【正文】 考核的管理考核的管理績(jī) 效 考 核 的 流 程考核計(jì)劃及目標(biāo)的設(shè)置考核計(jì)劃及目標(biāo)的設(shè)置員工的自我評(píng)價(jià)通常與主管評(píng)價(jià)結(jié)合起來(lái)使用 .誰(shuí)來(lái)進(jìn)行工作績(jī)效評(píng)估?自我評(píng)價(jià)?誰(shuí)來(lái)進(jìn)行工作績(jī)效評(píng)估?由評(píng)價(jià)委員會(huì)進(jìn)行評(píng)價(jià)?同事們的評(píng)價(jià) ,可以有效地預(yù)測(cè)其在管理方面的成功 ,對(duì)提升的評(píng)價(jià)較為有利 ,但由于競(jìng)爭(zhēng)和利益的驅(qū)動(dòng) ,也會(huì)造成評(píng)價(jià)結(jié)果的偏高或偏低 .?如何有效地進(jìn)行溝通 ,提升績(jī)效考核的效能?匯聚智慧匯聚智慧 涓流成川涓流成川第 S? 解決問題解決問題 P? 行使權(quán)力行使權(quán)力 企業(yè)主管人員在管理中的角色? 橋梁作用橋梁作用?有無(wú)非執(zhí)行的積極的成果？指導(dǎo)訓(xùn)練部屬（提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)）督導(dǎo)的分析明確部屬何處需要進(jìn)行指導(dǎo) 首先分析已發(fā)現(xiàn)的 部屬不良績(jī)效值得你去花時(shí)間與精力處理嗎？ 值得 不值得 不要在此浪費(fèi)，你的時(shí)間和精力。認(rèn)識(shí)部屬所存在的行為，必然會(huì)導(dǎo)致的結(jié)果是什么 ?1.[工作目標(biāo) ]實(shí)施的八個(gè)有序的步驟 :*描述問題 發(fā)發(fā) 何何?重重 系系 工作目標(biāo)管理工作目標(biāo)管理匯聚智慧匯聚智慧 涓流成川涓流成川? 分析職位不是分析在職者。五、人際關(guān)系。 評(píng)估衡量職位九項(xiàng)基本因數(shù)一、知識(shí)。? 以一致的標(biāo)尺進(jìn)行。職位說(shuō)明書在 ’ M 運(yùn)作中的功用匯聚智慧匯聚智慧 涓流成川涓流成川直接主管： 通過接觸能影響外界人士作出政策性的變更，需要有良好的策略和技巧。位 在廣泛指定項(xiàng)目，需少量領(lǐng)導(dǎo)，除政策事項(xiàng)外極少需在廣泛指定項(xiàng)目，需少量領(lǐng)導(dǎo)，除政策事項(xiàng)外極少需要監(jiān)督。短期內(nèi)需在指定監(jiān)督下和閱核。所需的相關(guān)經(jīng)歷：所需的相關(guān)經(jīng)歷：格 大學(xué)本科 高級(jí)職業(yè)訓(xùn)練（ 1 不論目前情形如何，但就下列各項(xiàng)中選擇應(yīng)具有的最低基本教育程度，限選一項(xiàng)，初中畢業(yè)被視為任何職位的最低程度。用 格 職位描述：（請(qǐng)描述和職位的情況，如工作主要內(nèi)容；所需的知識(shí)；技術(shù)及技能；以及職位的特點(diǎn)等）撰寫人： 調(diào) 工作會(huì)更主動(dòng)。有效進(jìn)行部門職能分析，可避免職能的重有效進(jìn)行部門職能分析，可避免職能的重復(fù)和空缺。組織職能設(shè)置和分析? 它必然打破金字塔型的組織結(jié)構(gòu)，形成直接多方位的網(wǎng)絡(luò)，管理層次減少，信息傳遞速度快，每一個(gè)接點(diǎn)都能成為獨(dú)立活動(dòng)的基本單位，因此，主動(dòng)、獨(dú)立進(jìn)行業(yè)務(wù)，成為其主要的特征。匯聚智慧匯聚智慧 涓流成川涓流成川 此結(jié)構(gòu)較適合于企業(yè)專項(xiàng)任務(wù)的處理。各事業(yè)部擁有獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)自主權(quán)和對(duì)利潤(rùn)負(fù)責(zé)。是當(dāng)前各企業(yè)運(yùn)用較多的形式。按專業(yè)分工設(shè)置管理職能部門和下屬部門。匯聚智慧匯聚智慧 涓流成川涓流成川*匯聚智慧匯聚智慧 涓流成川涓流成川環(huán)境不確定性與組織反映的權(quán)變性框架圖行業(yè)：化裝品 服裝業(yè) 音樂、玩具制造復(fù)雜 +穩(wěn)定 =中低不穩(wěn)定性大量的外部因素，并且這些因素是不相似的。組織環(huán)境 核心價(jià)值觀的建立組織設(shè)計(jì)?第 1997? 確立商業(yè)需求確立商業(yè)需求 以人力資源為本的培訓(xùn)以人力資源為本的培訓(xùn) 把握新商業(yè)機(jī)遇的核心能力把握新商業(yè)機(jī)遇的核心能力? 創(chuàng)立并傳播新的企業(yè)文化創(chuàng)立并傳播新的企業(yè)文化 以改革、顧客和技術(shù)為中心的管理方式以改革、顧客和技術(shù)為中心的管理方式 靈活多變、富于創(chuàng)新、具挑戰(zhàn)性的人力資源靈活多變、富于創(chuàng)新、具挑戰(zhàn)性的人力資源? 優(yōu)化人力資源布局優(yōu)化人力資源布局 與人力資源相關(guān)的培訓(xùn)評(píng)估與人力資源相關(guān)的培訓(xùn)評(píng)估 （評(píng)價(jià)（評(píng)價(jià) 培訓(xùn)培訓(xùn) 人員選用）人員選用） 人力資源部門的改革最大限度地發(fā)展價(jià)值創(chuàng)造能力科 技 市 場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)變革使命使命涉及方面涉及方面作用作用 人力資源管理 人力資源開發(fā)匯聚智慧匯聚智慧 涓流成川涓流成川 依據(jù)原有人依據(jù)原有人員的編制設(shè)員的編制設(shè)置定崗定職置定崗定職責(zé)，轉(zhuǎn)制后責(zé)，轉(zhuǎn)制后上下缺乏對(duì)上下缺乏對(duì)職位有效分職位有效分析，管理是析，管理是原有的延續(xù)原有的延續(xù)，事業(yè)單位，事業(yè)單位改革，重要改革，重要的內(nèi)容必須的內(nèi)容必須進(jìn)行職位分進(jìn)行職位分析和評(píng)價(jià)工析和評(píng)價(jià)工作，需要指作，需要指導(dǎo)和咨詢，導(dǎo)和咨詢，否則人事制否則人事制度改革難以度改革難以深入。 缺乏職位缺乏職位分析和說(shuō)明分析和說(shuō)明書的管理基書的管理基礎(chǔ)，一般在礎(chǔ)，一般在質(zhì)量認(rèn)證體質(zhì)量認(rèn)證體系中完成，系中完成，多數(shù)是為了多數(shù)是為了通過質(zhì)量認(rèn)通過質(zhì)量認(rèn)證服務(wù)的，證服務(wù)的，在實(shí)際管理在實(shí)際管理中很少發(fā)揮中很少發(fā)揮作用，基本作用，基本沒有對(duì)職位沒有對(duì)職位實(shí)施評(píng)價(jià)實(shí)施評(píng)價(jià)過。注意改變。助。 匯聚智慧匯聚智慧 涓流成川涓流成川 決策者個(gè)決策者個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)魅力人領(lǐng)導(dǎo)魅力影響力強(qiáng)烈影響力強(qiáng)烈，老板的文，老板的文化就是企業(yè)化就是企業(yè)的文化。力量欠缺。居多。人力規(guī)劃績(jī)效管理 人力培育? 設(shè)計(jì)合理的薪資、福利和各類保健、保險(xiǎn)制度，為員工的各種需求提供服務(wù)。轉(zhuǎn)變中人力資源角色匯聚智慧匯聚智慧 涓流成川涓流成川R成功企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)成功企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo) ,應(yīng)該成為人力資源管理的專家應(yīng)該成為人力資源管理的專家 .? 人事部門從管人的部門演變?yōu)槠髽I(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的參人事部門從管人的部門演變?yōu)槠髽I(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的參謀、幕僚；成為各個(gè)部門主管人力資源管理有力謀、幕僚；成為各個(gè)部門主管人力資源管理有力的支持者的支持者 .? 非人事的經(jīng)理人了解和掌握人力資源技能的精要和技巧，是在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，取勝的關(guān)鍵。先有先有 “同業(yè)之冠同業(yè)之冠 ”的員工的員工 ,后有后有 “同業(yè)之冠同業(yè)之冠 ”的的企業(yè)企業(yè) .? 知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代是全球性競(jìng)爭(zhēng)空前激烈的時(shí)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代是全球性競(jìng)爭(zhēng)空前激烈的時(shí)代代 .? 求領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略決策戰(zhàn)略決策營(yíng)建成功的團(tuán)隊(duì)營(yíng)建成功的團(tuán)隊(duì)溝通溝通不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新教練教練 /影響力影響力員工員工以顧客為中心以顧客為中心協(xié)作協(xié)作積極的行動(dòng)積極的行動(dòng)不斷學(xué)習(xí)和提高不斷學(xué)習(xí)和提高溝通溝通匯聚智慧匯聚智慧 涓流成川涓流成川他山之石他山之石 匯聚智慧匯聚智慧 涓流成川涓流成川:=人力資源知識(shí)管理的核心就是 “人 ”,包括人的經(jīng)驗(yàn) ,建議和目標(biāo) .人的管理，只是人事部門一家的事人的管理，只是人事部門一家的事忙 實(shí)踐 經(jīng)驗(yàn)知識(shí)知識(shí)匯聚智慧匯聚智慧 涓流成川涓流成川核 心 企 業(yè) 流 程具體方面具體方面嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé) 以規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶I(yè)精神開展業(yè)務(wù)，精益求精、追求卓越，保持佳通長(zhǎng)久穩(wěn)固地成長(zhǎng)。 信息時(shí)代人力資源管理發(fā)展的趨勢(shì) 進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代 , “信息 ”、 “知識(shí) ”正在代替 “資源 ”和 “資本 ”，在生產(chǎn)中成為起主導(dǎo)作用的生產(chǎn)要素?，F(xiàn)代人力資源管理現(xiàn)代人力資源管理 (引言引言 )匯聚智慧匯聚智慧 涓流成川涓流成川一 講時(shí) 代 的 變 革市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)B時(shí)代時(shí)代知識(shí)經(jīng)濟(jì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)E時(shí)代時(shí)代計(jì)劃經(jīng)濟(jì)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)P時(shí)代時(shí)代匯聚智慧匯聚智慧 涓流成川涓流成川 人力資本和科技資本中的 “知識(shí) ”已成為推動(dòng)新經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心。 敬業(yè)樂業(yè) 嚴(yán)守職業(yè)道德，熱愛工作，盡心盡責(zé)、齊心協(xié)力地制造高質(zhì)量產(chǎn)品，提供完善服務(wù)，取得高效業(yè)績(jī)，創(chuàng)辦一流企業(yè)，并為此感到快樂與自豪。價(jià)值 /原則支持系統(tǒng)業(yè)務(wù)代表人力資源核心企業(yè)流程生產(chǎn)服務(wù)財(cái)務(wù)只有不斷地應(yīng)用和更新知識(shí)只有不斷地應(yīng)用和更新知識(shí) ,才能使企業(yè)才能使企業(yè)富有和成長(zhǎng)富有和成長(zhǎng) .? 人力資源管理中的新挑戰(zhàn)? 如何使優(yōu)秀人才得到及時(shí)提升和重用如何使優(yōu)秀人才得到及時(shí)提升和重用 ,使使得企業(yè)更具有活力和競(jìng)爭(zhēng)能力得企業(yè)更具有活力和競(jìng)爭(zhēng)能力 ?? ”!真正在 “忙 ”什么 ? 60%以上的時(shí)間 ,在忙著做下屬的事 ,甚至是在做下屬的下屬的事 . 我們將 “ 忙 ” 字 ,拆開來(lái)看 : “ 心 ”+“ 亡 ”匯聚智慧匯聚智慧 涓流成川涓流成川企業(yè)發(fā)展了，傳統(tǒng)的、一竿子管到底的作坊式管理企業(yè)發(fā)展了，傳統(tǒng)的、一竿子管到底的作坊式管理阻礙現(xiàn)代管理的發(fā)展阻礙現(xiàn)代管理的發(fā)展(廣闊寬松的創(chuàng)業(yè)空間 未 在業(yè)務(wù)管理中溝通能力重于專業(yè)知識(shí)溝通協(xié)調(diào)能力 力 理 真正的人才發(fā)展不是單純依靠向外界招聘而得，而是依靠經(jīng)理人的努力培訓(xùn)發(fā)展和全面的人力資源的開發(fā)。R中國(guó)最龐大的數(shù)據(jù)庫(kù)下載中國(guó)最龐大的數(shù)據(jù)庫(kù)下載匯聚智慧匯聚智慧 涓流成川涓流成川o 人力資源管理上的分工 主管領(lǐng)導(dǎo) 人事部門? 提供對(duì)所屬職務(wù)的描述、分析和有關(guān)要求及數(shù)據(jù)資料 ； 負(fù)責(zé)對(duì)錄用人員面試并提出決定錄用的意見。? 組織變革的推動(dòng)者，提供人事管理的咨詢和方法的服務(wù)。對(duì)外招聘培訓(xùn)發(fā)展 市場(chǎng)調(diào)查匯聚智慧匯聚智慧 涓流成川涓流成川理 有，有， 對(duì)現(xiàn)對(duì)現(xiàn)有市場(chǎng)計(jì)劃有市場(chǎng)計(jì)劃比較明確，比較明確，但在市場(chǎng)發(fā)但在市場(chǎng)發(fā)展和研究方展和研究方面，力量欠面，力量欠缺。同樣受到生同樣受到生產(chǎn)計(jì)劃影響產(chǎn)計(jì)劃影響較大較大 有，有， 市場(chǎng)市場(chǎng)運(yùn)作機(jī)制薄運(yùn)作機(jī)制薄弱，在思想弱，在思想和體制上有和體制上有較大的不適較大的不適應(yīng)，困難度應(yīng)，困難度大，需要有大，需要有適應(yīng)期，規(guī)適應(yīng)期，規(guī)劃要先近期劃要先近期，后遠(yuǎn)期為，后遠(yuǎn)期為宜。自的文化。組織結(jié)構(gòu)和職能分析 外商投資外商投資 民營(yíng)民營(yíng) /私有私有 國(guó)有轉(zhuǎn)制國(guó)有轉(zhuǎn)制 上市公司上市公司 股份合作股份合作 事業(yè)轉(zhuǎn)制事業(yè)轉(zhuǎn)制 組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)清晰、完整清晰、完整，根據(jù)業(yè)務(wù)，根據(jù)業(yè)務(wù)目標(biāo)變化，目標(biāo)變化，動(dòng)態(tài)調(diào)正。 基本沿用基本沿用原有的企業(yè)原有的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，組織結(jié)構(gòu)，稍作改良，稍作改良，如不從組織如不從組織發(fā)展目標(biāo)上發(fā)展目標(biāo)上重組，很難重組，很難適應(yīng)市場(chǎng)變適應(yīng)市場(chǎng)變革。 組織機(jī)構(gòu)組織機(jī)構(gòu)變化小，相變化小，相對(duì)穩(wěn)定，沿對(duì)穩(wěn)定，沿襲傳統(tǒng)編制襲傳統(tǒng)編制制度，從無(wú)制度，從無(wú)組織結(jié)構(gòu)和組織結(jié)構(gòu)和組織職能分組織職能分析，需要結(jié)析，需要結(jié)合適應(yīng)企業(yè)合適應(yīng)企業(yè)化改造進(jìn)行化改造進(jìn)行再改造或重再改造或重組。過。深入。三星領(lǐng)導(dǎo)中心工作計(jì)劃通過領(lǐng)導(dǎo)變化培訓(xùn)課程實(shí)現(xiàn)組織機(jī)構(gòu)的穩(wěn)定.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)課程（決策領(lǐng)導(dǎo)）.團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)課程（高級(jí)經(jīng)理）.自我領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)課程（經(jīng)理）改革戰(zhàn)略改革推進(jìn)者改革執(zhí)行者執(zhí) 行匯聚智慧匯聚智慧 涓流成川涓流成川凈收入?二 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和職位評(píng)估組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和職位評(píng)估匯聚智慧匯聚智慧 涓流成川涓流成川簡(jiǎn)潔有效的結(jié)構(gòu)?:因素保持相同或變化緩慢。 簡(jiǎn)單 +穩(wěn)定 =低不確定性機(jī)械性結(jié)構(gòu) :規(guī)范、集權(quán)化 .部門較少 ,邊界明確 .無(wú)整合作用很少模仿以當(dāng)前經(jīng)營(yíng)為導(dǎo)向簡(jiǎn)單 +不穩(wěn)定 =中高度不穩(wěn)定性 有機(jī)結(jié)構(gòu) ,團(tuán)隊(duì) 。的 企業(yè)的目標(biāo)和任務(wù)當(dāng)前，我們企業(yè)及長(zhǎng)期在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件運(yùn)行的企業(yè)都面臨組織結(jié)構(gòu)調(diào)整和職務(wù)的重新設(shè)計(jì)，以適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)改革的需要。設(shè)置組織機(jī)構(gòu)的原則*統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)管理，職責(zé)分明，責(zé)權(quán)一致。組織結(jié)構(gòu)的模式? 職能制：