— 職業(yè)道德n 上級(jí)機(jī)關(guān) —— 級(jí)別優(yōu)先 n 群眾先掛 —— 執(zhí)政為民 n 客戶先掛 —— 顧客至上 n 妻子先掛 —— 女士?jī)?yōu)先 ◆ 禮儀是交往藝術(shù) n 教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)，細(xì)節(jié)決定成敗。n 通話語(yǔ)言要規(guī)范。 n 撥錯(cuò)電話要道歉。一般手機(jī)別別在腰上，不要掛在脖子上，正常情況下，手機(jī)放在自己公文包里是比較合適的。 禮儀常識(shí) ——三一律 n 在正規(guī)的場(chǎng)合，穿西裝的時(shí)候，身上有三個(gè)地方應(yīng)該是一個(gè)顏色 ——鞋子、腰帶、公文包應(yīng)該是一個(gè)顏色，而且首選黑色。 禮儀常識(shí) ——喝咖啡 n 調(diào)羹不能亂用 攪拌以加快牛奶溶解 攪拌以加速咖啡散熱 不能舀食咖啡 自律n自我要求、自我約束、自我控制、自我對(duì)照、自我反省、自我檢點(diǎn)n自律是獲得尊重的前提n己所不欲，勿施于人人生最高境界 ——從心所欲不逾矩n 子曰： “吾十又五而志于學(xué)，三十而立，四十而不惑，五十而知天命，六十而耳順，七十而從心所欲不逾矩。 n 和異性握手一般不用雙手，除非是故友重逢、慰問(wèn)對(duì)方。n 溝通是互動(dòng)之橋，沒(méi)有溝通就沒(méi)有互動(dòng)，沒(méi)有互動(dòng)就沒(méi)有良好的人際交往。 禮儀常識(shí) ——尊重女性n 女士?jī)?yōu)先原則n 尊重婦女就是尊重人類(lèi)的母親 尊重母親 尊重妻子 尊重女性禮儀的學(xué)習(xí) ——重在習(xí)慣養(yǎng)成 n 聯(lián)系實(shí)際n 重復(fù)漸進(jìn)n 自我監(jiān)督n 多頭并進(jìn)禮儀常識(shí) ——陪同引導(dǎo) n 內(nèi)側(cè)高于外側(cè)，前方高于后方。你不當(dāng)董事長(zhǎng)你知道董事長(zhǎng)在想什么嗎？你不當(dāng)總經(jīng)理你知道總經(jīng)理決策時(shí)考慮問(wèn)題的角度和要求嗎？我們講要了解人、尊重人，你和別人打交道，你要不懂得換位思考，你怎么知道人家對(duì)人家錯(cuò)呢？禮儀常識(shí) ——服務(wù)就是為別人工作 n 有求必應(yīng)，不厭其煩n 整個(gè)社會(huì)是相互服務(wù)的，但是在一個(gè)特定的位置上，服務(wù)是相對(duì)的，服務(wù)就是為別人工作。n 第二，明天沒(méi)有到來(lái)，暫時(shí)煩不著。n 也沒(méi)有必要拿別人折磨自己。 黃金定律 ——英雄遲暮n 黃金定律： 你希望別人怎么待你，你就怎么待別人。 白金法則 ——交往的基本原則n 白金法則： 別人希望你怎么對(duì)他，你就怎么對(duì)他。