【正文】 常規(guī)考評獎懲 1） 季度考評為 A級，按基本工資的 10％作為本季度的獎勵； 2） 全年 4 次考評均為 A 級，年終給予雙薪； 3）季度考評為 C 級，按基本工資的 5％一次性扣罰； 4）季度考評為 D 級，按基本工資的 10％一次性扣罰，并考慮降級處分； 5）季度考評為 E 級， 按基本工資的 20％一次性扣罰，并降級甚至解雇； 6）全年共兩次以上（含兩次）考評為 C 級或一次 D級以下者，免除年終獎勵。 第二十五條：經(jīng)批準(zhǔn)的人事異動，涉及調(diào)薪的，由人力資源中心根據(jù)《員工異動表》批示，填制《薪資調(diào)整表》辦理調(diào)薪，呈報(bào)核準(zhǔn)后轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)中心作業(yè)。 外部培訓(xùn)：選出公司優(yōu)秀員工到專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)修。 第十五條：擔(dān)保人變更及擔(dān)保責(zé)任的免除：擔(dān)保人之職業(yè)或住址發(fā)和變更，應(yīng)由擔(dān)保人或被保人以書面形式通知本公司辦理更正；本公司員工職務(wù)變更，原擔(dān)保人認(rèn)為不能承擔(dān)擔(dān)保責(zé)任時，被保人應(yīng)另覓擔(dān) 保人；擔(dān)保人如因故欲退保或因其他事故喪失其保證資格時，應(yīng)立即書面通知本公司，由被保人另覓新?lián)Ｈ藶槠滢k妥換保手續(xù)，發(fā)還原保證書后方可解除保證責(zé)任；本公司員工離職，在辦妥移交手續(xù)后三個月內(nèi)未發(fā)現(xiàn)任何弊端時發(fā)還保證書，解除保證人之保證責(zé)任。 第八條：人事回避制度：分公司（總）經(jīng)理、分公司各部門經(jīng)理不得將自己的配偶、親屬或有特殊關(guān)系的人招聘進(jìn)入分公司工作。 （六）人事管理 第一章總則 第一條：為規(guī)范分公司的人事管理，合理開發(fā)和使用人力資源，提升分公司整體工作績效，特制訂本制度。 第五十九條 ： 固定資產(chǎn)審批權(quán)限：購買固定資產(chǎn)必須事先申請，單位價(jià)值 5000元以內(nèi)的固定資產(chǎn)由營銷中心總經(jīng)理審批；單位價(jià)值超過 5000 元的，必須報(bào)送總裁審批。 第五十四條 ：配置標(biāo)準(zhǔn)，本著節(jié)省原則，根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際物價(jià)擇低購置。 第四十七條 ：分公司不得將招待費(fèi)用于招待總公司人員，如因公需共餐，只允許總公司人員付餐費(fèi)或各自承擔(dān)自己餐費(fèi)。 第十一章 水電氣費(fèi) 第四十一條 ：辦公住宿在一起的，公司報(bào)銷水電氣費(fèi)金額 =當(dāng)月實(shí)際發(fā)生數(shù)的 60%+30元 /月 X 入住人數(shù)，其余部分由員工自行均攤，不得報(bào)銷。 第三十五條 ：分公司固定電話報(bào)銷上限為：累計(jì)開業(yè) 010個加盟店階段 600 元 /月；累計(jì)開業(yè) 1130 個加盟店階段 800 元 /月，累計(jì)開業(yè) 3150 個加盟店階段 1200 元 /月；累計(jì)開業(yè) 51 個以上加盟店階段 1500 元 /月，憑發(fā)票在限額內(nèi)據(jù)實(shí) 報(bào)銷。如未能在 5日內(nèi)解決租房，自第 6日起即視同正常駐勤，不再報(bào)銷住宿費(fèi)。 第二十五條 ：出差距分公司所在地 100 公里內(nèi)地區(qū)的，必須當(dāng)天往返，可以享受半天的出差補(bǔ)貼和市內(nèi)交通費(fèi)補(bǔ)貼，但不得發(fā)生住宿費(fèi)用，否則住宿費(fèi)由個人承擔(dān)。 第十七條 ：對于原始票據(jù)不符合要求，內(nèi)容填寫不全，手續(xù)不完備，粘貼混亂，出現(xiàn)計(jì)算 差錯的原始單據(jù)，應(yīng)將其退回，并對責(zé)任人處以 10 元 100 元 /單處罰； 第六章 租 金 第十八條 ：租金指分公司辦公及員工宿舍的租金及管理費(fèi)。 第九條 ：分公司報(bào)銷單據(jù)屬于審核失誤的，追究分公司會計(jì)責(zé)任；屬于業(yè)務(wù)不真實(shí)或不合理的，追究分公司（總）經(jīng)理責(zé)任；屬流程或制度不完善的 ，由財(cái)務(wù)中心對相關(guān)規(guī)定進(jìn)行修正；屬于徇私舞弊，弄虛作假等情節(jié)嚴(yán)重的，其單據(jù)不予報(bào)銷，并對其處以舞弊金額 12倍罰款，報(bào)公司予以行政處分。 將支出報(bào)銷單 交分公司會計(jì)核準(zhǔn)。 第三章 備用金的核銷 第九條 ：備用金的核銷期限：備用金于保管人發(fā)生崗位異動時一日內(nèi)核銷（以人力資源中心的通知日期為準(zhǔn)），其交接工作由分公司接交雙方簽字確認(rèn)，分公司會計(jì)負(fù)責(zé)審核，分公司（總）經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)交，分公司會計(jì)負(fù)責(zé)將移交資料歸檔保管 ,并上交總部財(cái)務(wù) 中心備案。備查帳須每日核對，保證帳實(shí)相符，不得將備用金挪作他用。 第二條 ：分公司財(cái)務(wù)人員的辦事規(guī)則：分公司會計(jì)及分公司出納所涉及的出納工作對財(cái)務(wù)中心負(fù)責(zé)，分公司（總）經(jīng)理及分公司其他人員無權(quán)干預(yù)其財(cái)務(wù)工作，分公司人員必須配合財(cái)務(wù)人員不折不扣地執(zhí)行公司制度，維護(hù)公司利益。 辦公室應(yīng)每天清掃，保持整潔。 第六條： 分公司應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)管理，對所有固定資產(chǎn)登記造冊。 第十五條： 公司將定期或不定期組織各分公司督導(dǎo)人員進(jìn)行培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試，以便督導(dǎo)人員及時掌握公司相關(guān)督導(dǎo)政策，提高業(yè)務(wù)能力與水平。 第七條 ：對區(qū)域加盟商的督導(dǎo)管理內(nèi)容 是否違反合同規(guī)定撇開公司私自發(fā)展下線加盟店？ 是否違反合同規(guī)定以虛假營業(yè)執(zhí)照將發(fā)展的下線加盟店以自己新開加盟店上報(bào)，從而使公司收取不到該店的保證金和使用費(fèi)？ 區(qū)域加盟商的拓展進(jìn)度是否與合同上承諾的進(jìn)度吻合 ？ 第八條 ：培訓(xùn) 加盟商有培訓(xùn)需求，應(yīng)提前向分公司提出書面申請，注明培訓(xùn)時間、培訓(xùn)人數(shù)等，分公司批復(fù)后負(fù)責(zé)培訓(xùn)事宜。貨品品種、碼數(shù)、價(jià)格牌要規(guī)范陳列，櫥窗要擺放新款貨品或暢銷款或形象款。 第五條 ：加盟店開業(yè)后督導(dǎo)管理的內(nèi)容 價(jià)格管理 執(zhí)行公司統(tǒng)一零售價(jià)，任何因 促銷活動而發(fā)生的價(jià)格變動必須報(bào)營銷中心批復(fù)方能實(shí)施。 第四章 區(qū)域市場推廣工作的幾項(xiàng)規(guī)定 第十條 ：無論是媒體廣告還是終端促銷計(jì)劃，都必須經(jīng)過總部批準(zhǔn)，嚴(yán)禁分公司未經(jīng)公司批準(zhǔn)就廣告促銷事宜私自與媒體、加盟商簽約或達(dá)成口頭協(xié)議。 旨在提升中域品牌知名度和美譽(yù)度的大型服飾 SHOW 等活動由總部策劃、組織、實(shí)施。發(fā)現(xiàn)此類問題，不論職務(wù)高低，一經(jīng)核實(shí)，就地免職，情節(jié)嚴(yán)重的將追究當(dāng)事人的法律責(zé)任。 第四章 加盟拓展工作中需注意的有關(guān)事項(xiàng) 第八條 ：自身定位準(zhǔn)確，連鎖加盟是一項(xiàng)互利互惠的合作，只有走聯(lián)盟之路，大家才能共同做好做大。 代理店長 在門店店長因事外出或不在店內(nèi)時，由副店長代行店長的職責(zé)，負(fù)責(zé)門店的全面管理工作，并與店長輪早、晚班。 監(jiān)督和審核門店的會計(jì)、收銀等作業(yè) 掌握門店銷售動態(tài)，向總部建議新商品的引進(jìn)和滯銷商品的淘汰。 2．完成各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo) （ 1）營業(yè)目標(biāo) 如月營業(yè)額 20xx 萬元。 2貨物入庫核對后，查實(shí)電腦后，對各店鋪進(jìn)行補(bǔ)貨，并通知批發(fā)商。 每月做好《商場月報(bào)表》、《辦事處收支帳》、《現(xiàn)金貨款專用帳》、《效益考核表》、《批發(fā)資金來往表（整月）》、《返款確認(rèn)表》、《每個商場異常銷售表》、《南京地區(qū)同期對比表》。 1新貨入庫核對后，在電腦內(nèi)做好新款資料增加。 1每日做好收發(fā)郵件工 作，將各郵件進(jìn)行分類。店長及店員的工資獎金按公司直營店執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，特殊情況報(bào)公司批復(fù)。 分公司的工作雜而亂，涉及面廣，大小事情多，并且很多事務(wù)具有不可確定性，臨時出現(xiàn)的工作，會給當(dāng)日計(jì)劃工作帶來很大的沖突，這時就要擇其 輕重而處理。 十一、后勤服務(wù)保障。并將所要交納的各項(xiàng)費(fèi)用進(jìn)行審核記錄，對各項(xiàng)資金審文件資料的收發(fā) 行政審閱 上傳下達(dá) 準(zhǔn)確記錄 文件、資料收集 分類整理編號 立卷歸檔 裝訂成冊存放 資產(chǎn)分類 建立臺帳清單 每月盤存 核對帳物 文件資料復(fù)印、傳真、打印、 維修申請 準(zhǔn)備材料 安排維修 維修結(jié)束 檢查驗(yàn)收 批單歸類管理。 三、 執(zhí)行辦公用品及日常用品的采購、發(fā)放管理： 月末分公司要根據(jù)其他部門的請購計(jì)劃及庫存情況，并要根據(jù)相關(guān)規(guī)定作適當(dāng)儲備以備不時之需，作好請購計(jì)劃單由經(jīng)理審批后，及時保質(zhì)保量地采購辦公用品和日常用品，采購物品應(yīng)當(dāng)定價(jià)定點(diǎn)，保證質(zhì)優(yōu)價(jià)廉。 中域服飾分公司 管理手冊 中域誓詞 我們將時刻準(zhǔn)備著 為了弘揚(yáng) 我們忠愛的中域事業(yè) 敢為人先 勇創(chuàng)一流 我們將時刻銘記著 志存高遠(yuǎn) 腳踏實(shí)地 以誠為本 以德為先 為把自己培養(yǎng)成一名 高素質(zhì)的中域人 而不懈奮斗 目 錄 第一部分 分公司組織架構(gòu) …………………………… （ 4） 第二部分 分公司管理職能 …………………………… （ 8） 第三部分 分公司崗位規(guī)范 …………………………… （ 9） 第四部分 管理指導(dǎo)方針及制度 … ……………………… （ 13） （一）連鎖加盟拓展 （二）市場推廣 （三）加盟商管理與督導(dǎo) （四）行政管理 （五）財(cái)務(wù)管理 （六）人事管理 （七）工作匯報(bào)制度 第五部分 作業(yè)指導(dǎo)書（操作流程與權(quán)限） … . … .… .… （ 44） 第六部分 管理表格 ………………………………………（ 73） 第一部分 分公司組織架構(gòu) （一）分公司組織結(jié) 構(gòu)圖； （二）分公司崗位架構(gòu)圖； 注：銷售部、物流部、財(cái)務(wù)中心均不設(shè)管理人員，行政上受分公司（總）經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)，業(yè)務(wù)上 歸總部相應(yīng)職能部門垂直領(lǐng)導(dǎo)。要作好物品出入庫登記，每月盤存，帳物相符。做到資金審批的及時、準(zhǔn)確，以確保各職能部門工作的正常開展。 分公司要將后勤服務(wù)保障列入日常工作中，要加強(qiáng)對食堂、宿舍、車輛的管理，為員工提供較為良好的生活、住宿環(huán)境，在符合經(jīng)費(fèi)開支規(guī)定的情況下使大家基本滿意?？傮w來講，分公司屬于服務(wù)保障部門，是為其他部門包括店鋪服務(wù)的，所以也要協(xié)助他們處理不涉及本部門的日常事務(wù)。 （一）分公司（總）經(jīng)理 崗位 職責(zé) 全權(quán)負(fù)責(zé)拓展當(dāng)?shù)氐募用诉B鎖事業(yè)及產(chǎn)品分銷工作，確保拓展及分銷任務(wù)保質(zhì)保量如期完成； 全面負(fù)責(zé)分公司的日常經(jīng)營管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行 公司總部各項(xiàng)規(guī)章制度、工作流程與規(guī)范，強(qiáng)化內(nèi)部管理，完成公司分配的各項(xiàng)管理任務(wù)； 全面負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)丶用松蹋ê用说?，下同）的溝通、配合、協(xié)調(diào)工作，并對其各項(xiàng)工作進(jìn)程與質(zhì)量實(shí)施全程督促和管理； 協(xié)調(diào)與當(dāng)?shù)卣鞑块T之間的關(guān)系，確保正常經(jīng)營管理活動的持續(xù)進(jìn)行； 負(fù)責(zé) 分公司 其他員工的管理、指導(dǎo)和考核工作； 積極反饋各類信息，及時向總部相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作中出現(xiàn)的問題； 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作 。對于各辦事處調(diào)整地址，電話號碼等事宜在相應(yīng)資料中更改后即刪除，其他與辦事處業(yè)務(wù)聯(lián)系事宜應(yīng)及時報(bào)知辦事處經(jīng)理。并及時通知辦事經(jīng)理。 2在每月的 5 日前間與商場對帳，并將開票數(shù)報(bào)回公司， 2 日將《各銷售點(diǎn)前五名統(tǒng)計(jì)表》傳回公司， 3 日提醒業(yè)務(wù)人員將《銷售情況調(diào)查表》做好傳回 公司。 2根據(jù)每周三專柜周盤點(diǎn)表，核對電腦，查實(shí)每個店鋪數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。 （ 2）毛利目標(biāo) 如月毛利率為 15％；則月毛利額為 300 萬元。 維護(hù)門店的清潔衛(wèi)生與安全 （ 1）店內(nèi)設(shè)備完好率的保持；設(shè)備出現(xiàn)故障的修理與更換；冷凍柜、冷藏柜、收銀機(jī)等主力設(shè)備的維護(hù)等。 實(shí)習(xí)店長 通常，企業(yè)會有意識地在各門店安排一批副店長實(shí)習(xí)，讓他們熟悉并掌握門店店長的全面管理工作，為今后企業(yè)的不斷發(fā)展，培養(yǎng)后備的經(jīng)營管理人才。與客戶溝 通洽談時應(yīng)做到不卑不亢，切忌認(rèn)為是自己在求別人加盟，而對客戶唯唯諾諾，那樣恰恰會誤導(dǎo)客戶從而使其產(chǎn)生不利于合作的思維定勢，最終導(dǎo) 致談判失敗。 第十三條 ：加強(qiáng)溝通，遇到困難和問題及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，每天做好工作筆記，定期上報(bào)《工作周報(bào)》、《意向客戶情況調(diào)查表》等書面匯報(bào)材料。 分公司拓展市場初期，在準(zhǔn)備充分的情況下可以考慮在省城的四星級以上酒店召開一次連鎖加盟招商會，旨在擴(kuò)大中域在當(dāng)?shù)氐闹?，加快拓展進(jìn)程。 第十一條 ：除總部授權(quán)采購以外，分公司不得在當(dāng)?shù)夭少徣魏未黉N物品、物料。 貨源管理 是否從其他渠道進(jìn)貨？按加盟合同予以控制。 財(cái)務(wù)單據(jù) 各加盟店須妥善保管各類單據(jù)，存放于保密之處，專人保管負(fù)責(zé)。 如需公司委派培訓(xùn)導(dǎo)師前往實(shí)地培訓(xùn)，在向公司營銷中心咨詢后直接向公司人力資源中心申請辦理。 （四） 行政管理 第一章 總則 第一條 ：為加強(qiáng)分公司行政管理，特制訂本制度。固定資產(chǎn)遭人為損壞，責(zé)任人須按折舊賠償。 最后離開辦公室、宿舍的員工，必須關(guān)閉門窗、切斷電源，鎖好門。如屬于制度空白或界定不清且有異議的，由分公司會計(jì)及當(dāng)事人分別向各自的所屬中心反饋，由其上 級部門共同協(xié)商解決，分公司按照相關(guān)權(quán)限人員簽署的意見執(zhí)行。 第七條 ：分公司（總）經(jīng)理可根據(jù)崗位需要，批準(zhǔn)分公司人員從分公司備用金中借支部分定額備用金，供其 日常工作開支。 借款人 部門經(jīng)理審核 分公司總經(jīng)理審批 分公司財(cái)務(wù)審核 分公司出納付款