房地產(chǎn)企業(yè)流程管理培訓(xùn)教材-免費(fèi)閱讀
【正文】 44表單的設(shè)計(jì)q 表單設(shè)計(jì)是否合理科學(xué)是流程操作性的重要體現(xiàn)之一q 表單設(shè)計(jì)要體現(xiàn)以下要求：q 體現(xiàn)流程的走向q 固化例行的工作q 直觀，便于操作q 最好能一些重要的流程控制要求在表單上體現(xiàn)。 文件常常不是為編寫者使用的，而是由其他人員來執(zhí)行的，因此，文件中必須列明文件的執(zhí)行者以及在何時(shí)執(zhí)行此文件。充分考慮完善，能夠提出設(shè)計(jì)中的不足點(diǎn)和不符合規(guī)范要求的地方。，后期物業(yè)管理中表現(xiàn)出不符合實(shí)際使用要求和維護(hù)方面存在成本高等方面困難。 關(guān)鍵管理流程252。一般內(nèi)容包括：252。 核心競(jìng)爭(zhēng)力? 在戰(zhàn)略明確的前提下為戰(zhàn)略實(shí)施提供有力的組織支持。?加強(qiáng)公司材料設(shè)備部品的研究工作。?設(shè)計(jì)任務(wù)書由設(shè)計(jì)部門組織相關(guān)專業(yè)編制后，經(jīng)正式的集中評(píng)審和修改完善，作為設(shè)計(jì)的要求和成果的主要檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放設(shè)計(jì)單位。預(yù)算部審批時(shí)間過長是因?yàn)楦鞑块T提交資料不充分。【 活動(dòng)輸入未設(shè)置明確要求 】 由于沒有明確的產(chǎn)品定位，導(dǎo)致設(shè)計(jì)要求大綱不細(xì)致，在評(píng)審設(shè)計(jì)方案時(shí)沒有明確的評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)。 某項(xiàng)目二期 M M7兩棟樓，因與周圍樓棟距離較近，在規(guī)劃檢查中發(fā)現(xiàn)在拐角處的六層日照間距不夠 (說明： M M7樓形為 “ Z” 字形， “ 日照間距不夠 ” ：前一棟樓因日照影起的陰影遮擋了后一棟樓，使后一棟樓處于陰暗中 )。： 各專業(yè)設(shè)計(jì)提前介入是好事，但各自完成后須進(jìn)行綜合豎向設(shè)計(jì)匯總。工程部解釋是按消防部門要求沒有做隔墻，從而造成銷售底商時(shí)沒有及時(shí)告訴銷售部門。由于排水管、空調(diào)機(jī)位空間不夠，引起業(yè)主投訴，但只能歸結(jié)到設(shè)計(jì)問題無法解決。?編制設(shè)計(jì)管理流程，按照設(shè)計(jì)過程和專業(yè)進(jìn)行細(xì)分，明確各個(gè)設(shè)計(jì)流程的邏輯關(guān)系，明確職責(zé)，在制度上保證各專業(yè)之間的配合，加快設(shè)計(jì)進(jìn)度。?在方案階段，根據(jù)以往項(xiàng)目、周邊樓盤的調(diào)研和設(shè)計(jì)單位的推薦，編制材料設(shè)備清單初稿；同時(shí)在此階段成本部門提供材料設(shè)備的成本意見，采購部門和項(xiàng)目部明確材料的供貨方式（即是甲供還是甲定乙供等） 。 業(yè)務(wù)模式252。 組織層級(jí)劃分252。 職業(yè)發(fā)展規(guī)劃? 關(guān)注關(guān)鍵管理和業(yè)務(wù)流程如何在企業(yè)的運(yùn)營過程中的運(yùn)作。，比如門窗的施工單位，并不具備很強(qiáng)的設(shè)計(jì)能力或者資質(zhì)。根據(jù)研發(fā)要求對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)以效果考慮為主，研發(fā)給成本有明確的信號(hào)（注明某些點(diǎn)要首先注重效果，在成本上應(yīng)該加大投入）。案例二：微觀流程的優(yōu)化 二次深化設(shè)計(jì)流程 — 問題與改善方法40流程是用來指導(dǎo)工作的，必須進(jìn)行可操作性細(xì)化設(shè)計(jì)，規(guī)范的流程應(yīng)包括操作簡(jiǎn)便、直觀的流程圖，詳細(xì)的操作指引和各環(huán)節(jié)的工作要求流程圖 操作指引工作要求各步驟時(shí)間要求流程細(xì)化設(shè)計(jì)341實(shí)用的操作表單項(xiàng)目成果示意項(xiàng)目成果示意 規(guī)范和卓越的流程體系是進(jìn)行有效的績效管理的基礎(chǔ) n確保責(zé)任清晰n有效收集關(guān)鍵的管理信息和數(shù)據(jù)在一張單上明確提出部門和類型和銷售對(duì)接，避免在銷售承諾上引發(fā)投訴通過在一張單上對(duì)比施工前后，便于事后跟蹤，形成閉環(huán)流程細(xì)化設(shè)計(jì)342流程文件的格式?jīng)]有一定之規(guī)，但一定要包含以下基本要素q 流程范圍q 流程目標(biāo)和關(guān)鍵流程指標(biāo)q 流程關(guān)鍵職責(zé)（要界定流程所有者）q 流程關(guān)鍵控制點(diǎn)q 流程圖q 流程操作步驟的說明q 重要的流轉(zhuǎn)表單q 關(guān)鍵步驟的時(shí)間要求43編寫過程要注意協(xié)調(diào)性和系統(tǒng)性q 按照流程節(jié)點(diǎn)進(jìn)行文字描述q 注意文件的描述方式： 制度的描述方式： “ 嚴(yán)禁 ” ，指出的是工作的界限；而流程文件的描述方式是 “ 如何來做，第一步，第二步等等” ，指出工作的路徑。不能是鐵路警察，各管一段。 58。q 注意文件編寫的角度。，營銷、研發(fā)要提前介入。讓成本部有足夠的時(shí)間確定單位，施工單位有充足的時(shí)間進(jìn)行二次設(shè)計(jì)。，造成成本部確定施工單位時(shí)間滯后，也造成二次設(shè)計(jì)開始時(shí)間滯后，設(shè)計(jì)時(shí)間不能保證，往往簽訂合同之后，現(xiàn)場(chǎng)就催促施工單位進(jìn)場(chǎng)施工。 培訓(xùn)體系252。 管理模式252。流程現(xiàn)狀234123422用問題樹的方法是尋找解決問題方案的有效途徑設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)能力差設(shè)計(jì)時(shí)間短成圖質(zhì)量差會(huì)審時(shí)間緊對(duì)審圖要點(diǎn)缺乏經(jīng)驗(yàn)責(zé)任心不高缺乏質(zhì)量意識(shí)審圖不認(rèn)真工作時(shí)間短工期安排時(shí)間安排緊審圖效果差設(shè)計(jì)圖紙質(zhì)量差施工、監(jiān)理人員質(zhì)量意識(shí)低，監(jiān)控不到位缺乏全壽命成本意識(shí)，質(zhì)量讓位于成本人員材料選擇沒有征詢物業(yè)、工程部意見作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、方法，管理制度不健全施工方自檢、監(jiān)理監(jiān)督檢查沒有落實(shí)到位監(jiān)理素質(zhì)低，不負(fù)責(zé)對(duì)監(jiān)理單位管控不力對(duì)施工單位管控不到位勞動(dòng)強(qiáng)度高員工凝聚力差隊(duì)伍選擇不合理監(jiān)理職能弱化施工單位施工組織能力差現(xiàn)場(chǎng)代表不穩(wěn)定進(jìn)場(chǎng)材料設(shè)備監(jiān)控不到位選材標(biāo)準(zhǔn)低材料設(shè)備質(zhì)量差工序控制不嚴(yán)人員素質(zhì)低缺乏相關(guān)部門監(jiān)督施工管理弱質(zhì)量缺陷合作方選擇開發(fā)進(jìn)度材料選購施工組織管理能力進(jìn)度款支付不及時(shí)口頭指令多，施工單位對(duì)甲方失去信任職責(zé)不清晰，工程部、研發(fā)部、合約部對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料監(jiān)控力度不夠23清晰的發(fā)展戰(zhàn)略和合理的組織管控模式是流程設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)? 為企業(yè)未來發(fā)展提供明確方向和實(shí)現(xiàn)步驟的考慮，其他問題都將在戰(zhàn)略指導(dǎo)下來展開。3材料選型定板? 材料設(shè)備選型定板滯后，給材料設(shè)備的采購和工程施工帶來影響?！?未考慮到對(duì)成本管理流程的影響 】 決算時(shí)是以簽證形式反映此部分成本支出，無法準(zhǔn)確反映設(shè)計(jì)變更時(shí)成本影響。 *1 13 3 332問題描述23提交方案接收方案安防、消防監(jiān)控室沒在一起，增加管理人員成本。如此取消兩套屋頂板成本近 15萬元 .案例 3：某項(xiàng)目二期設(shè)計(jì)中所有衛(wèi)生間均未留設(shè)排氣孔，主體施工完成后再補(bǔ)變更進(jìn)行梁上鉆孔作業(yè)，導(dǎo)致鉆孔無效成本支出 7萬元。房地產(chǎn)企業(yè)流程管理房地產(chǎn)企業(yè)流程管理謝志華2023年
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