【正文】 上海世科嘉車(chē)輛技術(shù)研發(fā)有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 實(shí)施日期： 20xx 年 09 月 01 日 編號(hào)： SQM 頁(yè)數(shù)： 第 27 頁(yè) 共 28 頁(yè) 版本 /修訂號(hào)： A/0 本文件所有復(fù)制、打印版均為無(wú)效版本，最新版本見(jiàn)公司內(nèi)網(wǎng)。 ? 各部門(mén)使用的量規(guī)、儀器和儀表必須是校正過(guò)的，且其準(zhǔn)確度要已知。 產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和可追溯性 (見(jiàn) 技術(shù) 記錄 控制程序和 樣車(chē) /樣件標(biāo)識(shí)與防護(hù)控制程序 ) 要求以適當(dāng)?shù)姆绞絹?lái)標(biāo)識(shí)本公司的產(chǎn)品。 ； ? 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)確認(rèn) 為確保產(chǎn)品能夠滿足規(guī)定的使用或已知的預(yù)期用途的要求，應(yīng)在產(chǎn)品交付前完成設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)確認(rèn)， 以保 證 輸出滿足當(dāng)前階段用戶的要求。 ? 是否有以前類(lèi)似的設(shè)計(jì)技術(shù)信息以及設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)所必需的其他要求。 ? 了解顧客反饋，包括顧客的抱怨。 內(nèi)部資料，嚴(yán)禁外傳！ ? 公司應(yīng)確保所有支持性服務(wù)設(shè)施的配置、維修、保養(yǎng)和管理 （ 見(jiàn) IT 信息系統(tǒng)管理程序 ） ； ? 公司應(yīng)確定并管理為到達(dá)產(chǎn)品符合要求所需的工作環(huán)境 （見(jiàn) 5S 現(xiàn)場(chǎng) 管理 程序 ） 。 ? 員工能力提升 ? 人力資源部組織各部門(mén)編制員工崗位描述、確定員工的素質(zhì)要求； ? 人力資源部應(yīng)根據(jù)各部門(mén)對(duì)崗位人員的 素質(zhì) 需求及員工激勵(lì)所必需的能力， 以 及公司發(fā)展需要，制定年度新員工及在職人員的培訓(xùn)計(jì)劃， 和招聘計(jì)劃 經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施 ； ? 人力資源部負(fù)責(zé)組織對(duì)員工的培訓(xùn)和其他措施有效性評(píng)價(jià) ； ? 新員工實(shí)行“先培訓(xùn)，后上崗”原則；參加培訓(xùn)評(píng)估合格者，由人力資源部發(fā)給上崗證書(shū)，準(zhǔn)予上崗；評(píng)估不合格者 ； ? 相關(guān)的 教育、技能、經(jīng)驗(yàn) 培訓(xùn)記錄應(yīng)由人力 資源部予以保存。 內(nèi)部溝通 （見(jiàn) 內(nèi)部溝通管理程序 ） 經(jīng)管會(huì)確保建立適當(dāng)?shù)臏贤ㄟ^(guò)程，對(duì)質(zhì)量管理體系的有效性進(jìn)行溝通。 內(nèi)部資料，嚴(yán)禁外傳！ 策劃 質(zhì)量目標(biāo) （ 見(jiàn) 過(guò)程目標(biāo)編制程序 ） 經(jīng)管會(huì)根據(jù)質(zhì)量方針、年度經(jīng)營(yíng)方針目標(biāo)以及年度質(zhì)量工作的重點(diǎn)，制訂年度的公司質(zhì)量目標(biāo)，各部門(mén)制定各自的質(zhì)量目標(biāo)。 內(nèi)部資料，嚴(yán)禁外傳！ 質(zhì)量記錄應(yīng)清晰，保存方式應(yīng)易于存取和檢索，保存質(zhì)量記錄要提供適宜的環(huán)境， 以防質(zhì)量記錄損壞、變質(zhì)和丟失。 ? 第四層質(zhì)量記錄：質(zhì)量體系運(yùn)行的證據(jù)，以證明產(chǎn)品的符合性，質(zhì)量體系有效運(yùn)行及符合規(guī)定要求。產(chǎn)品開(kāi)發(fā)系統(tǒng)過(guò)程和運(yùn)行控制過(guò)程是依據(jù)策劃監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的目標(biāo)和要求并在資源保障系統(tǒng)的支持下完成從產(chǎn)品開(kāi)發(fā)到數(shù)據(jù)交付的過(guò)程。 ? 手冊(cè)的管理 ? 手冊(cè)的制定 ：由質(zhì) 量管理科 依據(jù) ISO9001:20xx 標(biāo)準(zhǔn)制訂 , 經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。 3. 負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)拓展情況的統(tǒng)計(jì)及經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的分析工作，參與商務(wù)談判和簽訂研發(fā)設(shè)計(jì)合同。 負(fù)責(zé)車(chē)間各個(gè)工位操作規(guī)程編寫(xiě)和實(shí)施。 車(chē)間科 WSS 負(fù)責(zé)對(duì)關(guān)鍵零部件設(shè)計(jì)的物理驗(yàn)證。 負(fù)責(zé)樣車(chē)及拆車(chē)樣品管理：負(fù)責(zé)樣車(chē)在測(cè)量分析過(guò)程中的保管及資源調(diào)配；負(fù)責(zé)樣車(chē)各系統(tǒng)零部件拆解后的入庫(kù)及借出管理；負(fù)責(zé)樣車(chē)數(shù)字信息的匯總管理。 配合 CAE對(duì)整車(chē)結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化，滿足安全法規(guī)要求，兼顧材料性能和重量控制。 負(fù)責(zé)外飾件產(chǎn)品設(shè)計(jì)規(guī)范、設(shè)計(jì)流程等的編寫(xiě)和維護(hù)。 電子實(shí)驗(yàn)科 EVS 負(fù)責(zé)整車(chē)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)架構(gòu)的設(shè)計(jì)和集成； 負(fù)責(zé)整車(chē)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)相關(guān)節(jié)點(diǎn)輸入數(shù)據(jù)的收集、跟蹤、整理工作； 支 持對(duì)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)各部門(mén)輸入數(shù)據(jù)的檢查確認(rèn)，并負(fù)責(zé)輸入數(shù)據(jù)的整合和優(yōu)化； 支持整車(chē)網(wǎng)絡(luò)的測(cè)試，完成設(shè)計(jì)驗(yàn)證和問(wèn)題整改； 負(fù)責(zé)向網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)供應(yīng)商提交網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)控制要求，對(duì)供應(yīng)商完成的設(shè)計(jì)文件進(jìn)行檢查分析和確認(rèn)； 負(fù)責(zé)跟蹤國(guó)內(nèi)外先進(jìn)電子技術(shù)，并對(duì)部分先進(jìn)技術(shù)進(jìn)行預(yù)先研究； 負(fù)責(zé)對(duì)電子類(lèi)研究成果的專利申請(qǐng)和技術(shù)成果轉(zhuǎn)化。 負(fù)責(zé)汽車(chē)造型局部改型，根據(jù)創(chuàng)意設(shè)計(jì)師提供的方案造型效果圖和工程部門(mén)提供的工程控制線圖，在原有車(chē)型的基礎(chǔ)上進(jìn)行局部油泥改型，盡可能的滿足客戶和設(shè)計(jì)師評(píng)審需求。 制定在設(shè)計(jì)過(guò)程中的標(biāo)準(zhǔn)化流程與現(xiàn)行流程的不斷完善。 負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)制定，分析，跟蹤 負(fù)責(zé)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)質(zhì)量管理，不合格數(shù)據(jù)判別。 財(cái)務(wù)部 FND 負(fù)責(zé)編制公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，對(duì)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查、考核、控制、分析； 根據(jù)董事會(huì)的決議制定公司的財(cái)務(wù)規(guī)劃，有權(quán)對(duì)股利分配方式提出建議，并執(zhí)行股利分配決議； 負(fù)責(zé)公司的投資及股權(quán)投資工作，盡可能大地使資金增值； 負(fù)責(zé)編制公司財(cái)務(wù)預(yù)算，對(duì)財(cái)務(wù)預(yù)算的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查、考核、控制、分析； 負(fù)責(zé)對(duì)公司的資金進(jìn)行調(diào)度和管理； 負(fù)責(zé)公司會(huì)計(jì)核算工作，定期編制會(huì)計(jì)報(bào)告和財(cái)務(wù)控制 報(bào)告； 負(fù)責(zé)制定公司目標(biāo)采購(gòu)價(jià)格和產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格； 負(fù)責(zé)組織公司成本核算、考核及控制工作； 負(fù)責(zé)對(duì)公司存貨、固定資產(chǎn)等的清查盤(pán)點(diǎn)工作并進(jìn)行價(jià)值管理； 負(fù)責(zé)公司的納稅申報(bào)和各項(xiàng)保險(xiǎn)費(fèi)用的繳交工作； 1 負(fù)責(zé)公司綜合統(tǒng)計(jì)工作，定期起草統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告； 1 負(fù)責(zé)公司經(jīng)濟(jì)合同管理； 1 負(fù)責(zé)辦理信用證、監(jiān)督單據(jù)提交和結(jié)算； 1 參與公司招議標(biāo)工作； 1 參與對(duì)公司的投資項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)查，做可行性研究報(bào)告，分析投資效益。 內(nèi)部資料，嚴(yán)禁外傳！ 1 負(fù)責(zé)對(duì)外部輸入數(shù)據(jù)的檢查驗(yàn)收，并負(fù)責(zé)輸出數(shù)據(jù)的確認(rèn)及對(duì)輸出數(shù)據(jù)進(jìn)行跟蹤； 1 支持設(shè)計(jì)產(chǎn)品試制配合工作，完成設(shè)計(jì)驗(yàn)證和問(wèn)題整改； 1 參與整車(chē)的總體設(shè)計(jì)、整車(chē)及產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)研工作和產(chǎn)品規(guī)劃工作； 1 新技術(shù)新工藝等研究； 1 負(fù)責(zé)本部門(mén)工程設(shè)計(jì)變更的控制；負(fù)責(zé)向供應(yīng)商提交控制文件，對(duì)供應(yīng)商完成的設(shè)計(jì)文件進(jìn)行檢查分析并確認(rèn)。 上海世科嘉車(chē)輛技術(shù)研發(fā)有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 實(shí)施日期： 20xx 年 09 月 01 日 編號(hào)： SQM 頁(yè)數(shù)： 第 5 頁(yè) 共 28 頁(yè) 版本 /修訂號(hào)： A/0 本文件所有復(fù)制、打印版均為無(wú)效版本，最新版本見(jiàn)公司內(nèi)網(wǎng)。 超越客戶期望 公司全體將不斷探索 ,努力創(chuàng)新 ,提升管理 ,為客戶提供超值的服務(wù)。 內(nèi)部資料，嚴(yán)禁外傳！ 頒布令 上海世科嘉車(chē)輛技術(shù)研發(fā)公司依據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展需要完成了《質(zhì)量手冊(cè)》第 1/0 版，現(xiàn)予以批準(zhǔn)頒布實(shí)施。 制定質(zhì)量手冊(cè)是為了滿足公司現(xiàn)有及潛在顧客的需要，是依據(jù) ISO9001:20xx《質(zhì)量管理體系的全部要求》結(jié)合本公司的戰(zhàn)略發(fā)展需要及經(jīng)營(yíng)機(jī)制 、 產(chǎn)品特點(diǎn)編制。只有客戶成功 ,才有公司的成功 ,才能實(shí)現(xiàn)公司的發(fā)展愿景。 內(nèi)部資料，嚴(yán)禁外傳！ 第 2 章 ： 組織架構(gòu) （ 組織機(jī)構(gòu)與部門(mén)（科室）職責(zé)管理程序 ） 總經(jīng)理 副總經(jīng)理 副總經(jīng)理 技委會(huì) 財(cái)務(wù)總監(jiān) 直屬部門(mén) /科 造型部 飾件部 車(chē)身部 整車(chē)集成 設(shè)計(jì)驗(yàn)證部 底盤(pán)部 項(xiàng)目部 人力資源部 行政部 創(chuàng)意設(shè)計(jì) 科 數(shù)字設(shè)計(jì)科鋒 模型科 外飾 科 內(nèi)飾科 車(chē)身科 門(mén)蓋科 總布置科 樣車(chē)分析 科 CAE科 車(chē)間 經(jīng)理 底盤(pán)科 動(dòng)力總成科 項(xiàng)目管理科 工程數(shù)據(jù)科 蕪湖支持科 功能附件科 業(yè)務(wù)拓展科 財(cái) 務(wù) 部 電子部 電子項(xiàng)目 科 電子實(shí)驗(yàn)科 質(zhì)量管理科 管理者代表 上海世科嘉車(chē)輛技術(shù)研發(fā)有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 實(shí)施日期： 20xx 年 09 月 01 日 編號(hào)： SQM 頁(yè)數(shù)： 第 6 頁(yè) 共 28 頁(yè) 版本 /修訂號(hào)： A/0 本文件所有復(fù)制、打印版均為無(wú)效版本，最新版本見(jiàn)公司內(nèi)網(wǎng)。 車(chē)身部 BDD 負(fù)責(zé)整車(chē)的車(chē)身結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和制造可行性分析工 作，并對(duì)整車(chē)總體布置部門(mén)提出反要求； 負(fù)責(zé)車(chē)身系統(tǒng)的白車(chē)身、門(mén)蓋、功能附件工程設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)工作； 負(fù)責(zé)車(chē)身零件的焊接樹(shù)、 DFMEA、 EBOM的制定； 對(duì)車(chē)身結(jié)構(gòu)進(jìn)行相關(guān)性能分析，并負(fù)責(zé)對(duì)相關(guān)性能分析部門(mén)（ CAE 等）提供輸入和必要的技術(shù)支持，并根據(jù)分析結(jié)果進(jìn)行改進(jìn)設(shè)計(jì)； 負(fù)責(zé)本部門(mén)設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)和技術(shù)文件的管理工作； 負(fù)責(zé)對(duì)車(chē)身外造型的制造可行性分析； 負(fù)責(zé)車(chē)身和其它各個(gè)系統(tǒng)配合關(guān)系的協(xié)調(diào)、確認(rèn)； 負(fù)責(zé)本部門(mén)的設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)的提交，并負(fù)責(zé)本部門(mén)工程數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)變更的控制； 負(fù)責(zé)對(duì)外部門(mén)輸入數(shù)據(jù)的控制及檢查驗(yàn)收，并負(fù)責(zé)本部門(mén)輸出數(shù) 據(jù)的確認(rèn)、跟蹤； 支持設(shè)計(jì)產(chǎn)品試制配合工作，完成設(shè)計(jì)驗(yàn)證和問(wèn)題整改； 1 負(fù)責(zé)向供應(yīng)商提交設(shè)計(jì)要求和輸出 SSVTS 文件，對(duì)供應(yīng)商完成的設(shè)計(jì)文件進(jìn)行檢查分析，并予以確認(rèn)； 1 車(chē)身新技術(shù)新工藝研究； 1 在設(shè)計(jì)中關(guān)注 VAVE。 行政部 AMD 負(fù)責(zé)日常行政事務(wù)：負(fù)責(zé)辦公場(chǎng)所管理；負(fù)責(zé)辦公設(shè)備的管理及維護(hù)； 負(fù)責(zé)員工簽證辦理；負(fù)責(zé)對(duì)外接待； 負(fù)責(zé)后勤 服務(wù)事務(wù)：負(fù)責(zé)公司食堂管理；負(fù)責(zé)公司訂票訂酒店事宜；負(fù)責(zé)公司環(huán)境衛(wèi)生管理； 負(fù)責(zé)車(chē)輛管理工作； 負(fù)責(zé)安保工作：負(fù)責(zé)公司保衛(wèi)工作；負(fù)責(zé)公司用電管理；負(fù)責(zé)公司安全、消防、防盜、防訊；負(fù)責(zé)進(jìn)出車(chē)輛管理； 負(fù)責(zé)保潔工作：負(fù)責(zé)公司工作場(chǎng)所的清潔工作；負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)公用設(shè)備的消毒工作； 負(fù)責(zé)采購(gòu)工作：負(fù)責(zé)公司各類(lèi)物資、項(xiàng)目服務(wù)加工及委托加工的采購(gòu)工作；負(fù)責(zé)詢議價(jià)、招議標(biāo)、商務(wù)合同談判工作；負(fù)責(zé)合同會(huì)簽及費(fèi)用前期審核工作；負(fù)責(zé)合同執(zhí)行及售后支持工作；負(fù)責(zé)供應(yīng)商管理工作；負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)新供應(yīng)商工作； 公司 5S檢查； 公司場(chǎng)所的規(guī) 劃。 負(fù)責(zé)數(shù)字設(shè)計(jì)表面的 DTS檢查 負(fù)責(zé)公司 DTS的編寫(xiě)、發(fā)布、更改 組織協(xié)調(diào)公司質(zhì)量體系建立、運(yùn)營(yíng)，監(jiān)控，改善等活動(dòng)。 負(fù)責(zé)對(duì)在職員工的設(shè)計(jì)素質(zhì)的培養(yǎng)和專業(yè)技能的培訓(xùn)。 負(fù)責(zé)對(duì)公司機(jī)械設(shè)備的保養(yǎng)與維護(hù)， ,定期保養(yǎng) ,維修損壞 的物品，定期對(duì)機(jī)床進(jìn)行維護(hù) ,清理 ,保養(yǎng) ,檢測(cè)機(jī)床加工精度 . 負(fù)責(zé)模型工作區(qū)域資源調(diào)配及現(xiàn)場(chǎng)管理。 外飾科 ETS 配合造型 /總布置進(jìn)行前期的結(jié)構(gòu)布置，為造型方案的確定提供技術(shù)支持； 根據(jù)造型的要求和輸入信息開(kāi)展外飾結(jié)構(gòu)件 (范圍見(jiàn) VPPS)的開(kāi)發(fā)，進(jìn)行產(chǎn)品內(nèi)部空間結(jié)構(gòu)的布置和優(yōu)化，生成控制結(jié)構(gòu)的關(guān)鍵斷 面 (Key Sections)，編制零件清單和分級(jí)表 (BOM)、裝配工藝流程圖（ Family Tree)，編寫(xiě)零件描述。 在設(shè)計(jì)中關(guān)注 VAVE 供應(yīng)商管理 新材料新工藝的研究與推廣。 支持樣車(chē)試制和現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)，通過(guò)設(shè)計(jì)更改來(lái)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)工藝和裝配質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)，解決試制和試驗(yàn)過(guò)程中發(fā)生的技術(shù)問(wèn)題。 組織參考樣車(chē)測(cè)量：負(fù)責(zé)參考樣車(chē)數(shù)字信息（點(diǎn)云掃描）的采集；協(xié)助安排參考樣車(chē)基本物理尺寸測(cè)量；協(xié)助安排參考樣車(chē)的性能測(cè)試。 負(fù)責(zé)對(duì)子系統(tǒng)設(shè)計(jì)的間接物理驗(yàn)證。 底盤(pán)科 CHS 負(fù)責(zé)底盤(pán)各總成及系統(tǒng)的布置、匹配等開(kāi)發(fā)工作； 負(fù)責(zé)底盤(pán)各總成結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)優(yōu)化； 負(fù)責(zé)底盤(pán)分系統(tǒng)性能計(jì)算優(yōu)化、運(yùn)動(dòng)校核分析等工作； 負(fù)責(zé) Benchmark 樣車(chē)的分析、報(bào)告等工作； 負(fù)責(zé)底盤(pán)相關(guān)的樣車(chē)試制試裝及設(shè)計(jì)驗(yàn)證等工作； 負(fù) 責(zé)底盤(pán)各總成、零部件重量分析控制及相關(guān) VAVE 工作； 上海世科嘉車(chē)輛技術(shù)研發(fā)有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 實(shí)施日期： 20xx 年 09 月 01 日 編號(hào)： SQM 頁(yè)數(shù)： 第 15 頁(yè) 共 28 頁(yè) 版本 /修訂號(hào)： A/0 本文件所有復(fù)制、打印版均為無(wú)效版本，最新版本見(jiàn)公司內(nèi)網(wǎng)。 4. 參與建立與客戶的溝通渠道、建立客戶基礎(chǔ)資料、維護(hù)和服務(wù)客戶、處理客戶反饋、對(duì)客戶合作項(xiàng)目的跟蹤配合工作。 ? 手冊(cè)的修訂 ： 公司各部門(mén)在 《質(zhì)量手冊(cè)》 使用過(guò)程中如有修改意見(jiàn)可向質(zhì)量管理科提出 ，質(zhì)量管理科還需在公司發(fā)生重大變化（如組織機(jī)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)范圍、業(yè)務(wù)方針等發(fā)生變化） ， 時(shí)對(duì)手冊(cè)進(jìn)行 修改，并記錄 修訂 前后 的 情況。資源保障系統(tǒng)是質(zhì)量體系中的支持過(guò)程，為確保其他過(guò)程有效運(yùn)作提供人、財(cái)、物、料的支持。 質(zhì)量 手冊(cè) 質(zhì)量手冊(cè)應(yīng)包括 公司 質(zhì)量管理體系的范圍、包括任何刪減的細(xì)節(jié)與合理性； 作 為質(zhì)量管理體系編制的形成文件的程序或?qū)ζ湟茫?是 質(zhì)量管理體系過(guò)程之間的相互作用的 表述 。 根據(jù) ISO9001 的要求應(yīng)作為質(zhì)量記錄的至少應(yīng)有： ? 管理評(píng)審記錄 ? 培訓(xùn)記錄 ? 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃記錄 ? 合同評(píng)審記錄 ? 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)輸入記錄 ? 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)評(píng)審記錄 ? 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)驗(yàn)證記錄 ? 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)確認(rèn)記錄 ? 設(shè)計(jì)和開(kāi) 發(fā)更改記錄 ? 采購(gòu)記錄 ? 產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和可追溯性記錄