市場營銷導論與有關案例講解-免費閱讀
【正文】 28 一月 202312:44:26 上午 00:44:26一月 211最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023/1/28 0:44:2600:44:2628 January 20231空山新雨后，天氣晚來秋。 一月 21一月 21Thursday, January 28, 2023很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 一月 2100:44:2600:44Jan2128Jan211故人江海別，幾度隔山川。 又有兩個饑餓的人，他們同樣得到了長者恩賜的一根魚竿和一簍魚。我們漫不經心地 “ 建造 ” 自己的生活，不是積極行動，而是消極應付，凡事不肯精益求精，在關鍵時刻不能盡最大努力。有時，只要你擁有一顆愛人之心就可以了。老人宣布出售他漂亮的住宅。⑸ 提高顧客轉移成本。1/28/2023 34經管學院MBA核心課程 —— 市場營銷學MARKETING 河南理工大學河南理工大學提升顧客忠誠度的途徑 ⑴ 提供優(yōu)質產品和特色服務吸引消費者。1/28/2023 31經管學院MBA核心課程 —— 市場營銷學MARKETING 河南理工大學河南理工大學案例分析：o 去年 8月 7日，王先生花 10萬元買了招行的一款名叫 “招商銀行焦點聯動系列之 A50中國指數基金表現聯動理財計劃 (104022)”的產品，產品預期年化收益率為 10%。 WHY？1/28/2023 27經管學院MBA核心課程 —— 市場營銷學MARKETING 河南理工大學河南理工大學例證：美國營銷協會提供q 美國思科公司一次調查中發(fā)現： 對公司產品 表示滿意甚至十分滿意 的顧客中，有65%—85% 的人準備 轉向 其它產品。④ 體力成本 ：購物時的費力程度。顧客讓渡價值的含義及其構成要素1/28/2023 20經管學院MBA核心課程 —— 市場營銷學MARKETING 河南理工大學河南理工大學① 產品價值： 消費者對產品質量、商標、品牌、包裝、外觀款式的滿足程度。它反映了顧客一次購買行為發(fā)生后的凈所得。杜拉克 也指出： “市場營銷的目的就是使銷售成為不必要。1/28/2023 12經管學院MBA核心課程 —— 市場營銷學MARKETING 河南理工大學河南理工大學 市場營銷概念及內容 市場營銷的概念o 概念之一：市場營銷是企業(yè)通過創(chuàng)造或提供有價值的標的，并通過市場同其它市場主體進行交換，從而滿足雙方需要的生產經營和管理過程。 第三次派營銷副總去，結論是：這里的人不穿鞋，但有腳疾 ,穿鞋對腳有好處，我們要再設計鞋子，因為他們的腳比較小 , 還需要在教育引導穿鞋有益方面花一筆錢，還要得到部落首領的合作。 通用 汽車在2023年前三季虧損數百億美元的情況下 ,仍表示在華投資每年 10億美元不變 ,以保證在華業(yè)務的高速增長。經管學院MBA核心課程 —— 市場營銷學MARKETING 河南理工大學河南理工大學市場營銷學主講：范應仁河南理工大學經管學院1/28/2023 1經管學院MBA核心課程 —— 市場營銷學MARKETING 河南理工大學河南理工大學本課程教學內容與課程體系：第一章 市場營銷導論第二章 目標市場戰(zhàn)略第三章 產品策略第四章 定價策略第五章 渠道策略第六章 促銷策略營銷組合戰(zhàn)略市場營銷戰(zhàn)略1/28/2023 2經管學院MBA核心課程 —— 市場營銷學MARKETING 河南理工大學河南理工大學市場營銷戰(zhàn)略內涵解析圖：市場營銷戰(zhàn)略目標市場戰(zhàn)略市場營銷組合戰(zhàn)略市場細分產品策略目標市場市場定位價格策略渠道策略促銷策略Segmenting Targeting Positioning （ STP） Product Place Price Promotion （ 4PS ）1/28/2023 3經管學院MBA核心課程 —— 市場營銷學MARKETING 河南理工大學河南理工大學第一章 市場營銷導論 市場細分是 20世紀 50年代中期美國市場營銷學家溫得爾 不久前該公司還在上海投資 ,作為亞太的中國總部。這里的人沒什么錢，但生產有優(yōu)質菠蘿蜜，估計鞋的潛在銷售在 5年以上，包括把菠蘿推銷給一家歐洲超級市場的所有費用都將得到補償，并有 30%利潤，所以，應該立即行動去開拓該市場。o 概念之二：市場營銷是企業(yè)為了實現利益最大化的目標圍繞滿足消費者或用戶需求而開展的一系列生產經營和管理過程。 ”o 其實，二者都強調了市場調查與市場研究的重要性。因此，又稱為 顧客凈價值、凈收益 。② 人員價值： 消費者對員工的經營思想、業(yè)務能力、工作效率、經營作風、推銷語言等方面的評價。顧客總成本1/28/2023 22經管學院MBA核心課程 —— 市場營銷學MARKETING 河南理工大學河南理工大學 用公式表示為 ：v 顧客讓渡價值 =顧客總價值 — 顧客總成本 MAX
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