【正文】 大禮品消費市場形成較大反差的是：至今還 25 沒有體系化的禮品專營企業(yè)。 由于生產(chǎn)的零散、規(guī)模小、無專業(yè)性，所以生產(chǎn)出來的產(chǎn)品款式重復、單調(diào)、品種雜亂、無品位，不能滿足多元化、個性化的消費需求。它們絕大多數(shù)沒有自己的工廠，利用樣品拉單，拿到訂單后再找工廠加工。 目前禮品市場受傳統(tǒng)營銷方式束縛，一般為廠家 ―― 總經(jīng)銷商（ ― 級批發(fā)） ―― 分銷商（二級批發(fā)） ―― 代理經(jīng)銷商（三級批發(fā)） ―― 零售商 ―― 顧客。而我們相信，這一切都可以通過我們靈杰藝術的溫暖文化價值體系的出色發(fā)揮便可達到理想效果。 遠期目標市場為定位為湖南省境內(nèi)的高速公路、機場、未來湖南地鐵等遠景戶外媒介資源的設計、制作、代理和發(fā)布；同時公司要陸續(xù)專門成立兩個部門， 專業(yè)房地產(chǎn)策劃部門和城市標識設計制作部門， 房地 產(chǎn)策劃部門要做到全湖南專業(yè)房地產(chǎn)策劃的 前三名， 要擁有全湖南房地產(chǎn)資源的40%—— 50%市場占有率；城市標識設計制作部門，專業(yè)從 28 事城市公共環(huán)境及大型公共建筑標識系統(tǒng)的規(guī)劃、設計、制作及標識相關產(chǎn)品的研發(fā)及售后服務，要做到全湖南 首導地位 ，要與城市管理建設和市容規(guī)劃部門密切聯(lián)系，默挈配合，在創(chuàng)造城市更完美的視覺環(huán)境事業(yè)上作出優(yōu)異的成績，使公司的溫暖文化價值體系和文化藝術設計傳媒等行業(yè)高度融合，與國家建設現(xiàn)代高智能化城市宏觀構思和理念想吻合，是我們公司的標識設計在設計風格上追求設計風格與城市建筑風格完美統(tǒng)一，力爭使 每一個作品都成為國內(nèi)外標識行業(yè)的典范之作。鎖定所有目標客戶群范疇內(nèi)的有價值客戶，爭取與它們建立商業(yè)合作伙伴關系。 根據(jù) 本人調(diào)查分析， 認為 中國的禮品市場從 20xx年 以后， 禮品經(jīng)銷商發(fā)展 趨勢已經(jīng)逐漸 呈現(xiàn)經(jīng)銷產(chǎn)品品牌化， 客戶服務系統(tǒng)化，客戶競爭深入化，策劃方案高級化，運營隊伍專業(yè)化 的五大特點。所以經(jīng)銷商選擇廠家不僅僅要看企業(yè)的當期產(chǎn)品，更要看企業(yè)在過去產(chǎn)品的銷售成績和未來的產(chǎn)品的研發(fā)能力。而采取過度的低價低質的銷售政策，會極大折損經(jīng)銷商自身品牌形象，而且上游廠家對其服務舉措甚少，會在未來大大限制了經(jīng)銷商的獲利和發(fā)展能力。事實上，客戶服務是在購買發(fā)生前就已經(jīng)開始，無論是針對原來的客戶還是潛在的客戶，經(jīng)銷商均應注重自身及產(chǎn)品的形象塑造、生產(chǎn)需求的探測、產(chǎn)品的設計發(fā)展以及客戶互動關系的建立。此時服務人員提供的服務項目 ，從客戶使用產(chǎn)品的指導培訓到客戶現(xiàn)場需求的及時滿足，均是必要的服務。而對客戶滿意的追蹤調(diào)查，則可作為下一次的售前服務分析之用，同時也可促進企業(yè)管理決策的修正與改進。 客戶競爭深入化 任何行業(yè)的發(fā)展規(guī)律都是競爭深入的一個過程，渠道客戶之爭，行業(yè)大客戶之爭，優(yōu)秀專業(yè)人員之爭，上游廠家資 33 源之爭等必將是各區(qū)域競爭深入的一個過程。經(jīng)銷商間的競爭往 往在產(chǎn)品和服務層面展開。這些信息包括，對手的銷售隊伍的組織和規(guī)模、促銷活動、產(chǎn)品折扣等信息。要站在不同客 戶的角度，去滿足不同層次的需求，這樣才能對采購圈內(nèi)的客戶進行全面而無疏漏的分析，做到勝券在握。目前很多項目都采取招標方式，通過優(yōu)秀的策劃方案去競標才是根本。 運營隊伍專業(yè)化 行業(yè)成熟和競爭必將由以前的粗框式管理到精耕細作、科學合理分配的過程，人才也必將更專業(yè)化。 附：靈 杰藝術市場營銷常見問題解答（ 50 問） 。在產(chǎn)品推介上，他們是客戶的顧問；在市場的開發(fā)中，他們會用心去了解客戶需求，用高質量、個性化服務和持續(xù)的感情溝通，點滴鑄造客戶的滿意度和忠誠度。推薦適宜滿足活動主題的禮品，如促銷、福利、商務、會議禮品等。對方案的要求不僅僅是產(chǎn)品的簡單組合，更看重方案傳遞的內(nèi)涵價值。 客戶競爭分析。 活動競爭分析。競爭對手分析成為企業(yè)制定競爭戰(zhàn)略中必不可少的組成部分。如某禮品公司服務 IT 行業(yè)世界知名品牌公司，客戶 有禮品需求，他成立禮品公司；客戶有物流服務需求，他成立物流公司；客戶有印刷品需求，他成立印刷公司；客戶有軟件設計需求，他成立軟件公司。良好的售后不僅可以減少客戶對產(chǎn)品的不滿，更可進一步留住客戶。而客戶數(shù) 32 據(jù)的收集與分析，也可讓經(jīng)銷商在銷售前了解市場動向，搶占先機，從而增加獲利機會。 客戶服務系統(tǒng)化 禮品行業(yè)發(fā)展的過程就是服務系統(tǒng)完善的過程，禮品經(jīng)銷商的發(fā)展會更加細分到各個行業(yè)客戶的 領域中，也會隨行業(yè)客戶的業(yè)務拓展而拓寬本企業(yè)的服務范圍。禮品經(jīng)銷商只有和 這樣的品牌廠家合作，才能獲取良好的當期利潤收益和未來發(fā)展受益。在這樣的消費需求引導下，禮品經(jīng)銷商正在朝品牌化產(chǎn)品運作的方向發(fā)展，品牌競爭力逐漸成為企業(yè)的核心競爭力。禮品商之間你追我趕、爭先恐后，誰能搶得先機，笑到最后？ 08年開始的金融海嘯席卷全球，各行各業(yè)為積極應對金融危機的影響，紛紛采取了縮減開支的措施，禮品消費市場的需 求大幅放緩，使處在各個環(huán)節(jié)的禮品商受到不同程度影響。 第三節(jié) 目 標 客 戶 一、 中國 500強駐湖南省企業(yè) 由于湖南省長沙市在中國目前的投資地位舉足輕重，長沙市在 20xx年就被評為“中國最具投資魅力的 54個城市之一”，所以，我們把首要目標客戶鎖定在中國 500強行業(yè)領軍企業(yè)駐湖南省組織機構，這些大品牌的企業(yè)更加注重文化價值體系，并致力于更好的提升自身品牌的知名度和影響力；是我們一定堅定不移、全力以赴攻克的黃金 VIP 客戶。 七、我們目標市場定位 我們把創(chuàng)業(yè)初期目標市場按地域特點定位分為三類：一類： 湖 南省境內(nèi)所有中國 500強 企業(yè)駐湘組織機構；二類：湖南省首府長沙市市內(nèi)大型 知名優(yōu)秀 企業(yè)；三類：湖南省長沙市境內(nèi)所有 外資、合資 優(yōu)質企業(yè)和省境內(nèi)（含地級市） 本土著名企業(yè) 駐長沙市內(nèi)組織機構。 六、 我們面臨的機遇 靈杰藝術實業(yè)公司 的定位 中國禮品市場一方面是巨大的需求，另一方面是上述種種原因造成的行業(yè)真空，對投資者則是一次難得的商機，也為規(guī)范運營的企業(yè)留下了巨大的發(fā)展空間。 當前禮品只在某一小商品市場、文化用品店、個別鮮花店銷售，商場里附帶銷售品種少，消費者在購物時選擇性極小，很難賣到稱心如意的禮品。 中國的禮品公司 99%沒有設立規(guī)模經(jīng)營的禮品店，更不用說開設禮品專賣店。 目前市面上的大多數(shù)禮品都是一些零散家庭作坊式的小規(guī)模生產(chǎn)，其產(chǎn)品混亂，成本高，質量差，無幾家以國際文化品牌理念來專業(yè)化、規(guī)?；\作。禮品消費作為一種社會行為，其消費特征受到消費者自身、受禮者和整個社會消費環(huán)境的三方面制約，禮品的消費行為往往是三方面相互交叉作用的結果。 一個成功的禮品明星需要良好的傳媒認知，尤其是電視媒體的發(fā)展改變了人們的生活方式，傳媒深刻影響著人們的價值取向。對于促銷禮品，消費者更多的是希望在禮品里面，配套的一起送給父母長輩。 禮品消費的物理屬性和心理屬性的分離在一定程度上 23 導致購買者和使用者分離。而目前的打禮品牌的產(chǎn)品，大多停留在送產(chǎn)品的階段，即使是腦白金，也只是停留在送健康的層面，其實如果深挖下去，即使是健康也有很多種，身體的健康或精神的健康。高端的和低端的都有市場，因為這兩個群體都蘊含巨大的市場。以禮品概念的產(chǎn)品沖擊這個市場現(xiàn)在許多企業(yè)搶占市場的強勢攻略，這樣的企業(yè)不勝枚舉，在此不作贅述。在這樣的背景下，策劃產(chǎn)品的禮品概念已經(jīng)成為各大廠商競相追逐的營銷潮流。 20xx年長沙 城市居民消費價格總指數(shù)為 %， 增幅 同比上升 ，在全國26個省會城市中排 第 19位 ，居中部六市第 5位。 20xx年長沙 城市居民人均可支配收入為 23347元，城市居民人均消費性支出為 16563元 ，在全國 26個省會城市中 均第 6位 ，城市居民人均可支配收入排名同比上升 1位，城市居民人均消費性支出排名上升 3位；在中部六市中長沙城市居民人均可支配收入和城市居民人均消費性支出排名均居首位。 20xx年，長沙完成 全社會固定資產(chǎn)投資 ，在全國 26個省會城市中排 第 6位 （南昌市、呼和浩特市為城鎮(zhèn)固定資產(chǎn)投資），排名同比上升 2位；在中部六市中超過合肥居武漢之后排第 2位。 20xx年全國 26個省會城市規(guī)模工業(yè)增加值增幅排