【正文】 第二十八條：專項考評是對各部門申請及公司領(lǐng)導(dǎo)安排的專項事件進(jìn)行考評，如員工的晉升、降職、加薪、辭退、內(nèi)部管理問題 等。 第十七條：人力資源中心根據(jù)新聘人員的考核結(jié)果分別辦理下列事項：對試用不合格者簽發(fā)《解雇通知單》；試用合格者，通知員工與公司簽訂正式聘用合同；調(diào)（升）職者，辦理異動手續(xù)；薪資變者，填制《薪資調(diào)整單》；人力資源中心根據(jù)試用合格人員不同情況辦理上述手續(xù)后，將考核表歸入員工個人檔案。 第五條：分公司的用工需求經(jīng)人力資源中心批準(zhǔn)后，錄用新聘員工的審批權(quán)限適用隔級審批制度，即分公司普通員工的錄用權(quán)限：分公司部 門經(jīng)理同意后由分公司（總）經(jīng)理決定；分公司部門經(jīng)理的錄用權(quán)限：在分公司（總）經(jīng)理同意后由營銷中心總經(jīng)理和人力資源中心總監(jiān)決定；分公司（總）經(jīng)理的錄用權(quán)限：在營銷中心總經(jīng)理同意后由人力資源叫心總監(jiān)和總裁決定。） 第五十五條 ：分公司購買低值易耗品，必須事先列明品名、規(guī)格、當(dāng)?shù)夭少弮r格，報營銷中心批準(zhǔn)方可購買，購買時必須取得正式發(fā)票。 第十二章 業(yè) 務(wù) 招 待 費 第四十四條 ：分公司每月最高限額為 20xx 元，主要用于招待相關(guān)負(fù)責(zé)人，憑發(fā)票在標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)據(jù)實報銷。 第八章 市內(nèi)交通費 第三十二條： 市內(nèi)交通費：特指分公司駐地城市內(nèi)辦事、所發(fā)生的交通費用，其他地市計入出差補貼中。 第二十條 ： 分公司無法解決住宿時，外派員工可自行租房，但須事前向分公司（總）經(jīng)理、營銷中心分管副總審批，按照總部標(biāo)準(zhǔn)視當(dāng)?shù)叵M情況予以調(diào)整在工資中予以補貼。 分公司會計與分公司出納核對已付款報銷單據(jù)，核對正確備用金帳，并進(jìn)行整理匯總。若借有定額備用金的人員發(fā)生人事異動，分公司財務(wù)人員須通知其及時核銷，限期內(nèi)仍未核銷的，則在離職單上注明欠款原因及金額或書面報告財務(wù)中心，以便從工資中扣除。每天上班第一件事就是通過電腦及時下載總公司文件及相關(guān)通知規(guī)定，并在當(dāng)日上午就重要文件對分公司所有人員傳達(dá)到位（出差在外的要求電話傳達(dá)到位）收到總部下發(fā)文件，分公司須立即學(xué)習(xí)、領(lǐng)會并貫徹執(zhí)行。因工作需要確需增添其他固定資產(chǎn)，可再向總部申請。 庫存 各加盟店要及時、合理訂貨，每周四上傳“下周訂貨計劃”， 每日銷售數(shù)據(jù)應(yīng)及時上傳。 （三） 加盟商督導(dǎo)管理 第一章 總則 第一條 ：為了加強對加盟商的督導(dǎo)和管理，規(guī)范督導(dǎo)與管理行為、提高管理水平，特制訂本制度。其中促銷根據(jù)促銷活動的發(fā)起人又可以分全省加盟店、全區(qū)加盟店和單店的促銷；根據(jù)促銷產(chǎn)品又可以分為：單一品類促銷和系列品類促銷。 第四條 ：中域服飾連鎖加盟戰(zhàn)略：通過連鎖加盟方式，聯(lián)合各區(qū)域有實力且認(rèn)同中域服飾連鎖加盟理念的加盟商、經(jīng)銷商共同搭建覆蓋全國的零售體系，爭取覆蓋全國每一個省、市、縣，成為中國休閑服飾乃至任何行業(yè)內(nèi)店鋪數(shù)量最多、覆蓋范圍最廣、資源優(yōu)勢最大、競爭力 最強的連鎖零售公司。 如月利益率為 2％；則月利益額為 40 萬元。 做好辦事處人事表格分類與歸檔。 1將公司來貨、與外辦間調(diào)貨及時輸入電腦，以便相關(guān)工作人員查詢數(shù)據(jù)。 十三、執(zhí)行上級交辦事務(wù)： 優(yōu)先完成領(lǐng)導(dǎo)交辦各類事務(wù)，規(guī)定時限內(nèi)完成不了的，應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)說明其原因，并盡力盡快完成，最終將完成結(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報。在對外交往中要自覺維護(hù)公司形象，要將對外關(guān)系維護(hù)情況及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，以便作出符合公司利益的調(diào)整。 分公司拓展員 出納客服員旗艦店 物流員 會計銷售部倉管員物流部 財務(wù)部分公司拓展員 出納客服員旗艦店 物流員 會計銷售部倉管員物流部 財務(wù)部經(jīng)理1 人 2 人 1 人 2 人 1 人 1 人 兼客服員 兼客服員旗艦店店長1人收銀員1收銀員1 領(lǐng)班1領(lǐng)班1旗艦店助理( 副) 店長1人導(dǎo)購6 導(dǎo)購6倉管1保安0 第二部分 分公司管理職能 執(zhí)行辦公設(shè)備、公共設(shè)施、店鋪設(shè)施的日常管理和維護(hù)；執(zhí)行辦公用品及日常用品的采購、發(fā)放管理；執(zhí)行公司證照印鑒的管理；執(zhí)行檔案的歸 檔管理；執(zhí)行固定資產(chǎn)及低值易耗品的管理；執(zhí)行各種費用的交納；執(zhí)行公司對外關(guān)系建立維護(hù)；執(zhí)行突發(fā)事件處理；執(zhí)行行政日常事務(wù)處理；執(zhí)行上級交辦事務(wù)等。 五、 執(zhí)行各部門及店鋪基礎(chǔ)設(shè)備、設(shè)施維修管理 分公司負(fù)責(zé)根據(jù)維 修要求安排電工或外請技術(shù)人員維修、對維修全過程進(jìn)行控制；電工負(fù)責(zé)對日常維修的材料進(jìn)行申購及采購，保證質(zhì)量；各部門對維修質(zhì)量監(jiān)督、確認(rèn)。要充分明確重點保衛(wèi)位置，不定期地組織檢查，認(rèn)真查出安全隱患，及時消除潛在的安全危害并作好記錄。 及時、準(zhǔn)確掌握休閑服飾市場發(fā)展趨勢及產(chǎn)品的質(zhì)量狀況，提供重要的市場信息。 1每月底將商場異常銷售統(tǒng)計完成以及整理一個月送貨單據(jù)，核對無誤后寄回公司。根據(jù)批發(fā)的盤存情況，作出相應(yīng)的配送計劃；針對單尺寸存貨尺寸較多的情況，則通知客戶調(diào)回。 教育、指導(dǎo)工作的開展 職工人事考核、職工提升、降級和調(diào)動的建議 顧客投訴及意見處理 1其他非固定模式的作業(yè)管理 12．各種信息的書面匯報 有關(guān)競爭店的情況，顧客的意向，商品的信息，員工的思想等各種信息，應(yīng)及時用書面形式向企業(yè)營運匯報。 第十一條 ：在有兩個以上意向客戶可供選擇 時，應(yīng)對他們的情況進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查，反復(fù)權(quán)衡后再做決定，不要輕易表態(tài)，一旦表態(tài)就必須信守諾言。 第三章 區(qū)域市場推廣工作流程與批準(zhǔn)權(quán)限 第八條 ：省級媒體的品牌宣傳，在事前征求營銷中心及分公司的建議與意見，由公司統(tǒng)一規(guī)劃，并按計劃執(zhí)行，費用由公司支付；由總部營銷中心與當(dāng)?shù)孛襟w或廣告公司簽訂合同，財務(wù)中心根據(jù)合同組織付款，分公司全程跟進(jìn)協(xié)助。尤其是，對那些對休閑服飾了解不多的顧客，除了應(yīng)答顧客的提問外，還應(yīng)積極引導(dǎo)話題，做到禮貌、熱情、周到。 第三章 加盟商（店）違約處罰 第十二條 ：根據(jù)公司與加盟商 （店） 簽訂的加盟合同規(guī)定，當(dāng)加盟商 （店） 違反合同相關(guān)條款，公司將對加盟商 （店） 進(jìn)行相應(yīng)處罰。 第九條：分公司購置低值易耗品必須于向營銷中心、總部書面申請，經(jīng)營銷中心或總裁審批同意后方可購買；購買時必須取得正式發(fā)票，報銷時需將總部批準(zhǔn)文樣附于票據(jù)后，財務(wù)審核通過后，并報總裁辦分公司辦理備案手續(xù)（由財務(wù)統(tǒng)一在總裁辦分公司辦理入 庫登記備案手續(xù)） 第十條：分公司財務(wù)人員應(yīng)對低值易耗品進(jìn)行造冊登記，妥善使用。 第二章 備用金的日常管理 第四條 ：分公司備用金由出納保管，在出納未到崗之前暫由分公司（總）經(jīng)理保管。 第五條：審計復(fù)審、問題反饋 —— 督促有關(guān)層級、部門落實責(zé)權(quán)、強化管理執(zhí)行力度，對工作失誤、徇私舞弊、弄虛作假行為進(jìn)行查處。 第十四條 ：原始票據(jù)及支出報銷單的粘貼要求 凡不符合上述基本要求的白條、收據(jù)或發(fā)票，但針對特殊情況公司制度或批示同意報銷的，其原始票據(jù)必須單獨粘貼，單獨填寫支出報銷單，不得混合在合規(guī)的發(fā)票 或收 據(jù)中報銷； 對原始單據(jù)進(jìn)行歸類整理后粘貼，使之能清晰反映費用發(fā)生的實際情況，并且粘貼順序應(yīng)與支出報銷單上所填寫的內(nèi)容順序保持一致； 原始單據(jù)沿報銷單的左上角粘貼，所貼原始票據(jù)不得超越支出報銷單的邊界，如大張原始單據(jù)超過邊界，則將原始單據(jù)沿支出報銷單的邊緣折疊； 與支出報銷單規(guī)格相近的中型原始票據(jù)應(yīng)壓摞粘貼； 市內(nèi)公交車票等小張單據(jù)可仿魚鱗式由下到上依次擺開壓頁粘貼在粘貼單上； 張貼核銷單據(jù)時，必須注明各單次招待費用總額多少、票據(jù)幾張、并編寫易于查認(rèn)的票號以便于審核人員區(qū)分不同單次招待費用 ，同次招待所得票據(jù)必須同出一處，任意拼湊票據(jù)視為無效票據(jù)，分公司駐地財務(wù)不僅有權(quán)不予核銷，并給予重罰； 支出報銷單的粘貼做到“二邊成線”，不掉頁，不壓字，便于翻閱。 第二十七條 ：分公司（總）經(jīng)理跨省出差可以乘坐飛機經(jīng)濟倉，分公司其他員工出差，原則上不得乘坐飛機，特殊情況經(jīng)營銷中心總經(jīng)理特批方可乘坐飛機，報銷按總部統(tǒng)一規(guī)定予以辦理。 拓展人員：每月最高報銷限額為 150 元 /人 。 第五十一條 ：零星辦公用品自行決定購買，在 300 元 /月的額度內(nèi)據(jù)實列支。 第六十三條 ：分公司購買低值易耗品的入庫及領(lǐng)用手續(xù)由財務(wù)中心協(xié)助辦理并負(fù)責(zé)將單據(jù)回執(zhí)聯(lián)返回各分公司。 第十二條：分公司在當(dāng)?shù)卣衅傅膯T工，可以由其當(dāng)?shù)赜H友為其擔(dān)保。 第二十三條：為充分發(fā)揮員工才能，優(yōu)化配置人力資源，人力資源中心可對各分公司各崗位員工進(jìn)行適當(dāng)調(diào)配。 員工具有下列表現(xiàn)之一，公司將酌情予以嘉獎：品行優(yōu)良、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)者；領(lǐng)導(dǎo)有方、工作拓展成效顯著者；遵守規(guī)章、服務(wù)水準(zhǔn)一流 、可作為員工楷模者；對舞弊或危害公司權(quán)益的人和事能事先進(jìn)行揭發(fā)、制止者?？偛弥苯优鷾?zhǔn)的人員異動，人力資源中心可不必考評。 第十一條：總部招聘外派分公司員工的擔(dān)保人，原則上，其戶籍所在地必須是深圳、廣州、東莞三地之一，并由擔(dān)保人親臨公司辦理。 第六十二條 ：公司購買固定資產(chǎn)，必須事先列明品名、型號、 當(dāng)?shù)夭少弮r格，報經(jīng)營銷中心批準(zhǔn)方可購買，購買時必須取得正式發(fā)票。 第五十條 ：按公司有關(guān)審核票據(jù)寄交的時限要求，必須統(tǒng)籌安排，避免浪費，盡可能安排好需要郵寄物品資料一次性的寄達(dá)，避免少量多次耗費成本的郵寄行 為。 第三十九條 ：預(yù)存話費發(fā)票、充值卡發(fā)票及收據(jù)均不得報銷?？偛磕芙鉀Q住宿的，不得在外住宿，總部未能解決住宿的，按出差省內(nèi)普通地區(qū)的住宿標(biāo)準(zhǔn)報銷住宿費用。 第五章 票據(jù)填寫及粘貼要求 第十二條 ：原始票據(jù)的基本要求： 發(fā)票必須是國家統(tǒng)一規(guī)定格式，印有稅務(wù)機關(guān)監(jiān)制章； 行政事業(yè)性收費必須使用當(dāng)?shù)刎斦块T核發(fā)的統(tǒng)一收據(jù)； 印章清晰，且為收款單位的財務(wù)專用章或發(fā)票專用章； 如特殊情況只能取得白條收據(jù)，則收據(jù)上需有收款人的姓名、指模、身份證號碼及聯(lián)系電話； 必須正確、清晰、完整地填開發(fā)票各欄目，不得涂改、挖補、亂擦或消除字跡； 發(fā)票的客戶名稱統(tǒng)一按照“中域公司”填開； 發(fā)票必須為相應(yīng)業(yè)務(wù)所對應(yīng)的發(fā)票或收據(jù)，如：購買商品必須是商品銷售發(fā)票，住 宿費、餐費必須是服務(wù)業(yè)發(fā)票，租金必須是服務(wù)業(yè)或租賃業(yè)發(fā)票等，政府規(guī)費必須是當(dāng)?shù)刎斦块T核發(fā)的收據(jù)； 原則上所有發(fā)生的業(yè)務(wù)必須取得正規(guī)發(fā)票，如特殊情況不能取得發(fā)票，則報銷合計金額在 100元以下的，由分公司（總）經(jīng)理在收據(jù)上簽名，確認(rèn)業(yè)務(wù)的真實性、合理性；如報銷合計金額超過 100 元的，必須寫報告，經(jīng)營銷中心分管副總審批后方能報銷；如公司確認(rèn)的合同上已載明提供收款方收據(jù)的，則無論該單據(jù)金額多少均無須分公司（總）經(jīng)理或營銷中心副總經(jīng)理簽名都可報銷。 第三條 ：限時傳遞審核、定時滾動核銷 —— 保障核銷及時性，確保備用 金周轉(zhuǎn)正常。 第二條 ：備用金額度：分公司實行定額備用金制度，自分公司籌備之日起，總公司按照 貳萬元 /分公司的標(biāo)準(zhǔn)借給分公司循環(huán)周 轉(zhuǎn)使用。 第八條：分公司低值易耗品配置標(biāo)準(zhǔn) 第一款：分公司辦公用低值易耗品配置標(biāo)準(zhǔn)：辦公桌椅：分公司（總）經(jīng)理 1,000 元 /套、其余員工 200 元 /套；傳真機一臺 1,000 元；飲水機一臺 300 元；沙發(fā)一組 1,500元；茶幾一張 200 元。 第十條 ：各分公司營銷中心應(yīng)對相關(guān)工作進(jìn)行記錄、整理，保存好與各加盟商（店）的往來函件和通話記錄等各類督導(dǎo)資料，以備日后各方查詢。 禮儀、禮貌 店員在接待顧客時要求精神飽滿、面帶微笑，致歡迎（送）詞時音量適中、甜美柔和、平穩(wěn)而堅定。原則上，現(xiàn)階段各類促銷費用由加盟商自行承擔(dān)。 第十條 ：不要有畏難心理。一般按區(qū)域安排責(zé)任到人，由店長檢查落實。對不合理的庫存立即調(diào)整。 1做好批發(fā)客戶的批發(fā)單據(jù)，登記好批發(fā)流水帳。 （ 三 ）客服員崗位職責(zé) 認(rèn)真貫徹落實各項營銷政策和規(guī)范，負(fù)責(zé)解決客戶提出的各項需求，及時、準(zhǔn)確地處理各類單證。 統(tǒng)計各項所要交納費用 申請審批資金 部門主管審批 領(lǐng)導(dǎo)審批簽字 支付各項費用 歸類登記管理 關(guān)系建立 溝通協(xié)調(diào) 經(jīng)常維護(hù) 情況匯報 合理調(diào)整 突發(fā)事件出現(xiàn) 減少不利影響 處理結(jié)果匯報 妥善解決處理 及時匯報領(lǐng)導(dǎo) 主要情況收集 安全工作是企業(yè)的一項重要工作，分公司是安全工作的主要執(zhí)行部門。 對需要報廢的資產(chǎn)按照相關(guān)程序申請報廢，及時跟進(jìn)各部門資產(chǎn)調(diào)動、出入庫單據(jù)的核對，做到帳物相符。 二、執(zhí)行公司證照印鑒管理： 對于公司的各種印鑒及證照，應(yīng)進(jìn)行妥善保管，并對其歸檔編號 管理。 公司各種突發(fā)事件出現(xiàn)后，分公司在收到信息的同時，要根據(jù)事件影響的大小，迅速向領(lǐng)導(dǎo)匯報，并及時處理，將有可能對公司或個人的不利影響降到最低限度，情況特別緊急又不能向領(lǐng)導(dǎo)及時匯報時可先處理再匯報，但事后要向領(lǐng)導(dǎo)闡明原因。 這里需要強調(diào)會計、出納兼客服員，會計和出納的財務(wù) 業(yè)務(wù)上歸總部 財務(wù)中心的職能部門垂直領(lǐng)導(dǎo)。 1對發(fā)生同款串碼現(xiàn)象，及時在電腦里進(jìn)行調(diào)整。若有，即刻通知倉管盤存實物。 3．職工的安排管理 考勤的記錄、報告、依據(jù)工作情況分配人員，對門店職工考勤、儀容和 服務(wù)規(guī)范執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)