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一切基于創(chuàng)造客戶價(jià)值-王文京-免費(fèi)閱讀

2025-02-23 06:52 上一頁面

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【正文】 Yonyou Software Co.,Ltd. 全方位踐行創(chuàng)造客戶價(jià)值 ? 在各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中創(chuàng)造客戶價(jià)值,從研發(fā)、營銷、到服務(wù)、內(nèi)部運(yùn)營管理。 客戶滿意度很大程度上受得到服務(wù)的價(jià)值影響 。是客戶從某種產(chǎn)品或服務(wù)中所能獲得的總利益與在購買和擁有時(shí)所付出的總代價(jià)的比較。為客戶提供全生命周期的價(jià)值服務(wù),做客戶信賴的長期合作伙伴 實(shí)施客戶經(jīng)營戰(zhàn)略 Yonyou Software Co.,Ltd. 創(chuàng)造客戶價(jià)值與客戶經(jīng)營和軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展 ? 創(chuàng)造客戶價(jià)值 是 客戶經(jīng)營的目標(biāo)、出發(fā)點(diǎn)也是歸宿點(diǎn),是客戶經(jīng)營的堅(jiān)實(shí) 根基, 唯有這樣: ? 軟件及服務(wù)的價(jià)值才能夠顯性地被客戶感知和認(rèn)同 ? 才能樹立起真正的樣板用戶 ? 我們才能夠成為客戶信賴的長期合作伙伴 ?創(chuàng)造客戶價(jià)值 也是軟件產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的 的堅(jiān)實(shí)根基, 唯有這樣: ? 客戶對(duì)于管理信息化才會(huì)作為投資而不是費(fèi)用項(xiàng) ? 客戶對(duì)軟件及服務(wù)的價(jià)格理性才會(huì)真正樹立 ? 軟件與服務(wù)提供商與客戶共發(fā)展的商業(yè)基礎(chǔ)才能堅(jiān)實(shí) Yonyou Software Co.,Ltd. 【 可持續(xù)發(fā)展 】 與創(chuàng)造客戶價(jià)值 可持續(xù)的高效益增長 ? 創(chuàng)造客戶價(jià)值 ? 伙伴共贏合作 ? 員工價(jià)值實(shí)現(xiàn) (事業(yè)、發(fā)展、收入 ) ? 產(chǎn)品與技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)突出 ? 業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)模式先進(jìn) ? 精細(xì)管理,高效運(yùn)營 ? 履行社會(huì)責(zé)任 (陽光經(jīng)營、節(jié)能環(huán)保等 ) 年度經(jīng)營方針 Yonyou Software Co.,Ltd. 【 使命 】 、 【 事業(yè) 】 與創(chuàng)造客戶價(jià)值 ? 創(chuàng)造客戶價(jià)值是我們實(shí)現(xiàn)公司使命:“用信息技術(shù)推動(dòng)商業(yè)和社會(huì)進(jìn)步”的具體行動(dòng)。并以此贏得行業(yè)內(nèi)普遍的贊譽(yù)和顧客長期的信賴,確立起穩(wěn)固的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 Yonyou Software Co.,Ltd. “我們的老板只有一個(gè),那就是我們的 顧客 。一年后怎么樣? 驗(yàn)收會(huì) 我們很積極,客戶很配合。項(xiàng)目組的甲乙雙方負(fù)責(zé)人全面匯報(bào)了項(xiàng)目計(jì)劃、實(shí)施的過程和已經(jīng)上線應(yīng)用的模塊,包括對(duì)部分工作效率提高的作用。 IBM人是由他們的 價(jià)值觀 來定義的。 四、尚未建立一個(gè)明確的、透明的會(huì)計(jì)制度。 —— 摘自 2023年 5月 16日與 SAP北亞區(qū)主席西曼的交流 SAP成功的二個(gè)重要經(jīng)驗(yàn) Yonyou Software Co.,Ltd. 我們之前已經(jīng)在探索并部分實(shí)踐了 ? 2023/2023年,營銷部門探索過 《 價(jià)值營銷 》 ? 2023/2023年,股份公司 EBU嘗試過行業(yè)指標(biāo)庫 ? 2023/2023年,客戶經(jīng)營的深化推進(jìn) ? 多年來部分客戶經(jīng)營機(jī)構(gòu)的售前顧問,已經(jīng)在實(shí)踐基于客戶績(jī)效指標(biāo)改善的售前方法 … … Yonyou Software Co.,Ltd. “客戶要的是價(jià)值,而不是實(shí)施。 ? 是公司深化客戶經(jīng)營的重要推進(jìn)方向。 — 摘自 《 集團(tuán) 2023年度概要計(jì)劃 》 2023年開始的重要管理政策 Yonyou Software Co.,Ltd. 1. 回到原點(diǎn): “一切基于創(chuàng)造客戶價(jià)值”的經(jīng)營價(jià)值觀 2.
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