【正文】 2023年 3月 8日星期三 下午 4時(shí) 43分 29秒 16:43: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 8日星期三 4時(shí) 43分 29秒 16:43:298 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 , March 8, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :43:2916:43Mar238Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 ? 組織：個(gè)人感覺組織是 GTD中的最核心的步驟，組織主要分成對(duì)參考資料的組織與對(duì)下一步行動(dòng)的組織。 ? 莫法特的休息方法就是從一張書桌搬到另一張書桌，繼續(xù)工作。 ? 每天至少半個(gè)小時(shí)不被干擾 第十招 ：勇敢的說“不” ? 不要試圖得到每個(gè)人的表?yè)P(yáng) ? 不必每次都有 理 由 ? 拒絕慢反而會(huì)造成抱怨 面對(duì)任何事情 馬 上做 拒絕 做 授權(quán) 給別人做 延后 做 值得做嗎 ? 要親自做嗎 ? 應(yīng)馬上 做嗎 ? N N N 第十一招 ： 沒有淘汰，不是好的文件管理 ? 不做不必要的復(fù)印 ? 如果不見了會(huì)不會(huì)發(fā)生什么麻煩事 /如果不確認(rèn)，該不該淘汰 ? 處理文件的 3個(gè)環(huán)節(jié)：第一，迅速回復(fù)。 第六招 克服 拖延 拖延困擾著所有人。 今天離開工作時(shí)，準(zhǔn)備明天的日程 ,你可安然入睡， 而不會(huì)在明天開始工作之前還未考慮什么是真正重要的事。 目標(biāo)金字塔 設(shè)定目標(biāo)的關(guān)鍵點(diǎn) 樹立長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，確保你在朝著你真正的目標(biāo)努力 應(yīng)將每天、每周、每月和長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)聯(lián)系在一起 ,確保短期計(jì)劃服從于長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo) 時(shí)刻專心于你的目標(biāo)，不斷問自己我現(xiàn)在所做的事對(duì)達(dá)到目標(biāo)有幫助嗎？ 如果無幫助，則去干有幫助的事。 ? 仔細(xì)考慮優(yōu)先秩序?qū)δ阋馕吨裁矗瑳Q定最重要的事情， 記住，你永遠(yuǎn)不會(huì)有時(shí)間做所有的事情，但你有時(shí)間做最重要的事情。 ? 23~27分：你是值得學(xué)習(xí)的時(shí)間管理典范。 ? 我盡量回避干擾電話、不速之客的來訪，以及突然的約會(huì)。” “要做的事情太多了，我總是沒有足夠的時(shí)間。這事我也聽說了，做得好！ ? HH受話者： 我也聽說了，這事情做的真好！以后也要加油?。⊥砩险?qǐng)你去吃老閘草雞慶祝一下！ 溝通效果 練習(xí) ? 自設(shè)一種來自生活、工作中的場(chǎng)景作為案例，要求越實(shí)際越好。 ? 表現(xiàn) 一針見血、恍然大悟。 ? 表現(xiàn) 禮節(jié)性（但非例行公事）。 ? 表現(xiàn) 盲目安撫。 ? 表現(xiàn) 找借口、自我辯解。 L 低分：沒錯(cuò)，但也不怎么對(duì)的表達(dá)方式。 有效溝通及時(shí)間管理 大綱 溝通 ? 溝通元素 ? 語言溝通類型 ? 常用溝通技巧 ? 應(yīng)對(duì)不同性格對(duì)象的溝通方式 時(shí)間管理 ? 綜述 ? 時(shí)間管理理論 ? 理論的實(shí)際應(yīng)用 ? 比較有用的時(shí)間管理方法 為了設(shè)定的 目標(biāo) ，把 信息 、思想 和 情感 在個(gè)人或群體間傳遞，并 達(dá)成共同協(xié)議 的過程。 因急事或工作需要，請(qǐng)向助教示意后去會(huì)場(chǎng)外接聽手機(jī)。 會(huì)場(chǎng)規(guī)則 3 ? 堅(jiān)持參與全程訓(xùn)練 ? 胡適的日記 ? 彭德懷的“明天”思考 會(huì)場(chǎng)規(guī)則 4 ? 您可能具備很多知識(shí)，請(qǐng)您在培訓(xùn)的過程中放下您過往的認(rèn)知。 聽，說，問 有效的溝通建立在反饋的基礎(chǔ)上 沒有反饋的溝通 會(huì)產(chǎn)生怎樣的結(jié)果 ？ 事務(wù)型溝通步驟 ? 步驟一 事前準(zhǔn)備 ? 步驟二 確認(rèn)信息 ? 步驟三 闡述觀點(diǎn) ? 步驟四 處理異議 ? 步驟五 達(dá)成協(xié)議 ? 步驟六 共同實(shí)施 步 驟 一 ：事 前 準(zhǔn) 備 ? 設(shè)定溝通目標(biāo) ? 必要輔助工具和材料 ? 情緒和體力 步 驟 二 ：確 認(rèn) 信 息 第一步：有效提問 第二步：積極聆聽 第三步：及時(shí)確認(rèn) 問 題 的 類 型 ? 開放式問題 ? 封閉式問題 封閉式問題 開放式問題 會(huì)議結(jié)束了嗎？ 你喜歡你的工作嗎？ 你還有問題嗎？ 你有什么問題？ 你喜歡你的工作的 哪些方面？ 會(huì)議是如何結(jié)束的？ 問題舉例 聆 聽 的 原 則 ? 適應(yīng)講話者的風(fēng)格 ? 眼耳并用 ? 首先尋求理解他人，然后再被他人 理解 ? 鼓勵(lì)他人表達(dá)自己 ? 聆聽全部信息 ? 表現(xiàn)出有興趣聆聽 步 驟 三 ：闡 述 觀 點(diǎn) ? 闡述計(jì)劃 – 簡(jiǎn)單描述符合既定需求的建議 ? 描述細(xì)節(jié) – 闡述你的建議的原因和實(shí)施方法 ? 信息轉(zhuǎn)化 – 描述特點(diǎn) (Features) – 轉(zhuǎn)化作用 (Advantages) – 強(qiáng)調(diào)利益 (Benefits) 步驟四：處理異議 ? 1．忽視法 ? 2．太極法 ? 3. 合一構(gòu)架法 步 驟 五 ：達(dá) 成 協(xié) 議 ? 感謝 – 善于發(fā)現(xiàn)別人的支持，并表達(dá)感謝 – 對(duì)別人的結(jié)果表示感謝 – 愿和合作伙伴、同事分享工作成果 – 積極轉(zhuǎn)達(dá)內(nèi)外部的反饋意見 – 對(duì)合作者的杰出工作給以回報(bào) ? 贊美 ? 慶祝 步 驟 六 ：共 同 實(shí) 施 ? 積極合作的態(tài)度 ? 按既定方針處理 ? 發(fā)現(xiàn)變化及時(shí)溝通 交際型溝通技巧 ? 溝通從（ ）開始？ ? 想想你平時(shí)在交際過程中的談話，你在談什么？ ? 中國(guó)人的溝通特點(diǎn)是（ ）。 ? 表現(xiàn) 冷嘲熱諷，取笑發(fā)話者。 ? 表現(xiàn) 指出問題、警告或“苦口良藥”。 ? 表現(xiàn) 積極回應(yīng)。 ? 表現(xiàn) 充分的默契。 ? HH受話者： 你一定不好受，顧總也是重視你工作才說你。 沒有人可教你時(shí)間管理 , 只有你自己覺得需要的時(shí)候。 ? 我利用工作進(jìn)度表來書面規(guī)定工作任務(wù)與目標(biāo)。 ? 結(jié)論： 0~12分：你自己沒有時(shí)間規(guī)劃，總是讓別人牽著鼻子走。它實(shí)際上更多的是一種“效能管理”。同時(shí)，無論是工作延誤還是效果都無法達(dá)標(biāo)，都會(huì)打亂委托人的時(shí)間安排，結(jié)果是 “ 雙輸 ” 。 ?確定你的黃金時(shí)間，即一天中最好的時(shí)間去做最好的工作。 當(dāng)出現(xiàn)拖延時(shí)，最好先承認(rèn)它，不要找理由，你就會(huì)行動(dòng)起來。 ? 盡快結(jié)束談話，開門見山，不要偏題