團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)課件(ppt46頁)-免費(fèi)閱讀
【正文】 temporblandit,sitMay上午 00:52:55五月 21n 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。2023n 1知人者智，自知者明。2023n 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。May 。2023n 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。2023n 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。May 。2023n 1乍見翻疑夢，相悲各問年。2023n 雨中黃葉樹，燈下白頭人。n 但有時(shí)會(huì)自大，鬧情緒 ?！?二、幾種常見類型的人：n 能力型：技術(shù)好，領(lǐng)悟能力強(qiáng)有實(shí)力，有一定的領(lǐng)導(dǎo)能力n 一般來說，團(tuán)隊(duì)成員的離開是因?yàn)椋?① 他們得到行業(yè)內(nèi)部的提升； ② 他們接受了另一行業(yè)的工作； ③如同喬丹，他們決定退役。許多過去由督導(dǎo)從事的工作現(xiàn)在則由團(tuán)隊(duì)成員承擔(dān) 。v (四 )運(yùn)行：執(zhí)行期v 在 “運(yùn)行 ”階段，團(tuán)隊(duì)開始有效地解決問題并積極工作，生產(chǎn)率極大地提高。在這一階段中，團(tuán)隊(duì)成員常常自問的問題包括：(1) 到底誰是團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人？(2) 應(yīng)如何解決所有出現(xiàn)的問題？(3) 如何才能使團(tuán)隊(duì)不受部門官僚的影響？(4) 為什么團(tuán)隊(duì)成員之間互不理睬？v 督導(dǎo)在這一工作效率的暫時(shí)低谷時(shí)應(yīng)保持冷靜，并設(shè)法解決各種沖突 (但不應(yīng)壓制 )，以避免導(dǎo)致更為嚴(yán)重的工作效率下滑或徹底崩潰的后果 (此時(shí)不妨采取修改團(tuán)隊(duì)行為準(zhǔn)則的方式 )。有的督導(dǎo)可能會(huì)要求團(tuán)隊(duì)成員制定自己的行為準(zhǔn)則。團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段和工作表現(xiàn)曲線v (一 )形成 —— 組建期v “形成 ”是團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段中人員的首次聚集階段。采取的方式包括集思廣益。v 支援團(tuán)隊(duì)v 酒店中常見的工作團(tuán)隊(duì)v 劃分工作團(tuán)隊(duì)有各種不同的方式，其中一種劃分方式是依據(jù)他們的目的或組成。也非組織決定的群體，是為滿足社會(huì)交往需要而出現(xiàn)的。有效團(tuán)隊(duì)的特征三、團(tuán)隊(duì)類型v 正式團(tuán)隊(duì)和非正式團(tuán)隊(duì)v 正式團(tuán)隊(duì) .（ 1）是指由組織結(jié)構(gòu)所界定的工作群 一般認(rèn)為，行業(yè)經(jīng)營的目的是最大限度地贏利 (降低成本和 /或提高價(jià)格 )，而客人則要求物有所值 (造成成本上漲和價(jià)格下降 )。不管做任何事情，它們總能依靠團(tuán)體的力量去完成。的 n 構(gòu)成團(tuán)隊(duì)四要素：n （ 1）具有共同的目標(biāo) （ 2）成員之間互相依賴（ 3）團(tuán)隊(duì)成員有歸屬感（ 4）共同承擔(dān)責(zé)任n 所以管理學(xué)家羅賓斯認(rèn)為： 團(tuán)隊(duì)就是由兩個(gè)或者兩個(gè)以上的，相互作用，相互依賴的個(gè)體，為了特定目標(biāo)而按照一定規(guī)則結(jié)合在一起的組織。2023年南非世界杯，帶給我們太多的驚訝：n 上屆亞軍 法國隊(duì) 對陣弱旅烏拉圭隊(duì)，在 11人打10人的情況下，被烏拉圭隊(duì) 00逼平，沒能在對手身上拿到 3分，隨后又以 02慘敗給墨西哥，兩場球賽后，一球未進(jìn)。劉邦建立了一個(gè)人才各得其所、才能適得其用的團(tuán)隊(duì)；n 而項(xiàng)羽則僅靠匹夫之勇， 沒有建立起一個(gè)人才得其所用的團(tuán)隊(duì)， 所以失敗是情理之中的事。一、什么是團(tuán)隊(duì)？? 口 =溝通 耳 =聆聽? 團(tuán)隊(duì)故事 ⊙ 忠誠： 狼對于對自己有過恩惠的動(dòng)物很有感情，也會(huì)報(bào)答。權(quán)力強(qiáng)制性、工作高效性、步調(diào)一致性、人員替代性等。vv 同一功能和多功能同一功能：這種團(tuán)隊(duì)來自同一個(gè)等級(jí) ,不同工作領(lǐng)域和員工組成 ,他們來到一起的目的是完成一項(xiàng)任務(wù) .(甚至組織間 )不同領(lǐng)域員工之間交換信息 ,激發(fā)新的觀點(diǎn) ,解決面臨的問題 ,協(xié)調(diào)復(fù)雜的項(xiàng)目 .v 受人控制和自我管理v 自我管理型團(tuán)隊(duì) (selfmanaged門，具有不同的的專業(yè)技術(shù)、技能和經(jīng)驗(yàn)。v 接力型工作團(tuán)隊(duì)v 所有的飯店業(yè)都有各自的接力團(tuán)隊(duì)，盡管稱呼各不相同。提供支持、服務(wù)或后勤保障，v (四 )解決問題型工作團(tuán)隊(duì)v 組成團(tuán)隊(duì)的目的是因?yàn)槊鎸Φ膯栴}非常嚴(yán)重，已超出個(gè)人解決的能力范圍。團(tuán)隊(duì)建設(shè)階v在團(tuán)隊(duì)發(fā)展的第一階段，人們常伴有焦慮的心情，工作效率普遍較低。一些團(tuán)隊(duì)成員可能在這一階段失去原來抱有的幻想，他們放棄了早期的美好憧憬而更為務(wù)實(shí)地面對現(xiàn)實(shí)，并且意識(shí)到完成目標(biāo)的嚴(yán)峻性。同時(shí)，團(tuán)
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