ibm構(gòu)建以客戶為中心的數(shù)據(jù)中心平臺-免費閱讀
【正文】 2023年 3月 3日星期五 上午 7時 18分 9秒 07:18: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 3日星期五 7時 18分 9秒 07:18:093 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 , March 3, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :18:0907:18Mar233Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 數(shù)據(jù)完全依附于應(yīng)用和流程，難以獲得企業(yè)范圍的統(tǒng)一信息視圖及信息共享。 IBM Corporation 構(gòu)建以客戶為中心的數(shù)據(jù)中心平臺 安偉 軟件部 IBM Software Group | Information management software 議程 ? 全業(yè)務(wù)運營的帶來的挑戰(zhàn) ? 信息架構(gòu)的演變 ? 主數(shù)據(jù)管理架構(gòu) ? 信息分析與利用 IBM Software Group | Information management software 電信運營商重組標志著中國通信市場進入全業(yè)務(wù)運營時代 個人 家庭 企業(yè) 移動業(yè)務(wù) 固網(wǎng)業(yè)務(wù) 互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù) 客戶維度 產(chǎn)品維度 聯(lián)通 G網(wǎng) 固網(wǎng) 移動 全業(yè)務(wù) 固網(wǎng) 移動 全業(yè)務(wù) 聯(lián)通 C網(wǎng) 固網(wǎng) 移動 全業(yè)務(wù) 拆分 電信重組后三家運營商實力更趨均衡，全業(yè)務(wù)運營必然導(dǎo)致競爭越來越激烈。 實時的 信息整合 流失分析 用戶行為信息 更新用戶分群和流失評分 客戶異動管理 交互數(shù)據(jù)獲取 關(guān)注的用戶信息 評分 分群 產(chǎn)生結(jié)果 流失傾向 信用評級 用戶喜好 升級傾向 數(shù)據(jù)流量大戶 商務(wù)旅行 周末漫游 檢測 改進 預(yù)期 行動 IBM Software Group | Information management software 動態(tài)提供整合的信息 業(yè)務(wù)價值 信息應(yīng)用成熟度 信息應(yīng)用的演變過程 經(jīng)過五階段發(fā)展，信息成為企業(yè)的戰(zhàn)略資產(chǎn) , 通過對信息使用的創(chuàng)新 , 提供新的業(yè)務(wù)價值 分離的應(yīng)用 導(dǎo)致信息孤島 應(yīng)用議程 應(yīng)用信息管理業(yè)務(wù) 數(shù)據(jù)支撐業(yè)務(wù)運行 “關(guān)注數(shù)據(jù)存儲 和業(yè)務(wù)報告” “基本的信息交互” 數(shù)據(jù)存儲及應(yīng)用 人 \流程 \應(yīng)用 集成信息平臺 信息議程 信息應(yīng)用成為差異性競爭的關(guān)鍵 應(yīng)用信息 促進業(yè)務(wù)創(chuàng)新 “在業(yè)務(wù)處理過程中提供所需相關(guān)信息” “靈活促進業(yè)務(wù)的發(fā)展和創(chuàng)新 ,提高競爭力” 靈活的 企業(yè)信息架構(gòu) “實時可信的 單一信息視圖” IBM Software Group | Information management software 謝謝 ！ IBM Software Group | Information management software ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 2023年 3月 上午 7時 18分 :18March 3, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 2023年 3月 3日星期五 上午 7時 18分 9秒 07:18: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 07:18:0907:18:0907:18Friday, March 3, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 上午 7時 18分 9秒 上午 7時 18分 07:18: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 07:18:0907:18:0907:183/3/2023 7:18:09 AM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 07:18:0907:18:0907:18Friday, March 3, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 3月 3日星期五 上午 7時 18分 9秒 07:18: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 售后服務(wù) 自助服務(wù) 獨立于應(yīng)用、為應(yīng)用服務(wù)的數(shù)據(jù)規(guī)劃，有利于企業(yè)信息資源的統(tǒng)一與共享 IBM Software Group | Information management software 應(yīng)用 數(shù)據(jù) 應(yīng)用 數(shù)據(jù) 應(yīng)用 數(shù)據(jù) 應(yīng)用 數(shù)據(jù) 業(yè)務(wù)操作電子化 企業(yè)信息架構(gòu)的演變 電子渠道 客戶 電話中心 客戶 客戶 新服務(wù)
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