【正文】 R P C / 經(jīng)銷商啟用備用人選，先臨時(shí)進(jìn)行區(qū)域調(diào)整彌補(bǔ)崗位缺人的情況美施應(yīng)立即將該人員叫到離場(chǎng)地比較遠(yuǎn)的地方進(jìn)行相勸，經(jīng)銷商按事先制定的此類應(yīng)急事件處理方案對(duì)該人員進(jìn)行有效的思想引導(dǎo)，尋求解決措施，交涉無果則報(bào)警由警方出面協(xié)調(diào)。 ? 車輛管理規(guī)范 ① . 展會(huì)期間車鑰匙白天由當(dāng)天的現(xiàn)場(chǎng)主管進(jìn)行保管，晚例會(huì)交指定負(fù)責(zé)人管理，次日早例會(huì)再交由當(dāng)天的現(xiàn)場(chǎng)主管 進(jìn)行保管； ② . 千斤頂請(qǐng)自行準(zhǔn)備；另 請(qǐng)注意車輛備用電源及車內(nèi)存油量； ③ . 所有輪轂 logo 必須調(diào)整至正確位置。 21 ? 媒體投放 ? 投放渠道： 要求 投放類型 投放頻次 備注 必選 廣播投放 1 周 見附件廣播模板 報(bào)刊（硬廣、軟 文） 硬廣 2 次、軟文 4 次 軟文見附件模板 短信 20200 見附件短信模板 社區(qū) DM 3000 模板上 INFO 下載 可選 彩信 自定 模板上 INFO 下載 網(wǎng)絡(luò)投放 自定 軟文、硬廣互相結(jié)合 樓宇廣告 自定 模板上 INFO 下載 電視 自定 經(jīng)銷商自行安排 ? 媒體計(jì)劃 制定及 投放： – 反饋模板見“ 2020 汽車公園前期準(zhǔn)備工作反饋 sheet3” ? 市場(chǎng)推廣 ? 市場(chǎng)推廣 計(jì)劃制定： – 結(jié)合英朗上市的推廣 活動(dòng) – 針對(duì)車型的 銷售促進(jìn) （針對(duì)長(zhǎng)庫齡車等） – 在汽車公園舉辦前一、二周舉辦試駕主題的預(yù)熱活動(dòng)，然后借助 汽車公園平臺(tái)進(jìn)行銷售 – 現(xiàn)場(chǎng) 活動(dòng)（誠新二手車 等）帶來更多新客戶 ? 市場(chǎng)推廣 計(jì)劃上報(bào)： – 反饋模板見“ 2020 汽車公園前期準(zhǔn)備工作反饋 sheet5” 22 ? 客戶邀約 ? 指標(biāo)下達(dá)：銷售經(jīng)理給每一位銷售顧問下達(dá)邀約指標(biāo)，每站邀約客戶總?cè)藬?shù)制定為400 人 （參考 KPI 指標(biāo)） ? 分級(jí)客戶邀約： H、 A、 B、 C 級(jí)的有效客戶進(jìn)行邀請(qǐng)函的寄發(fā)，共 300 份 ? 基盤客戶邀約：重要 VIP 客戶可發(fā)放邀請(qǐng)函 100 份（經(jīng)銷商根據(jù)基盤數(shù)據(jù)自行判定） ? 信息上報(bào)：邀約客戶名單上報(bào) RPC 備案 ? 客戶跟蹤： – 活動(dòng)開始前兩天發(fā)送關(guān)懷短信，內(nèi)容見短信模板 – 對(duì)于部分離活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)較遠(yuǎn)的 H 級(jí)客戶，預(yù)約詢問是否需要派車接送 ? 邀約客戶反饋： – 見“ 2020 汽車公園前期準(zhǔn)備工作反饋 sheet4” ? 客戶致電展廳： ? 客戶接待： – 客戶通過各類非邀約渠道獲知汽車公園信息并致電展廳詢問，客戶接待解答客戶疑問，簡(jiǎn)單告知現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)信息或促銷信息。 ? 人員安排： （ PG1 名 ） – PG： 維護(hù)物料，講解規(guī)則 ? 物料準(zhǔn)備： – 抽獎(jiǎng)禮品（分 5 檔獎(jiǎng)品，價(jià)值由 經(jīng)銷商自行制定） – 建議 油券或保養(yǎng)券 等 （ 如提供實(shí)物則由經(jīng)銷商預(yù)估數(shù)量并提供相關(guān)禮品 ） – 抽獎(jiǎng)卡（ 模板 見附件 制定中 ） 15 ? 互動(dòng)游戲區(qū) 活動(dòng) （ T 速競(jìng)技） 介紹 ? 功能設(shè)置： – 現(xiàn)場(chǎng) 互動(dòng)游戲體驗(yàn)裝置（現(xiàn)場(chǎng)開放體驗(yàn)） – 此裝置源于動(dòng)力發(fā)電原理，動(dòng)力強(qiáng)勁者可使指示燈升至更高。 汽車公園活動(dòng)從 03 年至今，已走過七 個(gè)年頭，我們衷心感謝各位經(jīng)銷商的長(zhǎng)期支持與關(guān)注。 – 對(duì)于一般客戶，先進(jìn)行了解 ，留下客戶信息，邀請(qǐng)客戶參加現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)體驗(yàn) 。 （1 6 m 2 5 m ）/ 實(shí)際需求面積5 8 0 m 178。 ? 場(chǎng)次 安排： – 每天三場(chǎng)活動(dòng) – 10:0011:00：第一場(chǎng) – 13:3014:30：第二場(chǎng) – 18:3019:30：第三場(chǎng) （若有夜場(chǎng)安排） ? 人員安排： – 現(xiàn)場(chǎng)講解員 1 位：事先 講解內(nèi)容準(zhǔn)備，主流程活動(dòng)中配合主持人，對(duì) 新車 進(jìn)行車輛講解。 ⑤ . 車輛表面及車廂內(nèi)無任何宣傳品 。發(fā)現(xiàn)投訴客人的時(shí)候也迅速與當(dāng)日負(fù)責(zé)人聯(lián)絡(luò)。 ③ . 輪胎噴涂輪胎增黑劑。 – 客戶 數(shù)據(jù)庫更新 23 ? 運(yùn)輸車安排 ? 運(yùn)輸 車輛標(biāo)準(zhǔn) – 運(yùn) 輸車 為長(zhǎng)度 米 廂式貨車 2 輛 ? 車輛許可證辦理： – 美施執(zhí)行方提供運(yùn)輸車輛駕駛員駕駛證信息，由經(jīng)銷商辦理相關(guān)許可證（辦理時(shí)間為車輛進(jìn)場(chǎng)卸貨當(dāng)日及車輛裝貨出城，共兩次） ? 車輛接待與停車安排： – 運(yùn)輸車輛達(dá)到當(dāng)?shù)?，美施與經(jīng)銷商聯(lián)系通知車輛的到達(dá)，經(jīng)銷商派人接待 – 以經(jīng)銷商自己的停車場(chǎng)為首選，其次選擇離場(chǎng)地較近的正規(guī)停車場(chǎng) ? 停車費(fèi)承擔(dān)： – 若安排運(yùn)輸車停放收費(fèi)停車場(chǎng)，停車費(fèi)由經(jīng)銷商承擔(dān)，停放時(shí)間是從運(yùn)輸車到達(dá)當(dāng)?shù)刂岭x開當(dāng)?shù)? ? 車輛引領(lǐng)： – 進(jìn)場(chǎng)： 經(jīng)銷商引領(lǐng)運(yùn)輸車，從停車場(chǎng)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行卸貨 – 拆場(chǎng)： 最后一天活動(dòng)，若預(yù)估撤場(chǎng)時(shí)間超 過第二天早上 7 點(diǎn)，則有經(jīng)銷商派車引領(lǐng)運(yùn)輸車出城。(3039。 預(yù)祝 2020 別克汽車公園活動(dòng)取得圓滿成功！ 上海通用汽車有限公司別克市場(chǎng)營(yíng)銷部 2020 年 3 月 負(fù)責(zé)區(qū)域 姓名 職務(wù) 手機(jī) 電話 郵箱活動(dòng)總控 俞峻 13816115620 02 12890 23 15 j un _y u s ha ng ha i gm .c om總控助理 顧晨琦 13816411415 02 12890 23 38 c he nq i _g u s ha ng ha i gm .c om1 區(qū) 顧穎杰 RP C 13564311355 02 12891 95 59 y i ng j i e_ gu s ha ng ha i gm .c om2 區(qū) 葉晨 RP C 13701652367 02 12890 23 06 do ug l as _y e s ha ng ha i gm .c om3 區(qū) 黎然 RP C 13681989085 02 12890 26 72 r an _l i s ha ng ha i gm .c om4 區(qū) 孫曉華 RP C 13818690222 02 12891 95 40 x i ao hu a_ s un s ha ng ha i gm .c om5 區(qū) 張琦 RP C 13331992925 02 12890 23 98 qi i _z ha ng s ha ng ha i gm .c om6 區(qū) 沈緋 RP C 13361839133 02 12890 21 55 f ei _s he n s ha ng ha i gm .c om負(fù)責(zé)線路 姓名 職務(wù) 手機(jī) 電話 郵箱執(zhí)行負(fù)責(zé)人 王凌霄 項(xiàng)目總監(jiān) 13916398251 64866655 205 s ha w an g ba tes 14 1m eth i nk s .c omA 線 劉暢 項(xiàng)目經(jīng)理 13764043999 64866655 107 l i uc ha ng 05 27 h otm ai l .c omB 線 江澤浩 項(xiàng)目經(jīng)理 13564349680 64866655 144 ttx t10 25 h otm ai l .c omC 線 商祺赟 項(xiàng)目經(jīng)理 13621919883 64866655 110 s no w s ha ng 1 63 .c omD 線 王軍 項(xiàng)目經(jīng)理 15800841005 64866655 197 bl ac k _w an g1 97 8 12 om達(dá)意美施相關(guān)人員