指紋鎖招商小組手冊-免費(fèi)閱讀
【正文】 違反者將視情況處予 50300元的罰金，情節(jié)嚴(yán)重者予以開除。 獎(jiǎng)金： 300500元 28 “最佳服務(wù)獎(jiǎng)” 評獎(jiǎng)時(shí)間：招商會(huì)結(jié)束后一周內(nèi) 參獎(jiǎng)人員：招商小組所有成員 評獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn)：由招商小組所有成員投票選舉，可 根據(jù)適量客戶滿意度調(diào)查。重要客戶可申請招商小組組長或其他領(lǐng)導(dǎo)參加會(huì)談。 ..3 “重點(diǎn)客戶”指的是經(jīng)過接觸有明顯合作意向，但有關(guān)合作方式等細(xì)節(jié)沒有達(dá)成一致的客戶，需要再溝通和磨合。 ，商務(wù)代表需將其登記，填寫 《商務(wù)客戶登記表》 。對每一類型的客戶可只參觀該渠道內(nèi)的產(chǎn)品。 咨詢客戶若對如何與錦江開展合作比較有興趣，可主動(dòng)向其介紹？ —— 應(yīng)答：“錦江將于 2020 年 6 月 12 日在杭州 召開大型的全國商務(wù)客戶合作洽談會(huì)，將詳細(xì)地介紹合作計(jì)劃和政策。 招商廣告的投放范圍：招商的重點(diǎn)區(qū)域市場 招商廣告的投放媒體：重點(diǎn)區(qū)域市場的優(yōu)勢大眾媒體 專業(yè)財(cái)經(jīng)、家電類媒體 招商廣告的投放時(shí)間： 5 月 12 日開始 招商廣告的發(fā)布形式：直郵廣告、報(bào)紙廣告 信息員或內(nèi)勤接到咨詢電話時(shí)，不宜在電話里向客戶直接介紹招商政策，可回答客戶關(guān)于企業(yè)、產(chǎn)品、招商會(huì)參展等基本問題，但重點(diǎn)為盡可能多地詢問客戶的信息。 負(fù)責(zé)行業(yè)咨詢、客戶信息、產(chǎn)品發(fā)展等咨詢的收集和整理。 負(fù)責(zé)本小組和其他小組之間信息傳遞等溝 通工作。 6 二、招商工作實(shí)施階段重點(diǎn) 招商會(huì) （ ） 招商會(huì)前 （ ） 工作重點(diǎn)： ? 發(fā)布招商信息： 在招商重點(diǎn)區(qū)域，發(fā)布 12次報(bào)紙招商廣告、 1次直郵廣告！ ? 收集商務(wù)客戶信息： 在招商重點(diǎn)區(qū)域，收集招商信息，與客戶初次聯(lián)絡(luò)，發(fā)出邀請函！ 招商會(huì)后 （ ） 工作重點(diǎn)： ? 客戶現(xiàn)場接待： 接待招商會(huì)間來訪商務(wù)客戶，散發(fā)招商宣傳資料，介紹企業(yè)、產(chǎn)品、市場前景等。 ? 有重點(diǎn)的舉辦招標(biāo)會(huì)等大型公關(guān)活動(dòng)。 本次招商會(huì)的招商重點(diǎn) 5 我們的人員： 錦江將組成招商工作小組，專 門負(fù)責(zé)近期的招商工作。 可召開小組常規(guī)會(huì)議和臨時(shí)會(huì)議，與招商會(huì)工作組一起形成重大決議，同時(shí)可以有一定的授權(quán)，對該小組成員進(jìn)行 300 元以內(nèi)的獎(jiǎng)罰考核。 負(fù)責(zé)本小組負(fù)責(zé)渠道內(nèi)的商務(wù)客戶的拓展。 發(fā)布招商信息工作流程圖： 招商會(huì)前工作重點(diǎn) 1．收集商務(wù)客戶信息 2. 發(fā)布招商信息 14 發(fā)布招商信息工作流程說明： 招商會(huì)前工作重點(diǎn) 1．收集商務(wù)客戶信息 2. 發(fā)布招商信息 商廣告 3 在重點(diǎn)地區(qū)發(fā)布招商廣告 組 、人員等細(xì)節(jié) 6．商務(wù)代表與客戶聯(lián)絡(luò)，再次確認(rèn)客戶資格 客戶，發(fā)出招商資料和致函 ，發(fā)出邀請函和《合作商合作申請表》 4 信息員登記咨詢電話，填入《商務(wù)客戶登記表》，初次確認(rèn)資格 15 發(fā)布招商廣告為尋商輔助手段，可在重點(diǎn)市場的或?qū)I(yè)媒體上投放一定量招商廣告。信息員從接到 電話到轉(zhuǎn)交給商務(wù)代表的過程即第 1第 4 步不能超過 1 個(gè)工作日，商務(wù)代表與客戶聯(lián)絡(luò)的過程即第 5第 9 步需要在 日之前完成。 招商會(huì)期間每天的流程安 排基本相同。 ，可安排客戶進(jìn)行會(huì)談，但商務(wù)代表要提前將 客戶信息提前通知接待、后勤小組。 招商會(huì)后總體工作流程（ ）： 招商會(huì)后工作重點(diǎn) 1．重點(diǎn)客戶洽談跟蹤 2. 客戶信息管理 22 4． 3． 1招商會(huì)后總體工作流程圖： 重點(diǎn)客戶 潛在客戶 淘汰客戶 普通客戶 《商務(wù)客戶登記表》 （留做備用） （重點(diǎn)跟蹤） 23 4． 3． 2招商會(huì)后總體工作流程圖說明： 招商會(huì)后總體工作流程圖包括重點(diǎn)客戶洽談跟蹤、客戶信息管理兩部分， 12步為客戶信息管理部分， 36步為重點(diǎn)客戶洽談跟蹤部分，商務(wù)代表和信息員的工作相互配合。 ..4 跟蹤客戶的第三步為“電話跟蹤”：商務(wù)代表向重點(diǎn)客戶和潛在客戶打電話跟蹤，了解其進(jìn)一步意愿。 第二階段合同簽定部分工作內(nèi)容 1．調(diào)整招商政策： 2.：簽定合作合 同， 商務(wù)代表匯總工作成果總結(jié)報(bào)告 商務(wù)代表列出與客戶洽談的問題點(diǎn)與解決思路 招商小組組長與商務(wù)代表一起調(diào)整招商政策 商務(wù)代表按照新的招商政策與客戶洽談 26 ： ，對于已搭建成功營銷平臺(tái)的地區(qū)，小組中負(fù)責(zé)該區(qū)域的商務(wù)代表可代理區(qū)域經(jīng)理。凡因成員擅自違背流程造成客戶流失或造成工作混亂的，由招商小組組長予以指導(dǎo)培訓(xùn)，情節(jié)嚴(yán)重者可停職查看。 37 客戶類表格 —— 合作商合作申請表 公司名稱 注冊資金 法人代表 申請區(qū)域 聯(lián)系人
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