房地產(chǎn)中介接待禮儀培訓(xùn)教材-免費(fèi)閱讀
【正文】 21 三月 20238:38:22 下午 20:38:22三月 211最具挑 戰(zhàn) 性的挑 戰(zhàn) 莫 過 于提升自我。 2023/3/21 20:38:2220:38:2221 March 20231空山新雨后，天氣晚來秋。 8:38:22 下午 8:38 下午 20:38:22三月 21沒有失 敗 ，只有 暫時(shí) 停止成功！。 三月 21三月 21Sunday, March 21, 2023雨中黃葉 樹 ，燈下白 頭 人。 剔牙168。范圍三：（兩臂之外）照照鏡子 — 你有這些習(xí)慣動(dòng)作嗎？168。手指身體的姿態(tài)和動(dòng)作168。 嘴唇手勢(shì)168。不問身體看看的技巧168。 開放式問題168。 對(duì)在等待的客戶說 “讓您久等了 ”、 “對(duì)不起 ”、 “讓您等候多時(shí)了 ”等168。B： Benefit(利益）注意你的措辭168?？蛻舾诤跄阍趺凑f，而不是你說什么168。你似乎什么都不知道168。站在客戶的立場(chǎng)去理解168。 溝通的定義 將信息傳送給對(duì)方，并期望得到對(duì)方作出相應(yīng)反應(yīng)效果的過程。常用的問候語其它注意事項(xiàng)168。 請(qǐng)問您有急事嗎？是否可以十分鐘以后168。 如果撥錯(cuò)電話，請(qǐng)務(wù)必道歉168。 示范語言? 您好，我是 愛尚家 不動(dòng)產(chǎn) **店的置業(yè)顧問 **，在您什么時(shí)候有時(shí)間看房？我將第一時(shí)間聯(lián)系房主，帶您去看房。168。您下次有時(shí)間，歡迎進(jìn)店咨詢。你需要貸款嗎（下游客戶）店外接待 禮儀168。168。 開門邀請(qǐng)客戶進(jìn)店：提前側(cè)身為客戶打開店門，指引客戶進(jìn)店。 提升個(gè)人溝通能力，掌握禮貌溝通的基本要素；168。房地產(chǎn)中介房地產(chǎn)中介 接待接待 禮儀培訓(xùn)禮儀培訓(xùn)培訓(xùn)地點(diǎn) ：君尚房產(chǎn) *中央郡店學(xué)習(xí)目標(biāo)168。 提升人際關(guān)系處理能力，建立和諧積極的人際氛圍，為個(gè)人的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展奠定良好的人際關(guān)系基礎(chǔ)。168。 名片使用規(guī)范 ：168。 行為標(biāo)準(zhǔn)要求：? 店外迎客：看到客戶在 店門口 駐足 1分鐘左右，就應(yīng)該主動(dòng)出門微笑接待，記得攜帶資料及名片做工具。 電話接待禮儀行為標(biāo)準(zhǔn)要求：? 電話鈴響三聲內(nèi)，必須接聽；超時(shí)接聽時(shí)，應(yīng)向來電方表示歉意。 房本上的地址是 …… ？? 請(qǐng)您詳細(xì)說說買房的條件，我給您登記一下。? 請(qǐng)問是 **先生嗎？我是 愛尚家 不動(dòng)產(chǎn) **店的置業(yè)顧問 **。 待對(duì)方掛斷電話后再掛機(jī)接聽電話要點(diǎn)168。 再打來？ 168。 避免在前臺(tái)喧嘩及說笑聊天168。我們做的每一件事情都是在溝通。理解信息的內(nèi)容168。還有別的型號(hào)嗎？168。 據(jù)調(diào)查分析，從交談中獲取信息中，視覺占55%，聲音占 38%，語言占 7%；聲音的表現(xiàn)力168。用我代替你168。 打擾或給客戶帶來麻煩時(shí)說 “對(duì)不起 ”、 “實(shí)在對(duì)不起，給您添麻煩了 ”等客戶服務(wù)人員常用的 “說法 ”168。 封閉式問題客戶服務(wù)人員的 “七不問 ”168。 面部表情168。手心168。如雙臂交叉抱在胸前168。 搔癢或抓癢168。 舌頭在嘴里亂動(dòng)還有這些168。 20:38:2220:38:2220:383/21/2023 8:38
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