【正文】 同，必須花極大的努力極大的努力和精力。隨著時(shí)間的隨著時(shí)間的變化，面臨變化，面臨與中國(guó)傳統(tǒng)與中國(guó)傳統(tǒng)文化的同化文化的同化，需要不斷，需要不斷充入新的內(nèi)充入新的內(nèi)涵。有影響。劃。政策戰(zhàn)略更新變革更新變革檢查和督察員工招聘遴選是否有不合法之處，對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行背景調(diào)查和體檢。行政專家人才資產(chǎn)建言’s力 藝術(shù)藝術(shù)? 管理管理 力量之源? 始終代表中國(guó)先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展要求始終代表中國(guó)先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展要求? 始終代表中國(guó)先進(jìn)文化的前進(jìn)的方向始終代表中國(guó)先進(jìn)文化的前進(jìn)的方向? 始終代表中國(guó)最廣大人民的根本利益始終代表中國(guó)最廣大人民的根本利益匯聚智慧匯聚智慧 涓流成川涓流成川高層管理人員事無巨細(xì)樣樣多抓，但未真正把人力高層管理人員事無巨細(xì)樣樣多抓，但未真正把人力資源管理作為根本性工作來抓資源管理作為根本性工作來抓技巧知識(shí)已成為最重要生產(chǎn)要素的觀念知識(shí)已成為最重要生產(chǎn)要素的觀念 .越來越來越為企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注和重視越為企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注和重視 .? 生產(chǎn)和服務(wù)部門文化戰(zhàn)略核心技能核心技能關(guān)鍵成功因素職能 開發(fā)開發(fā)培訓(xùn)激勵(lì)培訓(xùn)激勵(lì)使用使用控制調(diào)正控制調(diào)正制約制約組織、文化、戰(zhàn)略組織、文化、戰(zhàn)略保護(hù)保護(hù)留住人才留住人才配置配置合理整合合理整合獲取獲取吸引補(bǔ)充吸引補(bǔ)充職責(zé)為基礎(chǔ)人力資源管理人力資源管理知識(shí)管理知識(shí)管理匯聚智慧匯聚智慧 涓流成川涓流成川現(xiàn) 代 人 力 資 源 管 理匯聚智慧匯聚智慧 涓流成川涓流成川 把人作為最主要的資源，以人力投入的最合適、最經(jīng)濟(jì)的管理觀念，就是現(xiàn)代人力資源管理基本的理念。 全心承諾 時(shí)刻關(guān)心顧客、員工、股東及其他合作伙伴，盡力滿足他們的需要。 銷售分公司 知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代人力資源管理特點(diǎn)? 今天我們都很 只有 “人 ”才能給企業(yè)增添價(jià)值 匯聚智慧匯聚智慧 涓流成川涓流成川顧客完全滿意)充裕的資金供應(yīng)他山之石匯聚智慧匯聚智慧 涓流成川涓流成川五 計(jì)算機(jī)操作 書寫能力 外語運(yùn)用能力 匯聚智慧匯聚智慧 涓流成川涓流成川現(xiàn) 資 人力資源管理的新角色HNl企業(yè)各部門的主管經(jīng)理人是人事管理的主要責(zé)企業(yè)各部門的主管經(jīng)理人是人事管理的主要責(zé)任者。Ree策略 顧 ? 尊重下屬，公平對(duì)待，論功獎(jiǎng)勵(lì)，按勞分配。匯聚智慧匯聚智慧 涓流成川涓流成川職位分析 薪酬管理文化價(jià)值觀薪 組織機(jī)構(gòu)職位說明職位說明 工作表現(xiàn)約定工作表現(xiàn)約定職位評(píng)估職位評(píng)估有效成功固定收入固定收入 浮動(dòng)收入?yún)R聚智慧匯聚智慧 涓流成川涓流成川受到原有計(jì)劃影響有計(jì)劃影響較大較大 有，有， 決策決策者和董事會(huì)者和董事會(huì)共同制訂，共同制訂，一般比較規(guī)一般比較規(guī)范，有序。 匯聚智慧匯聚智慧 涓流成川涓流成川的。一般成熟和一般成熟和穩(wěn)定。組織結(jié)構(gòu)調(diào)整和組構(gòu)調(diào)整和組織職能分析織職能分析是必須的一是必須的一環(huán)。 系統(tǒng)。人事制度改革的任務(wù)? 轉(zhuǎn)變觀念轉(zhuǎn)變觀念 ,適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展 ? 確立以市場(chǎng)為導(dǎo)向發(fā)展目標(biāo)確立以市場(chǎng)為導(dǎo)向發(fā)展目標(biāo)? 建立適應(yīng)發(fā)展的組織機(jī)構(gòu)和崗位職責(zé)建立適應(yīng)發(fā)展的組織機(jī)構(gòu)和崗位職責(zé)? 推行以職責(zé)為基礎(chǔ)的人力資源管理系統(tǒng)推行以職責(zé)為基礎(chǔ)的人力資源管理系統(tǒng)? 健全績(jī)效管理加強(qiáng)溝通健全績(jī)效管理加強(qiáng)溝通 .促進(jìn)現(xiàn)代管理的促進(jìn)現(xiàn)代管理的發(fā)展發(fā)展? 重實(shí)績(jī)重實(shí)績(jī) ,重貢獻(xiàn)重貢獻(xiàn) ,重技能重技能 ,重建立具有激勵(lì)機(jī)重建立具有激勵(lì)機(jī)制的現(xiàn)代薪酬管理系統(tǒng)制的現(xiàn)代薪酬管理系統(tǒng)? 建立企業(yè)自我培訓(xùn)發(fā)展的機(jī)制和創(chuàng)業(yè)空間建立企業(yè)自我培訓(xùn)發(fā)展的機(jī)制和創(chuàng)業(yè)空間匯聚智慧匯聚智慧 涓流成川涓流成川以培養(yǎng)人才為主以解決問題為主以現(xiàn)場(chǎng)為主可通向數(shù)碼市場(chǎng)的核心能力三星先進(jìn)技術(shù)中心工作計(jì)劃基礎(chǔ)技術(shù)（工具與材料、光學(xué)、）服 務(wù) 體 系 軟 件移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用 集成設(shè)計(jì)軟件體系微處理機(jī)工作調(diào)動(dòng)合作計(jì)劃新雇員培訓(xùn)工程為主調(diào)用人才特定的培訓(xùn)晚間培訓(xùn)計(jì)劃技術(shù)范圍目標(biāo)范圍匯聚智慧匯聚智慧 涓流成川涓流成川雇員人數(shù)?接近顧客滿足需要?分權(quán)化 ,以增強(qiáng)創(chuàng)業(yè)精神?評(píng)價(jià)環(huán)境不確定性的框架圖因素變化頻繁，并具不可預(yù)期性。規(guī)范 ,集權(quán)化 .2 、部門較多 ,某些跨越邊界 .3 、很少整合作用 .4 、某些有模仿5 、有某些計(jì)劃復(fù)雜 +不穩(wěn)定 =高度不穩(wěn)定性 有機(jī)結(jié)構(gòu) ,團(tuán)隊(duì) 。組 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和職位評(píng)價(jià)精簡(jiǎn)高效，因事設(shè)職。*匯聚智慧匯聚智慧 涓流成川涓流成川最高到最低的管理層，按垂直系統(tǒng)建最高到最低的管理層，按垂直系統(tǒng)建立組織結(jié)構(gòu)，由行政首長(zhǎng)行使統(tǒng)一指揮，立組織結(jié)構(gòu)，由行政首長(zhǎng)行使統(tǒng)一指揮，不設(shè)立專門的職能機(jī)構(gòu)。匯聚智慧匯聚智慧 涓流成川涓流成川組織結(jié)構(gòu)的模式? 事業(yè)部事業(yè)部? 是在公司統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，按產(chǎn)品、區(qū)結(jié)構(gòu)。缺點(diǎn)是容易產(chǎn)生本位主義。匯聚智慧匯聚智慧 涓流成川涓流成川三者的有效結(jié)合，可把產(chǎn)品和地區(qū)的利潤(rùn)為中心的管理和專業(yè)參謀部門的成本管理結(jié)合起來，有助于合力面對(duì)市場(chǎng)，反饋及時(shí)，利于共同決策。職位描述分析和說明是企業(yè)管理的基礎(chǔ)部門的職能設(shè)置與分析是企業(yè)組織構(gòu)架基部門的職能設(shè)置與分析是企業(yè)組織構(gòu)架基礎(chǔ)。有利于各部門的合作與溝通。 匯聚智慧匯聚智慧 涓流成川涓流成川是組織結(jié)構(gòu)中的基本單位。屬于組織的，是組織的接點(diǎn)。其存在的目的在于達(dá)到某種特定的工作成果，而不是從事某些活動(dòng)。格 同一職位人數(shù)直接主管及職位 間接下屬及職位 職 及 .5年） 職 最少時(shí)間最少時(shí)間 :最長(zhǎng)時(shí)間最長(zhǎng)時(shí)間 :接受直接的監(jiān)督或經(jīng)常受到監(jiān)督。自行組織指定與審核起工作，自行組織指定與審核起工作， 在少量直接監(jiān)督下，按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行例行工作。表 需與他單位接觸，限于提供和取得情況報(bào)告。說 主要工作內(nèi)容和職責(zé)： (完成項(xiàng)目 /承擔(dān)職責(zé) /工作結(jié)果 ) 本人職位任職人簽名 匯聚智慧匯聚智慧 涓流成川涓流成川 職位評(píng)價(jià)的應(yīng)用范圍 七、視力集中。匯聚智慧匯聚智慧 涓流成川涓流成川職位評(píng)估工作的優(yōu)點(diǎn)執(zhí)行前 :職稱 =職級(jí) =人職責(zé) = 職級(jí)職位要求概括式用人資格無清楚定義 (除年資外 )主管分派工作員工待指示再進(jìn)行工作上下工作重復(fù)很多執(zhí)行后 :職位 =工作重點(diǎn) +網(wǎng)絡(luò)關(guān)系職責(zé) =職等職位目標(biāo)與職責(zé)定義明確根據(jù)職責(zé)及核心技能要求遴選合格人才主管規(guī)劃及督導(dǎo)工作員工明確自己工作重點(diǎn)理清不同職級(jí)及職位的工作重點(diǎn) 匯聚智慧匯聚智慧 涓流成川涓流成川 匯聚智慧匯聚智慧 涓流成川涓流成川法法?參參 注注 重重 目標(biāo)區(qū)域的分類? 個(gè)人目標(biāo)的四個(gè)區(qū)域? 根據(jù) 執(zhí)行的過程，公司、部門的業(yè)務(wù)目標(biāo)，都將最終落實(shí)到具體的員工的個(gè)人，一般從四個(gè)方面設(shè)置目標(biāo)區(qū)域：? 常規(guī)例行目標(biāo) ：解決問題目標(biāo)：? 創(chuàng)新發(fā)展目標(biāo) ；個(gè)人發(fā)展目標(biāo)；匯聚智慧匯聚智慧 涓流成川涓流成川業(yè)務(wù)主管經(jīng)理人員指導(dǎo)部屬的工 作 目 標(biāo)? 具體的工作目標(biāo)? 1. 使部屬能正確理解和認(rèn)同公司的企業(yè)文化 .? 2. 使部屬知道并理解公司的經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略和目標(biāo) .? 3. 協(xié)助部屬制定出明確合理可行的個(gè)人業(yè)務(wù)目標(biāo)或發(fā)展計(jì)劃 .? 4. 協(xié)助部屬逐步落實(shí)和實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展計(jì)劃和業(yè)務(wù)目標(biāo) .? 5. 指導(dǎo)培訓(xùn)部屬使其綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能得到提升 ,工作績(jī)效得到改善 ,對(duì)具有發(fā)展?jié)摿Φ母矣谥赜?.? 6. 自身獲得部屬的高度信任 ,成為部屬的 “ 良友益師 ”.匯聚智慧匯聚智慧 涓流成川涓流成川成功改善部屬工作行為的關(guān)鍵點(diǎn)： 4.督導(dǎo)的分析明確部屬何處需要進(jìn)行指導(dǎo)執(zhí)行后是否會(huì)促成消極的成果？ “”? 提高士氣提高士氣 E績(jī) 效 評(píng) 估管 理? 誰來進(jìn)行工作績(jī)效評(píng)估? 由直接主管進(jìn)行評(píng)價(jià)由直接主管進(jìn)行評(píng)價(jià)? 由同事們來進(jìn)行評(píng)價(jià)由同事們來進(jìn)行評(píng)價(jià)? 由評(píng)價(jià)委員會(huì)進(jìn)行評(píng)價(jià)由評(píng)價(jià)委員會(huì)進(jìn)行評(píng)價(jià)? 自我評(píng)價(jià)自我評(píng)價(jià)? 由下級(jí)進(jìn)行評(píng)價(jià)由下級(jí)進(jìn)行評(píng)價(jià)匯聚智慧匯聚智慧 涓流成川涓流成川主管人員對(duì)屬員進(jìn)行評(píng)價(jià)是大多數(shù)工作績(jī)效評(píng)估的核心所在 .也是企業(yè)實(shí)施和發(fā)展的必然方向 .?誰來進(jìn)行工作績(jī)效評(píng)估?由同事們來進(jìn)行評(píng)價(jià)?誰來進(jìn)行工作績(jī)效評(píng)估? 由下級(jí)進(jìn)行評(píng)價(jià)?績(jī) 效 評(píng) 估 的 職 責(zé) * 各 職 能 部 門 主 管 人 員 決 定 和 考 核 溝 通 \ 指 導(dǎo) 調(diào) 薪 建 議 培 訓(xùn) \ 發(fā)展* 人 事 部 門 考核政策的制定 溝 通 的 訓(xùn) 練 考 評(píng) 的 公 平 / 平 衡 監(jiān)督 /跟 蹤匯聚智慧匯聚智慧 涓流成川涓流成川(提供反饋提供反饋 )(評(píng)價(jià)實(shí)際工作評(píng)價(jià)實(shí)際工作 )讓下屬以不署名的方法參與對(duì)主管的評(píng)價(jià) ,如何進(jìn)行有效的績(jī)效評(píng)估工作 ?? S取得成果取得成果匯聚智慧匯聚智慧 涓流成川涓流成川匯聚智慧匯聚智慧 涓流成川涓流成川在執(zhí)行的過程中對(duì)部屬發(fā)生的行為要注意反饋，能提供明確的鑒評(píng) .診斷問題原因*確立行動(dòng)目標(biāo) 重重 隊(duì)隊(duì) 結(jié)結(jié) 目標(biāo)管理五注重原則?三 八項(xiàng)基本因素知能專業(yè)技術(shù)知識(shí)管理知識(shí)的廣度人際關(guān)系思考解決問題思考環(huán)境思考的挑戰(zhàn)度應(yīng)負(fù)職責(zé)行動(dòng)的自由度影響的范圍工作任務(wù)對(duì)最終結(jié)果 的影響度匯聚智慧匯聚智慧 涓流成川涓流成川 八、體力消耗。? 評(píng)現(xiàn)在的職位。直接主管簽名 工作地點(diǎn)： 明 在需要說明和討論的事宜上經(jīng)常與執(zhí)行著接觸與外界接觸，并提供足以影響重要決策的資料。式在本行政體系下，自行建立操作標(biāo)準(zhǔn)并自我監(jiān)督。調(diào) 中等專業(yè)學(xué)校 短期職業(yè)訓(xùn)練（一年以內(nèi)）高級(jí)中學(xué) 間調(diào) 職位編號(hào) 填寫日期 主管人員明確工作目標(biāo)后要明白所設(shè)職位? 做什么 ? ?? 何時(shí)做 ? ?? 何人做 ? ?? 如何做 ? ?? 建立有效的崗位職責(zé)和說明書，達(dá)到和完成工作目標(biāo) .? 一個(gè)成功的企業(yè)關(guān)鍵是中高層管理人員能夠清晰正確的把握和理解自身應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)。對(duì)高層決策者而言，可避免指揮的隨意性對(duì)高層決策者而言，可避免指揮的隨意性和盲目性。? 組織結(jié)構(gòu)的模式多維制事業(yè)部制 :產(chǎn)；銷售組合活動(dòng)的半獨(dú)立單位。此結(jié)構(gòu)較簡(jiǎn)單，責(zé)權(quán)分明，要求管理者具有較廣的知識(shí)面責(zé)權(quán)分明，要求管理者具有較廣的知識(shí)面和技能。**如果把企業(yè)比作一個(gè)有機(jī)體，那么組織結(jié)構(gòu)即是其骨架。織 企 組織環(huán)境 因素保持相同性或變化緩慢。信任、理解和承諾?明確經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)和目標(biāo)高層管理?勞動(dòng)力成本??1998 數(shù)碼時(shí)代的變遷 （繼續(xù)）