人才測(cè)評(píng)提升hr管理價(jià)值-免費(fèi)閱讀
【正文】 企業(yè)中高層管理者的選拔方法 戰(zhàn)略管理能力 知人善任 創(chuàng)新與變革 建立伙伴關(guān)系 授權(quán)與控制 溝通能力 團(tuán)隊(duì)組織能力 分析決策能力 半結(jié)構(gòu)化面試 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論 公文筐測(cè)驗(yàn) 管理者職業(yè)能力測(cè)驗(yàn) 心理測(cè)驗(yàn) 人才測(cè)評(píng)在培訓(xùn)的應(yīng)用 ?企業(yè)培訓(xùn)的現(xiàn)狀 ? 高層培訓(xùn)憑簽證 ? 中層培訓(xùn)憑興趣 ? 基層培訓(xùn)憑感覺(jué) ? 培訓(xùn)內(nèi)容看地點(diǎn) ? 培訓(xùn)質(zhì)量看老師 ? 培訓(xùn)效果看發(fā)票 人才素質(zhì)測(cè)評(píng)與組織發(fā)展 測(cè)評(píng)技術(shù)在績(jī)效管理中的應(yīng)用 企業(yè)績(jī)效管理工作存在的問(wèn)題： 1. 重定量輕定性 2. 重結(jié)果輕過(guò)程 3. 重考核輕管理 4. 重反饋輕改善 5. 重形式輕品質(zhì) 員工績(jī)效評(píng)價(jià)的難點(diǎn) — 能力評(píng)價(jià) 績(jī)效改善計(jì)劃 改進(jìn)內(nèi)容 需要提升的素質(zhì) 行為改進(jìn) 能力經(jīng)驗(yàn) 需求引導(dǎo) 績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果 改進(jìn)方法 責(zé)任人 時(shí)間計(jì)劃 思維扭轉(zhuǎn) 重新定義價(jià)值：測(cè)評(píng)與薪酬管理 讓員工快樂(lè)工作 人才測(cè)評(píng)與員工關(guān)系管理 ? 員工滿意度調(diào)查 ? 非戰(zhàn)略性裁員 ? 勞動(dòng)爭(zhēng)議 向領(lǐng)導(dǎo)要效益：人才測(cè)評(píng)與領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā) ? Corporate Leadership Council 2023年調(diào)查了252家公司，其中 76%的企業(yè)對(duì)未來(lái) 5年內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)人才供給的保障缺乏信心； 64%的 CEO都承認(rèn)，領(lǐng)導(dǎo)力是一個(gè)需要優(yōu)先考慮的問(wèn)題。 ? 您的任務(wù) ：您的任務(wù)是要通過(guò) 15分鐘時(shí)間的面談，千方百計(jì)地說(shuō)服孫經(jīng)理接受這項(xiàng)新任務(wù)。公司的產(chǎn)品在華南、華中地區(qū)非常暢銷，孫經(jīng)理做出了不可磨滅的貢獻(xiàn)。在變革過(guò)程中很難承受各方面阻力或壓力，面對(duì)阻力缺乏應(yīng)對(duì)策略。 公文筐測(cè)驗(yàn)適宜測(cè)試的指標(biāo) ? 計(jì)劃能力 ? 組織能力 ? 協(xié)調(diào)能力 ? 控制能力 ? 分工意識(shí) ? 分析能力 ? 決策能力 ? 文字表達(dá)能力 與事有關(guān)的能力：如何處理各類事務(wù) 與人有關(guān)的能力：如何與人交往 被試者的管理風(fēng)格與管理經(jīng)驗(yàn) 公文筐測(cè)驗(yàn)的結(jié)構(gòu) ? 指導(dǎo)語(yǔ) ? 角色定位 ? 案例情境 1. 組織結(jié)構(gòu)與人員構(gòu)成 2. 行業(yè)背景 3. 產(chǎn)品或服務(wù) 4. 盈利情況 5. 存在的問(wèn)題 6. 時(shí)間表 公文筐測(cè)驗(yàn)的內(nèi)容 ? 文件的內(nèi)容：日常瑣事、重大事件 ? 文件的來(lái)源：上級(jí)和下級(jí)、組織內(nèi)與外部 ? 文件的形式：電話記錄、請(qǐng)示、批示、待簽文件、報(bào)表、備忘錄、商業(yè)函件、建議、投訴、電子郵件等。 ⒎ 財(cái)務(wù)部門報(bào)告：由于公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不佳，銀行已經(jīng)將公司的授信額度降為三級(jí)（最多只能貸款100萬(wàn)元） ⒏ 公司由于疏于管理，人心渙散，部門經(jīng)理經(jīng)常外出兼職，公司很難召集各種會(huì)議。 請(qǐng)您與其他委員共同討論這些問(wèn)題，并共同制定年度計(jì)劃報(bào)告，向董事會(huì)匯報(bào)。 協(xié)調(diào)內(nèi)部不同意見(jiàn) 內(nèi)部成員出現(xiàn)不同意見(jiàn)后，積極表明觀點(diǎn)，并說(shuō)服其中的一方。 – 如考官之間出現(xiàn)評(píng)價(jià)爭(zhēng)議，大家以行為記錄為基礎(chǔ)相互舉證進(jìn)行充分討論。 ? 集體討論是本測(cè)驗(yàn)中的重點(diǎn)部分，要求所有被試者就題目給出的情境進(jìn)行集體討論，并最終達(dá)成一致性意見(jiàn)。討論的過(guò)程中大家都要積極的發(fā)言，參與討論。 個(gè)性特征和行為風(fēng)格類 ? 主要包括動(dòng)機(jī)特征、自信心、獨(dú)立性、靈活性、決斷性、創(chuàng)新性、情緒的穩(wěn)定性等特點(diǎn)。 關(guān)鍵行為： ? 識(shí)別并關(guān)注團(tuán)隊(duì)共同目標(biāo) ? 確定開(kāi)展工作的原則 ? 主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，發(fā)揮帶頭示范作用。 操作定義式 ? 定義：具體地描述理想的行為表現(xiàn) ? 言語(yǔ)表達(dá)的操作定義 理解他人的意思，口齒清晰，流暢；內(nèi)容有條理、富有邏輯性；他人能理解并具有一定的說(shuō)服力；用詞準(zhǔn)確、恰當(dāng)、有分寸 典型行為描述 操作定義 ? 有主動(dòng)溝通的意識(shí)，表現(xiàn)出愿意與他人進(jìn)行交流。 5. 為解決申請(qǐng)部門的人力短缺，制訂內(nèi)部調(diào)劑方案。 ? 是提升人力資源管理水平的有效工具。 人才素質(zhì)測(cè)評(píng)的分類 ? 按測(cè)評(píng)對(duì)象劃分 ： 以人為中心的測(cè)評(píng)，以崗位為中心的測(cè)評(píng) ? 按實(shí)施者劃分 ： 他人測(cè)評(píng)與自我測(cè)評(píng) ? 按實(shí)施范圍劃分： 個(gè)體測(cè)評(píng)與團(tuán)體測(cè)評(píng) ? 按測(cè)評(píng)形式劃分： 筆試、面試、情境測(cè)試、綜合測(cè)試 ? 按測(cè)評(píng)參照系劃分 常模測(cè)評(píng)、標(biāo)準(zhǔn)測(cè)評(píng) 人才素質(zhì)測(cè)評(píng)的主要方法 人才素質(zhì)測(cè)評(píng)的原理 ? 素質(zhì)的差異性 ? 素質(zhì)的穩(wěn)定性 ? 素質(zhì)的間接測(cè)量性 ? 人職匹配 ? 人企匹配 ? 人人匹配 崗位匹配 知識(shí)、能力、技能、其他 企業(yè)匹配 價(jià)值觀、個(gè)人目標(biāo) 他人匹配 個(gè)性、社會(huì)角色、動(dòng)機(jī)、自我定位 人才素質(zhì)測(cè)評(píng)的流程 ? 明確測(cè)評(píng)目的 ? 尋找測(cè)評(píng)指標(biāo) ? 選擇測(cè)評(píng)方法 ? 設(shè)計(jì)測(cè)評(píng)方案 ? 控制測(cè)評(píng)過(guò)程 ? 測(cè)試結(jié)果分析 ? 測(cè)評(píng)結(jié)果反饋 人才素質(zhì)測(cè)評(píng)與 HR管理的關(guān)系 1. 為未來(lái)儲(chǔ)備與培養(yǎng)人才：繼任者計(jì)劃與崗位輪換計(jì)劃、內(nèi)部供給分析 2. 全面提升選拔準(zhǔn)確率 3. 客觀的診斷培訓(xùn)需求 4. 卓有成效的訓(xùn)練技術(shù) 5. 顯著地提升員工個(gè)體績(jī)效水平 6. 確保同崗不同酬的公平利器 7. 解決勞資爭(zhēng)端的合法途徑 8. 提高團(tuán)隊(duì)配臵效率 9. 提升人力資源管理水平 二、人才測(cè)評(píng)測(cè)什么？ 影響測(cè)評(píng)指標(biāo)的因素 ? 戰(zhàn)略目標(biāo)的影響 ? 企業(yè)文化的影響 ? 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的影響 阿里巴巴集團(tuán)有六個(gè)核心價(jià)值觀，它們支配我們的一切行為，是公司 DNA的重要部分。 ? 流程分析 接受申請(qǐng) 分析需求 評(píng)估需求 交流結(jié)果 制訂方案 行為分析與分類 接受申請(qǐng) 分析需求 評(píng)估需求 交流結(jié)果 制訂方案 2：分析判斷能力 1：溝通能力 3：計(jì)劃能力 確定崗位優(yōu)異線 — 勝任素質(zhì)模型 ? 優(yōu)秀員工具備的特點(diǎn) 針對(duì)相同的崗位而言，績(jī)效 優(yōu)異者與績(jī)效一般者存在的 深層次的素質(zhì)差異。認(rèn)真傾聽(tīng)他人的觀點(diǎn)，并表現(xiàn)出對(duì)他人觀點(diǎn)的肯定。
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