現(xiàn)場(chǎng)管理abc培訓(xùn)教材-免費(fèi)閱讀
【正文】 95 基層主管與改善的關(guān)系 ? 主管是現(xiàn)場(chǎng)的經(jīng)營者，也是改善的倡導(dǎo)者 ? 拋棄傳統(tǒng)固定的生產(chǎn)思想 ? 思考如何做下去，而不是為何不能做 ? 不要找借口，從質(zhì)疑現(xiàn)行的方法開始 ? 不要等待尋找十全十美，即使只有 50分的成功也要做 ? 發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，立即改善 ? 集眾人智慧，而非依賴一個(gè)人的知識(shí) ? 碰到困境，才會(huì)碰出智慧的火花 ? 問 5次為什么，找出原因 ? 改善無止境 96 小馬拉磨 97 評(píng)價(jià)問題之方法 序號(hào) 項(xiàng)目 問題點(diǎn) 與方針關(guān)聯(lián)性 重要性 緊急性 切身感 期待效果 問題解決能力 處理之容易度 解決必要期間 其它 綜合評(píng)價(jià) 1 2 3 4 5 6 問題點(diǎn)評(píng)價(jià)表 98 改善的種類 ? 效率面的改善 IE手法工作改善 ? 品質(zhì)面的改善 QC STORY與 PDCA ? 成本面的改善 消除七大浪費(fèi) VA/VE 99 消除七大浪費(fèi) 1. Over Production 過量生產(chǎn) 2. Correction 返工 3. Conveyance 搬運(yùn) 4. Motion 多余動(dòng)作 5. Waiting 等待 6. Inventory 庫存 7. Processing 過程不合理 100 什么是浪費(fèi) Anything other than absolute minimum resource of material, machine and manpower required to add value to the product 除了使產(chǎn)品增值所需的材料，設(shè)備和人力資源之絕對(duì)最小量以外的一切東西 101 PDCA 步驟 關(guān) 鍵 應(yīng)用工具 P 1 界定問題 找出存在的主要問題 排列圖 2 原因分析 找出影響主要問題的全部原因 因果圖 3 確認(rèn)原因 從全部原因中找出主要原因 排列圖 4 制定對(duì)策 針對(duì)主要原因制定措施計(jì)劃 對(duì)策圖 D 5 實(shí)施計(jì)劃 按照計(jì)劃對(duì)策表，檢查實(shí)際執(zhí)行的結(jié)果 C 6 檢查效果 根據(jù)計(jì)劃對(duì)策表，檢查實(shí)際執(zhí)行的結(jié)果 A 7 總結(jié)經(jīng)驗(yàn) 對(duì)結(jié)果進(jìn)行總結(jié)，把經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)納入有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定和制度，培訓(xùn)員工 8 遺留問題 尚未解決的問題，轉(zhuǎn)入下一個(gè)循環(huán) C 102 發(fā)掘問題的方法 ? 要點(diǎn)一： Q C D S M ? 要點(diǎn)二： 4M ? 要點(diǎn)三： 從消除三呆入手： 浪費(fèi)、勉強(qiáng)、不均 103 頭腦風(fēng)暴法 頭腦風(fēng)暴法的運(yùn)用 利用群體的智慧 頭腦風(fēng)暴法 規(guī)則 不批評(píng)別人的意見； 歡迎奇特的構(gòu)思； 不突出個(gè)人表現(xiàn)，人人參與； 注重?cái)?shù)量而不是質(zhì)量。他們能有這份工作完全是因?yàn)槟愕那趭^使得生產(chǎn)一部的工作得以保持。自從你在 KM工作以來，你已經(jīng)成功的把 GA公司管理流程運(yùn)用到 KM的工作中來。 ? …… 48 何時(shí)需要培訓(xùn) 疑 定 欲 新 特 變 閑 49 培訓(xùn)職責(zé)研討 9 下屬 上司 講師 培訓(xùn)前 培訓(xùn)中 培訓(xùn)后 50 培訓(xùn)職責(zé)研討 二 行為改變承諾書 本次教育 /培訓(xùn)我 感受最深的方面 (三點(diǎn)以上 ) 我承諾在以下行為方面進(jìn)行改進(jìn) 確認(rèn)日期 承諾人 確認(rèn)人 51 訓(xùn)練計(jì)劃表 作業(yè)名 姓名 組裝 檢查 備注 插入 擰緊 作記號(hào) 確認(rèn) 特性 外觀 組裝 張三 ■ ● ★ ★ ● ★ 李四 ■ ★ ● ■ ★ ■ 王五 ■ ● ★ ★ ★ ■ 趙六 ★ ● ■ ● ■ ★ 52 溝通的效果來自于 … 肢體語言 ,55%語調(diào)語氣 ,38%所述文字 ,7%53 第一階段 做好學(xué)習(xí)的準(zhǔn)備 1. 創(chuàng)造融洽的氣氛 2. 說明作業(yè)內(nèi)容 WHY 3. 確定學(xué)員對(duì)該作業(yè)的理解程度 4. 調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)積極性 5. 使學(xué)習(xí)者處于正確的位置 54 第二階段 操作示范及說明 1. 主要階段逐步說明 ,示范 2. 強(qiáng)調(diào)要點(diǎn) 3. 耐心指導(dǎo) 4. 不能超越學(xué)習(xí)者的理解能力 55 第三階段 實(shí)際操作 ? 操作有誤及時(shí)糾正 ? 讓學(xué)習(xí)者一邊操作一邊說明 ? 再次操作 ,并強(qiáng)調(diào)要點(diǎn) ? 直到會(huì)操作為止 56 第四階段 知道之后認(rèn)真觀察 1. 在現(xiàn)場(chǎng)時(shí)操作 2. 指定不懂時(shí)可詢問的人 3. 經(jīng)常確認(rèn) 4. 造就樂于提問的氛圍 5. 逐步減少指導(dǎo)的次數(shù) 57 培訓(xùn)資源 ? 人 — ? 主管 ,生產(chǎn)技術(shù)員 ? 品質(zhì) ,設(shè)備維修工程師 ? 有經(jīng)驗(yàn) ,被認(rèn)證的同事 ? 物 — ? 設(shè)備 ? 文件 ? 受控的品質(zhì)文件 ? 非受控的培訓(xùn)教材 58 操作培訓(xùn)手冊(cè) ? 使用對(duì)象 1. 操作員 2. 在職培訓(xùn)教練 ? 使用時(shí)機(jī) ? 在職培訓(xùn)期間 ? 實(shí)際操作期間 ? 位于工作站 ? 文件外觀 ? 文件格式 59 操作培訓(xùn)手冊(cè)的內(nèi)容 1. 文件變更記錄表 2. 主體 1. 工作站簡(jiǎn)介 2. 操作指導(dǎo) 3. 清潔與安全 4. 控制面板 5. 維護(hù)保養(yǎng) 6. 啟動(dòng)與關(guān)閉 7. 換型 8. 故障排除 3. 在職培訓(xùn)大綱 4. 操作資格確認(rèn)單 /操作證 60 操作培訓(xùn)手冊(cè)的使用 ? 操作工 ? 仔細(xì)閱讀操作培訓(xùn)手冊(cè) ? 及時(shí)與實(shí)際對(duì)比 ? 將本手冊(cè)與其它文件對(duì)比 ? 及時(shí)向主管 ,教練咨詢 ? 掌握獨(dú)立操作必須掌握的技能 ? 崗位培訓(xùn)教練 ? 遵循培訓(xùn)大綱 ? 參考操作手冊(cè) ? 具體演示 ? 觀察與指導(dǎo) ? 資格確認(rèn) 61 操作培訓(xùn)手冊(cè)的維護(hù) ? 每六個(gè)月更新一次 ? 專家的核準(zhǔn) ? 任何變更都記錄在文件變更記錄表中 ? 流程 ?發(fā)現(xiàn)不符合之處 ?拷貝相應(yīng)部分并手寫變更之處 ?準(zhǔn)備文件修改單 ?請(qǐng)相關(guān)的專家核準(zhǔn) ?遞交人事部 62 結(jié)論 ? 通過工作教導(dǎo) ,可以培育正確操作且熟練的技術(shù)人員 ? 把簡(jiǎn)單的事徹底執(zhí)行 ,就是偉大
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