【摘要】1用戶滿意的理念與管理2課程目的?本課程結(jié)束后,學(xué)員將能夠從消費(fèi)意識(shí)的演變了解顧客的理性與感性需求;深刻體會(huì)全方位的服務(wù)理念;并掌握具體作業(yè)以追求超越顧客期望,創(chuàng)造終身顧客。3用戶滿意的理念?用戶信任是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的命脈?用戶滿意是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵要素?何謂用戶滿意??滿足客戶的需要?超越客
2025-05-10 05:50
【摘要】東風(fēng)標(biāo)致特約商售后服務(wù)流程DPAD/DPSP2020/6/21東風(fēng)標(biāo)致服務(wù)和備件部2核心流程的價(jià)值?體現(xiàn)出的“顧客為中心”的服務(wù)理念?展現(xiàn)品牌服務(wù)特色與戰(zhàn)略?讓客戶充分體認(rèn)有形化服務(wù)的特色,以提升客戶的忠誠(chéng)度?以標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范所有服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),面對(duì)客戶的服務(wù)行動(dòng)?透過(guò)核心流程的優(yōu)化作業(yè)
2025-05-10 07:26
【摘要】東風(fēng)雪鐵龍備件經(jīng)理培訓(xùn)2023年1月22日4銷售管理備件部門是網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展服務(wù)營(yíng)銷的支撐點(diǎn)和盈利點(diǎn),更是網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)成本控制的關(guān)鍵因素。作為備件經(jīng)理應(yīng)該掌握合理處理好與售后和銷售部門的關(guān)系,配合服務(wù)部長(zhǎng)完成備件出貨目標(biāo)、減少維修人員的等待時(shí)間,提高工作效率,從而提高客戶滿意度,最終實(shí)現(xiàn)公司利益最大化。4銷售管理第二章備件精品銷售管理
2025-02-06 23:38
【摘要】憑著優(yōu)雅大氣的外形,和超越緊湊型級(jí)別的2710mm軸距,然后又是土生土長(zhǎng)的在完全針對(duì)中國(guó)開(kāi)發(fā)的全新產(chǎn)品,東風(fēng)標(biāo)致408很快成為了東風(fēng)標(biāo)致的銷售支柱產(chǎn)品,喜歡東風(fēng)標(biāo)致408的朋友應(yīng)該對(duì)其的產(chǎn)品質(zhì)量方面最為關(guān)心,必定很想了解到東風(fēng)標(biāo)致408究竟是如何生產(chǎn)出來(lái)的。近日,編輯本人在東風(fēng)標(biāo)致公司的誠(chéng)邀下,來(lái)到位于武漢的東風(fēng)標(biāo)致
2025-03-04 17:30
【摘要】二手車業(yè)務(wù)發(fā)展1第一章國(guó)外二手車市場(chǎng)第二章國(guó)內(nèi)二手車市場(chǎng)第三章東風(fēng)標(biāo)致二手車業(yè)務(wù)第四章開(kāi)展二手車業(yè)務(wù)需要了解或掌握的業(yè)務(wù)知識(shí)課程內(nèi)容二手車業(yè)務(wù)發(fā)展2第一章國(guó)外二手車市場(chǎng)?成熟汽車市場(chǎng)二手車與新車銷量對(duì)比?某汽車品牌北美4S店平均利潤(rùn)構(gòu)成?臺(tái)灣汽車市場(chǎng)二手車與新車銷量變化對(duì)比?發(fā)達(dá)國(guó)家成熟二手車市場(chǎng)特征3第一章
2025-02-07 00:23
【摘要】EW10發(fā)動(dòng)機(jī)–EW10機(jī)械部分EW10發(fā)動(dòng)機(jī):EW10介紹:發(fā)動(dòng)機(jī)傳動(dòng)機(jī)構(gòu):止推墊片:氣缸蓋:潤(rùn)滑系統(tǒng):冷卻系統(tǒng):水泵:節(jié)溫器:排氣管:調(diào)整正時(shí)課程內(nèi)容...TU5JP4發(fā)動(dòng)機(jī)EW
2025-03-08 03:35
【摘要】標(biāo)新·致遠(yuǎn)東風(fēng)標(biāo)致服務(wù)顧問(wèn)服務(wù)接待操作手冊(cè)概述服務(wù)顧問(wèn)的工作在售后服務(wù)中占有重要地位,客戶的接待工作是售后服務(wù)中的重要部分,為使每一位服務(wù)顧問(wèn)都能達(dá)到高效、周到和專業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),本手冊(cè)將從客戶接待的幾個(gè)過(guò)程逐一對(duì)接待要求、規(guī)范要點(diǎn)和技巧進(jìn)行講解,旨在培養(yǎng)服務(wù)顧問(wèn)主動(dòng)準(zhǔn)備、積極預(yù)防的良好工作習(xí)慣,請(qǐng)服務(wù)
2025-02-06 23:43
【摘要】TU5JP4發(fā)動(dòng)機(jī)–TU5JP4機(jī)械部分TU5JP4發(fā)動(dòng)機(jī):TU5JP4介紹:曲軸連桿組:正時(shí):氣缸蓋:潤(rùn)滑系統(tǒng):供給系統(tǒng):冷卻系統(tǒng):排氣管:發(fā)動(dòng)機(jī)皮帶:調(diào)整正時(shí)課程內(nèi)容...TU5JP4發(fā)動(dòng)機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)——機(jī)械
2025-05-13 01:18
【摘要】定位高端緊湊級(jí)市場(chǎng)、東風(fēng)標(biāo)致408競(jìng)爭(zhēng)車型對(duì)比-----------------------作者:-----------------------日期:n更多企業(yè)學(xué)院:《中小企業(yè)管理全能版》183套講座+89700份資料《總經(jīng)理、高層管理》49套講座+16388份資料《中層管理學(xué)院》4
2025-06-18 07:36
【摘要】1售后跟蹤業(yè)務(wù)管理2課程目的?了解售后跟蹤的重要性及售后跟蹤的管理?掌握顧客跟蹤服務(wù)工作流程與技巧來(lái)執(zhí)行滿意度的顧客服務(wù)工作3?延續(xù)客戶的熱情?確認(rèn)客戶交車/維修后滿意情形?掌握客戶的不滿事項(xiàng)或其他建議?解決或改善可能存在的問(wèn)題?增進(jìn)客戶的忠誠(chéng)度售后跟蹤的目的4?通過(guò)對(duì)客
2025-08-07 11:05
【摘要】東風(fēng)標(biāo)致梧州10月18日?qǐng)F(tuán)購(gòu)會(huì)活動(dòng)總結(jié)報(bào)告梧州市弘標(biāo)汽車銷售服務(wù)有限公司2023年11月30日目錄一、活動(dòng)背景不目的二、活動(dòng)前期三、活動(dòng)要點(diǎn)四、活動(dòng)執(zhí)行五、活動(dòng)后期六、數(shù)據(jù)分析活動(dòng)背景不目的活動(dòng)背景不目的活動(dòng)背景活動(dòng)背景不目的活動(dòng)目的消化
2025-03-10 10:59
【摘要】徐州東風(fēng)標(biāo)致4S店?duì)I銷研究報(bào)告徐州東風(fēng)標(biāo)致4S店?duì)I銷研究報(bào)告目錄一.東風(fēng)標(biāo)致的品牌介紹(1)品牌誕生…………………………………………………………………-3-(2)品牌形象形成……………………………………………………………-3-(三)品牌特性………………………………………………………
2025-04-27 04:48
【摘要】定位高端緊湊級(jí)市場(chǎng)東風(fēng)標(biāo)致408競(jìng)爭(zhēng)車型對(duì)比2010-01-2211:46:05 來(lái)源:網(wǎng)易汽車 跟貼111條手機(jī)看新聞從目前已經(jīng)公布的消息看來(lái),408定位在高端緊湊級(jí)市場(chǎng)。東風(fēng)標(biāo)致將408的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手鎖定在卡羅拉、軒逸、速騰、明銳這四款車,下面我們就通過(guò)全方位的對(duì)比看看408的競(jìng)爭(zhēng)力到底如何。主要配置:主要配置對(duì)比?408卡羅拉軒逸
2025-06-18 12:58
【摘要】第一章概述§項(xiàng)目名稱及建設(shè)單位項(xiàng)目名稱:東風(fēng)標(biāo)致4S店搬遷項(xiàng)目項(xiàng)目承建單位:?jiǎn)挝回?fù)責(zé)人:?jiǎn)挝坏刂罚郝?lián)系電話:§1.2項(xiàng)目可行性研究報(bào)告編制單位編制單位:工程咨詢資格等級(jí):工程咨詢資格發(fā)證機(jī)關(guān):工程咨詢證書編號(hào):法人代表:?jiǎn)挝坏刂罚骸祉?xiàng)目建設(shè)地址選
2025-04-24 23:02
【摘要】1服務(wù)顧問(wèn)問(wèn)診技巧東風(fēng)標(biāo)致服務(wù)和備件部2課程目的1、提升服務(wù)顧問(wèn)問(wèn)診技巧2、通過(guò)問(wèn)診培訓(xùn)后能清楚理解顧客抱怨,提升服務(wù)顧問(wèn)理解客戶需求的能力3、能清楚且有效地在記錄車輛故障現(xiàn)象,以便維修人員判斷故障,提升一次修復(fù)率4、掌握常見(jiàn)故障的故障現(xiàn)象及問(wèn)診方法并在工作中運(yùn)用這些技巧課程對(duì)象東風(fēng)標(biāo)致特約經(jīng)銷