管理學(xué)第4章課件1-免費(fèi)閱讀
【正文】 :31:4005:31:40March 19, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 上午 5時(shí) 31分 :31March 19, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 19日星期日 5時(shí) 31分 40秒 05:31:4019 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 72 ?對別人的建議不作任何評價(jià)； ?建議越多越好； ?鼓勵(lì)每個(gè)人積極思考； ?可以補(bǔ)充和完善已有的建議。他覺得自己不該去參加討論，領(lǐng)導(dǎo)在場，大家不易暢所欲言，而且顯得對大家不夠信任。 群體決策的優(yōu)勢和劣勢 ?個(gè)人決策： ? 效率高，責(zé)任明確 ? 受個(gè)人有限理性影響 ?群體決策： ?集思廣益 ?增加對最終決策方案接受性 ?提高決策的透明度和科學(xué)化程度 ?效率較低、時(shí)間長；責(zé)任不清 ?存在群體壓力和權(quán)力影響 群體什么時(shí)候最有效？ 案例 :讓班組去做主 前進(jìn)通用機(jī)器廠金屬加工車間主任張濤，不久前去財(cái)經(jīng)大學(xué)參加一個(gè)管理培訓(xùn)班，給他印象最深的，是一位許教授關(guān)于群體決策的講演。 它也會(huì)引誘人們走出沙漠。 10 薄紗布 1箱 沙漠濕度低，身體的脫水會(huì)使血液凝結(jié)，減少血液流失。 每天大約可收集半公升的水。 （參考塑料雨衣部分之蒸餾作用）。 穿上外套能減低皮膚表面的水分散發(fā)，假如沒有外套，維持生命的時(shí)間便減少一天。 ? 個(gè)人自行排列（ 10分鐘），小組排列（ 20分鐘） 手電筒（ 4節(jié)電池） 大折刀 墜落區(qū)的地圖 塑料雨衣（大的） 指南針 薄紗布 1箱 降落傘（紅色和白色） 裝有鹽片的瓶子（ 1000片） 每人 2公升水 1書： 《 沙漠里能吃的動(dòng)物 》 1每人一付太陽鏡 1烈性伏特加酒 4公升 1每人一件外套 1化妝鏡 計(jì)算得分： 根據(jù)選定的前五項(xiàng)物品的編號，根據(jù)下表對應(yīng)關(guān)系，累加得分： 物品編號 得分 物品編號 得分 1 4 9 15 2 6 10 3 3 12 11 13 4 7 12 9 5 11 13 14 6 10 14 2 7 8 15 1 8 5 “沙漠求生 ” 結(jié)局 分?jǐn)?shù) 結(jié)論 15 – 25 優(yōu)秀 26 – 32 優(yōu)良 33 – 45 良好 46 – 55 及格 56 – 64 有少許生還希望 65 沒有生還希望 “ 沙漠求生 ” 專家的答案 在第二次世界大戰(zhàn)期間，一位專家曾在撒哈拉沙漠工作，研究在沙漠求生的問題。 事件背景 42 出事前，機(jī)師無法通知任何人有關(guān)飛機(jī)的位置。 討論： 某顧客準(zhǔn)備在銀行辦理一期固定存款業(yè)務(wù) ， 在可供選擇的三家銀行中 ， 一年期利率分別是 ％ ， ％ ，％ 。這時(shí)，盟軍聯(lián)合氣象組負(fù)責(zé)人，氣象學(xué)家斯塔格提出一份預(yù)報(bào)，有一個(gè)冷鋒正向英吉利海峽移動(dòng)，在冷鋒過后和低壓槽到來之前，可能會(huì)出現(xiàn)一段較好的天氣。 ? （ 5）決策者在決策時(shí)往往只求滿意結(jié)果，而不是費(fèi)力尋找最佳方案。 決策過程中的常見錯(cuò)誤 決策制定中常見的錯(cuò)誤及偏差 過分自信 即時(shí)滿足 后見之明 錨定效應(yīng) 自助 選擇性感知 沉沒成本 確認(rèn) 隨機(jī) 設(shè)計(jì) 表征 實(shí)用性 決策制定錯(cuò)誤和偏差 管理者制定決策的三種方法 決策者應(yīng)該做到 計(jì)劃 ? 組織的長期目標(biāo)是什么？ ? 什么樣的策略能夠最好的實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)？ ? 組織的短期目標(biāo)是什么？ ? 個(gè)人目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的難度有多大？ 組織 ?有多少員工需要直接向我匯報(bào)？ ?組織中需要有多大的集權(quán)？ ?工作如何設(shè)計(jì)？ ?組織何時(shí)需要實(shí)行不同的結(jié)構(gòu)體制？ ? 領(lǐng)導(dǎo) ? 如何掌控士氣低迷的員工？ ? 在一給定情形中最有效的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是怎樣的？ ? 一項(xiàng)具體的改變?nèi)绾斡绊懝ぷ鳟a(chǎn)量？ ? 什么時(shí)候應(yīng)該鼓勵(lì)斗爭？ ? 控制 ? 組織中什么樣的活動(dòng)需要被控制？ ? 這些活動(dòng)如何被控制？ ? 績效偏差什么時(shí)候是關(guān)鍵的？ ? 組織應(yīng)該擁有什么類型的管理信息系統(tǒng)？ 決策的理性模型 完全理性的決策者是有目標(biāo)的且有邏輯的： ? （ 1）他或她將仔細(xì)確定問題且擁有一個(gè)清晰具體的目標(biāo)。主要理由是這個(gè)錯(cuò)誤不是公司造成的，而是意大利廠商方面的大意造成的，合同中并沒有規(guī)定發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤要向他們告知。 ? 第 21天，王楓江一到辦公室，總工程師就慌忙進(jìn)來，連說：“大事不好了，大事不好了！”“怎么了？”王楓江一臉疑惑。意大利廠商覺得這個(gè)公司正是自己要尋找的合作伙伴，就告訴王楓江，說他們要加工 10萬件襯衫，襯衫的樣式巳經(jīng)設(shè)計(jì)好了，要求 3個(gè)月內(nèi)交貨，需要保證質(zhì)量，不能出現(xiàn)差錯(cuò)。他管理的公司主要生產(chǎn)西服、襯衫、 T恤等五大產(chǎn)品，產(chǎn)品質(zhì)量好、樣式比較潮流，而且公司形象也很好，再加上王楓江管理得當(dāng)，因此公司發(fā)展蒸蒸日上。死生之地 ,存亡之道 ,不可不察也。 赫伯特 幾天后，意大利廠商來到王楓江的公司考察。王楓江也經(jīng)常到車間去查看進(jìn)度。 ? 會(huì)上，大家踴躍發(fā)言，都提出了自己的看法。 通知意大利廠商 ， 在時(shí)間和經(jīng)濟(jì)上 ， 本公司雖然會(huì)受到一定的損失 ， 但對意大利廠商 ， 他們的損失就會(huì)減低到最低 。 ? （ 2）決策者在識別和發(fā)現(xiàn)問題中容易受到知覺偏倚的影響。 案例分析：艾森豪威爾的決策 1944年 6月 4日，盟軍集中 45個(gè)師， 1萬多架飛機(jī)，各型艦船幾千艘，即將開始規(guī)模宏大的諾曼底登陸作戰(zhàn)。 風(fēng)險(xiǎn)型決策：即可供選擇的方案中存在著兩種以上的自然狀態(tài)，哪種狀態(tài)可能發(fā)生是不確定的，但可以估計(jì)其發(fā)生的客觀概率的決策。 D．風(fēng)險(xiǎn)型決策，不確定型決策。 口袋中有十多元的輔幣、五百多元紙幣、香煙一包、打火機(jī)和原子筆各一支。 如沒有其他物品，只有一
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