hymall樂購超市門店防損各崗位工作流程規(guī)范-免費閱讀
【正文】 3）如遇救護車、消防車及緊急救護車，須讓這類車輛優(yōu)先通過。 生效日期 20xx/ 頁 次 10/12 核 準 表號： 名稱 門店防損各崗位工作規(guī)范 文件編號 :OP056 建議交通編組 名 稱 人 數(shù) 總指揮 1 人 主要路口指揮 24 人 各層停車場指揮 各層 13 人 機車停車場指揮 13 人 交通指揮使用之器材 1) 交通指揮棒 2) 哨子 3) 路障牌 4) 無線電對講機 5) 交管制式帽 6) 熒光交管背心 7) 器材需妥善存放， 以便管理使用 交管執(zhí)行進機 1) 一般各店顧客流量尖峰期（實際尖峰狀況需各分店作統(tǒng)計分析而變更）。 ，確?？梢扇藛T在被抓獲之前沒有將物品轉(zhuǎn)移。 每天早上防盜系統(tǒng)撤防后，對已進場的人員應嚴格控管，不準跨越非工作區(qū)域，只準在自己責任區(qū)工作。 分店夜間有盤點，理排面，補貨 加班的，請相關部門出具加班名單，并加強巡視做好記錄。 任何車輛不準任意停在樂購大門口的主車道上，嚴禁亂按喇叭，擾亂分店的正常營業(yè)。 停車場（廣場）作業(yè)重點 值勤人員應著裝整潔、精神飽滿，時刻密切注意停車場及店外的一切情況。 駐場促銷人員不可隨意進入倉庫，必須進入須有相關部門經(jīng)副理陪同或簽條確認。 家電提貨區(qū)作業(yè)重點 嚴 格執(zhí)行家電的提貨規(guī)定，顧客必須憑提貨證、發(fā)票、收銀條方可提貨。 對任何形式的出貨，必須憑相關出貨單據(jù)（單據(jù)上必須有相關課、部門經(jīng) 副理或店長或值班經(jīng)理的簽字），并仔細檢查貨名、規(guī)格、種類、數(shù)量，在核對無誤后防損員簽核并留下防損聯(lián)后方可放行。 對顧客留在 收銀線的手推車應配合客服人員進行整理，以保證收銀線上的通道暢通。 及時疏導離場顧客，確保通道暢通，如遇電梯故障，應及時疏導客流，維護秩序，配合保養(yǎng)課 人員進行搶修。 禮貌文明值勤，正確引導，耐心解答顧客疑問。 專柜結(jié)帳的商品出場時應仔細檢查該商品是否與收銀條上面 的商品一致，核對無誤后，感謝放行。 做好對所有對講機電池板的充電工作，并認真的做好登記。 生效日期 20xx/ 頁 次 2/12 核 準 表號： 名稱 門店防損 各崗位工作規(guī)范 文件編號 :OP056 配合值班經(jīng)理和當值防損課（組）長對防盜系統(tǒng)在清場或開場時做好設防和撤防操作，同時做好記錄。 對店內(nèi)員工及駐場人員因公攜帶商品出分店的或夜間商管作業(yè)結(jié)束后，仍有專柜廠商退貨的，必須憑經(jīng)簽核的《物品放行單》并嚴格按照防損員的作業(yè)流程操作。 本公司人員應公攜帶公物或商品出店，必須憑經(jīng)檢核的《物品放行單》，防損員嚴格按照《物品放行單》的作業(yè)流程操作。 樂購商業(yè)流通集團 門店防損各崗位工作規(guī)范 文件類別： 營運作業(yè)規(guī)范 文件編號： OP056 撰寫單位： 總公司營運管理部 版 本： 第 一 版 發(fā)行日期： 20xx/ 機密等級： ■ 機密 □一般 合計頁數(shù)： 共 15 頁 核 準 審 核 制 定 文件修正履歷表 文件 名稱 門店防損各崗位工作規(guī)范 修改日期 修改頁次 修改頁序 /版本 更改內(nèi)容提要 / /
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