電信營(yíng)銷調(diào)研與需求測(cè)量-免費(fèi)閱讀
【正文】 2023年 3月 12日星期日 上午 5時(shí) 3分 11秒 05:03: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 2023年 3月 12日星期日 5時(shí) 3分 11秒 05:03:1112 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 , March 12, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 :03:1105:03Mar2312Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 定量預(yù)測(cè)法是依據(jù)大量的數(shù)據(jù)資料 ， 運(yùn)用統(tǒng)計(jì)分析和數(shù)學(xué)方法建立預(yù)測(cè)模型 ， 描述客戶需求 未來(lái)發(fā)展變化規(guī)律 ， 據(jù)此作出預(yù)測(cè)值的估計(jì) 。 1/23/2023 37 北京郵電大學(xué)出版社 ● 電信市場(chǎng)調(diào)查表是系統(tǒng)地記載需要調(diào)查的問(wèn)題和調(diào)查項(xiàng)目的表格 。 ? 確定相關(guān)系數(shù) ， 對(duì)預(yù)測(cè)模型進(jìn)行相關(guān)性檢驗(yàn) 。 趨勢(shì)延伸法 趨勢(shì)延伸法又稱趨勢(shì)外推法，是根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展的連續(xù)資料，尋求市場(chǎng)發(fā)展與時(shí)間之間的長(zhǎng)期趨勢(shì)變動(dòng)規(guī)律，用恰當(dāng)方法找出長(zhǎng)期變動(dòng)趨勢(shì)增長(zhǎng)規(guī)律的函數(shù)表達(dá)式，據(jù)此預(yù)測(cè)市場(chǎng)未來(lái)發(fā)展的可能水平。 ? 計(jì)算移動(dòng)平均值。 （一）時(shí)間序列分析法 時(shí)間序列分析法是以歷史的時(shí)間序列數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，運(yùn)用一定的數(shù)學(xué)方法尋找數(shù)據(jù)變動(dòng)規(guī)律，來(lái)預(yù)測(cè)市場(chǎng)未來(lái)的發(fā)展變化趨勢(shì)。 （三）設(shè)計(jì)調(diào)研表應(yīng)遵循的原則 ◆必要性原則 ◆準(zhǔn)確性原則 ◆互斥性原則 ◆完備性原則 ◆藝術(shù)性原則 1/23/2023 20 北京郵電大學(xué)出版社 ?（四）營(yíng)銷調(diào)研報(bào)告 ?營(yíng)銷調(diào)研報(bào)告的寫(xiě)作原則 ? ◆真實(shí) ? ◆具體 ? ◆簡(jiǎn)明扼要 ? ◆緊扣主題 ?營(yíng)銷調(diào)研報(bào)告的內(nèi)容 ? ◆背景材料 ? ◆調(diào)研事實(shí) ? ◆分析和建議 1/23/2023 21 北京郵電大學(xué)出版社 第三節(jié) 電信市場(chǎng)需求預(yù)測(cè) 一、電信市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)概述 （一）電信市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)的含義 電信市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)，就是在市場(chǎng)調(diào)研和市場(chǎng)分析的基礎(chǔ)上，運(yùn)用邏輯和數(shù)學(xué)方法，預(yù)先對(duì)電信市場(chǎng)需求未來(lái)的發(fā)展變化趨勢(shì)所做出描述和量的估計(jì)。 ?◆訪問(wèn)法是指通過(guò)詢問(wèn)的方式，向被調(diào)研者了解市場(chǎng)情況的一種方法。 1/23/2023 14 北京郵電大學(xué)出版社 （ 四 ） 競(jìng)爭(zhēng)調(diào)研 本企業(yè)經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)占有率； 本企業(yè)主要競(jìng)爭(zhēng)者的基本情況 ， 如業(yè)務(wù)能力 、 經(jīng)營(yíng)方式 、 生產(chǎn)成本及市場(chǎng)占有率等； 本企業(yè)主要競(jìng)爭(zhēng)者的經(jīng)營(yíng)策略 ， 包括市場(chǎng)策略 、 產(chǎn)品策略 、 促銷策略 、 價(jià)格策略等； 本企業(yè)與主要競(jìng)爭(zhēng)者在服務(wù) 、 質(zhì)量 、 價(jià)格 、 業(yè)務(wù)上優(yōu)劣勢(shì)的比較 。 ?因果性營(yíng)銷調(diào)研 :是電信企業(yè)為了挖掘市場(chǎng)某一問(wèn)題的原因與結(jié)果之間的變數(shù)關(guān)系而進(jìn)行的專題調(diào)研。 1/23/2023 3 北京郵電大學(xué)出版社 第一節(jié) 電信營(yíng)銷調(diào)研概述 一、電信營(yíng)銷調(diào)研的概念 電信營(yíng)銷調(diào)研是電信企業(yè)自己組織或委托社會(huì)調(diào)查公司系統(tǒng)地設(shè)計(jì)、收集、分析和提供數(shù)據(jù)資料，以及提出與公司面臨的特定營(yíng)銷狀況有關(guān)的調(diào)查研究結(jié)果。 1/23/2023 5 北京郵電大學(xué)出版社 ?探測(cè)性營(yíng)銷調(diào)研 :又稱初步調(diào)研。 （一）電信市場(chǎng)環(huán)境調(diào)研 政治法律環(huán)境調(diào)研 經(jīng)濟(jì)技術(shù)環(huán)境調(diào)研 社會(huì)文化環(huán)境調(diào)研 自然地理環(huán)境調(diào)研 1/23/2023 11 北京郵電大學(xué)出版社 (二 )客戶調(diào)研 居民客戶調(diào)研 ◆居民客戶使用電信業(yè)務(wù)量占本企業(yè)全部電信業(yè)務(wù)量的比重； ◆居民客戶收入水平與電信消費(fèi)水平的關(guān)系； ◆不同職業(yè)的居民客戶對(duì)本企業(yè)推出的各類電信服務(wù)的需求程度、需求重點(diǎn)等； ◆不同職業(yè)的居民客戶使用本企業(yè)電信業(yè)務(wù)的數(shù)量； ◆居民客戶對(duì)電信服務(wù)水平的要求； ◆居民客戶對(duì)電信業(yè)務(wù)價(jià)格的承受能力； ◆居民客戶對(duì)本企業(yè)的信任程度。所謂重點(diǎn)單位是指其單位數(shù)在總體中的比重不大，而其某一數(shù)量標(biāo)志值在總體標(biāo)志總量中占的比重卻比較大，通過(guò)對(duì)這些重點(diǎn)單位的調(diào)研，就可以了解總體的基本情況。 1/23/2023 18 北京郵電大學(xué)出版社 四、電信營(yíng)銷調(diào)研表的設(shè)計(jì) （一）營(yíng)銷調(diào)研表的結(jié)構(gòu)：營(yíng)銷調(diào)研表一般由前言、主體內(nèi)容和結(jié)束語(yǔ) 3部分組成。 ? ?類比法 ? 是利用兩種事物發(fā)生的時(shí)間差異和形式上的相同或相似，借用先前的、同類的、相似的事物的有關(guān)參數(shù)來(lái)進(jìn)行預(yù)測(cè)。 ? 1/23/2023 28 北京郵電大學(xué)出版社 ◆一次移動(dòng)
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1