【正文】 2023/3/102023/3/102023/3/102023/3/103/10/2023 ? 1意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 2023/3/102023/3/102023/3/103/10/2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023/3/102023/3/10March 10, 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。2023 Mercer Human Resource Consulting 84 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 . . . . 252。2023 77 人力資本咨詢服務(wù) 改進(jìn)人力資源治理機(jī)制 建立高效的全球人力資源治理機(jī)制 溝通整體報酬的價值 工資和獎金 短期和長期獎勵 股票期權(quán)和其他股票計劃 法定和補(bǔ)充的醫(yī)療，養(yǎng)老，住房補(bǔ)貼，產(chǎn)假，贍養(yǎng)親屬撫恤金等 職業(yè)生涯和其他有利于員工關(guān)系的福利 美世咨詢的服務(wù) 全球信息服務(wù) 投資咨詢 養(yǎng)老 /退休福利咨詢 風(fēng)險管理 人力資本咨詢 養(yǎng)老計劃執(zhí)行 人力資本咨詢服務(wù) .... . 169。 ? 美世整體薪酬調(diào)查的客戶涉及高科技、化工、醫(yī)藥、消費(fèi)、保險、物流、制造、金融和媒體等多個行業(yè)的薪酬調(diào)查。2023 65 ? 美世聯(lián)系方式 電話： （ 010） 6505 935553 : . : .... . 169。2023 59 觀點(diǎn)三 :人力資源職能轉(zhuǎn)化但伴隨著人力資源技能的演化 主要發(fā)現(xiàn) 專業(yè)化和人際技能是目前的主要強(qiáng)項(xiàng)技能 人力資源工作人員在財務(wù)、技術(shù)及跨職能能力方面較弱 它們是職能轉(zhuǎn)化的最大障礙也是最大機(jī)會 內(nèi)部發(fā)展被看做是提高技能水平的主要方式 但是培訓(xùn)與發(fā)展在未來主要重工作內(nèi)容列表中位置很靠后 外包并不認(rèn)為是一種發(fā)展人力資源能力的要手段 主要觀點(diǎn) 人力資源職能仍停留在行政管理與職業(yè)化工作，而不是業(yè)務(wù)活動 是否能在缺乏財務(wù)能力、數(shù)據(jù)管理能力、技術(shù)能力和跨職能專業(yè)能力的情況下，成為業(yè)務(wù)伙伴和具備真正的商業(yè)意識？ 是否所有的能力差距可以在內(nèi)部解決？難道沒有其它新技術(shù)的需要？ 大多數(shù)公司（根據(jù)美世的經(jīng)驗(yàn)）在其內(nèi)部尋找有效的人力資源業(yè)務(wù)伙伴困難重重 對培訓(xùn)的反應(yīng)（態(tài)度 )與她需做的相矛盾 .... . 169。2023 51 世界各地區(qū)的比較 技術(shù)應(yīng)用 人力資源部門技術(shù)和服務(wù)的應(yīng)用25%34%37%42%74%32%25%37%40%83%48%36%52%61%100%22%62%44%53%80%30%47%27%40%87%38% 38%48%57%67%27%25%38%42%75%共享服務(wù)中心 員工自助服務(wù) 外包服務(wù) 國際互聯(lián)網(wǎng) 內(nèi)部網(wǎng)亞洲 中國 日本 印度 新加坡 泰國 印度尼西亞.... . 169。 人力 資 源管理 職 能 轉(zhuǎn)變6% 6%9%11%9%2%74%80%79%71%70%81%10%7%6%11%12%11%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%亞 洲 中 國 日本 印度 新加坡 印度尼西 亞已完成 進(jìn) 行中 將 要 進(jìn) 行.... . 169。2023 36 本土與外資公司比較研究 測量成功的方法 測 量人力 資 源 職 能 轉(zhuǎn)變 有效性的指 標(biāo)8%8%11%16%27%41%41%54%57%0%3%24%17%3%55%69%59%59%0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%其 它未 確 定通 過 平衡 記 分 卡人力 資 源部成本降低未 規(guī)劃 特定 測 量 體 系人力 資 源部 門績 效員 工 滿 意度內(nèi) 部客 戶滿 意度對經(jīng)營業(yè)績 的直接影 響本土公司 外 資 公司.... . 169。2023 30 人力資源管理現(xiàn)狀 衡量績效的能力 跟 蹤和衡量人力 資 源 職 能的 產(chǎn) 出18%6%6%8%44%30%21%35%24%44%35%42%11%18%33%11%0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%運(yùn)營績 效客 戶 行 為供 應(yīng) 商的 績 效人力 資 本很 大程度上 相 當(dāng) 程度的 有些 根本不.... . 169。2023 26 人力資源工作重點(diǎn) 提高人力資源員工技能的策略 針對職能轉(zhuǎn)變，需要采用更大膽的方式－如從業(yè)務(wù)部門換崗至人力資源部。2023 20 已完成轉(zhuǎn)變的企業(yè)制定了人力資源戰(zhàn)略 ? 已完成轉(zhuǎn)變的公司更可能已經(jīng)： ? 評估了人力資源客戶的需要 ? 對人力資源職能的有效性進(jìn)行了衡量或標(biāo)桿比較分析 ? 設(shè)計了新的人力資源服務(wù)模型 ? 重新設(shè)計了人力資源的工作流程 ? 已完成轉(zhuǎn)變的公司更可能已經(jīng)通過制定以下特定的戰(zhàn)略采取了開發(fā)和提高其人力資源部門人員的能力的步驟： ? 吸引和保留人力資源部門員工 ? 人力資源部門員工能力開發(fā) .... . 169。2023 14 協(xié)調(diào)一致－人力資源部的戰(zhàn)略要與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和人力資本戰(zhàn)略相一致 提供服務(wù)－高效地提供人力資源服務(wù) Deliver HR Services 提供人力資源服務(wù) 與戰(zhàn)略協(xié)調(diào)一致 為什么人力資源管理職能需要轉(zhuǎn)變？ .... . 169。2023 10 調(diào)查背景 美世對全球人力資源管理職能轉(zhuǎn)變調(diào)查研究的承諾 ? 1997年，美世資助了 全球人力資源管理職能轉(zhuǎn)變調(diào)查研究項(xiàng)目 ? 在 20232023年期間， 美世在全球各地進(jìn)行了一系列的人力資源管理職能轉(zhuǎn)變調(diào)查研究。人力資源管理職能的變革 2023年 10月 美世咨詢北京公司總經(jīng)理 王憲亮博士 .... . 2 中國企業(yè)人力資源職能轉(zhuǎn)變調(diào)查結(jié)果 ? 引言 ? 調(diào)查結(jié)果綜述 ? 中國企業(yè)人力資源職能轉(zhuǎn)化狀況 ? 外資企業(yè)與本土企業(yè)比較研究發(fā)現(xiàn) ? 跨國家和地區(qū)比較研究發(fā)現(xiàn) ? 主要結(jié)論 ? 美世觀點(diǎn) ? .... . 169。這些地區(qū)包括拉丁美洲（ 14國）、美國、加拿大、歐洲（ 6國）、亞洲（ 11國）以及澳大利亞 ? 2023年，美世將會進(jìn)行一項(xiàng)集中的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，調(diào)查將提供全球、地區(qū)性和某一國內(nèi)人力資源實(shí)踐標(biāo)竿和發(fā)展趨勢方面的信息。2023 調(diào)查結(jié)果綜述 中國企業(yè)人力資源職能轉(zhuǎn)化狀況 外資公司與本土公司比較研究發(fā)現(xiàn) 跨國家和地區(qū)比較研究發(fā)現(xiàn) .... . 16 人力資源管理現(xiàn)狀 根據(jù)戴維 2023 21 人力資源管理職能轉(zhuǎn)變狀況 轉(zhuǎn)變的驅(qū)動力 轉(zhuǎn)變的主要驅(qū)動因素2%21%27%39%48%59%80%0% 20% 40% 60% 80% 100%其它降低人力資源部成本未帶來足夠的增值響應(yīng)企業(yè)業(yè)務(wù)變革作為企業(yè)整體變革的一部分使人力資源成為戰(zhàn)略性職能與組織目標(biāo)保持一致用于衡量人力資源轉(zhuǎn)變有效性的主要指標(biāo)5%6%17%17%17%47%53%56%58%0% 20% 40% 60% 80% 100%其它未確定無具體評價體系降低人力資源部的成本利用平衡記分卡人力資源職能績效員工滿意度內(nèi)部客戶滿意度對經(jīng)營業(yè)績的直接影響戰(zhàn)略驅(qū)動因素 戰(zhàn)略測量因素 .... . 169。 傳統(tǒng)的人力資源技能較強(qiáng)（見前頁）。2023 31 人力資源工作重點(diǎn) 人力資源信息系統(tǒng)（）的滿意度 是否有能力用人力資源技術(shù)來衡量業(yè)務(wù)正反映了那些希望變得更加戰(zhàn)略性的人力資源組織所面臨的巨大挑戰(zhàn)。2023 37 本土與外資公司比較研究 人力資源方面的最大挑戰(zhàn) 主要挑 戰(zhàn)8%11%16%23%26%42%42%55%58%3%3%3%23%10%32%58%23%58%0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%向投 資 者展示人力 資 本價 值將 人力 資 本列入 資產(chǎn)負(fù)債 表應(yīng)對員 工老化全球化人才管理在兼 并 和收 購 中的人力 資 本管理繼 任者 計劃衡量人力 資 本的 貢獻(xiàn)提高直接薪酬投 資 的回 報提高 員 工生 產(chǎn) 率本土公司 外 資 公司.... . 169。2023 44 世界各地區(qū)的比較 人力資源管理職能轉(zhuǎn)化狀況 人力資源職能轉(zhuǎn)化狀況26%13%11%8%6%9%50%62%76%77%74%60%8%14%9% 13%10%15%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%美國 加拿大 拉丁美洲 歐洲 亞洲 澳洲已完成 進(jìn)行中 將要進(jìn)行.... . 169。2023 52 亞洲國家間差異 外包 – 工資核算 工 資 核算外包－ 現(xiàn)狀19%1%21%43%21%33%0%5%10%15%20%25%30%35%40%45%50%亞 洲 中 國 日本 印度 新加坡 泰 國工 資 核算外包－ 計劃15%7%6%25%24%10%0%5%10%15%20%25%30%35%40%45%50%亞 洲 中 國 日本 印度 新加坡 泰 國.... . 169。2023 60 觀點(diǎn)四：業(yè)務(wù)和測量：統(tǒng)一還是不匹配 主要發(fā)現(xiàn) 人力資源期望對組織業(yè)務(wù)的成功變得更加重要 人力資源職能的轉(zhuǎn)化是