【正文】 60。顧問行政專家變革催生者傳統(tǒng)人事角色 轉(zhuǎn)變中人力資源角色匯聚智慧匯聚智慧 涓流成川涓流成川 人力資源管理上的分工 主管領(lǐng)導(dǎo) 人事部門? 提供對所屬職務(wù)的描述、分析和有關(guān)要求及數(shù)據(jù)資料 ； 負責對錄用人員面試并提出決定錄用的意見。? 負責與下屬面談與溝通；指導(dǎo)和教育部屬，改善內(nèi)部關(guān)系，發(fā)揮團隊精神。? 尊重下屬，公平對待，論功獎勵，按勞分配。? 負責績效考評和員工需求及滿意度的調(diào)查。? 組織對下屬培訓(xùn)，指導(dǎo)和幫助下屬發(fā)展個人計劃，提供實質(zhì)性的反饋? 人力資源規(guī)劃的制定，提供對組織結(jié)構(gòu)、職務(wù)評估方法的咨詢。檢查和督察員工招聘遴選是否有不合法之處，對應(yīng)聘者進行背景調(diào)查和體檢。? 設(shè)計合理的溝通渠道和制度，管理人事和保管人事檔案。? 設(shè)計合理的薪資、福利和各類保健、保險制度，為員工的各種需求提供服務(wù)。? 組織變革的推動者，提供人事管理的咨詢和方法的服務(wù)。? 制定培訓(xùn)計劃，為員工的發(fā)展和提升附加值，提供咨詢服務(wù)。匯聚智慧匯聚智慧 涓流成川涓流成川以職責為基礎(chǔ)的人力資源管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)目標 對外招聘培訓(xùn)發(fā)展 組織設(shè)計 人力培育職位設(shè)計 接班計劃績效管理 職位分析 人力規(guī)劃職位評估職位豐富化 職位評等薪酬管理市場調(diào)查匯聚智慧匯聚智慧 涓流成川涓流成川人力資源管理系統(tǒng)任務(wù) 溝通 承諾 \確認責任 激勵公司的目標 個人的 雙向同意 完成任務(wù) 或要求 理解文化價值觀政策戰(zhàn)略更新變革更新變革競 爭績效管理績效管理薪 酬 管 理組織機構(gòu)職位說明職位說明 工作表現(xiàn)約定工作表現(xiàn)約定職位評估職位評估有效成功固定收入固定收入 浮動收入?yún)R聚智慧匯聚智慧 涓流成川涓流成川以職責為基礎(chǔ)并結(jié)合績效的人力資源管理系統(tǒng)以職責為基礎(chǔ)并結(jié)合績效的人力資源管理系統(tǒng)民營企業(yè)人事制度改革的核心? 用人制度創(chuàng)新用人制度創(chuàng)新? 強化崗位管理強化崗位管理? 有效績效發(fā)展有效績效發(fā)展? 重建分配機制重建分配機制? 職業(yè)生涯成長職業(yè)生涯成長匯聚智慧匯聚智慧 涓流成川涓流成川企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃外商投資外商投資 民營民營 /私有私有 國有轉(zhuǎn)制國有轉(zhuǎn)制 上市公司上市公司 股份合作股份合作 事業(yè)轉(zhuǎn)制事業(yè)轉(zhuǎn)制 有，有， 一般一般比較明確、比較明確、完整，依據(jù)完整，依據(jù)市場狀況分市場狀況分析制訂，具析制訂，具有挑戰(zhàn)性的有挑戰(zhàn)性的中長期發(fā)展中長期發(fā)展規(guī)劃，依據(jù)規(guī)劃，依據(jù)整體確定在整體確定在國內(nèi)的發(fā)展國內(nèi)的發(fā)展戰(zhàn)略或計戰(zhàn)略或計劃。劃。 有，有， 主要主要依靠決策者依靠決策者個人的敏感個人的敏感和判斷，市和判斷，市場策劃力量場策劃力量比較薄弱，比較薄弱，規(guī)劃現(xiàn)實規(guī)劃現(xiàn)實性、近期性性、近期性居多。居多。 有，有， 對現(xiàn)對現(xiàn)有市場計劃有市場計劃比較明確，比較明確，但在市場發(fā)但在市場發(fā)展和研究方展和研究方面，力量欠面，力量欠缺。受到原缺。受到原有計劃影響有計劃影響較大較大 有，有， 決策決策者和董事會者和董事會共同制訂，共同制訂，一般比較規(guī)一般比較規(guī)范，有序。范，有序。如由于市場如由于市場發(fā)展和研究發(fā)展和研究方面，力量方面，力量不足，對發(fā)不足，對發(fā)展的把握度展的把握度有影響。有影響。 有，有， 股東股東和總經(jīng)理決和總經(jīng)理決策規(guī)劃，在策規(guī)劃，在市場發(fā)展和市場發(fā)展和研究方面，研究方面，力量欠缺。力量欠缺。同樣受到生同樣受到生產(chǎn)計劃影響產(chǎn)計劃影響較大較大 有，有， 市場市場運作機制薄運作機制薄弱，在思想弱，在思想和體制上有和體制上有較大的不適較大的不適應(yīng)，困難度應(yīng)，困難度大，需要有大，需要有適應(yīng)期，規(guī)適應(yīng)期，規(guī)劃要先近期劃要先近期，后遠期為，后遠期為宜。宜。 匯聚智慧匯聚智慧 涓流成川涓流成川企業(yè)文化建設(shè)和影響度 外商投資外商投資 民營民營 /私有私有 國有轉(zhuǎn)制國有轉(zhuǎn)制 上市公司上市公司 股份合作股份合作 事業(yè)轉(zhuǎn)制事業(yè)轉(zhuǎn)制 外資方的外資方的企業(yè)文化影企業(yè)文化影響強烈，員響強烈，員工被動或主工被動或主動地都接受動地都接受企業(yè)的價值企業(yè)的價值觀和要求。觀和要求。隨著時間的隨著時間的變化，面臨變化，面臨與中國傳統(tǒng)與中國傳統(tǒng)文化的同化文化的同化，需要不斷，需要不斷充入新的內(nèi)充入新的內(nèi)涵。涵。 決策者個決策者個人領(lǐng)導(dǎo)魅力人領(lǐng)導(dǎo)魅力影響力強烈影響力強烈，老板的文，老板的文化就是企業(yè)化就是企業(yè)的文化。自的文化。自身不改變很身不改變很難建設(shè)適應(yīng)難建設(shè)適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的企業(yè)發(fā)展的文化，一旦文化，一旦改變企業(yè)文改變企業(yè)文化建設(shè)變革化建設(shè)變革也是最快也是最快的。的。 傳統(tǒng)文化傳統(tǒng)文化和市場經(jīng)濟和市場經(jīng)濟交織，容易交織，容易受到外界的受到外界的干擾，除少干擾，除少數(shù)成功企業(yè)數(shù)成功企業(yè)外，真正形外，真正形成新型企業(yè)成新型企業(yè)文化機制和文化機制和認同的并不認同的并不多，決策者多，決策者要充分認識要充分認識到重要和艱到重要和艱巨性巨性 機制新，機制新，觀念轉(zhuǎn)變快觀念轉(zhuǎn)變快，對建立適，對建立適應(yīng)市場的企應(yīng)市場的企業(yè)文化有強業(yè)文化有強烈的需求，烈的需求，但真正實施但真正實施還需要磨合還需要磨合和塑造，核和塑造，核心是老總的心是老總的文化價值要文化價值要為全體員工為全體員工認同和接認同和接受。受。 多元的文多元的文化形態(tài)決定化形態(tài)決定企業(yè)文化塑企業(yè)文化塑造的艱難度造的艱難度，決策者是，決策者是關(guān)鍵，大部關(guān)鍵，大部分單位所追分單位所追求的企業(yè)文求的企業(yè)文化尚在紙面化尚在紙面上，真正的上，真正的塑造需求艱塑造需求艱苦的努力和苦的努力和員工的認同員工的認同 傳統(tǒng)性文傳統(tǒng)性文化觀念沉淀化觀念沉淀較為嚴重，較為嚴重，除非決策者除非決策者個人具有極個人具有極大的影響力大的影響力，缺乏適應(yīng)，缺乏適應(yīng)市場經(jīng)濟運市場經(jīng)濟運作的企業(yè)文作的企業(yè)文化機制和認化機制和認同，必須花同，必須花極大的努力極大的努力和精力。和精力。 匯聚智慧匯聚智慧 涓流成川涓流成川組織結(jié)構(gòu)和職能分析 外商投資外商投資 民營民營 /私有私有 國有轉(zhuǎn)制國有轉(zhuǎn)制 上市公司上市公司 股份合作股份合作 事業(yè)轉(zhuǎn)制事業(yè)轉(zhuǎn)制 組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)清晰、完整清晰、完整，根據(jù)業(yè)務(wù)，根據(jù)業(yè)務(wù)目標變化，目標變化，動態(tài)調(diào)正。動態(tài)調(diào)正。一般成熟和一般成熟和穩(wěn)定。成功穩(wěn)定。成功的企業(yè)一般的企業(yè)一般是根據(jù)市場是根據(jù)市場變動建立相變動建立相應(yīng)的變革程應(yīng)的變革程序，適應(yīng)變序，適應(yīng)變革。革。 組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)缺乏系統(tǒng)性缺乏系統(tǒng)性，同時又未，同時又未對設(shè)置的組對設(shè)置的組織進行職能織進行職能分析，決策分析，決策者經(jīng)常的隨者經(jīng)常的隨意性左右組意性左右組織結(jié)構(gòu)織結(jié)構(gòu) ，容，容易變化無常易變化無常，需要專業(yè)，需要專業(yè)的指導(dǎo)和幫的指導(dǎo)和幫助。助。 基本沿用基本沿用原有的企業(yè)原有的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，組織結(jié)構(gòu)，稍作改良，稍作改良，如不從組織如不從組織發(fā)展目標上發(fā)展目標上重組，很難重組，很難適應(yīng)市場變適應(yīng)市場變革。組織結(jié)革。組織結(jié)構(gòu)調(diào)整和組構(gòu)調(diào)整和組織職能分析織職能分析是必須的一是必須的一環(huán)。環(huán)。 組織機構(gòu)組織機構(gòu)一般較新，一般較新，由于市場變由于市場變化大，業(yè)務(wù)化大，業(yè)務(wù)重點必然變重點必然變化大，由于化大，由于缺乏系統(tǒng)管缺乏系統(tǒng)管理，業(yè)務(wù)越理，業(yè)務(wù)越發(fā)展組織職發(fā)展組織職能越交叉不能越交叉不清，不利于清，不利于企業(yè)持續(xù)發(fā)企業(yè)持續(xù)發(fā)展和成長展和成長 組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)和發(fā)展需要和發(fā)展需要整合，特別整合，特別是依據(jù)董事是依據(jù)董事會發(fā)展方向會發(fā)展方向，實施組織，實施組織變革，需要變革，需要針對存在問針對存在問題進行調(diào)整題進行調(diào)整，一般都沒，一般都沒有經(jīng)過組織有經(jīng)過組織職能分析，職能分析，這是管理的這是管理的缺陷項。要缺陷項。要注意改變。注意改變。 組織機構(gòu)組織機構(gòu)變化小，相變化小，相對穩(wěn)定，沿對穩(wěn)定，沿襲傳統(tǒng)編制襲傳統(tǒng)編制制度，從無制度，從無組織結(jié)構(gòu)和組織結(jié)構(gòu)和組織職能分組織職能分析，需要結(jié)析，需要結(jié)合適應(yīng)企業(yè)合適應(yīng)企業(yè)化改造進行化改造進行再改造或重再改造或重組。組。 職位分析和評價外商投資外商投資 民營民營 /私有私有 國有轉(zhuǎn)制國有轉(zhuǎn)制 上市公司上市公司 股份合作股份合作 事業(yè)轉(zhuǎn)制事業(yè)轉(zhuǎn)制 管理人員管理人員和任職者都和任職者都有明確承擔有明確承擔職責，一般職責，一般都有職位分都有職位分析和說明書析和說明書，但拷貝投，但拷貝投資方的資料資方的資料為多，缺乏為多，缺乏溝通和認同溝通和認同，跨國企業(yè)，跨國企業(yè)有職位評價有職位評價及管理體及管理體系。需要對系。需要對管理系統(tǒng)的管理系統(tǒng)的培訓(xùn)和認培訓(xùn)和認同。同。 缺乏職位缺乏職位分析和說明分析和說明書的管理基書的管理基礎(chǔ)，一般在礎(chǔ)，一般在質(zhì)量認證體質(zhì)量認證體系中完成，系中完成，多數(shù)是為了多數(shù)是為了通過質(zhì)量認通過質(zhì)量認證服務(wù)的，證服務(wù)的，在實際管理在實際管理中很少發(fā)揮中很少發(fā)揮作用，基本作用，基本沒有對職位沒有對職位實施評價實施評價過。過。 一般都有一般都有崗位職責，崗位職責，缺乏有效的缺乏有效的管理和分析管理和分析，影響企業(yè)，影響企業(yè)轉(zhuǎn)制后的發(fā)轉(zhuǎn)制后的發(fā)展，需要系展，需要系統(tǒng)培訓(xùn)和建統(tǒng)培訓(xùn)和建設(shè)，目前大設(shè)，目前大部分未真正部分未真正重視以職責重視以職責為基礎(chǔ)的管為基礎(chǔ)的管理，基本沒理，基本沒有職位評價有職位評價系統(tǒng)。系統(tǒng)。 有崗位職有崗位職責，缺乏有責，缺乏有效的管理和效的管理和分析，需要分析，需要針對實際進針對實際進行有效的溝行有效的溝通和認同，通和認同，否則只是有否則只是有形式而無實形式而無實際指導(dǎo)意際指導(dǎo)意義。需要根義。需要根據(jù)發(fā)展重建據(jù)發(fā)展重建職位分析和職位分析和評價體系，評價體系，適應(yīng)市場發(fā)適應(yīng)市場發(fā)展展 有崗位職有崗位職責，缺乏有責，缺乏有效的管理和效的管理和分析，需要分析，需要系統(tǒng)培訓(xùn)和系統(tǒng)培訓(xùn)和建設(shè)，目前建設(shè)，目前大部分未真大部分未真正重視以職正重視以職責為基礎(chǔ)的責為基礎(chǔ)的管理，基本管理，基本沒有運用職沒有運用職位評價系位評價系統(tǒng)。統(tǒng)。 依據(jù)原有人依據(jù)原有人員的編制設(shè)員的編制設(shè)置定崗定職置定崗定職責，轉(zhuǎn)制后責，轉(zhuǎn)制后上下缺乏對上下缺乏對職位有效分職位有效分析，管理是析，管理是原有的延續(xù)原有的延續(xù)，事業(yè)單位，事業(yè)單位改革，重要改革，重要的內(nèi)容必須的內(nèi)容必須進行職位分進行職位分析和評價工析和評價工作，需要指作，需要指導(dǎo)和咨詢，導(dǎo)和咨詢，否則人事制否則人事制度改革難以度改革難以深入。深入。 人事制度改革的任務(wù)? 轉(zhuǎn)變觀念轉(zhuǎn)變觀念 ,適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展 ? 確立以市場為導(dǎo)向發(fā)展目標確立以市場為導(dǎo)向發(fā)展目標? 建立適應(yīng)發(fā)展的組織機構(gòu)和崗位職責建立適應(yīng)發(fā)展的組織機構(gòu)和崗位職責? 推行以職責為基礎(chǔ)的人力資源管理系統(tǒng)推行以職責為基礎(chǔ)的人力資源管理系統(tǒng)? 健全績效管理加強溝通健全績效管理加強溝通 .促進現(xiàn)代管理的促進現(xiàn)代管理的發(fā)展發(fā)展? 重實績重實績 ,重貢獻重貢獻 ,重技能重技能 ,重建立具有激勵機重建立具有激勵機制的現(xiàn)代薪酬管理系統(tǒng)制的現(xiàn)代薪酬管理系統(tǒng)? 建立企業(yè)自我培訓(xùn)發(fā)展的機制和創(chuàng)業(yè)空間建立企業(yè)自我培訓(xùn)發(fā)展的機制和創(chuàng)業(yè)空間匯聚智慧匯聚智慧 涓流成川涓流成川數(shù)碼 (信息 )時代的變遷類別類別 目前 未來競爭優(yōu)勢可增產(chǎn)值市場結(jié)構(gòu)產(chǎn)品構(gòu)成企業(yè)戰(zhàn)略生產(chǎn)領(lǐng)域硬件供應(yīng)渠道當?shù)?,現(xiàn)實無包裝、單一產(chǎn)品由組成成本與質(zhì)量獨立的研究與開發(fā)品牌、市場、后勤保障核心產(chǎn)品的技術(shù)，標準化軟件供應(yīng)渠道全球，連網(wǎng)硬件 +軟件 +網(wǎng)絡(luò)芯片系統(tǒng)軟件與速度戰(zhàn)略性的聯(lián)合匯聚智慧匯聚智慧 涓流成川涓流成川數(shù)碼時代的變遷 （繼續(xù)）終生雇員終生雇員資歷標準終生事業(yè)終生事業(yè)業(yè)績標準一般化 專業(yè)化就 業(yè)薪酬福利個人能力雇員能力的重要性！工業(yè)社會 知識社會經(jīng)濟危機導(dǎo)致的形態(tài)變化經(jīng)濟危機導(dǎo)致的形態(tài)變化匯聚智慧匯聚智慧 涓流成川涓流成川三星電子公司的變革模式點和線的應(yīng)用（ 19971998） 意識到高成本低效率的現(xiàn)狀 對危機的整體反映 迅速的應(yīng)對與援助 明確的方向平面化的管理方式（ 19992023） 總體形態(tài)轉(zhuǎn)變 人力資源核心（技術(shù)與市場） 著眼于長遠目標的體系立體化的管理方式（ 20232023） 準備邁向 21世紀 改革計劃的落實 成為領(lǐng)導(dǎo)數(shù)碼時代的全球性 公司匯聚智慧匯聚智慧 涓流成川涓流成川人 力 資 源 改 革