人才測評提升hr管理價值-免費閱讀
【正文】 企業(yè)中高層管理者的選拔方法 戰(zhàn)略管理能力 知人善任 創(chuàng)新與變革 建立伙伴關系 授權與控制 溝通能力 團隊組織能力 分析決策能力 半結構化面試 無領導小組討論 公文筐測驗 管理者職業(yè)能力測驗 心理測驗 人才測評在培訓的應用 ?企業(yè)培訓的現(xiàn)狀 ? 高層培訓憑簽證 ? 中層培訓憑興趣 ? 基層培訓憑感覺 ? 培訓內(nèi)容看地點 ? 培訓質(zhì)量看老師 ? 培訓效果看發(fā)票 人才素質(zhì)測評與組織發(fā)展 測評技術在績效管理中的應用 企業(yè)績效管理工作存在的問題： 1. 重定量輕定性 2. 重結果輕過程 3. 重考核輕管理 4. 重反饋輕改善 5. 重形式輕品質(zhì) 員工績效評價的難點 — 能力評價 績效改善計劃 改進內(nèi)容 需要提升的素質(zhì) 行為改進 能力經(jīng)驗 需求引導 績效評價結果 改進方法 責任人 時間計劃 思維扭轉 重新定義價值：測評與薪酬管理 讓員工快樂工作 人才測評與員工關系管理 ? 員工滿意度調(diào)查 ? 非戰(zhàn)略性裁員 ? 勞動爭議 向領導要效益：人才測評與領導力開發(fā) ? Corporate Leadership Council 2023年調(diào)查了252家公司，其中 76%的企業(yè)對未來 5年內(nèi)領導人才供給的保障缺乏信心； 64%的 CEO都承認，領導力是一個需要優(yōu)先考慮的問題。 ? 您的任務 ：您的任務是要通過 15分鐘時間的面談，千方百計地說服孫經(jīng)理接受這項新任務。公司的產(chǎn)品在華南、華中地區(qū)非常暢銷，孫經(jīng)理做出了不可磨滅的貢獻。在變革過程中很難承受各方面阻力或壓力，面對阻力缺乏應對策略。 公文筐測驗適宜測試的指標 ? 計劃能力 ? 組織能力 ? 協(xié)調(diào)能力 ? 控制能力 ? 分工意識 ? 分析能力 ? 決策能力 ? 文字表達能力 與事有關的能力：如何處理各類事務 與人有關的能力：如何與人交往 被試者的管理風格與管理經(jīng)驗 公文筐測驗的結構 ? 指導語 ? 角色定位 ? 案例情境 1. 組織結構與人員構成 2. 行業(yè)背景 3. 產(chǎn)品或服務 4. 盈利情況 5. 存在的問題 6. 時間表 公文筐測驗的內(nèi)容 ? 文件的內(nèi)容：日?，嵤?、重大事件 ? 文件的來源：上級和下級、組織內(nèi)與外部 ? 文件的形式：電話記錄、請示、批示、待簽文件、報表、備忘錄、商業(yè)函件、建議、投訴、電子郵件等。 ⒎ 財務部門報告：由于公司經(jīng)營業(yè)績不佳，銀行已經(jīng)將公司的授信額度降為三級（最多只能貸款100萬元） ⒏ 公司由于疏于管理，人心渙散，部門經(jīng)理經(jīng)常外出兼職，公司很難召集各種會議。 請您與其他委員共同討論這些問題，并共同制定年度計劃報告，向董事會匯報。 協(xié)調(diào)內(nèi)部不同意見 內(nèi)部成員出現(xiàn)不同意見后，積極表明觀點，并說服其中的一方。 – 如考官之間出現(xiàn)評價爭議，大家以行為記錄為基礎相互舉證進行充分討論。 ? 集體討論是本測驗中的重點部分，要求所有被試者就題目給出的情境進行集體討論，并最終達成一致性意見。討論的過程中大家都要積極的發(fā)言，參與討論。 個性特征和行為風格類 ? 主要包括動機特征、自信心、獨立性、靈活性、決斷性、創(chuàng)新性、情緒的穩(wěn)定性等特點。 關鍵行為： ? 識別并關注團隊共同目標 ? 確定開展工作的原則 ? 主動承擔責任，發(fā)揮帶頭示范作用。 操作定義式 ? 定義：具體地描述理想的行為表現(xiàn) ? 言語表達的操作定義 理解他人的意思，口齒清晰，流暢；內(nèi)容有條理、富有邏輯性；他人能理解并具有一定的說服力；用詞準確、恰當、有分寸 典型行為描述 操作定義 ? 有主動溝通的意識，表現(xiàn)出愿意與他人進行交流。 5. 為解決申請部門的人力短缺，制訂內(nèi)部調(diào)劑方案。 ? 是提升人力資源管理水平的有效工具。 人才素質(zhì)測評的分類 ? 按測評對象劃分 ： 以人為中心的測評，以崗位為中心的測評 ? 按實施者劃分 ： 他人測評與自我測評 ? 按實施范圍劃分： 個體測評與團體測評 ? 按測評形式劃分： 筆試、面試、情境測試、綜合測試 ? 按測評參照系劃分 常模測評、標準測評 人才素質(zhì)測評的主要方法 人才素質(zhì)測評的原理 ? 素質(zhì)的差異性 ? 素質(zhì)的穩(wěn)定性 ? 素質(zhì)的間接測量性 ? 人職匹配 ? 人企匹配 ? 人人匹配 崗位匹配 知識、能力、技能、其他 企業(yè)匹配 價值觀、個人目標 他人匹配 個性、社會角色、動機、自我定位 人才素質(zhì)測評的流程 ? 明確測評目的 ? 尋找測評指標 ? 選擇測評方法 ? 設計測評方案 ? 控制測評過程 ? 測試結果分析 ? 測評結果反饋 人才素質(zhì)測評與 HR管理的關系 1. 為未來儲備與培養(yǎng)人才：繼任者計劃與崗位輪換計劃、內(nèi)部供給分析 2. 全面提升選拔準確率 3. 客觀的診斷培訓需求 4. 卓有成效的訓練技術 5. 顯著地提升員工個體績效水平 6. 確保同崗不同酬的公平利器 7. 解決勞資爭端的合法途徑 8. 提高團隊配臵效率 9. 提升人力資源管理水平 二、人才測評測什么？ 影響測評指標的因素 ? 戰(zhàn)略目標的影響 ? 企業(yè)文化的影響 ? 領導風格的影響 阿里巴巴集團有六個核心價值觀，它們支配我們的一切行為，是公司 DNA的重要部分。 ? 流程分析 接受申請 分析需求 評估需求 交流結果 制訂方案 行為分析與分類 接受申請 分析需求 評估需求 交流結果 制訂方案 2：分析判斷能力 1：溝通能力 3：計劃能力 確定崗位優(yōu)異線 — 勝任素質(zhì)模型 ? 優(yōu)秀員工具備的特點 針對相同的崗位而言，績效 優(yōu)異者與績效一般者存在的 深層次的素質(zhì)差異。認真傾聽他人的觀點，并表現(xiàn)出對他人觀點的肯定。
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