消費者權益保護法講座培訓(文件)
【正文】 可以向銷售者或者服務者要求賠償。 網購各個環(huán)節(jié)容易遇到的糾紛及解決方法 Q： 想取消訂單怎么辦？ A：商品發(fā)貨之前可以直接網上操作進行訂單取消，商品已發(fā)貨可以聯系客服進行取消，商品送貨上門后可以拒簽，過一段時間訂單會自動取消。由于商品質量問題或運輸途中導致商品出現的問題，退換貨運費由經營者承擔。 （ 3）超過保修期，自行到實體店進行維修，會收取相對的維修費。 店方則認為，餐廳醒目位置張貼有“請妥善保管好自己的財物，謹防小偷！”字樣的大幅標語告示，店方已盡到提醒警示義務，陳 xx的財物被盜系其自己保管不善造成，店方不應予以賠償?！? 飯店雖已張貼警示標語，提醒顧客注意保管好私人財物，履行了部分義務，但未能提供存包服務或其他有效的保安服務，以防止顧客財物被盜，其在保障顧客財產安全方面存在服務瑕疵，未完全盡到經營者在合理限度范圍的安全保障義務，致使陳 xx財產權受到侵害，應當承擔相應的民事責任。雙方遂形成糾紛。 , March 13, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :51:0713:51:07March 13, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 3月 13日星期一 1時 51分 7秒 13:51:0713 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 :51:0713:51Mar2313Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 。 , March 13, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強。 2023年 3月 13日星期一 1時 51分 7秒 13:51:0713 March 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 2023年 3月 13日星期一 下午 1時 51分 7秒 13:51: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 :51:0713:51Mar2313Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023年 3月 13日星期一 1時 51分 7秒 13:51:0713 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 :51:0713:51:07March 13, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , March 13, 2023 ? 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 。 :51:0713:51Mar2313Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。出售者要充分保障消費者的自主選擇權，消費者有證據證明出售者侵害該權利的，可要求返還商品并退還購貨款。 案例二 不久前，張 xx在某批發(fā)市場買紅棗。雙方協(xié)商未果，遂形成糾紛，陳 xx要求飯店賠償其各項損失共計 4800元 【 爭議焦點 】 店內張貼警示標語，是否可以對顧客丟失財物免責？ 《 消費者權益保護法 》 第十八條規(guī)定：“經營者應當保證其提供的商品或服務符合保障人身、財產安全的要求。 案例一 陳 xx某日與家人前往某飯店就餐，將上衣脫下放在座位旁的椅子上。 ： （ 1）在保修期內也在保修范圍內，聯系店鋪客服處理，如果沒有實體店，需要郵寄回商家進行維修，是保修的，但是可能會產生郵寄費用，如果有實體店，直接到門店維修，帶著保修卡和發(fā)票。法律專家表示，這是由于消費者與快遞公司沒有直接法律關系，不過賣家在賠付后可以再向快遞公司追責。網絡交易平臺提供者
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