消費者權(quán)益保護(hù)法講座培訓(xùn)-免費閱讀
【正文】 :51:0713:51:07March 13, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 下午 1時 51分 :51March 13, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 下午 1時 51分 7秒 下午 1時 51分 13:51: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 13:51:0713:51:0713:513/13/2023 1:51:07 PM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。同時，陳 xx對自己的財物照看不周、保管不善，亦有部分責(zé)任。 （ 4）郵寄回商家產(chǎn)生的運輸費用：由于商品本身質(zhì)量導(dǎo)致的返修運費由商家承擔(dān)，消費者自行損壞導(dǎo)致的返修運費及維修費都要消費者自行承擔(dān)。 Q：網(wǎng)絡(luò)購物快遞公司將商品丟失誰負(fù)責(zé)？ A： 最高人民法院在向媒體通報消費者典型維權(quán)案例時，明確表示，消費者主張銷售者與送貨人共同承擔(dān)賠償責(zé)任的，根據(jù)合同相對性原則，應(yīng)由銷售者承擔(dān)賠償責(zé)任。 2前 種情形下，消費者只能請求行政機關(guān)追究廣告經(jīng)營者的行政法律責(zé)任 (而非民事賠償責(zé)任 )。 四、展覽會的舉辦者、柜臺的出租者 （ 1）租賃合同存續(xù)期間：應(yīng)向誰主張？ （ 2）租賃合同結(jié)束的，應(yīng)當(dāng)向誰主張？ 先：展會參與者、柜臺承租者； 后：展銷會舉辦者、柜臺出租者。 退貨、更換、修理的義務(wù) 有理由退貨：經(jīng)營者 提供的商品或者服務(wù) 不符合質(zhì)量要求 的，消費者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。 關(guān)于免責(zé)條款 第二十六條 經(jīng)營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出排除或者限制消費者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營者責(zé)任、加重消費者責(zé)任等對消費者不公平、不合理的規(guī)定 格式合同、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內(nèi)容的，其內(nèi)容無效。 結(jié)社權(quán) 消費者享有依法成立維護(hù)自身合法權(quán)益的社會組織的權(quán)利。 公平交易權(quán) 消費者在購買商品或者接受服務(wù)時，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強制交易行為。Contents 概念的解讀 消費者權(quán)益 經(jīng)營者義務(wù) 爭議 的解決及 求償對象 經(jīng)典案例解讀 消費者 第二條：消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務(wù)，其權(quán)益受本法保護(hù)；本法未作規(guī)定的，受其他有關(guān)法律、法規(guī)保護(hù)。公平交易的核心，是消費者以一定數(shù)量的貨幣換得同等價值的商品或服務(wù)。 社會團(tuán)體（業(yè)委會） 非營利性組織 基金會 經(jīng)營者的 7大義務(wù) 經(jīng)營者的義務(wù) （消費者的權(quán)利就是經(jīng)營者的義務(wù)，二者是對應(yīng)的） 保證商品和服務(wù)安全 提供真實信息 商店必須明碼標(biāo)價的義務(wù) 。 【意思分解】 通知、聲明、店堂告示等都是單方行為或單方意思表示，含有不公平、不合理或免責(zé)條款時，亦歸無效。沒有國家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨；七日后符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等 義務(wù) （經(jīng)營者承擔(dān)運輸?shù)缺匾M用） 無理由退貨制度：經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由 （消費者承擔(dān)費用） ，但以下商品除外： （一）消費者定作的； （二）鮮活易腐的； （三）在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數(shù)字化商品； （四）交付的報紙、期刊。
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