第章消費(fèi)者行為研究概述-免費(fèi)閱讀
【正文】 :59:4008:59:40March 8, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 上午 8時(shí) 59分 :59March 8, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 上午 8時(shí) 59分 40秒 上午 8時(shí) 59分 08:59: ? 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 08:59:4008:59:4008:593/8/2023 8:59:40 AM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 （四）購(gòu)買決策 ? 比如，促銷人員使用的“性價(jià)比”就是一個(gè)非常好的、容易被許多人接受的促銷概念（雖然并不能計(jì)算出是多少）。 ? 品牌信息 品牌信息：是指消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品 優(yōu)劣程度 總體的、綜合的 看法 。 ? （ 2） 個(gè)人信息 渠道：家庭、朋友、同事、鄰居或其它熟人等。 返回 一、萌芽時(shí)期 19世紀(jì)末 — 20世紀(jì) 30年代 第三節(jié) 消費(fèi)者行為研究的歷史 ? 萌芽時(shí)期： ? 研究消費(fèi)者行為與心理的理論開始出現(xiàn)并初步發(fā)展。其所有的廣告、公關(guān)活動(dòng)及推廣宣傳也都圍繞這一主題展開，如在一些城市開展的“統(tǒng)一鮮橙多 TVGIRL選拔賽”、“統(tǒng)一鮮橙多陽(yáng)光女孩”及“陽(yáng)光頻率統(tǒng)一鮮橙多閃亮 DJ大挑戰(zhàn)”等，無(wú)一不是直接針對(duì)以上群體，從而極大地提高了產(chǎn)品在主要消費(fèi)人群中的知名度與美譽(yù)度。其產(chǎn)品線也先后從鮮桃汁、鮮橙汁、獼猴桃汁、蘋果汁擴(kuò)展到野酸棗汁、野山楂汁、果肉型鮮桃汁、葡萄汁、木瓜汁、藍(lán)莓汁、酸梅湯等，并推出了多種形式的包裝。寶潔公司的幾位制造工程師找到了解決辦法，用來(lái)進(jìn)一步降低成本，并把生產(chǎn)能力提高到使公司能以該價(jià)格在全國(guó)銷售幫寶適尿布的水平。幾番折騰之后，他萌生了一個(gè)大膽的念頭：“與其忙得滿頭大汗 ,為什么不能發(fā)明一種東西，讓大家徹底擺脫換洗尿布之苦呢？” 洗尿布的責(zé)任給了他靈感。 1. 消費(fèi)者行為是 動(dòng)態(tài) 的，在不同歷史時(shí)期不同表現(xiàn)。 ? （ 4）購(gòu)買者 ：在決定者決定購(gòu)買后， 實(shí)施購(gòu)買 的人。 比如：兒童看到廣告后，是提議吃、玩具、游樂場(chǎng)等購(gòu)買的發(fā)起者 / 老人體質(zhì)減弱，需要補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng)，兒子看到廣告后引發(fā)了這個(gè)需要，所以，兒子是發(fā)起者。 /男生買鮮花，是給女朋友消費(fèi)的。 比如：夫妻雙方?jīng)Q定買一臺(tái)冰箱后，通常但由丈夫擔(dān)當(dāng)購(gòu)買者并實(shí)施購(gòu)買。 2. 包含了感知、認(rèn)知、行為及環(huán)境因素的 相互 作用。 他立即回到寶潔公司的實(shí)驗(yàn)室并任命了一個(gè)專門的研究小組。 在以后的三十八年中，“幫寶適”經(jīng)由寶潔公司的多次改進(jìn)，成為行銷全球一百多個(gè)國(guó)家的世界第一嬰兒紙尿褲品牌。應(yīng)該說(shuō)這種對(duì)果汁飲料行業(yè)進(jìn)行廣度市場(chǎng)細(xì)分的做法是匯源公司能得以在果汁飲料市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)初期取得領(lǐng)導(dǎo)地位的關(guān)鍵成功要素。 ? 再看可口可樂專門針對(duì)兒童市場(chǎng)推出的果汁飲料“酷兒”，“酷兒”卡通形象的打造再次驗(yàn)證了可口可樂公司對(duì)品牌運(yùn)作的專業(yè)性，相信沒有哪一個(gè)兒童能抗拒“扮酷”的魔力，年輕的父母也對(duì)小“酷兒”的可愛形象大加贊賞。 ? 工業(yè)革命 —— 供大于求 —— 商品推銷 VS刺激需求 ? 1899 凡勃倫 ： “ 過(guò)度的消費(fèi)是受炫耀心理所支配 ” ? 1901 斯科特：運(yùn)用心理學(xué)的原理指導(dǎo)廣告宣傳 ? 蓋爾 《 廣告心理學(xué) 》 ：心理學(xué)原理引起消費(fèi)者注意與興趣 ? 1908 羅斯 《 社會(huì)心理學(xué) 》 ：群體消費(fèi)心理 ? 1912 閔斯特伯格 《 心理學(xué)與經(jīng)濟(jì)生活 》 ：廣告和櫥窗 —— 為消費(fèi)者行為學(xué)的產(chǎn)生奠定了基礎(chǔ) 研究的重點(diǎn)：促進(jìn)企業(yè)銷售 二 . 應(yīng)用時(shí)期： 20世紀(jì) 30年代 — 60年代 ? 消費(fèi)者行為研究得到迅速發(fā)展并廣泛地應(yīng)用于企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)踐中。 ? （ 3） 公共信息 渠道：社會(huì)公眾傳播信息，如新聞媒介、政府部門、消費(fèi)者權(quán)益組織等向公眾傳播的信息 ——不是直接針對(duì)產(chǎn)品的，但可能對(duì)產(chǎn)品是正面的影響。 當(dāng)一種品牌的品牌信息在消費(fèi)者心目中形成了一種 正面 的肯定后，便可以使消費(fèi)者形成“品牌信念”（所謂 信念 是指人們對(duì)事物所持 肯定性 的、真誠(chéng)信服的心理傾向）。 ? 比如：購(gòu)買打印機(jī)（品牌 HP、價(jià)格 300、可手工加墨水，安裝方便 —— 只關(guān)心了幾個(gè)屬性）。 :59:4008:59Mar238Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 , March 8, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 3月 8日星期三 8時(shí) 59分 40秒 08:59:408 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 2023年 3月 8日星期三 上午 8時(shí) 59分 40秒 08:59: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 。 2023年 3月 8日星期三 8時(shí) 59分 40秒
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