電信營銷調(diào)研與需求測量(1)-免費(fèi)閱讀
【正文】 2023年 3月 12日星期日 上午 5時 2分 41秒 05:02: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 12日星期日 5時 2分 41秒 05:02:4112 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 , March 12, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :02:4105:02Mar2312Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 定量預(yù)測法是依據(jù)大量的數(shù)據(jù)資料 ， 運(yùn)用統(tǒng)計分析和數(shù)學(xué)方法建立預(yù)測模型 ， 描述客戶需求 未來發(fā)展變化規(guī)律 ， 據(jù)此作出預(yù)測值的估計 。 1/23/2023 37 北京郵電大學(xué)出版社 ● 電信市場調(diào)查表是系統(tǒng)地記載需要調(diào)查的問題和調(diào)查項目的表格 。 確定相關(guān)系數(shù) ， 對預(yù)測模型進(jìn)行相關(guān)性檢驗 。 ? 趨勢延伸法 趨勢延伸法又稱趨勢外推法 ， 是根據(jù)市場發(fā)展的連續(xù)資料 ， 尋求市場發(fā)展與時間之間的長期趨勢變動規(guī)律 ， 用恰當(dāng)方法找出長期變動趨勢增長規(guī)律的函數(shù)表達(dá)式 ， 據(jù)此預(yù)測市場未來發(fā)展的可能水平 。 計算移動平均值。 （一）時間序列分析法 ?時間序列分析法是以歷史的時間序列數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，運(yùn)用一定的數(shù)學(xué)方法尋找數(shù)據(jù)變動規(guī)律，來預(yù)測市場未來的發(fā)展變化趨勢。 ?（三）設(shè)計調(diào)研表應(yīng)遵循的原則 ◆必要性原則 ◆準(zhǔn)確性原則 ◆互斥性原則 ◆完備性原則 ◆藝術(shù)性原則 1/23/2023 20 北京郵電大學(xué)出版社 ?（四）營銷調(diào)研報告 ?營銷調(diào)研報告的寫作原則 ◆真實 ◆具體 ◆簡明扼要 ◆緊扣主題 ?營銷調(diào)研報告的內(nèi)容 ◆背景材料 ◆調(diào)研事實 ◆分析和建議 1/23/2023 21 北京郵電大學(xué)出版社 第三節(jié) 電信市場需求預(yù)測 一、電信市場需求預(yù)測概述 （一）電信市場需求預(yù)測的含義 ?電信市場需求預(yù)測，就是在市場調(diào)研和市場分析的基礎(chǔ)上，運(yùn)用邏輯和數(shù)學(xué)方法，預(yù)先對電信市場需求未來的發(fā)展變化趨勢所做出描述和量的估計。 ◆訪問法是指通過詢問的方式，向被調(diào)研者了解市場情況的一種方法。 1/23/2023 14 北京郵電大學(xué)出版社 （ 四 ） 競爭調(diào)研 ? 本企業(yè)經(jīng)營的各項競爭業(yè)務(wù)的市場占有率； ? 本企業(yè)主要競爭者的基本情況 ， 如業(yè)務(wù)能力 、 經(jīng)營方式 、 生產(chǎn)成本及市場占有率等； ? 本企業(yè)主要競爭者的經(jīng)營策略 ， 包括市場策略 、 產(chǎn)品策略 、 促銷策略 、 價格策略等； ? 本企業(yè)與主要競爭者在服務(wù) 、 質(zhì)量 、價格 、 業(yè)務(wù)上優(yōu)劣勢的比較 。 ?因果性營銷調(diào)研 :是電信企業(yè)為了挖掘市場某一問題的原因與結(jié)果之間的變數(shù)關(guān)系而進(jìn)行的專題調(diào)研。 1/23/2023 3 北京郵電大學(xué)出版社 第一節(jié) 電信營銷調(diào)研概述 一、電信營銷調(diào)研的概念 ? 電信營銷調(diào)研是電信企業(yè)自己組織或委托社會調(diào)查公司系統(tǒng)地設(shè)計、收集、分析和提供數(shù)據(jù)資料，以及提出與公司面臨的特定營銷狀況有關(guān)的調(diào)查研究結(jié)果。 1/23/2023 5 北京郵電大學(xué)出版社 ?探測性營銷調(diào)研 :又稱初步調(diào)研。 （一）電信市場環(huán)境調(diào)研 ? 政治法律環(huán)境調(diào)研 ?經(jīng)濟(jì)技術(shù)環(huán)境調(diào)研 ?社會文化環(huán)境調(diào)研 ?自然地理環(huán)境調(diào)研 1/23/2023 11 北京郵電大學(xué)出版社 (二 )客戶調(diào)研 ? 居民客戶調(diào)研 ◆ 居民客戶使用電信業(yè)務(wù)量占本企業(yè)全部電信業(yè)務(wù)量的比重； ◆ 居民客戶收入水平與電信消費(fèi)水平的關(guān)系； ◆ 不同職業(yè)的居民客戶對本企業(yè)推出的各類電信服務(wù)的需求程度 、 需求重點(diǎn)等； ◆ 不同職業(yè)的居民客戶使用本企業(yè)電信業(yè)務(wù)的數(shù)量； ◆ 居民客戶對電信服務(wù)水平的要求； ◆ 居民客戶對電信業(yè)務(wù)價格的承受能力； ◆ 居民客戶對本企業(yè)的信任程度 。所謂重點(diǎn)單位是指其單位數(shù)在總體中的比重不大，而其某一數(shù)量標(biāo)志值在總體標(biāo)志總量中占的比重卻比較大，通過對這些重點(diǎn)單位的調(diào)研，就可以了解總體的基本情況。 1/23/2023 18 北京郵電大學(xué)出版社 四、電信營銷調(diào)研表的設(shè)計 ?（一）營銷調(diào)研表的結(jié)構(gòu) ： 營銷調(diào)研表一般由前言、主體內(nèi)容和結(jié)束語 3部分組成。 ?類比法 是利用兩種事物發(fā)生的時間差異和形式上的相同或相似，借用先前的、同類的、相似的事物的有關(guān)參數(shù)來進(jìn)行預(yù)測。 1/23/2023 28 北京郵電
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1