【正文】 盡量熟悉系統(tǒng)，多進行系統(tǒng)操作，協(xié)助進行最終用戶培訓q 在系統(tǒng)上線后：167。 確保能實現(xiàn)項目投資的回報169。 風險控制167。 進度管理167。 組織結(jié)構(gòu)變革167。 2023 畢博畢博 管理咨詢版權(quán)所有管理咨詢版權(quán)所有ERP系統(tǒng)實施方法－實施的目標技術(shù)方面技術(shù)方面216。 以是否能滿足企業(yè)的業(yè)務(wù)需求為首要標準進行系統(tǒng)選擇以是否能滿足企業(yè)的業(yè)務(wù)需求為首要標準進行系統(tǒng)選擇216。 幫助用戶學會使用信息系統(tǒng) 討論會167。 針對最終用戶工作及任務(wù)的基于角色的培訓針對最終用戶工作及任務(wù)的基于角色的培訓167。問題解決程序問題產(chǎn)生 問題歸檔 問題報告給小 組領(lǐng)導解決問題報告至核心小組解決解決問題報告至項目經(jīng)理問題報告至指導委員會解決方法歸檔及實施是是是否否否ERP系統(tǒng)實施的項目管理－問題管理示例169。對于記錄問題的或存在于特定領(lǐng)域的。在此對問題的當問題出現(xiàn)時，它們被歸檔在問題數(shù)據(jù)庫。q 小組會議舉例－目的：建立小組成員和項目發(fā)起人間的一致意見：小組會議舉例－目的：建立小組成員和項目發(fā)起人間的一致意見：169。 項目組的基本章程、決策制定、問題解決、事件決定、以及會議的管理；項目組的基本章程、決策制定、問題解決、事件決定、以及會議的管理；167。為達到這個目的，召開定期的項目小組會議非常必要。 2023 畢博畢博 管理咨詢版權(quán)所有管理咨詢版權(quán)所有ERP系統(tǒng)實施的項目管理－風險管理：風險及規(guī)避措施（續(xù)）信息技術(shù)風險－外圍系統(tǒng)的配合q 外圍系統(tǒng)存在下列問題：167。 2023 畢博畢博 管理咨詢版權(quán)所有管理咨詢版權(quán)所有ERP系統(tǒng)實施的項目管理－風險管理：風險及規(guī)避措施（續(xù)）授權(quán)風險－實施隊伍的組織q 由于 ERP系統(tǒng)使用時并不局限于某一個部門，實施時需要跨部門合作（如 IT、 財務(wù)、業(yè)務(wù)等），如果項目小組 人員配備不到位 ，將 直接造成實施工作的瓶頸 ；q 實施人員 經(jīng)常變動 ， 不能專職穩(wěn)定地參與 項目的實施工作， 無法系統(tǒng)地接受顧問提供的知識轉(zhuǎn)移 ， 從而造成 系統(tǒng)上線后 ，咨詢顧問離開、 自己不會維護使用 的尷尬局面。 管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)變革的方法是平衡兩個必須的、而又相互制約的目標：管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)變革的方法是平衡兩個必須的、而又相互制約的目標： 保持系統(tǒng)實施的準確和徹底；保持系統(tǒng)實施的準確和徹底； 保持項目按日程完成。風險管理就是在一種確定的風險產(chǎn)生時一方面實施戰(zhàn)略以管理風險，另一方面設(shè)計應(yīng)急計劃對戰(zhàn)略進行補充的程序。另外，對于交付成果的一些主要接受標準，如格式、主要是通過自檢、預演和檢查來實現(xiàn)的。 2023 畢博畢博 管理咨詢版權(quán)所有管理咨詢版權(quán)所有167。 有專職單位負責有專職單位負責 ， 項目容易成功項目容易成功167。 2023 畢博畢博 管理咨詢版權(quán)所有管理咨詢版權(quán)所有167。 2023 畢博畢博 管理咨詢版權(quán)所有管理咨詢版權(quán)所有IV. 系統(tǒng)實施的關(guān)鍵成功因素利益相關(guān)人的支持降低風險意識到業(yè)務(wù)上的益處高效的團隊可預見的工作計劃安排Express Delivery意識到組織上帶來的益處項目范圍的清晰和有效ERP系統(tǒng)實施的關(guān)鍵成功因素系統(tǒng)實施項目管理系統(tǒng)實施項目管理合適的軟件169。 2023 畢博畢博 管理咨詢版權(quán)所有管理咨詢版權(quán)所有ERP系統(tǒng)實施的指導思想q 企業(yè)高級管理層的角色與責任定位167。 ” Michael Hammer轉(zhuǎn)變的技術(shù)因素 轉(zhuǎn)變的人員因素轉(zhuǎn)變失敗的主要原因在于不重視投資于轉(zhuǎn)變169。 2023 畢博畢博 管理咨詢版權(quán)所有管理咨詢版權(quán)所有如何保證 ERP系統(tǒng)成功實施？來源 : 財富 500強的執(zhí)行官 , 由 CSC Index提供“ 整個公司到處充滿了被員工抵觸的碾壓粉碎的技術(shù)上合理的系統(tǒng)的殘骸。I I. ERP中的 財務(wù)管理信息系統(tǒng)（ FMIS）解決方案企業(yè)管理信息系統(tǒng)整體架構(gòu)藍圖Enterprise Information Bus企企 業(yè)業(yè) 信信 息息 總總 線線企業(yè)信息企業(yè)信息門戶門戶EIP外外部部信信息息門門戶戶內(nèi)內(nèi)部部信信息息門門戶戶數(shù)據(jù)倉庫數(shù)據(jù)倉庫 / 決策決策支持支持DW / DSS知識管理知識管理KM辦公自動化辦公自動化 / 工作流管理工作流管理OA / WFM企企 業(yè)業(yè) 信信 息息 總總 線線企 業(yè) 信 息 總 線企企 業(yè)業(yè) 信信 息息 總總 線線企業(yè)信息企業(yè)信息門戶門戶外外部部信信息息門門戶戶內(nèi)內(nèi)部部信信息息門門戶戶企業(yè)信息企業(yè)信息門戶門戶外外部部信信息息門門戶戶內(nèi)內(nèi)部部信信息息門門戶戶企業(yè)資源計劃企業(yè)資源計劃ERP企業(yè)資源計劃企業(yè)資源計劃企業(yè)資源計劃企業(yè)資源計劃 客戶關(guān)系管理客戶關(guān)系管理CRM客戶關(guān)系管理客戶關(guān)系管理客戶關(guān)系管理客戶關(guān)系管理 供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理SCM供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理 企業(yè)資產(chǎn)管理企業(yè)資產(chǎn)管理EAM企業(yè)資產(chǎn)管理企業(yè)資產(chǎn)管理企業(yè)資產(chǎn)管理企業(yè)資產(chǎn)管理數(shù)據(jù)倉庫數(shù)據(jù)倉庫 決策決策支持支持數(shù)據(jù)倉庫數(shù)據(jù)倉庫 決策決策支持支持知識管理知識管理知識管理知識管理辦公自動化辦公自動化 工作流管理工作流管理辦公自動化辦公自動化 工作流管理工作流管理會會計計核核算算管管理理固固定定資資產(chǎn)產(chǎn)管管理理采采購購管管理理庫庫存存管管理理生生產(chǎn)產(chǎn)管管理理人人力力資資源源管管理理資資金金管管理理收收付付款款管管理理 …………169。 2023 畢博畢博 管理咨詢版權(quán)所有管理咨詢版權(quán)所有ERP中 財務(wù)管理信息系統(tǒng)（ FMIS） 的基本特點q 集成性： 支持多種制造類型和混合制造，集成更多功能模塊，包括供銷鏈240。q 但是，目前對于財務(wù)管理信息系統(tǒng) （ FMIS） 還 沒有一個業(yè)界公認的權(quán)威定義 。全球現(xiàn)有專業(yè)咨詢?nèi)藛T約 15,000人。2023年 10月 9日， BearingPoint公司新的中文名字 “ 畢博 ” 隆重亮相?！?畢博 ” 一詞，既有窮盡廣博之意，也蘊涵傾盡精力，追求至遠的宏偉志愿。n 畢博公司大中國區(qū)總部設(shè)在上海，并在上海、北京、香港、臺北設(shè)有分支機構(gòu)，短期內(nèi)將在廣州設(shè)立辦事處。q 根據(jù) 賽迪 的定義 ： 集成的財務(wù)管理信息 系統(tǒng) “ 能夠幫助企業(yè)對各類財務(wù)數(shù)據(jù)進行 處理和分析、管理和監(jiān)控 財務(wù)活動并與投資方進行溝通， …… 是企業(yè)管理信息系統(tǒng)的核心組成部分。 集成了供應(yīng)、制造和銷售過程，系統(tǒng)延伸到供應(yīng)商和客戶240?！?財務(wù)和企業(yè)的設(shè)計、生產(chǎn)、供應(yīng)、銷售等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)是完全集成的，業(yè)務(wù)和財務(wù)一體化運作，如 ERP中的財務(wù)管理模塊和系統(tǒng)中其它模塊都有相應(yīng)的接口，能夠相互集成，而且財務(wù)管理始終是 ERP核心的模塊和功能，財務(wù)管理將實現(xiàn)與企業(yè)外部的相關(guān)環(huán)節(jié)的集成。 2023 畢博畢博 管理咨詢版權(quán)所有管理咨詢版權(quán)所有業(yè)務(wù)分析財務(wù)供應(yīng)鏈管理財務(wù)會計投資者關(guān)系管理集團財務(wù)管理戰(zhàn)略企業(yè)管理 財務(wù)分析 客戶關(guān)系分 析 供應(yīng)鏈分析財務(wù)報表 總帳及分類明 細帳 收入與成本會 計 訂單與項目會 計訂單至現(xiàn)金回收鏈 采購至付款鏈 銀行結(jié)算及與銀行 關(guān)系管理 現(xiàn)金管理不動產(chǎn)管理 差旅管理 集團財務(wù)管理財務(wù)管理門戶 財務(wù)門戶 數(shù)據(jù)交換與集成 共享服務(wù)財務(wù)管理解決方案 企業(yè)戰(zhàn)略管理 績效考核 戰(zhàn)略計劃與模 擬 業(yè)務(wù)合并企業(yè)激勵機制管理人力資源分析產(chǎn)品生命周期分析企業(yè)績效分析產(chǎn)品與服務(wù)成本核算169。 ”Tom Terez, Modern Management, Inc. 實現(xiàn)情況 ?%%%%%l 非常成功l 成功l 一定程度上的成功l 不太成功l 不成功l 變革管理l 交流l 其它l 制定目標l 現(xiàn)有的思考l 實施l 時間管理l 資金l 優(yōu)先級別l 小組團隊的合作l 技術(shù)實施方法l 價值體現(xiàn) 成功的障礙}52%169。 2023 畢博畢博 管理咨詢版權(quán)所有管理咨詢版權(quán)所有轉(zhuǎn)變促成的主要工作目標q 下圖簡單描繪了在企業(yè)實施變革的過程中可能面臨的心理過程，同時闡述了如何成功運用轉(zhuǎn)變促成來保障項目順利進行的主要工作目標不了解情況盲目樂觀漠視抵觸 反感尋求退路絕望了解現(xiàn)狀悲觀 嘗試體會理解產(chǎn)生希望接受了解現(xiàn)狀樂觀主動完成持續(xù)發(fā)展員員工工心心理理狀狀態(tài)態(tài)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變變示示意意圖圖 業(yè)業(yè)績績時間時間開始推行開始推行企業(yè)文化和領(lǐng)導承諾將貫穿整個變革的推行過程企業(yè)文化和領(lǐng)導承諾將貫穿整個變革的推行過程AB 通過有效的交流通過有效的交流溝通使溝通使 A最小化最小化設(shè)計完善的轉(zhuǎn)變架設(shè)計完善的轉(zhuǎn)變架構(gòu)和流程，建立項構(gòu)和流程，建立項目績效考核體系使目績效考核體系使C/D最大化最大化通過深入的培訓提通過深入的培訓提高個人及團隊能力高個人及團隊能力使使 B最小化最小化CD169。 ERP系統(tǒng)實施需要 企業(yè)高層管理者 給予 足夠的重視167。 2023 畢博畢博 管理咨詢版權(quán)所有管理咨詢版權(quán)所有ERP系統(tǒng)實施的項目管理合適的軟件＋ 有效的實施＝ 實施目標日程管理進度管理組織管理成本管理質(zhì)量管理風險管理溝通管理問題管理知識管理ERP系統(tǒng)實施的項目管理－日程管理q 通過切合實際的工作計劃建立對工作范圍的充分理解是實現(xiàn)有效項目通過切合實際的工作計劃建立對工作范圍的充分理解是實現(xiàn)有效項目管理的第一步管理的第一步業(yè)務(wù)分析階段系統(tǒng)設(shè)計與建立階段系統(tǒng)過渡階段系統(tǒng)投入運行階段樣