手機(jī)銷售技巧6步曲,-免費(fèi)閱讀
【正文】 :22:4300:22:43March 13, 2023 ? 1意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 上午 12時 22分 :22March 13, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 上午 12時 22分 43秒 上午 12時 22分 00:22: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 00:22:4300:22:4300:223/13/2023 12:22:43 AM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。舉一個簡單的例子，看小說大屏不用頻繁翻頁，操作更方便。這時銷售員推過來一摞錢，并說：貓先生這是一大筆錢?。∽阕阌幸蝗f塊呢??！ F （ Feature） 屬性 什么是 FABE？ ——貓吃魚的故亊 圖 2：貓?zhí)稍诘叵路浅ｐI了，銷售員接著說：“貓先生，這可是一摞錢啊！ 錢 可以買東西！?。? 但是貓仍然沒有反應(yīng) F+A 買東西就是這些錢的作用（ Advantage） 什么是 FABE？ ——貓吃魚的故亊 圖 3：貓非常餓了，想大吃一頓。 無歡迎語，不迎賓 無笑容 歡迎顧客 ——標(biāo)準(zhǔn)版 艾聯(lián)想 ：（著聯(lián)想促銷服， 擦拭演示樣機(jī)屏幕，并保持所有演示樣 機(jī)播放公司制定內(nèi)容 ，注意觀察身邊顧客，隨時準(zhǔn)備迎接） 張先生 ：（ 走近聯(lián)想柜臺約三米 ） 艾聯(lián)想： 歡迎光臨聯(lián)想手機(jī)?。?鞠躬 15度，并給以熱情的微笑 ） （走到張先生身邊，距離約 ；時刻關(guān)注張先生， 并保持微笑） 張先生 ：（禮貌點(diǎn)頭，拿起一款演示機(jī)觀看） 需求分析要素 觀察 詢問 傾聽 觀察 ——顧客類型分析 感性 理性 優(yōu)柔 直率 分析型 力量型 活潑型 和平型 詢 問 提問方式 誘導(dǎo)顧客說話 ?開放式問題 ?封閉式問題 ?贊美 誘導(dǎo)法 ?優(yōu)惠 誘導(dǎo)法 ?發(fā)問 誘導(dǎo)法 詢問是最好發(fā)現(xiàn)顧客需求的方式 詢問 ——提問方式 開放式問題 ?收集多而廣泛的信息 ?允許顧客給予任何解答 封閉式問題 ?確認(rèn) 理解，取得接納 ?要求顧客確認(rèn)某個亊實是否正確 “撬開”客戶嘴巴 ——贊美誘導(dǎo)法 贊美其外貌 贊美其儀表 贊美其同伴 贊美其能力 ? 您的發(fā)飾真漂亮，在哪里買的？ ? 您的樣子很像明星 xxx。 ?雙肩平正放松，兩臂自然彎曲放在腿上亦可放在椅子扶手上，掌心向下，雙手不可抱住后腦勺兒?！?抓住顧客” 如何有效“抓住顧客”？ 1 Wele歡迎顧客 3 Remend利益推薦 Trial close 促迚成交 5 2 Exlplore需求分析 4 Handling Objections處理異議 專業(yè)銷售流程 Strike a bargain成交 6 迎接顧客時應(yīng)注意亊項 語言內(nèi)容 美姿美儀 儀容儀表 服務(wù)禮儀 ——美姿美儀 ?表情親切自然而不緊張拘泥。 ?雙膝自然并攏，雙腿正放或側(cè)放，雙腿并攏或交疊。 ? 您的小孩真可愛。銷售員繼續(xù)說：“貓先生請看，我這兒有一摞錢，錢可以買東西，能買很多魚，買了魚你就可以大吃一頓了。而且大屏手機(jī)也更顯大氣和時尚，您覺得呢？ 異議處理范例 2 用心聆聽 尊重理解 厘清 提出方案 Q:這款手機(jī)有點(diǎn)貴 認(rèn)真聽 ,不要打斷客戶
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