某技術(shù)有限公司績效管理與績效考核培訓(xùn)課件-免費閱讀
【正文】 ? 績效管理是一種投資，它需要時間和付出，但運用得當(dāng)，它就會給主管、員工和組織帶來許多回報！ ? 結(jié)束語 ? 考核與評價體系是一種最有力的杠桿，只要朝合理的方向稍稍撬動一下，就會釋放出巨大的能量。 5% ? 中基層員工績效考核 ? 部門組織績效與部門員工考核比例掛鉤，從而牽引員工關(guān)注并提升組織績效。目標(biāo)制訂和評價應(yīng)體現(xiàn)依據(jù)職位分類分層的思想。 ? 中高層述職＋考核 基于平衡計分卡的述職內(nèi)容框架 財務(wù)方面 學(xué)習(xí)與成長方面 顧客方面 內(nèi)部過程方面 使命 與 戰(zhàn)略 ? 中高層述職＋考核 ? 述職參考模板 ? １、不足與成績 ? ２、環(huán)境分析（客戶） ? ３、結(jié)果目標(biāo)完成情況與承諾（財務(wù)） ? ４、策略與措施（內(nèi)部過程）、 ? ５、周邊合作 ? ６、組織學(xué)習(xí)與成長（學(xué)習(xí)與成長） ? ７、預(yù)算 ? ８、意風(fēng)反饋 ? 中高層述職＋考核 ? 考核 ? 華為公司級及各部門依據(jù)平衡計分卡思想設(shè)計，指標(biāo)層層分解落實，下一級部門必須對上級部門形成支撐。 ? 金無足赤，人無完人；優(yōu)點突出的人往往缺點也很明顯。反饋是雙向的，主管應(yīng)注意留出充分的時間讓員工發(fā)表意見。 ? 管理者的使命：目標(biāo)達(dá)成。 ? 績效評價階段 ? 考核投訴案例 ? 績效評價階段 ? 問題： ? 考核結(jié)果是否應(yīng)該有比例控制？并請說出有 /無比例控制的道理。 ? 績效輔導(dǎo)階段 ? 輔導(dǎo)的三點建議 ? 輔導(dǎo)的類型：正式、非正式 ? 輔導(dǎo)的方法：傾聽、鼓勵 ? 獲取的信息：員工的期望與主管的期望 ? 什么時候需要指導(dǎo)與支持？從哪些方面指導(dǎo)？如何及時發(fā)現(xiàn)下屬的支持需求 ? 溝 通 ? 績效輔導(dǎo)階段 ? 通過績效溝通后，主管和員工都應(yīng)能回答以下問題： ? 工作職責(zé)完成得怎樣？哪些方面不好？ ? 員工是在朝著實現(xiàn)目標(biāo)的軌道運行嗎？ ? 如果偏離軌道，需進行哪些改變才能回到軌道上來？ ? 在支持員工進步方面主管能幫著做些什么工作？ ? 是否發(fā)生了影響員工工作任務(wù)或重要性次序的變化？ ? 如果發(fā)生了，在目標(biāo)或任務(wù)方面應(yīng)做哪些改變？ ? 績效輔導(dǎo)階段 數(shù)據(jù)收集、觀察和做文檔的原因： 提供績效記錄，以便決策。 以終為始，期初多問幾個為什么，可以減少 大量無效率的工作， 破除“忙就是好”的誤碼區(qū) 具體的 可衡量的 可達(dá)到的 相關(guān)的 基于時間的 優(yōu)勢 劣勢 機會 威脅 ? 績效輔導(dǎo)階段 ? 沒有溝通就不是績效管理，績效輔導(dǎo)是績效管理的真正核心，是主管輔導(dǎo)員工共同達(dá)成目標(biāo) /計劃的最重要的方式。其目的是將企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為內(nèi)部和活動，建立一種不斷增強企業(yè)核心競爭力和持續(xù)取得高效益的機制。 績效管理不是簡單的任務(wù)管理，它特別強調(diào)溝通、輔導(dǎo)及員工能力的提高。 ? “人生就像一局橋牌，能夠把一手爛牌打到最好，就是成功。對此，你如何看待？績效考核究竟是“人與標(biāo)準(zhǔn)”比，還是“人與人”比？ 有人認(rèn)為“績效管理 =績效考核”，對此你是如何看待的？ 如果讓你來評價，你會給他們什么樣的評價結(jié)果？ ? 績效管理概念 ? “不論你是工程師、經(jīng)理人或是特殊教育的老師，你的成就必須依賴別人跟你的合作。 ? 績效的含義 所謂績效，簡單的講就是事物 運動過程 （狹義上：業(yè)務(wù)運作過程）中所表現(xiàn)出的狀態(tài) 或結(jié)果，可通過客觀的考核和主觀的評估等 評價方法表現(xiàn)出來。 活動 領(lǐng)域 職業(yè) 領(lǐng)域 生活 領(lǐng)域 績效 領(lǐng)域 ? 績效管理的四大領(lǐng)域 ? 保證目前的績效令人滿意 ? 分析績效下降的原因 ? 激發(fā)員工提高自身技能和水平的動機 ? 為員工的學(xué)習(xí)和發(fā)展創(chuàng)造更多的機會 ? 明確規(guī)定你所期望的員工應(yīng)達(dá)到的績效水平 ? 診斷員工在績效上出現(xiàn)問題的原因 ? 提供支持與適度的挑戰(zhàn)，使員工得到學(xué)習(xí) ? 和員工一起總結(jié)經(jīng)驗，使其獲得最大收益 活動 領(lǐng)域 績效 領(lǐng)域 職業(yè) 領(lǐng)域 生活 領(lǐng)域 ? 績效管理的四大領(lǐng)域 活動 領(lǐng)域 職業(yè) 領(lǐng)域 績效 領(lǐng)域 生活 領(lǐng)域 ?挖掘員工個人職業(yè)發(fā)展的潛力 ?對員工在職業(yè)生涯的抉擇提出建議 ?幫助員工做出最適當(dāng)?shù)倪x擇 ?支持員工達(dá)到預(yù)期目的 ?了解員工內(nèi)在的需求和動機 ?現(xiàn)實地評價其職業(yè)發(fā)展愿望與自身能力是否相稱 ?在本組織內(nèi)和廣闊的就業(yè)市場中，為他們的職業(yè) ? 生涯發(fā)展設(shè)計最佳途徑和制定實現(xiàn)謀略 ? 績效管理的四大領(lǐng)域 活動 領(lǐng)域 績效 領(lǐng)域 職業(yè) 領(lǐng)域 生活 領(lǐng)域 ?弄清楚問題的實質(zhì)及其對員工個人和組織績效的影響 ?協(xié)調(diào)員工個人與組織的利益 ?策劃如何幫助員工達(dá)到預(yù)期生活目標(biāo)和方案 ?在適當(dāng)?shù)臅r候，用感情表達(dá)方式，表明自己對員工的支持 ?傾聽和了解員工的需求 ?弄清楚你所能提供幫助的邊界 ?讓員工思考他們所面臨的問題 ?幫助員工找出其自己認(rèn)為處理這些問題的最佳方法 ? ? 績效管理概念小結(jié) ? 績效管理的一二三四 ? 提綱 一、企業(yè)價值鏈與價值評價體系 二、評價過程中種種問題透視 三、績效、績效管理概論 四、績效管理體系 績效目標(biāo)體系 績效管理體系 績效管理程序 績效考核制度 績效管理組織與責(zé)任體系 ? 績效管理體系架構(gòu) 企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo) 公司業(yè)務(wù)重點與 部門業(yè)務(wù)重點與 崗位業(yè)務(wù)重點與 高層管理者績效考核 中層管理者 基層員工績效考核 績效管理組織與責(zé)任體系 績效 管理 績效輔導(dǎo) 績效目標(biāo) 績效評價 結(jié)果反饋 ? 績效目標(biāo)體系 高層管理者績效考核 中層管理者績效考核 基層管理者績效考核 崗位業(yè)務(wù)重點 部門業(yè)務(wù)重點 公司業(yè)務(wù)重點 企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo) 績效目標(biāo) 公司指標(biāo) 部門指標(biāo) 崗位指標(biāo) 組織 任職者 ? 績效目標(biāo)體系 步驟 1：確定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)
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