【正文】 :56:0620:56:06January 22, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 下午 8時(shí) 56分 :56January 22, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 1月 22日星期日 8時(shí) 56分 6秒 20:56:0622 January 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 人力資源管理職責(zé)的承擔(dān) 承擔(dān)不足 大連中遠(yuǎn)物流人力資源管理的愿景 ——建立四大機(jī)制 牽引機(jī)制 激勵(lì)機(jī)制 競(jìng)爭(zhēng)淘汰機(jī)制 約束機(jī)制 壓力 拉力 控制力 推動(dòng)力 ? 診斷說(shuō)明 ? 現(xiàn)狀診斷 ? 愿景展望 競(jìng)爭(zhēng)淘汰機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制、約束機(jī)制、牽引機(jī)制 綜合建議 － 實(shí)現(xiàn)大連中遠(yuǎn)物流公司人力資源管理的提升要分三步走 建立人力資源崗位體系 建立科學(xué)的績(jī)效管理體系和薪酬體系 推廣新的人力資源管理體系，引導(dǎo)員工觀念轉(zhuǎn)變 第一步：進(jìn)行工作分析，優(yōu)化崗位說(shuō)明書，作為人力資源管理的基礎(chǔ)依據(jù)，并進(jìn)行崗位評(píng)價(jià) 明確崗位職責(zé)、權(quán)利和素質(zhì)要求 進(jìn)行工作分析，優(yōu)化崗位說(shuō)明書 （部分） 確定工作價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和衡量辦法 評(píng)價(jià)崗位價(jià)值 劃分崗位職責(zé)類別，分別制定多維度的崗位價(jià)值評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 依據(jù)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)崗位價(jià)值進(jìn)行綜合評(píng)價(jià) 招聘、甄選、錄用 工作設(shè)計(jì)與 生產(chǎn)力提高 員工職業(yè) 發(fā)展階梯 績(jī)效考核 人員培訓(xùn)與發(fā)展 崗位說(shuō)明書 薪酬設(shè)計(jì)與管理 人力資源 規(guī)劃 激勵(lì) 崗位價(jià)值 職責(zé) 基本工作量 其它 崗位性質(zhì) 素質(zhì)要求 工作條件 量化尺度 崗位說(shuō)明書為人力資源管理工作提供基礎(chǔ)依據(jù) 根據(jù)崗位說(shuō)明書和實(shí)際工作情況，從多維度衡量崗位的價(jià)值 第二步：建立科學(xué)的績(jī)效管理體系和薪酬體系 設(shè)計(jì)以公司總體目標(biāo)為核心的各部門和崗位的考核指標(biāo)及評(píng)價(jià)體系，設(shè)計(jì)基于崗位價(jià)值的薪酬體系，制定將考核結(jié)果與薪酬等激勵(lì)掛鉤的激勵(lì)制度，并制定考核、薪酬管理流程 建立價(jià)值體系的重要部分 績(jī)效管理與薪酬體系 績(jī)效管理體系 激勵(lì)體系 部門、崗位績(jī)效目標(biāo)設(shè)計(jì) 考核標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì) 考核層級(jí)設(shè)計(jì) 部門績(jī)效考核制度， 崗位績(jī)效考核制度， 崗位價(jià)值序列 崗位工資級(jí)別設(shè)計(jì) 薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 薪酬水平設(shè)計(jì) 福利、津貼設(shè)計(jì) 獎(jiǎng)勵(lì)措施設(shè)計(jì) 薪酬管理制度 獎(jiǎng)懲制度 部門考核流程，崗位考核流程 薪酬調(diào)整流程，薪酬發(fā)放流程，崗位調(diào)整流程 第三步：優(yōu)化、補(bǔ)充、改善各項(xiàng)制度、政策、方法，向全公司推廣實(shí)施以價(jià)值為導(dǎo)向，積極促進(jìn)員工觀念改變 培訓(xùn) 人力資源管理的方案講解，方法傳授 宣傳 完善方案，全面實(shí)施 價(jià)值理念、管理原則的宣傳、釋疑 調(diào)整、補(bǔ)充有關(guān)制度、方案，結(jié)合宣傳、培訓(xùn)，推廣實(shí)施 組織改革幸福曲線 懷疑、控制 滿意 時(shí)間 熱情、好奇 觀望、磨合 混亂 穩(wěn)定 持續(xù)改善 幸福程度 謝 謝！ 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 崗位工資與行政級(jí)別簡(jiǎn)單掛鉤 公司對(duì)各崗位設(shè)計(jì)了 8個(gè)崗位工資級(jí)別（不包括由中遠(yuǎn)物流總公司確定工資的領(lǐng)導(dǎo)班子成員），主要與行政職務(wù)級(jí)別一一對(duì)應(yīng)，呈“跳板”形態(tài)。 管理部門沒(méi)有考核。 合理 設(shè)置 崗位 公司內(nèi)有個(gè)別崗位職能的設(shè)置不符合流程高效原則；另外有個(gè)別崗位與公司價(jià)值鏈相關(guān)度極低，實(shí)際上是因人設(shè)崗。員工認(rèn)同 “多勞多得，少勞少得” 的公平原則，但尚未認(rèn)識(shí)到 “多創(chuàng)造價(jià)值多得” 的層面。 危機(jī)感：過(guò)去多年的壟斷地位，使得公司缺乏產(chǎn)生危機(jī)感的客觀條件。除薪酬外員工最看重的是提高能力的機(jī)會(huì)。 本次人力資源管理咨詢項(xiàng)目的中心工作將圍繞人力資源制度體系的建立為大連中遠(yuǎn)物流人力資源管理的改進(jìn)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ) 基礎(chǔ)管理：人員招聘、培訓(xùn)、薪酬、員工檔案、業(yè)績(jī)表現(xiàn)、管理信息系統(tǒng)等 制度管理：績(jī)效、激勵(lì)、技能開發(fā)等的建立 戰(zhàn)略管理：經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略要求人力資源戰(zhàn)略與之相匹配匹配、考核與激勵(lì)支持、變革管理、接班人計(jì)劃 價(jià)值 高 低 技能 高 低 管理的藝術(shù)性 戰(zhàn)略 制度 基礎(chǔ) 大連中遠(yuǎn)物流診斷階段基本問(wèn)題發(fā)現(xiàn) （ 1 of 5） 一、規(guī)劃與控制方面的問(wèn)題： ? 在招聘過(guò)程中，業(yè)務(wù)部門不參與招聘面試，發(fā)揮不了其職能的優(yōu)勢(shì)（招聘管理制度問(wèn)題 ——招聘流程） ? 單純?yōu)?ISO有過(guò)簡(jiǎn)單的崗位描述，基礎(chǔ)工作做得不扎實(shí)（崗位體系問(wèn)題 ——嚴(yán)密性） ? 部分部門存在人員結(jié)構(gòu)不合理的情況，如船務(wù)部、貨運(yùn)部（組織與崗位體系問(wèn)題） ? 競(jìng)聘上崗的部門長(zhǎng)及科長(zhǎng)沒(méi)有任期的規(guī)定（制度嚴(yán)密性問(wèn)題） ? 沒(méi)有實(shí)行定崗定編，老職工存在因人設(shè)崗的情況（崗位體系問(wèn)題與制度貫徹問(wèn)題） ? 沒(méi)有退出機(jī)制，形成員工對(duì)企業(yè)的依賴（人力資源戰(zhàn)略管理問(wèn)題 ——績(jī)效結(jié)果應(yīng)用） ? 中層管理人員的管理技巧與技能缺乏（培訓(xùn)職能發(fā)揮問(wèn)題） ? 員工身份繁雜，有正式工、臨時(shí)工、大集體混崗工，有借調(diào)人員、有外派人員 ? （歷史性問(wèn)題 ——崗位體系問(wèn)題與人力資源戰(zhàn)略問(wèn)題） ? 部分專業(yè)人才缺乏，現(xiàn)有的人員素質(zhì)不夠，沒(méi)有一定的人才儲(chǔ)備 （人力資源戰(zhàn)略實(shí)施問(wèn)題） 大連中遠(yuǎn)物流診斷階段基本問(wèn)題發(fā)現(xiàn) （ ２ of 5） 二、培訓(xùn)與發(fā)展方面的問(wèn)題： ? 各部門普遍采用“師傅帶徒弟的培訓(xùn)方式”，缺乏多樣化、系統(tǒng)性和連續(xù)性（培訓(xùn)職能發(fā)揮問(wèn)題） ? 培訓(xùn)數(shù)量比較少，計(jì)劃的實(shí)施力度不強(qiáng)，但是部分業(yè)務(wù)部門進(jìn)行內(nèi)部實(shí)操培訓(xùn)，效果較好（培訓(xùn)職能發(fā)揮問(wèn)題） ? 缺乏員工的職業(yè)發(fā)展通道，沒(méi)有輔助員工擬定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃（制度流程問(wèn)題） ? 專業(yè)化分工太高，缺乏輪崗機(jī)制，缺乏全面手 （崗位體系設(shè)計(jì)問(wèn)題與人力資源戰(zhàn)略問(wèn)題） 大連中遠(yuǎn)物流診斷階段基本問(wèn)題發(fā)現(xiàn) （ 3 of 5） 三、考核與評(píng)價(jià)方面的問(wèn)題： ? 業(yè)務(wù)部門有財(cái)務(wù)指標(biāo)的考核，考核缺乏引導(dǎo)性（績(jī)效管理制度問(wèn)題 ——考核指標(biāo)設(shè)計(jì)） ? 綜合管理部門沒(méi)有考核（績(jī)效管理制度問(wèn)題 ——考核機(jī)制） ? 考核指標(biāo)沒(méi)有細(xì)化到科室和個(gè)人，沒(méi)有形成壓力傳遞機(jī)制（績(jī)效管理制度問(wèn)題 ——崗位考核機(jī)制，與綜合管理問(wèn)題 ——基礎(chǔ)工作扎實(shí)程度，考核指標(biāo)設(shè)計(jì) ） ? 物流部考核與薪酬沒(méi)有聯(lián)系，單純?yōu)榭己硕己耍?jī)效管理制度問(wèn)題 ——績(jī)效結(jié)果應(yīng)用） ? 工程物流項(xiàng)目成本管理缺乏有效控制（綜合管理問(wèn)題 ——基礎(chǔ)工作缺失） ? 缺乏員工考核，完全靠員工自覺(jué)（績(jī)效管理制度問(wèn)題 ——績(jī)效結(jié)果應(yīng)用） ? 預(yù)算（目標(biāo)、費(fèi)用）制定的不科學(xué)（綜合管理問(wèn)題 ——財(cái)務(wù)預(yù)算管理體系嚴(yán)密性） ? 舊有職稱是靠論資排輩獲得，不能夠說(shuō)明問(wèn)題（崗位體系設(shè)計(jì)問(wèn)題 ——晉升機(jī)制） ? 信息部按照工作文檔記錄進(jìn)行考核（績(jī)效管理制度 ——考核指標(biāo)問(wèn)題） ? 薪酬水平存在內(nèi)部平均、外部不公平的現(xiàn)象（績(jī)效管理制度問(wèn)題 ——績(jī)效結(jié)果應(yīng)用） ? 業(yè)務(wù)交叉部門沒(méi)有建立一種協(xié)調(diào)機(jī)制，完全靠?jī)刹块T自發(fā)的協(xié)調(diào) （績(jī)效管理制度問(wèn)題 ——考核流程） 大連中遠(yuǎn)物流診斷階段基本問(wèn)題發(fā)現(xiàn) （ 4 of 5） 四、綜合激勵(lì)方面的問(wèn)題： ? 工資定級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)不明確（崗位體系問(wèn)題 ——崗位評(píng)價(jià)缺失，薪酬制度問(wèn)題 ——合理性） ? 分配機(jī)制體現(xiàn)不出工作量及工作業(yè)績(jī)，與貢獻(xiàn)不對(duì)稱（績(jī)效管理制度問(wèn)題 ——目標(biāo)設(shè)計(jì)與結(jié)果應(yīng)用） ? 缺乏獎(jiǎng)懲規(guī)定，獎(jiǎng)懲目的不明確（績(jī)效管理體系問(wèn)題 ——目標(biāo)設(shè)計(jì)） ? 車補(bǔ)存在一定程度的平均主義，沒(méi)有充分考慮業(yè)務(wù)特點(diǎn)（薪酬管理制度問(wèn)題 ——福利設(shè)計(jì)的原則） ? 分配方式及機(jī)制單一，已經(jīng)形成保健因素（績(jī)效管理體系缺失導(dǎo)致激勵(lì)體系失效） ? 工改中強(qiáng)行進(jìn)行分等，不科學(xué)，員工意見大 （薪酬制度轉(zhuǎn)軌中的實(shí)施問(wèn)題） 大連中遠(yuǎn)物流診斷階段基本問(wèn)題發(fā)現(xiàn) （ 5 of