某五星飯店管理準(zhǔn)則-免費(fèi)閱讀
【正文】 經(jīng)營(yíng)理念 （ HCM） H： 家庭（溫馨） C： 俱樂部（高層次、高享受） M： 博物館（文化、藝術(shù)氛圍） 其他 忠誠(chéng)于業(yè)主，爭(zhēng)取社會(huì)和經(jīng)濟(jì)“效益最大化”。 任何人不可歧視受過紀(jì)律處分的員工，管理 者應(yīng)設(shè)法與該員工重建友誼和信任關(guān)系。 控制 是保證你的工作不偏離實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo) 的軌道。 制定計(jì)劃必須有應(yīng)變能力，即有應(yīng)急方案。 ?處下： 避開“功高蓋主”之嫌，保持謙 遜和寬闊的胸懷。 不在其位、不謀其政 不隨意插手人家分工的事務(wù)。 ? 培養(yǎng)人 讀書之廣義，培訓(xùn)也 ? 剛?cè)峄ビ? 剛?cè)峄ビ?，不可偏廢，太柔則靡，太剛 則折。 剛是一種威儀，一種自信，一種力量 柔是一種魅力，一種收斂，一種方法 ? 內(nèi)方外圓 方，是指原則和規(guī)則，橫平豎直，有棱有角，不可隨意改變。人家需 要你幫助時(shí)一定去幫，不需要時(shí)不必多加 口舌，妄論是非。要甘于將自己的功勞掩蓋 在上級(jí)
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