【正文】 :02:4712:02:47February 26, 2023 1意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 下午 12時 2分 :02February 26, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 2月 26日星期日 12時 2分 47秒 12:02:4726 February 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 第四節(jié) 銷售促進(jìn) ? 四、銷售促進(jìn)的形式選擇 折扣 第四節(jié) 銷售促進(jìn) ? 五、策劃、實施及評價 (⒈ )確定活動規(guī)模 (⒉ )找準(zhǔn)目標(biāo)對象 (⒊ )選擇適當(dāng)?shù)姆绞? (⒋ )確定合理的期限 (⒌ )合理控制預(yù)算費(fèi)用 ? 非常檸檬的促銷失敗 ? 百事可樂失敗的有獎促銷 市場營銷管理過程 市場 機(jī)會分析 制定 營銷戰(zhàn)略 制定 營銷策略 市 場 營 銷計 劃 的 執(zhí)行與控制 第二章、第三章、第四章 第五章、第六章、 第七、八章、 第九章、 第十章 第十一、十二章 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 案例：咬蘋果大賽 ? 促銷活動的另一特點是，充分利用美國在日本的形象，大多數(shù)日本人，特別是年輕人對美國和美國產(chǎn)品的印象比較好，美國蘋果種植主協(xié)會希望這種一般印象有助于日本消費(fèi)者接受美國蘋果，美國蘋果在日本上市的前一天，美國當(dāng)時總統(tǒng)克林頓在美日貿(mào)易會談結(jié)束儀式上，把一籃子美國紅元帥蘋果贈給日本首相，對此美國和日本的電視臺都給予了報道。聯(lián)想奧運(yùn) ) ? 以產(chǎn)銷三陽摩托聞名的三陽工業(yè)股份有限公司，為慶祝其摩托車銷售突破 500萬臺，舉辦了一項定名為“你買年貨我買單”的感恩促銷活動。 Hello Kitty攪亂新加坡 ? 麥當(dāng)勞在促銷 Hello Kitty的第一周中有些顧客將漢堡丟棄之后，迅速地在第二周中作出反應(yīng) ——— 替那些不想要漢堡的顧客將食物捐給慈善機(jī)構(gòu)。 ? 為了滿足美國人以叉子用餐的習(xí)慣，果敢地將適合筷子夾食的長面條加工成短面條，為美國人提供飲食之便；并從美國人愛吃硬面條的飲食習(xí)慣出發(fā)，一改方便面適合東方人口味的柔軟特性，精心加工出稍硬又有勁道的美式方便面，以便吃起來更有嚼頭。雖然衛(wèi)生部一錘定音，巨能鈣終于一洗沉冤，但已經(jīng)丟掉了人心，丟掉了市場。同時，巨能公司 “懇請消費(fèi)者對巨能鈣產(chǎn)品繼續(xù)給予支持，耐心等待政府權(quán)威部門評價結(jié)論 ”。 為了表明自已的產(chǎn)品無毒，巨能的負(fù)責(zé)人面對記者大吃巨能鈣。聲明如下： 1．巨能鈣是經(jīng)國務(wù)院衛(wèi)生行政部門批準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)和銷售的，是安全的、無毒副作用的。 第三節(jié) 公共關(guān)系策略 ? 二、 公共關(guān)系的對象與關(guān)系維護(hù) （ 一日廠長 ） 第三節(jié) 公共關(guān)系策略 ? 三、危機(jī)公關(guān) 危機(jī)公關(guān)是指 由于企業(yè)的管理不善、同行競爭甚至遭遇惡意破壞或者是外界特殊事件的影響，而給企業(yè)或品牌帶來危機(jī)，企業(yè)針對危機(jī)所采取的一系列自救行動，包括消除影響、恢復(fù)形象等。經(jīng)理刮目相看，親自登門拜訪卯木肇先生，并當(dāng)即決定 SONY彩電為該公司下年度主銷產(chǎn)品，聯(lián)袂在芝加哥市各大報刊刊登巨幅廣告。 ? 卯木肇先生回駐地后立即選派兩名能干的年輕英俊的推銷員，送兩臺彩電去馬歇爾公司，并告訴他們：這兩臺彩電是百萬美金定貨的開始。 案例： 索尼馴服美國牛 ? 回駐地后，卯木肇先生立即召見本公司 30多位工作人員，規(guī)定每人每天撥五次電話，向馬歇爾公司詢購索尼彩電。 案例： 索尼馴服美國牛 ? 為了事業(yè)，卯木肇先生表示一定接受意見，不再搞削價銷售，立即著手改變商品形象。名片經(jīng)傳達(dá)人員遞進(jìn)去，很久才退回來，回答是“經(jīng)理不在”。面對如此尷尬的局面，卯木肇先生愁腸百結(jié)，一籌莫展。 第三節(jié) 公共關(guān)系策略 ? 二、 公共關(guān)系的對象與關(guān)系維護(hù) （索尼馴服“美國?！保? 案例： 索尼馴服美國牛 ? 日本索尼 (SONY)公司的彩色電視機(jī)，現(xiàn)已播譽(yù)全球。 ? 第二天，當(dāng)基泰斯正準(zhǔn)備動身前往奧達(dá)克余百貨公司交涉時，一輛汽車趕到他的住處，從車上跳下的是奧達(dá)克余百貨公司的副經(jīng)理和拎著皮箱的職員。 ? 根據(jù)有關(guān) “ 鐵人 ” 的事跡介紹，王進(jìn)喜和工人們用肩膀?qū)賴嵲O(shè)備運(yùn)到油田，表明油田離鐵路線不遠(yuǎn)?！逼浯嗡麄兺瞥隽藞怨痰娜龑用芊獍b的新型泰諾。 10月 6日，時間： 23： 42，對外發(fā)布消息：麥克尼爾日用品公司有獎回收泰諾膠囊。同時公司管理層通過媒體不斷表示，公司堅決保護(hù)公眾的利益，并保證徹底解決中毒事件，給消費(fèi)者圓滿的處理結(jié)果。強(qiáng)生明知道中毒案僅發(fā)生在芝加哥，但仍然在全世界撤回所有的泰諾膠囊，為此強(qiáng)生公司總共花掉了高達(dá) 1億美元的代價，其中電報費(fèi)就達(dá) 50萬美元。首先他們快速反應(yīng)，以總裁和首席執(zhí)行官為中心，組成了包括公關(guān)部長在內(nèi)的 7人危機(jī)處理委員會。消息傳出，美國被震驚了， 1億多服用“泰諾”的消費(fèi)者處在了巨大的驚慌之中。 案例：美國強(qiáng)生公司的危機(jī)公關(guān) ? 美國強(qiáng)生公司處理泰諾危機(jī)，被商界普遍認(rèn)為是危機(jī)公關(guān)成功的經(jīng)典之作，后來很多企業(yè)碰到類似危機(jī)，都借鑒了強(qiáng)生的經(jīng)驗化解危機(jī)，強(qiáng)生處理危機(jī)的方法已經(jīng)成為企業(yè)界寶貴的財富。 廣告欣賞： 《商業(yè)周刊》 — 鯊魚篇與恐龍篇 評論： 每篇右面分別是咧開血盆大口鯊魚和恐龍，而每篇的左面則是與之對 應(yīng)的“政商”，或打呵欠，或正演講，旁邊的動物與二位的尊容維妙維肖，正 是“政商現(xiàn)形記”，諷刺兼有幽默，讓人忍俊不禁。 ? 廣告促銷效果的測定，是以商品銷售量（額）增減幅度作為衡量標(biāo)準(zhǔn)的。 ? 某化妝品廣告 —— “趁早下‘斑’，請勿‘痘’留”。第十章 促銷策略（二） ? 第一節(jié) 廣告策略 ? 第二節(jié) 廣告媒體選擇與效果分析 ? 第三節(jié) 公共關(guān)系策略 ? 第四節(jié) 銷售促進(jìn) 第一節(jié) 廣告策略 ? 一、廣告的概念與種類 ? 二、廣告媒體 ? 三、廣告的設(shè)計原則 ? 四、廣告效果的測定 ? 五、信息平臺 一、廣告的概念與種類 ? （一）廣告的含義 ? （二）廣告的分類 ? 根據(jù)廣告的內(nèi)容和目的劃分 ? 根據(jù)廣告?zhèn)鞑サ膮^(qū)域來劃分 ? 根據(jù)廣告媒體的形式 廣告含義 ? 廣告 是廣告主以促進(jìn)銷售為目的，付出一定的費(fèi)用，通過特定的媒體傳播商品或勞務(wù)等有關(guān)經(jīng)濟(jì)信息的大眾傳播活動。 ? 美容院：“請不要向從本院出來的女士調(diào)情，她或許就是你的外祖母”。 ? 以商品銷售量的變動來評定廣告效果并不全面。 第二節(jié) 廣告媒體選擇與效果分析 ? 一、 廣告媒體 （ 路牌 、 霓虹燈 等 ） （ Direct Mail ） 第三節(jié) 公共關(guān)系策略 ? 一、 公共關(guān)系概述 公共關(guān)系就是通過贏得有利宣傳 ， 與有關(guān)公眾建立良好關(guān)系，樹立良好企業(yè)形象，并及時處理不利于企業(yè)的傳聞或事件。 1983年 3月，美國公共關(guān)系協(xié)會向強(qiáng)生公司和博雅公關(guān)公司（強(qiáng)生聘請的策劃危機(jī)處理方案的公關(guān)公司）授予了該協(xié)會的最高獎 —— 銀獎。 ? 事件發(fā)生后，新聞界群起圍攻，那些和強(qiáng)生競爭激烈的公司也在別有用心地大肆渲染。這個委員會連續(xù) 6周每天都碰頭 2次，以解決危機(jī)發(fā)展中出現(xiàn)的各種問題，期間產(chǎn)品包裝、廣告、以及如何在電視上露面等所有問題必須