汽車行業(yè)管理效能提升專訓(xùn)-免費(fèi)閱讀
【正文】 何謂管理 7 第一部分：成功的管理 管 理 效 能 提 升 訓(xùn) 練 INPUT 管 理 對(duì) 象 PROCESS 管 理 過 程 OUTPUT 目的 / 目標(biāo) 管理的三把金鑰匙： 8 第一部分：成功的管理 管 理 效 能 提 升 訓(xùn) 練 ? 人力資源 ? 資金 ? 士氣 ? 時(shí)間 ? 設(shè)備 ? 場(chǎng)地 ? …… INPUT： 管理對(duì)象 9 第一部分：成功的管理 管 理 效 能 提 升 訓(xùn) 練 ? 效能與效率 ? PDCA ? 流程管理 PROCESS： 管理過程 10 第一部分：成功的管理 管 理 效 能 提 升 訓(xùn) 練 效 率 效 能 PROCESS： 管理過程 ? 把事做對(duì) ? 避免失誤 ? 方 法 ? 做對(duì)事情 ? 目 標(biāo) ? 創(chuàng) 造 11 第一部分：成功的管理 管 理 效 能 提 升 訓(xùn) 練 PDCA PROCESS： 管理過程 Plan Do Check Action 12 第一部分：成功的管理 管 理 效 能 提 升 訓(xùn) 練 ? 企業(yè)任務(wù)與使命 ? 組織的經(jīng)營(yíng)理念 ? 組織的愿景 ? 組織的目標(biāo) ? 部門的附加值 ? 部門的展開目標(biāo) OUTPUT： 目的、目標(biāo) 13 第一部分：成功的管理 管 理 效 能 提 升 訓(xùn) 練 ? 承上啟下 ? 左右協(xié)調(diào) ? 內(nèi)外兼顧 管理者的三類角色 ： 帶問題 帶解答 帶行動(dòng) 14 第一部分：成功的管理 管 理 效 能 提 升 訓(xùn) 練 管理的四層面與整合 事 人 人才培育 人際關(guān)系 業(yè)務(wù)管理 業(yè)務(wù)改善 15 第一部分：成功的管理 管 理 效 能 提 升 訓(xùn) 練 成功經(jīng)理人的兩把鑰匙 科學(xué)的方法 （心術(shù)合一） 人性的尊重 依事實(shí)思考 ? 有意識(shí)的管理 ? 達(dá)成目標(biāo)的意愿 ? 打破現(xiàn)狀 ? 有理念與使命感 掌握個(gè)人差異 ? 具效能 /效率意識(shí) ? 尊重原理原則 ? 善用科學(xué)方法 ? 作健全的判斷 16 第一部分：成功的管理 管 理 效 能 提 升 訓(xùn) 練 績(jī)效管理的運(yùn)作 績(jī)效方程式 = F（知、愿、能、行） 知 （知識(shí)） 職責(zé)、目標(biāo)、效標(biāo) 愿 （態(tài)度） 價(jià)值、意愿、激勵(lì) 能 （能力） 專業(yè)、共通、創(chuàng)新 行 （行動(dòng)） 計(jì)劃、實(shí)踐、檢討 17 第一部分：成功的管理 管 理 效 能 提 升 訓(xùn) 練 領(lǐng)導(dǎo)類型自我分析 測(cè)試時(shí)間為： 20分鐘 18 第二部分： 問題分析與解決 管 理 效 能 提 升 訓(xùn) 練 19 第二部分：?jiǎn)栴}分析與解決 管 理 效 能 提 升 訓(xùn) 練 對(duì) “ 問題 ”的理解 理 想 現(xiàn) 實(shí) 問 題 20 第二部分：?jiǎn)栴}分析與解決 管 理 效 能 提 升 訓(xùn) 練 把握問題的五個(gè)關(guān)鍵點(diǎn) ? 現(xiàn)狀 ? 預(yù)期狀況 ? 差距 ? 影響 ? 意圖解決 21 第二部分：?jiǎn)栴}分析與解決 管 理 效 能 提 升 訓(xùn) 練 問題三大種類 發(fā)生型 發(fā)現(xiàn)型 發(fā)掘型 22 第二部分：?jiǎn)栴}分析與解決 管 理 效 能 提 升 訓(xùn) 練 問題意識(shí) 天下唯一不變的真理是“改變” 應(yīng)變 控變 創(chuàng)變 23 第二部分：?jiǎn)栴}分析與解決 管 理 效 能 提 升 訓(xùn) 練 你發(fā)現(xiàn)了什么 ? 24 第二部分：?jiǎn)栴}分析與解決 管 理 效 能 提 升 訓(xùn) 練 問題解決的創(chuàng)意手法 ? 改善型的創(chuàng)造 ? 突破型的創(chuàng)造 25 第二部分：?jiǎn)栴}分析與解決 管 理 效 能 提 升 訓(xùn) 練 問題解決的創(chuàng)意手法 游戲體驗(yàn) (請(qǐng)?jiān)谕黄矫嫔掀闯? 兩人騎著兩匹馬 的圖形 ) 26 第二部分：?jiǎn)栴}分析與解決 管 理 效 能 提 升 訓(xùn) 練 創(chuàng)意的過程 ? 準(zhǔn)備期 ? 醞釀期 ? 豁朗期 ? 驗(yàn)證期 27 第二部分：?jiǎn)栴}分析與解決 管 理 效 能 提 升 訓(xùn) 練 問題解決的共通模式 創(chuàng)意思考 6）行動(dòng)方案 — 障礙排除 1）狀況評(píng)估 — 掌握事實(shí) 2）問題確認(rèn) — 問題具體化 3）原因分析 — 追根究底 4）方案擬訂 — 創(chuàng)意思考 5）決策制定 — 效益分析 28 第二部分：?jiǎn)栴}分析與解決 管 理 效 能 提 升 訓(xùn) 練 問題解決的 —— 創(chuàng)意思考法 分 類 說 明 特 質(zhì) 邏輯思 考法 非邏輯思 考法 ? 有確定的思考程序及步驟 ? 可以總結(jié)出結(jié)構(gòu)的模式 ? 有必須遵守的規(guī)則 ? 思考的結(jié)論是必然性的 ? 無確定的思考程序及步驟 ? 無結(jié)構(gòu)的模式 ? 無必須遵守的規(guī)則 ? 思考的結(jié)論是或然性的 ? 準(zhǔn)確性 ? 嚴(yán)密性 ? 條理性 ? 論證性 ? 流暢性 ? 靈活性 ? 跳躍性 ? 獨(dú)創(chuàng)性 注：此內(nèi)容參考吳英秦“自然的創(chuàng)意增進(jìn)法”電力電子技術(shù) 35期 1996年 10月 29 第二部分：?jiǎn)栴}分析與解決 管 理 效 能 提 升
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