某技術(shù)有限公司績(jī)效管理與績(jī)效考核培訓(xùn)課件-免費(fèi)閱讀
【正文】 ? 績(jī)效管理是一種投資，它需要時(shí)間和付出，但運(yùn)用得當(dāng)，它就會(huì)給主管、員工和組織帶來許多回報(bào)！ ? 結(jié)束語 ? 考核與評(píng)價(jià)體系是一種最有力的杠桿，只要朝合理的方向稍稍撬動(dòng)一下，就會(huì)釋放出巨大的能量。 5% ? 中基層員工績(jī)效考核 ? 部門組織績(jī)效與部門員工考核比例掛鉤，從而牽引員工關(guān)注并提升組織績(jī)效。目標(biāo)制訂和評(píng)價(jià)應(yīng)體現(xiàn)依據(jù)職位分類分層的思想。 ? 中高層述職＋考核 基于平衡計(jì)分卡的述職內(nèi)容框架 財(cái)務(wù)方面 學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)方面 顧客方面 內(nèi)部過程方面 使命 與 戰(zhàn)略 ? 中高層述職＋考核 ? 述職參考模板 ? １、不足與成績(jī) ? ２、環(huán)境分析（客戶） ? ３、結(jié)果目標(biāo)完成情況與承諾（財(cái)務(wù)） ? ４、策略與措施（內(nèi)部過程）、 ? ５、周邊合作 ? ６、組織學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)（學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)） ? ７、預(yù)算 ? ８、意風(fēng)反饋 ? 中高層述職＋考核 ? 考核 ? 華為公司級(jí)及各部門依據(jù)平衡計(jì)分卡思想設(shè)計(jì)，指標(biāo)層層分解落實(shí)，下一級(jí)部門必須對(duì)上級(jí)部門形成支撐。 ? 金無足赤，人無完人；優(yōu)點(diǎn)突出的人往往缺點(diǎn)也很明顯。反饋是雙向的，主管應(yīng)注意留出充分的時(shí)間讓員工發(fā)表意見。 ? 管理者的使命：目標(biāo)達(dá)成。 ? 績(jī)效評(píng)價(jià)階段 ? 考核投訴案例 ? 績(jī)效評(píng)價(jià)階段 ? 問題： ? 考核結(jié)果是否應(yīng)該有比例控制？并請(qǐng)說出有 /無比例控制的道理。 ? 績(jī)效輔導(dǎo)階段 ? 輔導(dǎo)的三點(diǎn)建議 ? 輔導(dǎo)的類型：正式、非正式 ? 輔導(dǎo)的方法：傾聽、鼓勵(lì) ? 獲取的信息：?jiǎn)T工的期望與主管的期望 ? 什么時(shí)候需要指導(dǎo)與支持？從哪些方面指導(dǎo)？如何及時(shí)發(fā)現(xiàn)下屬的支持需求 ? 溝 通 ? 績(jī)效輔導(dǎo)階段 ? 通過績(jī)效溝通后，主管和員工都應(yīng)能回答以下問題： ? 工作職責(zé)完成得怎樣？哪些方面不好？ ? 員工是在朝著實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的軌道運(yùn)行嗎？ ? 如果偏離軌道，需進(jìn)行哪些改變才能回到軌道上來？ ? 在支持員工進(jìn)步方面主管能幫著做些什么工作？ ? 是否發(fā)生了影響員工工作任務(wù)或重要性次序的變化？ ? 如果發(fā)生了，在目標(biāo)或任務(wù)方面應(yīng)做哪些改變？ ? 績(jī)效輔導(dǎo)階段 數(shù)據(jù)收集、觀察和做文檔的原因： 提供績(jī)效記錄，以便決策。 以終為始，期初多問幾個(gè)為什么，可以減少 大量無效率的工作， 破除“忙就是好”的誤碼區(qū) 具體的 可衡量的 可達(dá)到的 相關(guān)的 基于時(shí)間的 優(yōu)勢(shì) 劣勢(shì) 機(jī)會(huì) 威脅 ? 績(jī)效輔導(dǎo)階段 ? 沒有溝通就不是績(jī)效管理，績(jī)效輔導(dǎo)是績(jī)效管理的真正核心，是主管輔導(dǎo)員工共同達(dá)成目標(biāo) /計(jì)劃的最重要的方式。其目的是將企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為內(nèi)部和活動(dòng)，建立一種不斷增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力和持續(xù)取得高效益的機(jī)制。 績(jī)效管理不是簡(jiǎn)單的任務(wù)管理，它特別強(qiáng)調(diào)溝通、輔導(dǎo)及員工能力的提高。 ? “人生就像一局橋牌，能夠把一手爛牌打到最好，就是成功。對(duì)此，你如何看待？績(jī)效考核究竟是“人與標(biāo)準(zhǔn)”比，還是“人與人”比？ 有人認(rèn)為“績(jī)效管理 =績(jī)效考核”，對(duì)此你是如何看待的？ 如果讓你來評(píng)價(jià)，你會(huì)給他們什么樣的評(píng)價(jià)結(jié)果？ ? 績(jī)效管理概念 ? “不論你是工程師、經(jīng)理人或是特殊教育的老師，你的成就必須依賴別人跟你的合作。 ? 績(jī)效的含義 所謂績(jī)效，簡(jiǎn)單的講就是事物 運(yùn)動(dòng)過程 （狹義上：業(yè)務(wù)運(yùn)作過程）中所表現(xiàn)出的狀態(tài) 或結(jié)果，可通過客觀的考核和主觀的評(píng)估等 評(píng)價(jià)方法表現(xiàn)出來。 活動(dòng) 領(lǐng)域 職業(yè) 領(lǐng)域 生活 領(lǐng)域 績(jī)效 領(lǐng)域 ? 績(jī)效管理的四大領(lǐng)域 ? 保證目前的績(jī)效令人滿意 ? 分析績(jī)效下降的原因 ? 激發(fā)員工提高自身技能和水平的動(dòng)機(jī) ? 為員工的學(xué)習(xí)和發(fā)展創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì) ? 明確規(guī)定你所期望的員工應(yīng)達(dá)到的績(jī)效水平 ? 診斷員工在績(jī)效上出現(xiàn)問題的原因 ? 提供支持與適度的挑戰(zhàn)，使員工得到學(xué)習(xí) ? 和員工一起總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，使其獲得最大收益 活動(dòng) 領(lǐng)域 績(jī)效 領(lǐng)域 職業(yè) 領(lǐng)域 生活 領(lǐng)域 ? 績(jī)效管理的四大領(lǐng)域 活動(dòng) 領(lǐng)域 職業(yè) 領(lǐng)域 績(jī)效 領(lǐng)域 生活 領(lǐng)域 ?挖掘員工個(gè)人職業(yè)發(fā)展的潛力 ?對(duì)員工在職業(yè)生涯的抉擇提出建議 ?幫助員工做出最適當(dāng)?shù)倪x擇 ?支持員工達(dá)到預(yù)期目的 ?了解員工內(nèi)在的需求和動(dòng)機(jī) ?現(xiàn)實(shí)地評(píng)價(jià)其職業(yè)發(fā)展愿望與自身能力是否相稱 ?在本組織內(nèi)和廣闊的就業(yè)市場(chǎng)中，為他們的職業(yè) ? 生涯發(fā)展設(shè)計(jì)最佳途徑和制定實(shí)現(xiàn)謀略 ? 績(jī)效管理的四大領(lǐng)域 活動(dòng) 領(lǐng)域 績(jī)效 領(lǐng)域 職業(yè) 領(lǐng)域 生活 領(lǐng)域 ?弄清楚問題的實(shí)質(zhì)及其對(duì)員工個(gè)人和組織績(jī)效的影響 ?協(xié)調(diào)員工個(gè)人與組織的利益 ?策劃如何幫助員工達(dá)到預(yù)期生活目標(biāo)和方案 ?在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，用感情表達(dá)方式，表明自己對(duì)員工的支持 ?傾聽和了解員工的需求 ?弄清楚你所能提供幫助的邊界 ?讓員工思考他們所面臨的問題 ?幫助員工找出其自己認(rèn)為處理這些問題的最佳方法 ? ? 績(jī)效管理概念小結(jié) ? 績(jī)效管理的一二三四 ? 提綱 一、企業(yè)價(jià)值鏈與價(jià)值評(píng)價(jià)體系 二、評(píng)價(jià)過程中種種問題透視 三、績(jī)效、績(jī)效管理概論 四、績(jī)效管理體系 績(jī)效目標(biāo)體系 績(jī)效管理體系 績(jī)效管理程序 績(jī)效考核制度 績(jī)效管理組織與責(zé)任體系 ? 績(jī)效管理體系架構(gòu) 企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo) 公司業(yè)務(wù)重點(diǎn)與 部門業(yè)務(wù)重點(diǎn)與 崗位業(yè)務(wù)重點(diǎn)與 高層管理者績(jī)效考核 中層管理者 基層員工績(jī)效考核 績(jī)效管理組織與責(zé)任體系 績(jī)效 管理 績(jī)效輔導(dǎo) 績(jī)效目標(biāo) 績(jī)效評(píng)價(jià) 結(jié)果反饋 ? 績(jī)效目標(biāo)體系 高層管理者績(jī)效考核 中層管理者績(jī)效考核 基層管理者績(jī)效考核 崗位業(yè)務(wù)重點(diǎn) 部門業(yè)務(wù)重點(diǎn) 公司業(yè)務(wù)重點(diǎn) 企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo) 績(jī)效目標(biāo) 公司指標(biāo) 部門指標(biāo) 崗位指標(biāo) 組織 任職者 ? 績(jī)效目標(biāo)體系 步驟 1：確定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)
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