人才測(cè)評(píng)提升hr管理價(jià)值-預(yù)覽頁
【正文】 。 如果你對(duì)這些規(guī)則有不理解的內(nèi)容可以馬上提出來，討論開始后我們不再回答大家提出的任何問題。 ? 集體討論是本測(cè)驗(yàn)中的重點(diǎn)部分，要求所有被試者就題目給出的情境進(jìn)行集體討論，并最終達(dá)成一致性意見。 – 考官的記錄底稿要求清晰工整，評(píng)價(jià)結(jié)束后統(tǒng)一交負(fù)責(zé)成績(jī)統(tǒng)計(jì)考官歸檔。 – 如考官之間出現(xiàn)評(píng)價(jià)爭(zhēng)議，大家以行為記錄為基礎(chǔ)相互舉證進(jìn)行充分討論。 主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，發(fā)揮帶頭示范作用。 協(xié)調(diào)內(nèi)部不同意見 內(nèi)部成員出現(xiàn)不同意見后，積極表明觀點(diǎn)，并說服其中的一方。 ? 考官需要將自己觀察到的被試者在討論過程中行為記錄編寫到評(píng)分表，并給予評(píng)價(jià)。 請(qǐng)您與其他委員共同討論這些問題，并共同制定年度計(jì)劃報(bào)告，向董事會(huì)匯報(bào)。 ⒊ 技術(shù)部門的對(duì)原有配方檢測(cè)發(fā)現(xiàn)，該配方不能達(dá)到預(yù)期的產(chǎn)品質(zhì)量，新的配方與工藝開發(fā)需要至少 80萬元，開發(fā)周期為 1個(gè)月 ⒋ 國(guó)家科技部推出了面向環(huán)保企業(yè)的“環(huán)保產(chǎn)品扶持基金”，如果申請(qǐng)成功的話，公司可以獲得至少 300萬的無息貸款。 ⒎ 財(cái)務(wù)部門報(bào)告：由于公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不佳，銀行已經(jīng)將公司的授信額度降為三級(jí)（最多只能貸款100萬元） ⒏ 公司由于疏于管理，人心渙散，部門經(jīng)理經(jīng)常外出兼職，公司很難召集各種會(huì)議。 設(shè)計(jì)無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的技巧 ? 明確設(shè)計(jì)目的 ? 明確測(cè)試指標(biāo) ? 題型比較 ? 搜集素材 ? 明確任務(wù) ? 明確身份 ? 題目試測(cè) 小組討論的報(bào)告 ? 分析考官記錄的典型行為 ? 將行為進(jìn)行維度分類 ? 按維度整理行為記錄（提煉） ? 先表述行為記錄，在進(jìn)行評(píng)價(jià) ? 先表述積極的、正確的行為，再表述負(fù)面的、錯(cuò)誤的行為 撰寫無領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告 ? 定性與定量 ? 數(shù)字與文字 ? 優(yōu)勢(shì)與不足 ? 其他需要注意 公文筐測(cè)驗(yàn) 公文筐測(cè)驗(yàn) ? 認(rèn)識(shí)公文筐測(cè)驗(yàn) ? 通過讓被試者處理一系列文件，考官可以觀察評(píng)價(jià)被試者的組織、計(jì)劃、分析、判斷、決策、分派任務(wù)的能力和對(duì)于工作環(huán)境的理解與敏感程度。 公文筐測(cè)驗(yàn)適宜測(cè)試的指標(biāo) ? 計(jì)劃能力 ? 組織能力 ? 協(xié)調(diào)能力 ? 控制能力 ? 分工意識(shí) ? 分析能力 ? 決策能力 ? 文字表達(dá)能力 與事有關(guān)的能力：如何處理各類事務(wù) 與人有關(guān)的能力：如何與人交往 被試者的管理風(fēng)格與管理經(jīng)驗(yàn) 公文筐測(cè)驗(yàn)的結(jié)構(gòu) ? 指導(dǎo)語 ? 角色定位 ? 案例情境 1. 組織結(jié)構(gòu)與人員構(gòu)成 2. 行業(yè)背景 3. 產(chǎn)品或服務(wù) 4. 盈利情況 5. 存在的問題 6. 時(shí)間表 公文筐測(cè)驗(yàn)的內(nèi)容 ? 文件的內(nèi)容：日?，嵤隆⒅卮笫录? ? 文件的來源：上級(jí)和下級(jí)、組織內(nèi)與外部 ? 文件的形式：電話記錄、請(qǐng)示、批示、待簽文件、報(bào)表、備忘錄、商業(yè)函件、建議、投訴、電子郵件等。在分析與決策能力上表現(xiàn)的特點(diǎn)為分析文件的深度、廣度與邏輯性表現(xiàn)突出。在變革過程中很難承受各方面阻力或壓力，面對(duì)阻力缺乏應(yīng)對(duì)策略。 ? 考官進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的反應(yīng) ? 其他考官對(duì)被試者在面談過程中表現(xiàn)得能力進(jìn)行評(píng)估。公司的產(chǎn)品在華南、華中地區(qū)非常暢銷，孫經(jīng)理做出了不可磨滅的貢獻(xiàn)。總經(jīng)理找你談話，要求銷售部必須在 6個(gè)月的時(shí)間內(nèi)打開東北和西北地區(qū)的市場(chǎng)，并且建議你讓孫經(jīng)理出馬。 ? 您的任務(wù) ：您的任務(wù)是要通過 15分鐘時(shí)間的面談，千方百計(jì)地說服孫經(jīng)理接受這項(xiàng)新任務(wù)。 角色扮演題目設(shè)計(jì) ? 開展工作分析：職責(zé) （任務(wù)、流程、聯(lián)系） ? 了解溝通特點(diǎn)：對(duì)象、頻率、強(qiáng)度 ? 選擇典型角色： ? 構(gòu)思關(guān)鍵事件： ? 建立評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)： 快遞公司分部主管 ? 主要職責(zé)內(nèi)部快遞員管理； ? 負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)大客戶開發(fā)與關(guān)系維護(hù) ? 負(fù)責(zé)維護(hù)與社區(qū)建立良好的關(guān)系 ? 協(xié)調(diào)其他分部 設(shè)計(jì)：角色扮演題目 測(cè)評(píng)技術(shù)選擇 ? 根據(jù)維度特點(diǎn)選擇技術(shù)（方法） ? 各種技術(shù)的局限性 ? 相同的維度要通過兩種以上的技術(shù)驗(yàn)證 ? 先簡(jiǎn)后繁 ? 先低后高 單個(gè)測(cè) 驗(yàn)表現(xiàn) 單個(gè)測(cè) 驗(yàn)表現(xiàn) 測(cè)試數(shù)據(jù)整合 ? 考官水平 ? 測(cè)試技術(shù)的局限性 ? 題目信度與效度 測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)分析與報(bào)告 ? 被試者在每個(gè)測(cè)驗(yàn)中的表現(xiàn)及結(jié)果 ? 被試者關(guān)鍵的維度表現(xiàn) ? 勝任特征定量評(píng)價(jià) ? 主要優(yōu)缺點(diǎn)概括 ? 依據(jù)目標(biāo)進(jìn)行建議 報(bào)告范例 1 報(bào)告范例 2 四、測(cè)評(píng)技術(shù)在 HRM中的應(yīng)用 內(nèi)部供給： 企業(yè)內(nèi)部符合未來崗位要求的人數(shù) ? 利用測(cè)評(píng)技術(shù)完成員工素質(zhì)盤點(diǎn)，而不是主管的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)的主觀臆斷。 企業(yè)中高層管理者的選拔方法 戰(zhàn)略管理能力 知人善任 創(chuàng)新與變革 建立伙伴關(guān)系 授權(quán)與控制 溝通能力 團(tuán)隊(duì)組織能力 分析決策能力 半結(jié)構(gòu)化面試 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論 公文筐測(cè)驗(yàn) 管理者職業(yè)能力測(cè)驗(yàn) 心理測(cè)驗(yàn) 人才測(cè)評(píng)在培訓(xùn)的應(yīng)用 ?企業(yè)培訓(xùn)的現(xiàn)狀 ? 高層培訓(xùn)憑簽證 ? 中層培訓(xùn)憑興趣 ? 基層培訓(xùn)憑感覺 ? 培訓(xùn)內(nèi)容看地點(diǎn) ? 培訓(xùn)質(zhì)量看老師 ? 培訓(xùn)效果看發(fā)票 人才素質(zhì)測(cè)評(píng)與組織發(fā)展 測(cè)評(píng)技術(shù)在績(jī)效管理中的應(yīng)用 企業(yè)績(jī)效管理工作存在的問題： 1. 重定量輕定性 2. 重結(jié)果輕過程 3. 重考核輕管理 4. 重反饋輕改善 5. 重形式輕品質(zhì) 員工績(jī)效評(píng)價(jià)的難點(diǎn) — 能力評(píng)價(jià) 績(jī)效改善計(jì)劃 改進(jìn)內(nèi)容 需要提升的素質(zhì) 行為改進(jìn) 能力經(jīng)驗(yàn) 需求引導(dǎo) 績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果 改進(jìn)方法 責(zé)任人 時(shí)間計(jì)劃 思維扭轉(zhuǎn) 重新定義價(jià)值：測(cè)評(píng)與薪酬管理 讓員工快樂工作 人才測(cè)評(píng)與員工關(guān)系管理 ? 員工滿意度調(diào)查 ? 非戰(zhàn)略性裁員 ? 勞動(dòng)爭(zhēng)議 向領(lǐng)導(dǎo)要效益：人才測(cè)評(píng)與領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā) ? Corporate Leadership Council 2023年調(diào)查了252家公司，其中 76%的企業(yè)對(duì)未來 5年內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)人才供給的保障缺乏信心； 64%的 CEO都承認(rèn)，領(lǐng)導(dǎo)力是一個(gè)需要優(yōu)先考慮
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