蓋洛普平安投聯(lián)客戶研究(3)-免費(fèi)閱讀
【正文】 2023年 3月 8日星期三 上午 2時(shí) 18分 32秒 02:18: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 2023年 3月 8日星期三 2時(shí) 18分 32秒 02:18:328 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 , March 8, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 :18:3202:18Mar238Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川?，F(xiàn)在每個(gè)月公布的平安投資連結(jié)，只是籠統(tǒng)的公布，收益虧損多少，應(yīng)該更詳細(xì)一些。 分項(xiàng)滿意度 不滿意原因 投資分配不合理 (保障帳戶比例大 ) 投保當(dāng)年無(wú)法退保 投保時(shí)間長(zhǎng)，無(wú)法更改 定性座談會(huì)發(fā)現(xiàn)，“平安世紀(jì)理財(cái)投 資投資連結(jié)保險(xiǎn)”對(duì)潛在客戶具有很 大的吸引力。THE GALLUP ORGANIZATION 投資連結(jié)保險(xiǎn)現(xiàn)有客戶與潛在客戶 對(duì)比研究報(bào)告 二零零一年十一月 蓋洛普中國(guó)咨詢有限公司 THE GALLUP ORGANIZATION ?研究背景 ……………………………………………….3 ?重要結(jié)論摘要 ………………………………………….4 ?對(duì)平安保險(xiǎn)公司的評(píng)價(jià) ……………………………….5 ?對(duì)投資連結(jié)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的評(píng)價(jià)和期望 ………………….7 ?對(duì)服務(wù)的期望 …………………………………………11 ?客戶特征對(duì)比 …………………………………………15 目錄 2 THE GALLUP ORGANIZATION 研究背景 座談會(huì) 電話訪問(wèn) 潛在客戶需求調(diào)研 座談會(huì) 電話 /面訪 現(xiàn)有客戶滿意度調(diào)研 現(xiàn)有客戶與潛在客戶對(duì)比研 究 3 THE GALLUP ORGANIZATION ?現(xiàn)有客戶和潛在客戶在以下方面的評(píng)價(jià)和期望趨于一致： ?無(wú)論現(xiàn)有客戶還是潛在客戶，平安保險(xiǎn)公司在他們心目中的品牌形象都優(yōu)于其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手； ?現(xiàn)有客戶和潛在客戶對(duì)“平安世紀(jì)理財(cái)投資連結(jié)保險(xiǎn)”的整體產(chǎn)品評(píng)價(jià)較高； ?對(duì)于信息透明程度，現(xiàn)有客戶和潛在客戶的期望值都較高，他們希望能夠獲得更加清楚明細(xì)的信息。 產(chǎn)
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