【正文】 專業(yè)化的營銷隊伍，應(yīng)具備熟練掌握業(yè)務(wù)操作技能、高水準(zhǔn)的服務(wù)質(zhì)量，對于客戶來說，他們是 “ 權(quán) 威 ” 、是 “ 專家 ” ；對于企業(yè)來說，他們是業(yè)務(wù)發(fā)展的源泉、是企業(yè)壯大的保證。 策劃方案高級化 客戶已經(jīng)不能滿足日常的禮品簡單的發(fā)放，對產(chǎn)品的品牌要求，對禮品能否傳遞本企業(yè)形象傳播的服務(wù)更為看重。對產(chǎn)品的了解程度，特別是對產(chǎn)品的核心賣點(diǎn)熟知，對競爭對手產(chǎn)品的優(yōu)劣勢的分析要了如指掌。 在與行業(yè)客戶的服務(wù)過程中，優(yōu)秀的禮品經(jīng)銷商已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過同行業(yè)的服務(wù)能力，已建立系統(tǒng)的服務(wù)體系。尤其客戶維護(hù)是銷售前不可忽略的重要任務(wù)。因?yàn)檫^去產(chǎn)品的銷售業(yè)績讓我們放心，當(dāng)期產(chǎn)品的銷售業(yè)績讓我們賺錢，未來產(chǎn)品的研發(fā)能力讓我們有經(jīng)營方向。 第五節(jié) 市場發(fā)展戰(zhàn)略 30 毋庸置疑，在國際經(jīng)濟(jì)形勢更加動蕩、競爭更加激烈的20xx年，強(qiáng)者恒強(qiáng)、弱者恒弱的格局將進(jìn)一步凸顯。 靈杰藝術(shù)溫暖文化價值體系 A、組織（品牌靈魂） —— 靈杰藝術(shù)全程策劃 —— 價值構(gòu)成—— 精神層面 —— 物質(zhì)層面 —— 物質(zhì)基礎(chǔ) —— 溫暖動力 — 27 — 組織（品牌靈魂） B、溫暖文化價值體系（內(nèi)涵） —— 歸屬感 —— 關(guān)懷 —— 鼓勵 —— 支持 —— 組織形象 —— 節(jié)假日問候 —— 組織生活 —— 先進(jìn)評選（落到實(shí)處） —— 辦公用品 —— 制服 —— 福利品—— 生活用品 —— 禮品 —— 紀(jì)念品 —— 獎品。 這種低成本的運(yùn)作方式，局限性很大，其市場觸角延伸面狹窄，許多團(tuán)體客戶、家庭和個人 客戶被忽略。當(dāng)前主要存在如下問題： 缺少具有國際先進(jìn)理念、國際化品牌背景的企業(yè)、產(chǎn)品。 四、 禮品明星腳下的五彩祥云，傳媒雙刃劍 ？ 成也蕭何，敗也蕭何？禮品依靠傳媒造就市場明星，禮 24 品明星被傳媒拖下水的亦為數(shù)不少，尤其是和消費(fèi)者健康密切相關(guān)的禮品。禮品消費(fèi)與 功能消費(fèi)本質(zhì)區(qū)別在于，禮品消費(fèi)的消費(fèi)價值體現(xiàn)在收禮的那一刻，而不是在使用和消費(fèi)產(chǎn)品的過程。 高端的禮品適合高端人群，大眾的禮品適合 更多的消費(fèi)者。據(jù)相關(guān)資料表明，中國每年的禮品消費(fèi)超過 600億元，而且隨著中國入世和申奧成功以及人們生 活水平的提高，禮品市場將會 21 在一個長時期內(nèi)保持穩(wěn)定高速增長。 20xx年長沙 財政一般 預(yù)算收入 、財政一般預(yù)算支出 億元 ，在全國 26個省會城市中均列 第 8位 （武漢市財政一般預(yù)算支出數(shù)據(jù)未取得）；長沙財政一般預(yù)算收入在中部六市中次于武漢市和鄭州市居第 3位，排名同比持平。 20xx年長沙規(guī)模以上工業(yè)增加值同比增長 %，在全國 26個省會城市中 增速排第 2位 ，同比上升 1位，在中部六市中僅次于合肥市排第 2位。 (10)藝術(shù)家授權(quán)禮品銷路增長。 (2)嬰幼兒人口大增，成為主要目標(biāo)市場，購買主力為其父母與祖父母。有寵物的家庭 (總體 )： 5800萬家 (4)手工藝品： 中 國手工藝品市場零售規(guī)模約為 117． 6億中元。 15 三、中國 未來禮品 市場 趨勢 市場規(guī)模 由于 近年來中國經(jīng)濟(jì)增長強(qiáng)勁，購買力 大增，加上新奇禮品不斷推出，價格穩(wěn)定，致使中國禮品市場銷售前景看好。在這些節(jié)日，許多人費(fèi)盡心機(jī)，用禮儀和活動傳情 達(dá)意。 ●生日禮品市場，有多少人過生日，就有多大市場 據(jù)最新人 口調(diào)查數(shù)據(jù)顯示， 到 20xx年初，中國內(nèi)地人口已達(dá) 13億人，人口數(shù)目在很長一段時期內(nèi)還會呈穩(wěn)步增長勢態(tài)。什么 都可以成為禮品，但適合的禮品、個性的禮品、稱心如意的禮品很難尋找，不知道到哪里去買 。改革開放后，又前所未有地經(jīng)歷市場文化的沖擊，西方禮文化伴隨西方經(jīng)濟(jì)一齊 “入侵 ”，禮品的功利性得以加強(qiáng)。預(yù)計 20xx年及未來幾年中國禮品市場具有巨大的發(fā)展前景。到現(xiàn)在禮品行業(yè)競爭已經(jīng)十分劇烈，各個禮品企業(yè)都在想方設(shè)法拜訪客戶、需求訂單。禮品局限于走親戚、求人辦事之間。 —— 與政府和本土大型企業(yè)建立良好的地政關(guān)系，壟斷大量、優(yōu)質(zhì)的黃金資源，為客戶提供包括市場、媒介、危機(jī)等公關(guān)活動支持，確保公司發(fā)展的有力后盾和支持公司最新的“ 組合型聯(lián)合推廣營銷方案”的實(shí)施有力保證。 20xx 年 4 月，靈杰藝術(shù)實(shí)業(yè)集團(tuán)公司在江蘇海門市成立了集團(tuán)公司旗下“明天家用紡織品有限公司”，明天家紡公司通過四年的辛勤耕耘和奮斗拼搏，在 20xx 年 4 月，明天家紡優(yōu)先獲得官方授權(quán)成為 20xx年上海世博會特許生產(chǎn)供應(yīng)商。 靈杰藝術(shù)實(shí)業(yè)集團(tuán)手冊 (僅供內(nèi)部人員使用 ) 靈杰藝術(shù)公司營運(yùn)中心編制 編制人：李 強(qiáng) 慕永杰 2 目 錄 目 錄（ 1~2） 前 言（ 2~3） 第一章 公 司 描 述 （ 4~6） 第一節(jié) 公司名稱 第二 節(jié) 公司性質(zhì) 第三節(jié) 公司宗旨 第四節(jié) 公司目標(biāo) 第五節(jié) 公司理念 第六節(jié) 公司簡介 第七節(jié) 公司服務(wù) 第二章 市 場 分 析 （ 7~12） 第一節(jié) 市場描述 第二節(jié) 目標(biāo)市場 第三節(jié) 目標(biāo)客戶 第四節(jié) 建設(shè)進(jìn)度 第五節(jié) 市場發(fā)展戰(zhàn)略 3 第三章 公 司 經(jīng) 營 （ 12~15） 第一節(jié) 公司業(yè)務(wù) 第二節(jié) 經(jīng)營策略 第三節(jié) 成本核算 第四節(jié) 經(jīng)營障 礙 第五節(jié) 經(jīng)營資源 第四章 公 司 管 理 （ 15~17） 第一節(jié) 公司管理層及其結(jié)構(gòu)圖 第二節(jié) 公司品牌和標(biāo)志 第三節(jié) 靈杰藝術(shù) LOGO 含義 第四節(jié) 公司廣告語 第五節(jié) 公司人力資源 4 第一章 公 司 描 述 第一節(jié) 公 司 名 稱 湖南靈杰藝術(shù)實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司 第二節(jié) 公 司 性 質(zhì) 集公司核心產(chǎn)業(yè)架構(gòu)溫暖文化價值體系為代表的溫暖產(chǎn)品定制貿(mào)易、辦公文化用品定制、員工制服服飾定制、員工生活用品定制、節(jié)日福利形象定制、高端商務(wù)禮品定制等為一條龍服務(wù)的，集設(shè)計、制作、代理、發(fā)布、策劃、創(chuàng)意、調(diào)查、咨詢、慶典等制作和發(fā)行為一體的綜合性文化藝術(shù)傳媒集團(tuán)公司。 20xx 年公司首倡“盛世博愛、溫暖中國”公益理念，并發(fā)起成立了“中國紅十字世博溫暖基金”；20xx 年 2 月，靈杰公司創(chuàng) 始人、靈杰藝術(shù)總策劃、明天家紡品牌創(chuàng)始人，中國紅十字世博溫暖基金常務(wù)副主任 ———— 王靈杰先生，受邀江蘇衛(wèi)視《東方人物周刊》節(jié)目專訪：《王靈杰 .明天更美好》； 20xx 年 7 月 9 日，“明天家紡”典型事跡在中央電視臺《新聞聯(lián)播》欄目中被報道； 20xx 年 7 月，王靈杰先生本人榮耀入選“ 20xx 中華之魂先鋒人物十大創(chuàng)新企業(yè)家”重點(diǎn)候選人； 20xx 年王靈杰先生成為國內(nèi)知名財經(jīng)類刊物《華商》雜志封面人物。 —— 與行業(yè)主流媒體成為戰(zhàn)略合作伙伴，代理或買斷媒介的大量廣告版面和時段，降低廣告的直接成本，享有最優(yōu)惠的價格。 80年代 到 20世紀(jì)末這個期間，禮品行業(yè)發(fā)展緩慢，由于全國各省市沒有一個規(guī)范的禮品行業(yè)管理組織，且大都是小打小鬧、各自為戰(zhàn)、一盤散沙，在這種環(huán)境下，禮品行業(yè)就像紅軍五萬里長征一樣，舉步維艱，在困難與挑戰(zhàn)中緩慢前行。價格、服務(wù)等各個方面都在比拼。近年來中國經(jīng)濟(jì)增長強(qiáng)勁，購買力大增，加上 新奇 禮品不斷推出，價格穩(wěn)定，致使中國禮品市場 銷售 前景看好。從現(xiàn)代