五星酒店銷售培訓(xùn)講義-免費(fèi)閱讀
【正文】 :44:2112:44:21March 18, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 下午 12時(shí) 44分 :44March 18, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 下午 12時(shí) 44分 21秒 下午 12時(shí) 44分 12:44: ? 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 12:44:2112:44:2112:443/18/2023 12:44:21 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 2. 帶齊你的資料和名片 3. 請(qǐng)求幫助 4. 只要求把材料留下 5. 弄清決策者的姓名和職務(wù) 6. 在你留下的名片上留下一句有個(gè)性的留言 7. 要求拿一張決策者的名片 8. 弄清何時(shí)打電話比較合適 9. 詢問(wèn)幫你忙的人姓名，并記下來(lái) 10. 真誠(chéng)感謝幫你忙的人 11. 離開 電話陌生拜訪的原則 ?講話中要有笑意 ?給出你的單位名稱 ?迅速進(jìn)入正題 ?簡(jiǎn)短而親切 ?盡量幽默 ?請(qǐng)求幫助 ?說(shuō)明你有信息要告訴對(duì)方 ?為成交而努力必須見面 怎么說(shuō)話 例： 我打電話來(lái)是關(guān)于我送給您的那份資料 不過(guò)光看資料并不十分清楚 所以我非常希望有機(jī)會(huì)跟你見面 用 510分鐘跟您再解釋一下 陌生拜訪的游戲規(guī)則 ? 準(zhǔn)備必須充分 ? 不要為任何事道歉、不要找借口。 ?態(tài)度不是一切，而是唯一 測(cè)試 1. 我把我的目標(biāo)寫下來(lái) 2. 我能很好的自律 3. 我是一個(gè)自我激勵(lì)型的人 4. 我想獲得更多的知識(shí) 5. 我希望與人建立良好的關(guān)系 6. 我自信 7. 我愛別人 測(cè)試（續(xù)） 我喜歡挑戰(zhàn) 我喜歡贏的感受 我能以積極的態(tài)度接受拒絕 1我能處理好細(xì)節(jié)問(wèn)題 1我忠誠(chéng) 1我熱情 1我遵紀(jì)守法 測(cè)試（續(xù)） 1我善于傾聽 1我有理解能力 1我擅長(zhǎng)溝通 1我工作勤奮 1我希望獲得財(cái)務(wù)自由 我有耐力 答案 ?15個(gè)“是”，而且都是真實(shí)的答案的話，那么你已具備銷售員的特性。 ? 專業(yè)的銷售人員首先考慮到顧客，并從一而終，恰好和那些總是首先考慮個(gè)人壓力的銷售人員相反。他 /她是一個(gè)天生的銷售人員。 ?在一年的時(shí)間里，只讀積極的書和作品 ?當(dāng)出現(xiàn)困難或事情變的糟糕時(shí)，想想你還有那些選擇 如何改變態(tài)度和如何鍛煉自己（續(xù)） ?參加研討會(huì)，上培訓(xùn)課 ?當(dāng)別人對(duì)你說(shuō)“你不行”或是給你泄氣時(shí)，不要聽信他。 ?如果顧客是朋友，你就不需要使用銷售技巧。 ?只有當(dāng)你找出真正拒絕的原因并巧妙克服它時(shí)，你才能把生意做成 參考做法 你：太好了，要考慮一下說(shuō)明您有興趣，是吧，王先生？ 王：對(duì) 你：您說(shuō)您要考慮一下是不是為了快點(diǎn)擺脫我吧？難道真的是這樣？（調(diào)侃） 王：哦，不 你：您知道，這是一個(gè)重要的決定，決定使用哪個(gè)酒店代表了你公司的形象，我相信您同意我的說(shuō)法。 。 :44:2112:44:21March 18, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :44:2112:44Mar2318Mar
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