【正文】 現(xiàn) 代 人 力 資 源 管 理匯聚智慧匯聚智慧 涓流成川涓流成川第 一 講現(xiàn)代人力資源管理現(xiàn)代人力資源管理 (引言引言 )匯聚智慧匯聚智慧 涓流成川涓流成川時 代 的 變 革市場經(jīng)濟市場經(jīng)濟B時代時代知識經(jīng)濟知識經(jīng)濟E時代時代計劃經(jīng)濟計劃經(jīng)濟P時代時代匯聚智慧匯聚智慧 涓流成川涓流成川人事事務(wù)管理人力資源管理知識管理知識管理匯聚智慧匯聚智慧 涓流成川涓流成川人 事 管 理 的 發(fā) 展能力能力管理管理人力資源管理人力資源管理人事行政事務(wù)管理人事行政事務(wù)管理核心管理基礎(chǔ)管理事務(wù)管理e 時代 B 時代 P 時代匯聚智慧匯聚智慧 涓流成川涓流成川 信息時代人力資源管理發(fā)展的趨勢 進入知識經(jīng)濟時代 , “信息 ”、 “知識 ”正在代替 “資源 ”和 “資本 ”，在生產(chǎn)中成為起主導(dǎo)作用的生產(chǎn)要素。 人力資本和科技資本中的 “知識 ”已成為推動新經(jīng)濟發(fā)展的核心。企業(yè)必然重視人的創(chuàng)造力的開發(fā)、重視人的培養(yǎng)發(fā)展、訓(xùn)練和人力資源的配置。 把人作為最主要的資源，以人力投入的最合適、最經(jīng)濟的管理觀念，就是現(xiàn)代人力資源管理基本的理念。 由于知識經(jīng)濟是全球化的經(jīng)濟，其聯(lián)系的空間是無限， “以人為中心 ”的核心是使 : 人與人的關(guān)系更趨雙向、互動。 匯聚智慧匯聚智慧 涓流成川涓流成川開發(fā)開發(fā)培訓(xùn)激勵培訓(xùn)激勵使用使用控制調(diào)正控制調(diào)正制約制約組織、文化、戰(zhàn)略組織、文化、戰(zhàn)略保護保護留住人才留住人才配置配置合理整合合理整合獲取獲取吸引補充吸引補充職責(zé)為基礎(chǔ)人力資源管理人力資源管理企業(yè)文化 開拓進取 運用新思維，把握各種機遇，積極拓展及創(chuàng)新，使佳通的業(yè)務(wù)不斷進取與發(fā)展，并在各領(lǐng)域取得領(lǐng)先地位。嚴(yán)謹(jǐn)負責(zé) 以規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶I(yè)精神開展業(yè)務(wù)，精益求精、追求卓越，保持佳通長久穩(wěn)固地成長。 敬業(yè)樂業(yè) 嚴(yán)守職業(yè)道德，熱愛工作，盡心盡責(zé)、齊心協(xié)力地制造高質(zhì)量產(chǎn)品，提供完善服務(wù)，取得高效業(yè)績，創(chuàng)辦一流企業(yè)，并為此感到快樂與自豪。 誠信顧客 誠心對待顧客，誠懇待人、講究信用、追求效率，樹立佳通良好信譽及形象，使佳通產(chǎn)品與服務(wù)為大眾所喜愛。 全心承諾 時刻關(guān)心顧客、員工、股東及其他合作伙伴，盡力滿足他們的需要。全心全意承諾，做一個對國家、社會、公司、自己與家人有價值和貢獻的人。 企業(yè)目標(biāo)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略 文化戰(zhàn)略核心技能核心技能關(guān)鍵成功因素職能 /部門價值 /原則能力 /職位 在職行為在職行為具體方面具體方面能力能力民營企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展基礎(chǔ)匯聚智慧匯聚智慧 涓流成川涓流成川核 心 企 業(yè) 流 程支持系統(tǒng)業(yè)務(wù)代表人力資源核心企業(yè)流程生產(chǎn)服務(wù)財務(wù)資源信息系統(tǒng) 物流管理 行政管理市場策劃….銷售分公司 經(jīng)銷部門客戶 生產(chǎn)和服務(wù)部門匯聚智慧匯聚智慧 涓流成川涓流成川知識經(jīng)濟時代人力資源管理特點? 知識已成為最重要生產(chǎn)要素的觀念知識已成為最重要生產(chǎn)要素的觀念 .越來越來越為企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注和重視越為企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注和重視 .? 只有不斷地應(yīng)用和更新知識只有不斷地應(yīng)用和更新知識 ,才能使企業(yè)才能使企業(yè)富有和成長富有和成長 .? 專業(yè)技術(shù)專業(yè)技術(shù) ,實踐經(jīng)驗和創(chuàng)造能力已經(jīng)取代實踐經(jīng)驗和創(chuàng)造能力已經(jīng)取代資源設(shè)備和資金資源設(shè)備和資金 ,成為企業(yè)成功的決定因素成為企業(yè)成功的決定因素 .匯聚智慧匯聚智慧 涓流成川涓流成川如何更好地積累儲存和共享知識政策專業(yè)技術(shù)意見建議 技巧技能信息數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)工作流程實踐 經(jīng)驗知識知識匯聚智慧匯聚智慧 涓流成川涓流成川人力資源管理中的新挑戰(zhàn)? 企業(yè)如何實施有效的分權(quán)管理企業(yè)如何實施有效的分權(quán)管理 ,做到權(quán)責(zé)做到權(quán)責(zé)明確明確 ,責(zé)任到位責(zé)任到位 ,使得每個管理者發(fā)揮自身應(yīng)使得每個管理者發(fā)揮自身應(yīng)有的職責(zé)有的職責(zé) ?? 如何使優(yōu)秀人才得到及時提升和重用如何使優(yōu)秀人才得到及時提升和重用 ,使使得企業(yè)更具有活力和競爭能力得企業(yè)更具有活力和競爭能力 ?? 中國最龐大的數(shù)據(jù)庫下載中國最龐大的數(shù)據(jù)庫下載匯聚智慧匯聚智慧 涓流成川涓流成川今天我們都很 “忙 ”!真正在 “忙 ”什么 ? 60%以上的時間 ,在忙著做下屬的事 ,甚至是在做下屬的下屬的事 . 我們將 “ 忙 ” 字 ,拆開來看 : “ 心 ”+“ 亡 ”匯聚智慧匯聚智慧 涓流成川涓流成川民營企業(yè)人力資源管理的誤區(qū)企業(yè)發(fā)展了，傳統(tǒng)的、一竿子管到底的作坊式管理企業(yè)發(fā)展了，傳統(tǒng)的、一竿子管到底的作坊式管理阻礙現(xiàn)代管理的發(fā)展阻礙現(xiàn)代管理的發(fā)展人的管理，只是人事部門一家的事人的管理，只是人事部門一家的事管人的部門不管事，管事的部門不管人管人的部門不管事，管事的部門不管人高層管理人員事無巨細樣樣多抓，但未真正把人力高層管理人員事無巨細樣樣多抓，但未真正把人力資源管理作為根本性工作來抓資源管理作為根本性工作來抓抓規(guī)劃、抓發(fā)展，但未真正抓住內(nèi)部人的管理的基抓規(guī)劃、抓發(fā)展，但未真正抓住內(nèi)部人的管理的基礎(chǔ)和根本發(fā)展的點上礎(chǔ)和根本發(fā)展的點上操作層面好抓，忽視對中高管理人員的人力資源的操作層面好抓，忽視對中高管理人員的人力資源的管理管理匯聚智慧匯聚智慧 涓流成川涓流成川現(xiàn)代經(jīng)理人行為方式的思考? 是否對本部門的事宜和目標(biāo)了如指掌是否對本部門的事宜和目標(biāo)了如指掌 ?? 能否很有條理的解釋該做什么能否很有條理的解釋該做什么 ?為什么這為什么這么做么做 ?? 能否在恰當(dāng)?shù)臅r候介入能否在恰當(dāng)?shù)臅r候介入 ,能加以控制或提能加以控制或提供解決的方案供解決的方案 ?? 在要求采取行動時能否迅速得到反饋在要求采取行動時能否迅速得到反饋 ?? 能否有效調(diào)配資源能否有效調(diào)配資源 ,確保準(zhǔn)時完成工作確保準(zhǔn)時完成工作 ?? 決策期限已到?jīng)Q策期限已到 ,是否仍然遲疑不決是否仍然遲疑不決 ?? 是否自信和有能力達到目的是否自信和有能力達到目的 ,故而承擔(dān)更故而承擔(dān)更多的職責(zé)多的職責(zé) ?匯聚智慧匯聚智慧 涓流成川涓流成川人力資本不單是靠 “積聚 ”來發(fā)揮優(yōu)勢 ,而是要依靠真正的 “創(chuàng)業(yè)活動 ”來發(fā)揮人力資本的積極性和創(chuàng)造性 .人力資源知識管理的核心就是 “人 ”,包括人的經(jīng)驗 ,建議和目標(biāo) .只有 “人 ”才能給企業(yè)增添價值 匯聚智慧匯聚智慧 涓流成川涓流成川我們黨的立黨之本 執(zhí)政之基 力量之源? 始終代表中國先進生產(chǎn)力的發(fā)展要求始終代表中國先進生產(chǎn)力的發(fā)展要求? 始終代表中國先進文化的前進的方向始終代表中國先進文化的前進的方向? 始終代表中國最廣大人民的根本利益始終代表中國最廣大人民的根本利益匯聚智慧匯聚智慧 涓流成川涓流成川企業(yè)生存發(fā)展的支柱顧客完全滿意不斷的創(chuàng)新產(chǎn)品的質(zhì)量 縮短運行周期縮短運行周期高素質(zhì)的員工 (不僅是技術(shù) ,更重要的是商業(yè)市場駕馭力 )廣闊寬松的創(chuàng)業(yè)空間 健全的法制環(huán)境 充裕的資金供應(yīng)他山之石匯聚智慧匯聚智慧 涓流成川涓流成川企業(yè)發(fā)展四項因素? 財務(wù)成長面? 客戶的滿意? （內(nèi)部和外部的客戶）? 企業(yè)工作流程合理性? 人力資源管理? （以職責(zé)為基礎(chǔ)，職能為核心）平衡記分卡平衡記分卡匯聚智慧匯聚智慧 涓流成川涓流成川民營企業(yè)成功的三項關(guān)鍵點? 高素質(zhì)的企業(yè)家是成功的關(guān)鍵高素質(zhì)的企業(yè)家是成功的關(guān)鍵? 高質(zhì)量的人才培養(yǎng)是企業(yè)興旺的源泉高質(zhì)量的人才培養(yǎng)是企業(yè)興旺的源泉? 高水平的管理是企業(yè)發(fā)展的保證高水平的管理是企業(yè)發(fā)展的保證? 管理管理 =科學(xué)科學(xué) +藝術(shù)藝術(shù)? 核心在于雙向的核心在于雙向的 :“溝通溝通 —— 溝通溝通 ——溝通溝通 ”? ? 他山之石他山之石 匯聚智慧匯聚智慧 涓流成川涓流成川未 來 五 大 能 力 要 求領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略決策戰(zhàn)略決策營建成功的團隊營建成功的團隊溝通溝通不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新教練教練 /影響力影響力員工員工以顧客為中心以顧客為中心協(xié)作協(xié)作積極的行動積極的行動不斷學(xué)習(xí)和提高不斷學(xué)習(xí)和提高溝通溝通匯聚智慧匯聚智慧 涓流成川涓流成川在業(yè)務(wù)管理中溝通能力重于專業(yè)知識溝通協(xié)調(diào)能力 專業(yè)知識 團隊協(xié)作 口頭表達 創(chuàng)造和獨創(chuàng)力 靈活應(yīng)變 組織策劃能力 執(zhí)行上級命令 計算機操作 書寫能力 領(lǐng)導(dǎo)能力 外語運用能力 其他 匯聚智慧匯聚智慧 涓流成川涓流成川人是最重要的資源? 知識經(jīng)濟時代是全球性競爭空前激烈的時知識經(jīng)濟時代是全球性競爭空前激烈的時代代 .? 只有成為只有成為 “同業(yè)之冠同業(yè)之冠 ”的企業(yè)的企業(yè) ,才會有生存發(fā)才會有生存發(fā)展的空間展的空間 .? 先有先有 “同業(yè)之冠同業(yè)之冠 ”的員工的員工 ,后有后有 “同業(yè)之冠同業(yè)之冠 ”的的企業(yè)企業(yè) .? 人是最重要的資源人是最重要的資源 .高層領(lǐng)導(dǎo)人的觀念、習(xí)高層領(lǐng)導(dǎo)人的觀念、習(xí)慣轉(zhuǎn)變是根本關(guān)鍵，他們的工作主要就是培慣轉(zhuǎn)變是根本關(guān)鍵，他們的工作主要就是培養(yǎng)指導(dǎo)、發(fā)掘和發(fā)揮人的潛力養(yǎng)指導(dǎo)、發(fā)掘和發(fā)揮人的潛力 .? 他山他山之石之石匯聚智慧匯聚智慧 涓流成川涓流成川現(xiàn) 代 人 力 資 源 管 理 在當(dāng)前社會主義市場經(jīng)濟條件下，擔(dān)任主導(dǎo)作用的經(jīng)理人自身就是對下屬管理主體，運用人力資源管理的技巧和方法，實現(xiàn) “ 以人為本 ” 現(xiàn)代人事理念，促進與下屬的溝通與發(fā)展是現(xiàn)代管理的基礎(chǔ)。 非人事的經(jīng)理人了解和掌握人力資源技能的精要和技巧，是在當(dāng)今競爭日趨激烈的市場環(huán)境下，取勝的關(guān)鍵。 真正的人才發(fā)展不是單純依靠向外界招聘而得，而是依靠經(jīng)理人的努力培訓(xùn)發(fā)展和全面的人力資源的開發(fā)。匯聚智慧匯聚智慧 涓流成川涓流成川人力資源管理的新角色HR’sNewRole? 人事部門從管人的部門演變?yōu)槠髽I(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的參人事部門從管人的部門演變?yōu)槠髽I(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的參謀、幕僚；成為各個部門主管人力資源管理有力謀、幕僚；成為各個部門主管人力資源管理有力的支持者的支持者 .? 企業(yè)各部門的主管經(jīng)理人是人事管理的主要責(zé)企業(yè)各部門的主管經(jīng)理人是人事管理的主要責(zé)任者。任者。? 成功企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)成功企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo) ,應(yīng)該成為人力資源管理的專家應(yīng)該成為人力資源管理的專家 .? 中國最龐大的數(shù)據(jù)庫下載中國最龐大的數(shù)據(jù)庫下載匯聚智慧匯聚智慧 涓流成川涓流成川人力資源管理的新角色HR’sNewRole策略 顧 問行政策略行政顧問策略的執(zhí)行伙伴人才資產(chǎn)建言1