知識的角色與技能及知識管理所需的科技-免費閱讀
【正文】 四 .知識管理絕不僅止於科技而已，但是「技術(shù)知識」是知識管理中不可缺的環(huán)節(jié)。 如 :擴展員工取得知識的管道或適時將知識傳遞給需要 使用者。 Primus co. 客戶服務(wù)支援聯(lián)盟 。 如 : 公司派系找不到真正專家或維修代價昂貴。 三 .知識科技的應(yīng)用 知識管理工具分析圖 知識成分 類神經(jīng)網(wǎng)路網(wǎng)路 備忘錄個案推論專家系統(tǒng)抑制型態(tài)的找到解決方案所需時間使用者需要具備的相關(guān)知識程度 四 .浩瀚的知識寶庫 ? 網(wǎng)際網(wǎng)路 知識搜尋。這些科技 則稱為〝人工智慧〞。 軟體舉例 ? 電子銷貨夥伴 (Electronics Sales Partner, ESP) 。 ?。 ?。 。 * 產(chǎn)品中或客服中蘊含豐富知識公司，如電腦產(chǎn)業(yè)， Sequent的線上資料庫「企業(yè)電子圖書館」。 :財務(wù)分析，科技服務(wù)合作， HRM策略開發(fā)能力。 「軟性」特質(zhì)：對文化、政治、與人性層面的知識 具深厚的了解。 一、 以知識工作為主的員工 ? 每一位員工被視為知識員工，鼓勵冒險員工遴選 。 標準：學(xué)習(xí)的能力與態(tài)度 。 二、 知識管理員工 ? ： 判斷具有價值的知識並加以整合，掌握、 儲存何維護他人開發(fā)出來的知識，提供公司 內(nèi)外知識資源最佳利用方法的建議，以取得 需要的知識。 四 .首席知識主管 (Chief Knowledge Officer) 重要職責(zé) 背景條件 結(jié)合技巧 優(yōu)秀 CKO 四 .首席知識主管 (Chief Knowledge Officer) 是管理其他人以進行知識管理的策略性工作 重要職責(zé) :?建立知識文化。 不適合 擁有「首席知識主管」的公司 * 組織結(jié)構(gòu)太過強調(diào)地方分權(quán)，中央即不適合 , 如 : 惠普。 角色 ?21. 是高階主管理想世界及第一線人員現(xiàn)實 世界間的橋樑。 ? , 協(xié)助他人創(chuàng)造和表達。 ?。 ? Connex 網(wǎng)路系統(tǒng) 為使用者搜尋專家。本章介紹之系統(tǒng)： ?專家系統(tǒng)：如麥道公司利用此系統(tǒng)研判飛機位置是否適合降落。 ? 網(wǎng)際網(wǎng)路仲介人，網(wǎng)路搜尋資料圖書管理員。 2. 可採用抑制型態(tài)系統(tǒng) (CBS):
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