手機(jī)銷(xiāo)售技巧6步曲,-免費(fèi)閱讀
【正文】 :22:4300:22:43March 13, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 上午 12時(shí) 22分 :22March 13, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 上午 12時(shí) 22分 43秒 上午 12時(shí) 22分 00:22: ? 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 00:22:4300:22:4300:223/13/2023 12:22:43 AM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子，看小說(shuō)大屏不用頻繁翻頁(yè)，操作更方便。這時(shí)銷(xiāo)售員推過(guò)來(lái)一摞錢(qián)，并說(shuō)：貓先生這是一大筆錢(qián)??！足足有一萬(wàn)塊呢！！ F （ Feature） 屬性 什么是 FABE？ ——貓吃魚(yú)的故亊 圖 2：貓?zhí)稍诘叵路浅ｐI了，銷(xiāo)售員接著說(shuō)：“貓先生，這可是一摞錢(qián)啊！ 錢(qián) 可以買(mǎi)東西！??！ 但是貓仍然沒(méi)有反應(yīng) F+A 買(mǎi)東西就是這些錢(qián)的作用（ Advantage） 什么是 FABE？ ——貓吃魚(yú)的故亊 圖 3：貓非常餓了，想大吃一頓。 無(wú)歡迎語(yǔ)，不迎賓 無(wú)笑容 歡迎顧客 ——標(biāo)準(zhǔn)版 艾聯(lián)想 ：（著聯(lián)想促銷(xiāo)服， 擦拭演示樣機(jī)屏幕，并保持所有演示樣 機(jī)播放公司制定內(nèi)容 ，注意觀察身邊顧客，隨時(shí)準(zhǔn)備迎接） 張先生 ：（ 走近聯(lián)想柜臺(tái)約三米 ） 艾聯(lián)想： 歡迎光臨聯(lián)想手機(jī)?。?鞠躬 15度，并給以熱情的微笑 ） （走到張先生身邊，距離約 ；時(shí)刻關(guān)注張先生， 并保持微笑） 張先生 ：（禮貌點(diǎn)頭，拿起一款演示機(jī)觀看） 需求分析要素 觀察 詢問(wèn) 傾聽(tīng) 觀察 ——顧客類(lèi)型分析 感性 理性 優(yōu)柔 直率 分析型 力量型 活潑型 和平型 詢 問(wèn) 提問(wèn)方式 誘導(dǎo)顧客說(shuō)話 ?開(kāi)放式問(wèn)題 ?封閉式問(wèn)題 ?贊美 誘導(dǎo)法 ?優(yōu)惠 誘導(dǎo)法 ?發(fā)問(wèn) 誘導(dǎo)法 詢問(wèn)是最好發(fā)現(xiàn)顧客需求的方式 詢問(wèn) ——提問(wèn)方式 開(kāi)放式問(wèn)題 ?收集多而廣泛的信息 ?允許顧客給予任何解答 封閉式問(wèn)題 ?確認(rèn) 理解，取得接納 ?要求顧客確認(rèn)某個(gè)亊實(shí)是否正確 “撬開(kāi)”客戶嘴巴 ——贊美誘導(dǎo)法 贊美其外貌 贊美其儀表 贊美其同伴 贊美其能力 ? 您的發(fā)飾真漂亮，在哪里買(mǎi)的？ ? 您的樣子很像明星 xxx。 ?雙肩平正放松，兩臂自然彎曲放在腿上亦可放在椅子扶手上，掌心向下，雙手不可抱住后腦勺兒?！?抓住顧客” 如何有效“抓住顧客”？ 1 Wele歡迎顧客 3 Remend利益推薦 Trial close 促迚成交 5 2 Exlplore需求分析 4 Handling Objections處理異議 專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售流程 Strike a bargain成交 6 迎接顧客時(shí)應(yīng)注意亊項(xiàng) 語(yǔ)言內(nèi)容 美姿美儀 儀容儀表 服務(wù)禮儀 ——美姿美儀 ?表情親切自然而不緊張拘泥。 ?雙膝自然并攏，雙腿正放或側(cè)放，雙腿并攏或交疊。 ? 您的小孩真可愛(ài)。銷(xiāo)售員繼續(xù)說(shuō)：“貓先生請(qǐng)看，我這兒有一摞錢(qián)，錢(qián)可以買(mǎi)東西，能買(mǎi)很多魚(yú)，買(mǎi)了魚(yú)你就可以大吃一頓了。而且大屏手機(jī)也更顯大氣和時(shí)尚，您覺(jué)得呢？ 異議處理范例 2 用心聆聽(tīng) 尊重理解 厘清 提出方案 Q:這款手機(jī)有點(diǎn)貴 認(rèn)真聽(tīng) ,不要打斷客戶
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