第三章面向質(zhì)量的設(shè)計(jì)(2)-免費(fèi)閱讀
【正文】 n 當(dāng)過程和產(chǎn)品中特殊特性較多時(shí)，可記錄在 “控制計(jì)劃特殊特性表 ”n 特殊特性 —— 可能影響產(chǎn)品的安全性和法規(guī)符合性、配合、功能、性能或后續(xù)過程的產(chǎn)品特性或制造過程的參數(shù)?！翱刂朴?jì)劃 ”描述了過程的每階段（進(jìn)貨、過程中、出廠和階段性）所需的控制措施，包括保證所有的過程輸出應(yīng)處于控制狀態(tài)的的要求。是一種方法，用來探求控制產(chǎn)生變異因素的方法，提供生產(chǎn)過程的每個(gè)階段所需的過程監(jiān)視和控制的方法。n 交付和服務(wù)； 在質(zhì)量策劃的交付和服務(wù)階段，供方和顧客的繼續(xù)進(jìn)行合作以持續(xù)改進(jìn)和解決問題為基礎(chǔ)。 生產(chǎn)確認(rèn)試驗(yàn)；n （四） 7 、試生產(chǎn)控制計(jì)劃； 試 生 產(chǎn) 控制 計(jì) 劃地 對(duì)樣 件研制后批量生 產(chǎn) 前， 進(jìn) 行的尺寸 測 量和材料、功能 試驗(yàn)的描述。 產(chǎn)品 /過程質(zhì)量體系評(píng)審； 提供 “ 產(chǎn) 品 /過 程 質(zhì) 量檢查 表 ” 可用來幫助 產(chǎn) 品 質(zhì) 量策劃小 組 可 對(duì) 制造廠的 質(zhì) 量體系 進(jìn) 行 評(píng)審 。n 制造樣件 —— 控制計(jì)劃； 樣 件控制 計(jì) 劃是 對(duì)樣 件制造 過程中的尺寸 測 量 、 材料與功能 試驗(yàn) 進(jìn)行控制的文件； 樣 件的制造 為 小 組 和 顧 客提供了一個(gè) 評(píng) 價(jià) 產(chǎn) 品或服 務(wù)滿 足 顧 客呼聲目標(biāo)的程度 的機(jī)會(huì)。n 在這一過程階段，要進(jìn)行初始可行性分析，以同步評(píng)定在制造過程和裝配過程中可能發(fā)生的潛在問題。 初始材料清單n 業(yè)務(wù)計(jì)劃 /營銷戰(zhàn)略n 實(shí)施過程：確定計(jì)劃和項(xiàng)目 — 產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā) — 過程設(shè)計(jì)和開發(fā) — 產(chǎn)品和過程確認(rèn)開發(fā)— 實(shí)施管理監(jiān)督，確保持續(xù)改進(jìn)。運(yùn)用分析技術(shù)解決策劃中的問題 各階段開發(fā)工作是按同步工程的原則安排的。 APQP與 ISO9001標(biāo)準(zhǔn)第七章的 “ 前期策劃。策劃的輸出應(yīng)形成文件，一般是計(jì)劃。(1)信息雙向流動(dòng)n成立多功能的、綜合的 QFD小組統(tǒng)一產(chǎn)品概念市場營銷人員工藝設(shè)計(jì)人員檢測計(jì)量人員生產(chǎn)現(xiàn)場人員設(shè)計(jì)人員n 計(jì)算機(jī)輔助 QFD軟件n 美國供應(yīng)商協(xié)會(huì) (Ameirican如：開發(fā)某個(gè)服務(wù)項(xiàng)目，律師事務(wù)所承接新的案子等。5— 國際先進(jìn)水平， 4— 國內(nèi)先進(jìn)水平， 3— 行業(yè)先進(jìn)水平，2— 技術(shù)水平一般， 1— 技術(shù)水平低下n 屋頂 —— 相關(guān) 矩陣n 表示各 工程技術(shù)措施之間的相關(guān)關(guān)系，其判斷依據(jù)是：專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)， ◎ 強(qiáng)正相關(guān) ○ 弱正相關(guān)； ╳ 弱負(fù)相關(guān) 強(qiáng)負(fù)相關(guān) ；空白 不相關(guān)。 rij的確定方法可采用常規(guī)分析方法或?qū)哟畏治龇椒?。n 地板 — 技術(shù)競爭性評(píng)價(jià)矩陣，表示 HOWS項(xiàng)的組織度或技術(shù)成本評(píng)價(jià)情況；包括技術(shù)特性的重要度和目標(biāo)值，并確定優(yōu)化配置的項(xiàng)目和重點(diǎn)保證的質(zhì)量特性。管理學(xué)稱為：以顧客為導(dǎo)向的 “源流管理 ”理論。n QFD 起源于上世紀(jì) 60年代 —70 年代初日本三菱重工，由日本質(zhì)量專家赤尾洋二和水野滋提出，后廣泛應(yīng)用于日本、美國及世界各國的船舶、汽車、建筑機(jī)械、航天飛行器、家電、飛機(jī)等的設(shè)計(jì)與制造中收到了顯著的效果。質(zhì)量功能展開（狹義的質(zhì)量展開）二、 QFD的原理和方法n 從本質(zhì)上講， QFD是一種對(duì)顧客需求的直觀展開和規(guī)劃的方法。n 質(zhì)量屋基本構(gòu)造 如圖所示：123456n （二） QFD的實(shí)施n 顧客需求的展開（ Ci）和相應(yīng)重要度的評(píng)定（ Ki）通常利用綜合比較評(píng)分的常規(guī)分析法，也可利用層次分析法（ AHP）。采用綜合評(píng)分法：依據(jù)兩者的相關(guān)程度打分為1~9分，大致分為 4檔： 1~3 工程措施對(duì)顧客需求有微弱影響； 3~5 工程措施對(duì)顧客需求有一定影響； 5~7 工程措施對(duì)顧客需求有較大影響； 7~9 工程措施對(duì)顧客需求有重要影響；相關(guān)又分為正相關(guān)、負(fù)相關(guān)和不相關(guān)。評(píng)價(jià)后用符號(hào)填人 屋頂相關(guān) 矩陣圖中。產(chǎn)品規(guī)劃階段的質(zhì)量屋零部件設(shè)計(jì)階段的質(zhì)量屋工藝規(guī)劃階段的質(zhì)量屋生產(chǎn)計(jì)劃階段的質(zhì)量屋三、 QFD的工作程序n 確定開展 QFD的項(xiàng)目n 成立多功能的、綜合的 QFD小組，團(tuán)隊(duì)工作方法n 顧客需求分析調(diào)查顧客需求 顧客對(duì)產(chǎn)品需求分為基本需求，特性需求，激動(dòng)人心的需求（ Excitement Need）顧客需求的整理和分解市場競爭能力的分析n 工程措施的分析和確定工程措施的確定 質(zhì)量屋要素的量化評(píng)估工程措施指標(biāo)的確定 質(zhì)量屋的全面評(píng)估n 產(chǎn)品規(guī)劃階段質(zhì)量屋的建立n 討論、修改產(chǎn)品規(guī)劃階段的質(zhì)量屋n 零件設(shè)計(jì)、工藝規(guī)劃、生產(chǎn)計(jì)劃階段等各級(jí)質(zhì)量屋的建立 ,開展并行工程；n 落實(shí)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的穩(wěn)定性優(yōu)化設(shè)計(jì)和強(qiáng)化控制n 質(zhì)量屋的不斷迭代和完善市場分析 產(chǎn)品設(shè)計(jì) 工藝設(shè)計(jì) 采購 制造 檢測 裝配 維修 銷售 市場分析工藝設(shè)計(jì)維修采購制造檢測裝配銷售串性工程的產(chǎn)品開發(fā)模式，信息單向流動(dòng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)并行性工程的產(chǎn)品開發(fā)模式，Supplier如：產(chǎn)品的質(zhì)量計(jì)劃，產(chǎn)品的質(zhì)量目標(biāo)。循環(huán)的前三個(gè)階段為產(chǎn)品 /過程確認(rèn)中的前期產(chǎn)品質(zhì)量策劃；n 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃 ” 和 “ 縱坐標(biāo)表示工作內(nèi)容，計(jì)有：策劃、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)；過程設(shè)計(jì)和開發(fā)；產(chǎn)品和過程確認(rèn)；反饋、
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