【正文】 :20:2301:20:23March 9, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 上午 1時(shí) 20分 :20March 9, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 9日星期四 1時(shí) 20分 23秒 01:20:239 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 ? 項(xiàng)目進(jìn)程監(jiān)督 資源調(diào)度 、 協(xié)調(diào)中樞 職能部門 客戶、競(jìng)爭(zhēng)者 8/4/2023PAGE 71 ALLPKUIESLAB 建議之七：建立自上而下的考核工作體系 總經(jīng)理 人力資源部 總經(jīng)理辦公室 ?審批考核流程、內(nèi)容、指標(biāo)及審查考核結(jié)果 ?審批薪金、獎(jiǎng)金、職位改動(dòng) ?初步建議關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)及分解 ?對(duì)結(jié)果提出分析報(bào)告 ?追蹤關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)，確保考核質(zhì)量 ?收集各種考核資料 ?設(shè)立管理考核方案與指標(biāo) ?建議考核流程及內(nèi)容 ?統(tǒng)籌考核工作 各部門 被考核人 ?分解考核指標(biāo) ?建議工資、獎(jiǎng)金、職位變動(dòng) ?提出考核意見并反饋 ?匯報(bào)表現(xiàn)情況 副總 副總 8/4/2023PAGE 72 ALLPKUIESLAB 建議之八：強(qiáng)化研發(fā)職能，提高公司技術(shù)儲(chǔ)備和開發(fā)能力 改革目標(biāo) ?剝離生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)職能，提高經(jīng)營(yíng)效率、提高產(chǎn)品質(zhì)量 ?強(qiáng)化前瞻性研究和技術(shù)力量?jī)?chǔ)備，為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供持續(xù)的新技術(shù)新或產(chǎn)品支持 現(xiàn)在狀況 研發(fā) 薄弱 ?技術(shù)儲(chǔ)備少 ?從事前瞻性研發(fā)的人員少 ?無部門 /人負(fù)責(zé)外部先進(jìn)技術(shù)信息的收集、整理 ?研發(fā)資金投入低 開發(fā)生產(chǎn)不足 ?技術(shù)共享程度低 ?疲于應(yīng)付合同開發(fā)，較少以行業(yè)客戶為中心進(jìn)行開發(fā) ?對(duì)交付客戶最終產(chǎn)品的質(zhì)量不能承擔(dān)明確的責(zé)任，形成“踢皮球”態(tài)勢(shì) 新系統(tǒng) 強(qiáng)化研發(fā) ?技術(shù)開發(fā)中心成立預(yù)研部，專門負(fù)責(zé)前瞻性研發(fā) ?負(fù)責(zé)收集相關(guān)技術(shù)信息產(chǎn)品信息和行業(yè)從業(yè)關(guān)鍵技術(shù)人員的相關(guān)信息 ?按照產(chǎn)品線重新設(shè)置技術(shù)部門 ?加強(qiáng)開發(fā)生產(chǎn) ?研發(fā)部門和工程部門形成良好的接口 ?客服中心對(duì)最終產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé) 8/4/2023PAGE 73 ALLPKUIESLAB 研發(fā)中心的調(diào)整 研發(fā)中心 系統(tǒng)軟件技術(shù)部 應(yīng)用軟件技術(shù)部 廠站技術(shù)部 硬件技術(shù)部 結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)室 配網(wǎng)技術(shù)部 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部 目前結(jié)構(gòu) 調(diào)整結(jié)果 研發(fā)中心 開發(fā)部 開發(fā)部 開發(fā)部 預(yù)研部 管理部 開發(fā)部 開發(fā)部 開發(fā)部 培訓(xùn)與技術(shù)支持部 測(cè)試部 按產(chǎn)品類型劃分 客戶服務(wù)中心 8/4/2023PAGE 74 ALLPKUIESLAB 謝 謝 大 家 ! 8/4/2023PAGE 75 ALLPKUIESLAB 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , March 9, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 上午 1時(shí) 20分 23秒 上午 1時(shí) 20分 01:20: 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 2023年 3月 9日星期四 1時(shí) 20分 23秒 01:20:239 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 2023年 3月 9日星期四 上午 1時(shí) 20分 23秒 01:20: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 3月 9日星期四 上午 1時(shí) 20分 23秒 01:20: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 3月 上午 1時(shí) 20分 :20March 9, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 ?下級(jí)對(duì)上級(jí)不能越級(jí)報(bào)告，只能越級(jí)申訴 ?造成企業(yè)管理指揮系統(tǒng)失靈 ?降低了上級(jí)的威信 ?損害了管理者在員工中的整體形象 48%20%8%24%有時(shí)有幾乎沒有不知道非常普遍10%27%30%33%經(jīng)常比較常見偶爾沒有日常管理中，一半以上的人認(rèn)為上下級(jí)的指令和匯報(bào)存在越級(jí)現(xiàn)象 接近一半的人在日常工作中接受多頭指揮 8/4/2023PAGE 40 ALLPKUIESLAB 一人在兩個(gè)部門兼職的情況比較多見，雙重職責(zé)造成多頭指揮和考核困難 每個(gè)人只能有一個(gè)直接上級(jí)，否則會(huì)出現(xiàn)多頭指揮的問題，造成難以考核，或者下級(jí)的無所適從 市場(chǎng)部 客服中心 研發(fā)中心 經(jīng)理辦公室中心 生產(chǎn)部 8/4/2023PAGE 41 ALLPKUIESLAB 職責(zé)、權(quán)限不明確導(dǎo)致部門和員工處于一種茫然狀態(tài) 70%的員工反映當(dāng)他們向上級(jí)請(qǐng)示工作時(shí)，上級(jí)作不了主，需要再向上級(jí)請(qǐng)示偶爾50%說不清20%較常見14%經(jīng)常16%70% 的 管理者需要在本部門人員調(diào)配考核、獎(jiǎng)金分配方面擁有更大的權(quán)利較需要19%不需要10%需要55%無所謂16%22%57%18%3%非常明確比較明確不明確很不明確四分之一的員工對(duì)自己的職責(zé)和權(quán)利不明確 8/4/2023PAGE 42 ALLPKUIESLAB 部分部門的職責(zé)劃分只是依據(jù)部門管理者個(gè)人能力調(diào)配，沒有考慮到工作和崗位需要 工作 崗位 人 要求設(shè)崗 要求人的素質(zhì) ?勝任工作 ?不稱職，工作無法完成 ?成為冗員 因人設(shè)崗 正常的崗位設(shè)置和人員安排 不正常的崗位設(shè)置和人員安排 8/4/2023PAGE 43 ALLPKUIESLAB 職能專業(yè)化服務(wù)支持弱，對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)部門指導(dǎo)能力弱 只有 1/5 的人認(rèn)為職能部門可以很好的服務(wù)業(yè)務(wù)部門18%60%18%4%非常好一般不好很不好8/4/2023PAGE 44 ALLPKUIESLAB 七個(gè)技術(shù)部門匯報(bào)關(guān)系模糊，定位不明，無法進(jìn)行有效考核 研發(fā)中心 系統(tǒng)軟件技術(shù)部 應(yīng)用軟件技術(shù)部 廠站技術(shù)部 硬件技術(shù)部 客戶服務(wù)中心 結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)室 配網(wǎng)技術(shù)部 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部 在企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的總體框架下，決定如何通過 研發(fā)活動(dòng) 來支持企業(yè)完成整體發(fā)展目標(biāo) 在企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的總體框架下，決定如何通過 運(yùn)作活動(dòng) 來達(dá)到企業(yè)的整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo) 8/4/2023PAGE 45 ALLPKUIESLAB 專家委員會(huì)作為一種正式的參謀部門，匯報(bào)關(guān)系不明確 股東大會(huì) 董事會(huì) 總經(jīng)理 專家委員會(huì) 監(jiān)事會(huì) ?討論和確定公司技術(shù)發(fā)展方向 ?重大項(xiàng)目的評(píng)審 既不依附董事會(huì)，也不接受總經(jīng)理 的領(lǐng)導(dǎo)，處于一種責(zé)任真空地帶 主要 職責(zé) 任何部門都要有一種依附關(guān)系，不在組織結(jié)構(gòu)圖內(nèi)卻對(duì)企業(yè)的運(yùn)作施加影響是不健康的表現(xiàn) 8/4/2023PAGE 46 ALLPKUIESLAB 組織中非正式群體的優(yōu)點(diǎn)沒有體現(xiàn)出來，反而對(duì)組織績(jī)效存在著負(fù)面影響 董事會(huì) 總經(jīng)理 副總經(jīng)理 部門 副總經(jīng)理 部門 部門 監(jiān)事會(huì) 非正式團(tuán)體 不同階段進(jìn)公司的員工 積成電子、魯能、電氣人員 非股東和股東 不同學(xué)校背景 老領(lǐng)導(dǎo)和新領(lǐng)導(dǎo) 非正式組織的缺點(diǎn)： ?影響組織的和諧氣氛 ?對(duì)組織的強(qiáng)行割裂式的劃分，嚴(yán)重影響到組織績(jī)效 ?擾亂正常的溝通渠道 非正式組織的優(yōu)點(diǎn)： ?提高工作滿意度 ?彌補(bǔ)正式溝通的不足 ?與組織目標(biāo)一致時(shí)提高效率 ?%的人認(rèn)為在評(píng)定一個(gè)人的地位時(shí)，他現(xiàn)在擔(dān)任什么職務(wù)并不重要，重要的是他在積成電子創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中的排位 ?%的員工認(rèn)為哪個(gè)學(xué)校畢業(yè)對(duì)能否得到重視有很大關(guān)系 問卷顯示： 沒有形成“不管來源、背景如何，我們都是魯能積成人員 ”“都是一家人” 的共識(shí) 8/4/2023PAGE 47 ALLPKUIESLAB 導(dǎo)讀 法人治理結(jié)構(gòu) 計(jì)劃 領(lǐng)導(dǎo) 組織 溝通 控制 發(fā)展戰(zhàn)略 管理和組織 業(yè)務(wù)流程 建議 8/4/2023PAGE 48 ALLPKUIESLAB 上下級(jí)部門之間溝通效果差，沒有養(yǎng)成鼓勵(lì)員工提合理化建議的氛圍 層級(jí)溝通 副總經(jīng)理、主管 一般員工 總經(jīng)理 接近50%的人認(rèn)為將自己的建議遞交給上級(jí)不太有意義甚至沒有意義不太有意義42%比較有意義41%沒有意義7%很有意義10%對(duì)工作存在問題時(shí)只有不到一半的人直接與上級(jí)溝通，很多人更認(rèn)為說了也沒有用說了也沒用26%其他方式34%直接找上級(jí)交流40%偶爾21%說不清13%一般43%經(jīng)常23%只有不到四分之一的人可以經(jīng)常 地充分地使用自己的建議權(quán) 8/4/2023PAGE 49 ALLPKUIESLAB 部門間的橫向溝通效果不盡人意 部門溝通 生產(chǎn)部 技術(shù)部 供應(yīng)部 市場(chǎng)部 客服中心 職能部門 ?研發(fā)中心不了解市場(chǎng)部所掌握的市場(chǎng)最新動(dòng)態(tài)； ? 市場(chǎng)不知研發(fā)部的研究方向和進(jìn)程 ?客服中心沒有及時(shí)向市場(chǎng)部提供工程進(jìn)程和客戶意見的處理情況，造成市場(chǎng)人員的被動(dòng)，對(duì)公司聲譽(yù)產(chǎn)生不利影響 ?市場(chǎng)部沒有給客服中心提供客戶的詳細(xì)資料外部協(xié)調(diào)成本加大 ?供應(yīng)部門沒有及時(shí)把供貨情況反應(yīng)給客服和生產(chǎn)部門，造成工期拖延 ?客服和生產(chǎn)部門的計(jì)劃變化不能及時(shí)傳遞到供應(yīng)部，造成采購(gòu)不及時(shí) 近三成的員工認(rèn)為工作中相關(guān)部門配合不好甚至很差64%6%3%27%很好比較好不好很不好反應(yīng)最強(qiáng)烈的是供應(yīng)部門 8/4/2023PAGE 5