【正文】 預(yù)防措施的控制按《預(yù)防措施管理程序》進(jìn)行。 改進(jìn) 持續(xù)改進(jìn) 本公司通過使用質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、審核結(jié)果、數(shù)據(jù)分析、糾正和預(yù)防措施以及管理評(píng)審，持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性。 品質(zhì)管理部應(yīng)保持不合格的性質(zhì)以及隨后所采取的任何措施的記錄，包括所批準(zhǔn)的讓 步的記錄。當(dāng)未能達(dá)到所策劃的結(jié)果時(shí)，應(yīng)在適當(dāng)時(shí)采取糾正和糾正措施，以確保產(chǎn)品和產(chǎn)品的符合性。 審核員的選擇和審核的實(shí)施應(yīng)確保審核過程的客觀性和公正性。 監(jiān)視和測量 顧客滿意 銷售部負(fù)責(zé)顧客滿意的測量。當(dāng)不存在上述基準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)記錄校準(zhǔn)或驗(yàn)證的依據(jù)； b. 必要時(shí)進(jìn)行調(diào)整或再調(diào)整； c. 得到識(shí)別，以確定其校準(zhǔn)狀態(tài)； d. 防止可能使測量結(jié)果失效的調(diào)整； e. 在搬運(yùn)、維護(hù)和貯存期間防止損壞或失效。 對顧客財(cái)產(chǎn)的控制按過程控制有關(guān)程序中有關(guān)要求進(jìn)行。 生產(chǎn)和服務(wù)提供 生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制 技術(shù)研發(fā)部負(fù)責(zé)對提供產(chǎn)品的生產(chǎn)過程控制進(jìn)行策劃，并制定相關(guān)的文件，確保以下方面得到控制： a. 能夠獲得表述產(chǎn)品特性的信息； b. 必要時(shí)，獲得作業(yè)指導(dǎo) 書； c. 使用適宜的設(shè)備； d. 獲得和使用監(jiān)視和測量裝置； e. 實(shí)施監(jiān)視和測量； f. 放行、交付和交付后活動(dòng)的實(shí)施。其質(zhì)量情況、質(zhì)量保證能力、供貨能力、價(jià)格情況應(yīng)滿足本公司的要求。設(shè)計(jì)和開發(fā)的確認(rèn)按策劃的安排進(jìn)行，并在產(chǎn)品交付或?qū)嵤┲按_認(rèn)。 公司設(shè)計(jì)和開發(fā)的輸出在發(fā)放前均由授權(quán)人批準(zhǔn)，確保了其滿足設(shè)計(jì)和開發(fā)輸入的要 求。 對參與設(shè)計(jì)和開發(fā)活動(dòng)的不同組織、部門和人員之間的接口關(guān)系進(jìn)行了規(guī)定和管理，以確保能進(jìn)行有效的溝通。 若顧客提供的要求沒有形成文件，有關(guān)人員在接收顧客要求前應(yīng)對顧客要求進(jìn)行確認(rèn)。 7 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃 本公司對所提供的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)所需的過程組織進(jìn)行了策劃。 培訓(xùn)結(jié)束后要進(jìn)行考核，以驗(yàn)證培訓(xùn)的有效性，行政人事部應(yīng)妥善保管各種培訓(xùn)和考核記錄。 資源的提供 本公司應(yīng)確定并提供所需的資源，以 (a) 實(shí)施、保持質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進(jìn)其有效性； (b) 通過滿足顧客要求，增強(qiáng)顧客滿意。 c. 確保在本公司內(nèi)提高對顧客要求的意識(shí) 。 品質(zhì)管理部 負(fù)責(zé)建立、健全質(zhì)量管理體系和質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核的具體組織工作；負(fù)責(zé)涉及質(zhì)量管理體系方面的糾正措施和預(yù)防措施的監(jiān)督實(shí)施，持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性；負(fù)責(zé)產(chǎn)品和過程檢驗(yàn)；負(fù)責(zé)公司內(nèi)不合格品的控制數(shù)據(jù)分析的控制等工作。 策劃 質(zhì)量目標(biāo) 產(chǎn)品出廠合格率 ： 100% 顧客滿意度≥ 95% 總經(jīng)理確保在本公司的各相關(guān)職能和層次上建立質(zhì)量目標(biāo)。 記錄的控制 行政人事部負(fù)責(zé)對公司級(jí)文件記錄的控制；技術(shù)研發(fā)部負(fù)責(zé)工藝技術(shù)文件、外來技術(shù)文件和記錄的控制，品質(zhì)管理部負(fù)責(zé)檢驗(yàn)文件、計(jì)量文件和記錄的控制； 其他部門負(fù)責(zé)本部門文件和相關(guān)記錄的控制?！顿|(zhì)量管理手冊》包含了 ISO 9001： 20xx 標(biāo)準(zhǔn)的所有要求，《質(zhì)量管理手冊》引用了為質(zhì)量管理體系編制的形成文件的程序，描述質(zhì)量管理體系過程的相互作用。 4 質(zhì)量管理體系 總體要求 本公司根據(jù) ISO 9001:20xx 標(biāo)準(zhǔn)的要求建立、實(shí)施、保持和持續(xù)改進(jìn)文件化的質(zhì)量管理體系。 1 目的和適用范圍 目的 為建立、健全 霍富模具有限公司 質(zhì)量管理體系，確定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，確保被全體員工理解、執(zhí)行和保持，持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系、保持其有效性，特編制本《質(zhì)量管理手冊》。 f. 確保認(rèn)證的產(chǎn)品受控零部件和材料變更時(shí)及時(shí)向認(rèn)證機(jī)構(gòu)申報(bào)確認(rèn)； 本《質(zhì)量管理手冊》自二○○ 八 年 九 月 二十五 日起執(zhí)行。 為保證 ISO 9OO1： 20xx 標(biāo)準(zhǔn)和本《質(zhì)量管理手冊》的貫徹實(shí)施及質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行，特授權(quán)為管理者代表， 同時(shí)指定其為認(rèn)證的聯(lián)絡(luò)人， 其主要職責(zé)是： ISO 9OO1： 20xx 標(biāo)準(zhǔn)建立、實(shí)施和維護(hù)質(zhì)量管理體系； b 確保執(zhí)行認(rèn)證用標(biāo)準(zhǔn)或技術(shù)要求； 、本企業(yè) 內(nèi)部審核、向總經(jīng)理報(bào)告質(zhì)量管理體系的業(yè)績、包括改進(jìn)的需要。 管理者代表每年組織對《質(zhì)量管理手冊》重新評(píng)審一次，必要時(shí)進(jìn)行全面修訂，以確?！顿|(zhì)量管理手冊》的持續(xù)有效性和適用性。 應(yīng)用 本公司在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程中，覆蓋了 ISO9001： 20xx 標(biāo)準(zhǔn)的所有要求 , 故《質(zhì)量手冊》未對標(biāo)準(zhǔn)條款進(jìn)行刪減。 質(zhì)量管理體系文件化的程度取決于： a) 本企業(yè)的規(guī)模和類型； b) 過程及其相互作用的復(fù)雜程度； c) 人員的能力。 當(dāng)質(zhì)量管理體系發(fā)生重大變化時(shí)，或質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生重大變化時(shí)，或公司組織結(jié)構(gòu)發(fā)生重大變化時(shí)，應(yīng)對文件進(jìn)行評(píng)審、更新并再次批準(zhǔn)。 以顧客為中心 總經(jīng)理以增強(qiáng)顧客滿意為目標(biāo)，通過對產(chǎn)品要求的識(shí)別，確保顧客的要求得到確定并予以滿足。 ，保持質(zhì)量管理體系的完整性。 采購部 負(fù)責(zé)材料的采購和供方選擇、開發(fā)與評(píng)定工作。 評(píng)審輸 入 管理評(píng)審輸入應(yīng)包括以下方面的信息： (a) 審核結(jié)果； (b) 顧客反饋； (c) 過程業(yè)績和產(chǎn)品的符合性； (d) 預(yù)防和糾正措施的狀況； (e) 以往管理評(píng)審的追蹤措施； (f) 可能影響質(zhì)量管理體系的變更； (g) 改進(jìn)的建議。培訓(xùn)計(jì)劃中應(yīng) 包括質(zhì)量意識(shí)，以及如何為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)作出貢獻(xiàn)的內(nèi)容。 制造 部負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)備的管理，各生產(chǎn)車間負(fù)責(zé)設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)工作。評(píng)審應(yīng)在向顧客作出提供產(chǎn)品的承諾之前進(jìn)行（如：提交標(biāo)書、接受合同或訂單及接受合同或訂單的更改），并應(yīng)確保： ； ； 。 設(shè)計(jì)和開發(fā) 公司技術(shù)研發(fā)部根據(jù)顧客對產(chǎn)品的特殊要求、市場調(diào)研和分析、同類產(chǎn)品的發(fā)展方向等信息，以《立項(xiàng)評(píng)審表》的形式提出開發(fā)和技術(shù)改進(jìn)的建議，并策劃開發(fā)內(nèi)容、開發(fā)過程、開發(fā)結(jié)果、開發(fā)評(píng)審、開發(fā)驗(yàn)證、開發(fā)確認(rèn)工作。 設(shè)計(jì)和開發(fā)的輸出 公司設(shè)計(jì)和開發(fā)的輸出提供了產(chǎn)品的特性或規(guī)范，并且符合輸入的要求。 設(shè)計(jì)和開發(fā)的驗(yàn)證 為確保設(shè)計(jì)和開發(fā)的輸出滿足輸入的要求 ， 技術(shù)研發(fā)部 根據(jù)所策劃的安排對設(shè)計(jì)和開發(fā)進(jìn)行了驗(yàn)證。品質(zhì)管理部負(fù)責(zé)