【正文】 第 13周 本期活動之總檢討。 第 5周 收集數(shù)據(jù)，觀察現(xiàn)場，把握事實(shí)。 2. 無文件化 。主要活動就是制訂標(biāo)準(zhǔn) ,貫徹標(biāo)準(zhǔn) ,進(jìn)而修訂標(biāo)準(zhǔn) ,又實(shí)施標(biāo)準(zhǔn) ,如此反復(fù)循環(huán) ,螺旋式上升 ,每完成一次循環(huán) ,就提高標(biāo)準(zhǔn)化水平一步 。 (八 )成果比較 202355 70 職訓(xùn)中心 成果比較 : 1. 收集數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn) (時間 ,工站 ,材料 ,作業(yè)員 )是一致的 ? 2. 數(shù)據(jù) ,實(shí)物都要保留 ,並應(yīng)有文字說明 。 3. 比較形式直觀簡單明了易于理解 。 202355 67 職訓(xùn)中心 比較參數(shù)的選擇 : 成果比較的幾個方面 : 1. 品質(zhì)方面 :異常比率 ,異常次數(shù) ,異常損失金額 ,客戶抱怨次數(shù) 。 5. 對無效的對策沒有進(jìn)行修改和完善 。 10. 活動過程中 ,要收集相關(guān)數(shù)據(jù) ,以監(jiān)測活動效果 。 ?對策要有創(chuàng)新性 。 2. 輔導(dǎo)員和圈長注意引導(dǎo)活動方向 。 ?收集資料落實(shí)不徹底 (三 ) 追查原因 202355 49 職訓(xùn)中心 (四 )分析資料 資料來源 : 202355 50 職訓(xùn)中心 何謂查檢表 (四 )分析資料 202355 51 職訓(xùn)中心 查檢表的特徵 : (四 )分析資料 202355 52 職訓(xùn)中心 設(shè)計查檢表的要點(diǎn) :易記 ﹑ 易讀 ﹑ 易層別解析 (四 )分析資料 202355 53 職訓(xùn)中心 數(shù) 據(jù)要有代表性 ,能充分反映事實(shí)真相 。 5. 利用意見一致法確定主要原因 。 效益評估 是否值得去做 ? （二）選定題目 202355 39 職訓(xùn)中心 ?合理排配活動時間 , ?考慮自己 (本部門 )的工作量變化 ?每步驟確定負(fù)責(zé)人 (會議主席 ) ?按照實(shí)際活動情況不斷檢討活動計 劃排配是否合理 訂定計劃 （二）選定題目 202355 40 職訓(xùn)中心 容易出現(xiàn)的問題 : ? 選擇題目的參數(shù)不適當(dāng) ? 現(xiàn)狀分析不具體 ? 目標(biāo)訂定不確定 ? 措詞不當(dāng) 把問題直接作為題目 ? 題目太大 ,本品管圈內(nèi)部解決不了 ? 題目太小 ,本不用品管圈活動來展開 （二）選定題目 202355 41 職訓(xùn)中心 容易出現(xiàn)的問題 : ? 無對效益進(jìn)行評估 ? 現(xiàn)狀分析沒有確切的原始數(shù)據(jù)和資料 , ? 活動計劃訂定不合理 ? 選題時無考慮到活動的大方針和公司 的經(jīng)營策略 （二）選定題目 202355 42 職訓(xùn)中心 注意事項(xiàng) : ? 依據(jù)活動方向選擇何時的比較參數(shù) 參數(shù)應(yīng)簡潔 ,明了 ,概括 ? 應(yīng)利用足夠的數(shù)據(jù)對現(xiàn)狀進(jìn)行分析 和了解 ? 設(shè)定的目標(biāo)應(yīng)從實(shí)際出發(fā)量力而為 ? 評估效益 ,確定是否值得進(jìn)行 （二）選定題目 202355 43 職訓(xùn)中心 注意事項(xiàng) : ? 活動計劃的擬定應(yīng)充分考慮到 現(xiàn)場 的生產(chǎn)壓力 ? 選取能符合自己圈水準(zhǔn)的題目 ? 選取圈員能經(jīng)常接觸到的題目 ? 選取全員都能參與的題目 ? 選取 3~4月時間能解決的問題 ? 選取盡可能反映上級主管方針的題目 （二）選定題目 202355 44 職訓(xùn)中心 (三 ) 追查原因 腦力激蕩法的四個原則 1. 不批評別人的意見 。 2. 適合全體圈員能力 。 2. 后繼的追查原因更有針對性 。 (5)向上級呈閱圈會記錄。(8)對不發(fā)言的人不要任期緘默不管。 202355 22 職訓(xùn)中心 如何開圈會 ? 會議開始時 ,由輪值會議主席對上次會議決議執(zhí)行情況作檢 查 ,並提出本次會議的主題和議程 。 (3)一個議題充分討論有結(jié)果后，再進(jìn)行下個議題。 (4)各項(xiàng)題目之討論。 202355 17 職訓(xùn)中心 品管圈圈會： 品管圈活動能否順利進(jìn)行，主要是看能否透過充分的交換意見，提高全員的參與意識而定。 8. 輔助品管圈活動的持續(xù)性和永久性。 5. 不要以有形成果為重點(diǎn)，應(yīng)以如何使品管圈活動能永續(xù)為重點(diǎn)來培育及評價品管圈。 4. 對於活動進(jìn)行狀況能完全了解和關(guān)懷。 3. 建立圈員協(xié)助，全員參與，全員發(fā)言，全員分擔(dān)的體制。 3. 熱心地分擔(dān)進(jìn)行所分配的實(shí)施項(xiàng)目。一般情況下， 圈長人選可依下列原則選定： 1. 剛開始推行品管圈活動時，最好是以最基層的監(jiān) 督者組長為圈長。 品管圈活動對現(xiàn)場人員的好處： 202355 6 職訓(xùn)中心 品管圈活動的十大歡樂： 1. 獲得自信心 2. 的歡樂。圈 長輔導(dǎo)研習(xí)資料 QCC 202355 1 職訓(xùn)中心 品管圈是什么 ? 同一工作現(xiàn)場的人員 自動自發(fā) 的進(jìn)行 品質(zhì)管理活動 所組成的小組 謂之 品管圈 Quality Control Circle(QCC) 202355 2 職訓(xùn)中心 什么是品管圈活 動 ? 品管圈小組 作為全面質(zhì)量管理活動的一環(huán) 在 自我啟發(fā) 、 相互啟發(fā) 的原則下 活用各種統(tǒng)計方法 以 全員參加 的方式 繼續(xù)不斷 的進(jìn)行 維持 及 改善 自己工作現(xiàn)場的活動 謂之品管圈活動 202355 3 職訓(xùn)中心 品管圈活 動的精神 1. 尊重人性 ,建立光明愉快的工作 現(xiàn)場 2. 發(fā)揮人的能力 ,開發(fā)無限的腦力資源 3. 改善企業(yè)實(shí)體 ,繁榮企業(yè) 202355 4 職訓(xùn)中心 如何正 確看待品管圈 品管圈的目標(biāo)： 提高現(xiàn)場水準(zhǔn) 提高現(xiàn)場士氣 提高品質(zhì)意識 提高問題意識 提高改善意識 現(xiàn)場成為品管 重心。 2. 獲得他人贊賞 的歡樂 3. 自己的能力能充分 發(fā)揮的歡樂 4. 自己真正實(shí)力能被 確認(rèn)的歡樂 5. 自己能不斷成長、 充實(shí)的歡樂 6. 自己的潛在能力 能實(shí)現(xiàn)的歡樂 7. 與大家一起協(xié)力 合作的歡樂 8. 友情、愛情能付出 給他人的歡樂 9. 在優(yōu)秀公司內(nèi)有機(jī)會 參加品管圈活動